11 Marketingkennzahlen, die jedes Startup verfolgen sollte

Was ist der häufigste Marketingfehler, den Startups machen?

Es gibt viele Antworten, die einem in den Sinn kommen: nicht genügend Budget für Marketingaktivitäten zuweisen; das Marketing insgesamt vernachlässigen und glauben, dass das Produkt für sich selbst sprechen wird; missverstehen Sie Ihre Zielgruppe. Die meisten Startups haben sehr wenig Ressourcen, sowohl finanziell als auch personell, und müssen Wege finden, sich daran anzupassen.

Glücklicherweise erkennt heutzutage jeder Gründer die Bedeutung des Marketings, sodass die meisten dieser Fehler ziemlich selten sind. Es gibt jedoch immer noch etwas, das viele Startups vernachlässigen – und zwar Analysen.

Auch wenn Startup-Vermarkter oft ein klares Ziel und eine Leidenschaft für ihr Unternehmen haben, was sicherlich hilft, es zu erreichen, untersuchen sie nicht die Wege, die sie zu diesem Ziel gehen.

Die Wahrheit ist, dass Leidenschaft und die brillantesten Marketingideen nicht ausreichen, wenn Sie nicht über Daten verfügen, die sie unterstützen. Aus diesem Grund sind Analysen für Ihren Erfolg von entscheidender Bedeutung – sie unterstützen Ihre Marketingideen, helfen zu überprüfen, was Sie erreicht haben, und zeigen Ihnen, wie Sie vorankommen können.

Startups haben oft Schwierigkeiten damit, ihre Analysen konsequent zu verfolgen. Hier sind die Gründe dafür:

• Wenn Sie gerade erst anfangen, scheint es, als gäbe es nicht viel zu verfolgen: Sie haben wenige Kunden, eine Handvoll Follower in den sozialen Medien und einen bescheidenen Website-Traffic. Aber auch kleine Zahlen sind wichtig. Außerdem hilft die frühzeitige Etablierung einer Analyseroutine, eine Gewohnheit zu schaffen, die in Zukunft relevant sein wird.
• Viele Startups haben nicht genug Personal, um eine richtige Marketingabteilung aufzubauen. Daher gibt es nur wenige Personen, die alle Marketingaktivitäten ausführen. Es ist nur logisch, dass es ihnen in bestimmten Bereichen an Erfahrung mangelt und diese Bereiche zu wenig analysiert werden.
• Es gibt viele Cookie-Cutter-Modelle für die Marketinganalyse, die am besten für traditionelle Unternehmen geeignet sind und möglicherweise nicht für ein Startup geeignet sind. Wenn Sie also versuchen, sie auf Ihr Unternehmen anzuwenden, werden Sie logischerweise nur entmutigt.

In diesem Artikel finden Sie 11 wesentliche Marketingmetriken, die in vier Gruppen unterteilt sind: Website-Performance, Social-Media-Marketing, Medienpräsenz und geschäftliche Auswirkungen. Sie können die Liste an Ihre Bedürfnisse anpassen, indem Sie bestimmte Metriken priorisieren und irrelevante verwerfen.

Website-Leistung

Für Startups ist die Website normalerweise ihre Hauptgeschäftsplattform. Hier präsentieren sie ihr Produkt, erhalten Leads und schließen Verkäufe ab. Aus diesem Grund sollten die Website-Leistungskennzahlen ganz oben auf Ihrer Analyseliste stehen.

1. Website-Traffic

Die offensichtlichste Metrik, der Sie folgen sollten, ist der Verkehr. Es enthält die Anzahl der Besucher Ihrer Website, woher sie kommen und wie sie auf Ihre Website gestoßen sind.

Alles in allem ist der Webverkehr eine der umfassendsten Metriken, da er viele kleine enthält. Ihr wichtigstes Werkzeug hier ist Google Analytics. Es kann Ihnen sagen:

• wer dein Publikum ist,
• wie sie dich finden,
• welche Seiten Ihrer Website den meisten Traffic generieren,
• und welche Seiten Benutzer besuchen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen.

Gehen Sie in Google Analytics zu Zielgruppe – Übersicht . Auf diese Weise können Sie sehen, wie viel Traffic Sie erhalten und woher er kommt (Länder, Suchmaschinen, Browser und mehr).

Eines der wichtigsten Dinge, die Sie im Auge behalten sollten, ist die Art des Verkehrs, den Sie erhalten. Google Analytics unterteilt den Verkehr in:

• Direkt (Personen, die Ihre URL in den Browser eingeben und auf Ihre Website gehen)
• Organische Suche (Personen, die beim Googeln auf Ihre Website stoßen)
• Referral (Besuche von anderen Websites)
• Social (Traffic von Social Media)
• Bezahlte Suche (Ihre Anzeigen)
• und Sonstiges (wenn die Quelle des Datenverkehrs unklar ist)

Ihre gesamte Marketingstrategie hängt von diesen Kennzahlen ab. Sie können Ihnen sagen, ob Sie durch Content-Marketing auf mehr organischen Traffic drängen oder in Online-Anzeigen investieren oder Ihre sozialen Medien verstärken sollten.

