每个初创公司都应该跟踪的 11 个营销指标

初创公司最常犯的营销错误是什么？

可能会有很多答案：没有为营销活动分配足够的预算； 完全忽略营销，相信产品会为自己说话； 误解你的目标受众。 大多数初创公司的财务和人力资源都很少，必须找到适应这种情况的方法。

幸运的是，现在每个创始人都意识到营销的重要性，所以大多数这些错误都相当罕见。 然而，许多初创公司仍然忽略了一些东西——那就是分析。

尽管创业营销人员通常对他们的公司有一个明确的目标和热情，这肯定有助于实现它，但他们并没有检查他们为实现这一目标所采取的途径。

事实是，如果没有数据支持，激情和最出色的营销理念是不够的。 这就是为什么分析对您的成功至关重要的原因——它们支持您的营销理念，帮助检查您所取得的成就，并向您展示如何前进。

初创公司经常难以始终如一地跟踪他们的分析。 以下是原因：

• 当您刚起步时，似乎没有什么可追踪的：您的客户很少，社交媒体上的关注者很少，网站流量也很小。 然而，即使是很小的数字也很重要。 此外，及早建立分析程序有助于培养未来相关的习惯。
• 许多初创公司没有足够的人力资源来建立一个合适的营销部门。 因此，只有几个人在执行所有的营销活动。 他们在某些领域缺乏经验是合乎逻辑的，而这些领域的分析不足。
• 有许多用于营销分析的千篇一律的模型最适合传统企业，但可能不适合初创公司。 所以从逻辑上讲，当您尝试将它们应用到您的公司时，您只会感到气馁。

在本文中，您会发现 11 个基本营销指标分为四组：网站性能、社交媒体营销、媒体知名度和业务影响。 您可以通过确定某些指标的优先级并丢弃不相关的指标来根据您的需要自定义列表。

网站性能

对于初创公司来说，网站通常是他们的主要业务平台。 他们在这里展示他们的产品，获得潜在客户并完成销售。 这就是为什么网站性能指标应该位于分析列表顶部的原因。

1. 网站流量

最明显的指标是流量。 它包括访问您网站的人数、他们来自哪里以及他们如何访问您的网站。

总而言之，网络流量是最全面的指标之一，因为它包括许多小的指标。 您的主要工具是谷歌分析。 它能够告诉你：

• 你的听众是谁，
• 他们是如何找到你的，
• 您网站上的哪些页面产生的流量最多，
• 以及用户在做出购买决定之前访问了哪些页面。

在 Google Analytics 中，转到Audience – Overview 。 通过这种方式，您将能够看到您获得的流量以及流量来自何处（国家/地区、搜索引擎、浏览器等）。

要跟踪的主要内容之一是您获得的流量类型。 Google Analytics 将流量分为：

• 直接（将您的 URL 放入浏览器并访问您的网站的人）
• 自然搜索（在谷歌搜索时访问您网站的人）
• 推荐（来自其他网站的访问）
• 社交（来自社交媒体的流量）
• 付费搜索（您的广告）
• 和其他（当流量来源不清楚时）

您的整个营销策略取决于这些指标。 他们可以告诉你是否应该通过内容营销来推动更多的自然流量，或者投资在线广告，或者扩大你的社交媒体。

行为 - 网站内容告诉您访问次数最多的页面，即您的登录页面。 这些是您网站上最重要的页面，因为它们是用户首先进入它的原因。

您的登陆页面可能会包含影响您在搜索引擎中的排名的排名关键字 - 下一段将详细介绍它们。

2.关键词排名

无论您对 SEO 有多精通，您都可能知道关键字排名是您网站最重要的指标之一。 它显示您的页面在搜索引擎中的显示位置、时间和搜索意图。

我认为没有必要解释为什么关键字排名对跟踪很重要。 排名关键字可确保当用户在搜索引擎中搜索相关产品或主题时显示您的页面，因此通过跟踪它们，您将跟踪您的网站流量作为副产品。

该指标显示您的网站与可能导致购买决定的搜索意图的契合程度。

您可以使用SEO PowerSuit的 RankTracker 来跟踪您的所有关键字，查看它们的排名如何随时间变化，并找到为您带来流量的新的意想不到的关键字。

3. 转化率

转换是任何企业的逻辑目标——最终，您希望人们购买您的产品、注册您的服务或寻求演示。 转化率作为指标显示访问您的网站和购买您的产品的人之间的比率。

您可以通过查看 Google Analytics（分析）的“转化”选项卡找到此数据，您可以在其中查看转化率。

对于营销人员而言，此指标可用于确定您是否在销售漏斗的第二阶段使用了正确的策略。 如果您有大量流量和大量潜在客户，但转化率较低，则可能表明：

• 你没有向观众解释你的产品的价值
• 您的营销报价缺少一些必要的功能（低价、客户支持等）
• 您的内容策略会产生大量不相关的流量，人们在没有相关购买意图的情况下随机点击您的页面

社交媒体市场营销

在 2022 年，您的公司应该至少出现在一个社交媒体平台上。 说实话，它应该出现在您的观众经常出没的所有平台上，即使它们在功能和机制上有所不同，这些指标也将与每个平台相关。

4.社交媒体提及

社交媒体提及是获得更多关注和提高品牌知名度的可靠方式——这是每个初创公司都需要的。

您可以使用Awario或Talkwalker等社交媒体监控工具跟踪您的社交媒体提及次数。 这些工具显示了品牌提及的数量如何随时间变化（并有望增长），它们来自哪里，以及这些提及背后的作者是谁。

它回答了以下问题：

• 有多少人谈论你的品牌？
• 他们在哪里谈论它？
• 哪些国家、州、城市？
• 这些人是谁（他们的年龄、性别等）？

所有这些信息都通过社交媒体监控工具实时更新。 谈话量的变化和趋势显示了哪些特定事件对您的创业公司的品牌知名度有影响：假期、病毒式帖子、新发布、创始人访谈等。

5.到达

覆盖面是与品牌知名度相关的另一个指标，它代表有多少人看到了您的品牌名称。

虽然每个社交媒体平台都会报告您的帐户和帖子的影响力，但我还建议您将提及的影响力添加到您的分析中。 虽然提及次数显示了人们谈论您的创业公司的次数，但社交媒体覆盖率显示了有多少人看到了这些对话。

添加本地社交媒体分析（Twitter 的印象数、Instagram 覆盖率）和社交收听覆盖率中可用的覆盖人数，您将看到您的品牌在给定时间段内实际覆盖了多少人。

6. 社交媒体分享

当你在网上看到一篇相关、有趣或发人深省的帖子时，你会怎么做？ 你当然分享。

分享是您内容价值的最佳指标，因为人们认为这些帖子值得关注者关注。 如果我们谈论 TikTok，这可以算作转推、转发、分享到 Stories 或二重唱和缝合。

分享还可以帮助您提高品牌知名度并将您的内容带给观众。 因此，重要的是要跟踪您的内容被共享的频率和原因，以避免内容错误并在未来重复成功。

7. 参与率

参与率是一个指标，通常用于跟踪您的受众对您的内容的积极参与程度以及您的品牌活动的有效性。 参与的消费者通过喜欢、评论和社交分享等互动与品牌互动。

参与度基本上归结为有多少受众帐户与您的帐户互动以及互动频率。 高参与率将表明观众对您的内容感兴趣。

媒体可见性

创业公司的另一个重要渠道是媒体：无论是行业新闻平台、评论还是小众媒体的采访。 以下是可帮助您分析此渠道的指标。

8. 分享声音

声音份额允许您跟踪以竞争对手为基准的媒体知名度。 基本上，它会向您展示您的初创公司在媒体上被提及的频率，以及这些文章与您的利基市场中的其他品牌相比获得了多少浏览量。

换句话说，SOV 向您展示了您占用了您的利基媒体的哪一部分。

社交聆听工具通常会提供这种分析，例如，Awario 在其警报比较报告中显示了这个指标。

该指标不仅向您展示了您的品牌知名度如何变化 - 并有望增长 - 而且它还使您能够将自己的品牌知名度与竞争对手的品牌知名度进行比较。

9. 网络提及

当然，就像社交媒体提及一样，网站提及也非常重要。 跟踪您被提及的位置以及频率为您带来许多有用的见解。 你可以学习：

• 你多久成为媒体关注的焦点？
• 媒体在什么背景下发表关于你的文章？
• 您错过了哪些公关和建立链接的机会？
• 您需要与哪些行业专家保持联系？

您可以轻松获取所有提及您的新闻媒体的列表，这些新闻媒体按其在 Awario 中的受欢迎程度进行排名。

单击左侧边栏上的影响者按钮。 您将获得提及您的网站列表以及他们的估计受众、以您的品牌为特色的文章数量以及他们表达的情绪。

这些数据可以帮助您规划公关策略和媒体互动。

您的营销活动的有效性

这三个指标旨在向您展示您在营销中投入了多少资金，以及这些投资是否得到了回报。

10. 潜在客户成本和客户获取成本

从名称中您可以猜到潜在客户成本和客户获取成本是相似的，因为它们都用于计算您在某人身上的成本 - 无论是潜在客户还是客户。

潜在客户成本是指渠道的早期阶段，并显示您的营销策略在产生新潜在客户方面的成功程度。 潜在客户是通过完成目标（承诺免费试用、演示或注册时事通讯）对您的产品或服务表示兴趣的个人。

要计算每个潜在客户的成本，您只需将营销支出除以您获得的潜在客户数量即可。 例如，如果您在某位影响者的付费文章上花费 1,500 美元并获得了 20 个潜在客户，那么您的潜在客户成本将等于 1,500/20 = 每条潜在客户 75 美元。

每个潜在客户的成本 = 产生潜在客户的成本 / 获得的潜在客户总数

您可能会猜到，客户获取成本 (CAC) 是以类似的方式得出的，但针对的是您带来的新客户。您可以通过将特定时间段或活动的营销和销售总支出除以您在此期间获得的客户数量。 该号码是您的 CAC。

这两个指标都用于评估您的营销效果如何，因此建议针对特定营销活动计算它们，而不仅仅是针对整个业务。 这样，您就可以发现不具有成本效益的策略并进行更改，同时加倍关注那些具有预期影响的策略。

11、营销投资回报

这是每个创始人和首席执行官最喜欢的指标，因为它向您展示了营销实际带来了多少利润。 如果之前的指标显示了您花费了多少，那么营销投资回报率就描述了您的营销产生了多少利润。

这是计算ROMI的公式：

（销售增长-营销成本）/营销成本=营销投资回报率

再一次，可以为您的整体营销策略和活动或特定活动计算此指标。

ROI 允许您检查您的营销策略的盈利和成功程度。 在 CEO 的眼中，它也是可以证明重新定位或增加营销预算的合理性指标。

结论

因此，这是几乎涵盖了您的营销部门（和您的业务）的最重要指标的列表。 有了它们，您将能够做出数据支持的营销决策，并了解您的品牌如何随着时间的推移而发展。

营销分析的秘诀是始终如一地进行，以便您拥有越来越多的历史数据来比较您当前的指标。 这就是为什么一旦确定了要跟踪的指标，就坚持下去！