Verhalten – Website-Inhalt sagt Ihnen, welche Seiten am häufigsten besucht werden, dh Ihre Zielseiten. Dies sind die wichtigsten Seiten Ihrer Website, da sie der Grund sind, warum Benutzer sie überhaupt aufrufen.

Es besteht die Möglichkeit, dass Ihre Landing Pages rangierte Keywords enthalten, die Ihre Positionen in Suchmaschinen beeinflussen – mehr dazu im nächsten Absatz.

2. Keyword-Ranking

Egal wie SEO-versiert Sie sind, Sie wissen wahrscheinlich, dass das Keyword-Ranking eine der wichtigsten Metriken für Ihre Website ist. Es zeigt, wo Ihre Seiten in Suchmaschinen erscheinen, wann und für welche Suchabsichten.

Ich denke, es ist nicht nötig zu erklären, warum es wichtig ist, das Keyword-Ranking zu verfolgen. Die geordneten Schlüsselwörter stellen sicher, dass Ihre Seiten angezeigt werden, wenn ein Benutzer in Suchmaschinen nach einem relevanten Produkt oder Thema sucht. Wenn Sie sie also verfolgen, verfolgen Sie als Nebenprodukt Ihren Website-Verkehr.

Diese Metrik zeigt Ihnen, wie gut Ihre Website zu der Suchabsicht passt, die zu einer Kaufentscheidung führen kann.

Sie können RankTracker von SEO PowerSuit verwenden, um alle Ihre Keywords zu verfolgen, zu sehen, wie sich ihr Ranking mit der Zeit ändert, und neue unerwartete Keywords finden, die Ihren Traffic bringen.

3. Konversionsrate

Konversion ist das logische Ziel eines jeden Unternehmens – am Ende möchten Sie, dass die Leute Ihr Produkt kaufen, sich für Ihren Service anmelden oder eine Demo anfordern. Die Konversionsrate als Kennzahl zeigt das Verhältnis zwischen Besuchern Ihrer Website und dem Kauf Ihres Produkts.

Sie können diese Daten finden, indem Sie den Conversion-Tab von Google Analytics aufrufen, wo Sie Ihre Conversion-Rate überprüfen können.

Für Vermarkter kann diese Metrik nützlich sein, um festzustellen, ob Sie in der zweiten Phase des Verkaufstrichters die richtige Taktik anwenden. Wenn Sie viel Traffic und eine anständige Anzahl von Leads, aber eine niedrige Konversionsrate haben, kann dies darauf hindeuten, dass:

• Sie versäumen es, dem Publikum den Wert Ihres Produkts zu erklären
• Ihrem Marketingangebot fehlen einige notwendige Funktionen (niedriger Preis, Kundensupport usw.)
• Ihre Content-Strategie generiert viel irrelevanten Traffic, die Leute klicken zufällig auf Ihre Seiten ohne relevante Kaufabsicht

Social-Media-Marketing

Im Jahr 2022 ist es selbstverständlich, dass Ihr Unternehmen auf mindestens einer Social-Media-Plattform präsent sein sollte. Ehrlich gesagt sollte es auf allen Plattformen vorhanden sein, auf denen sich Ihr Publikum aufhält, und obwohl sie sich in Funktionalität und Mechanik unterscheiden, sind diese Metriken für jede von ihnen relevant.

4. Erwähnungen in sozialen Medien

Erwähnungen in sozialen Medien sind der sichere Weg, um mehr Aufmerksamkeit zu erzielen und die Markenbekanntheit zu steigern – etwas, das jedes Startup braucht.

Mit einem Social-Media-Überwachungstool wie Awario oder Talkwalker können Sie die Anzahl Ihrer Social-Media-Erwähnungen verfolgen. Diese Tools zeigen, wie sich die Anzahl der Markenerwähnungen im Laufe der Zeit verändert (und hoffentlich wächst), woher sie kommen und wer die Autoren hinter diesen Erwähnungen sind.

Es beantwortet Fragen wie:

• Wie viele Menschen sprechen über Ihre Marke?
• Wo reden sie darüber?
• Welche Länder, Bundesländer, Städte?
• Wer sind diese Personen (ihr Alter, Geschlecht usw.)?

Alle diese Informationen werden in Echtzeit durch ein Social-Media-Monitoring-Tool aktualisiert. Die Veränderungen und Trends im Gesprächsvolumen zeigen, welche besonderen Ereignisse sich auf die Markenbekanntheit Ihres Startups auswirken: Feiertage, virale Posts, Neueinführungen, Interviews mit Gründern und so weiter.

5. Reichweite

Die Reichweite ist eine weitere Kennzahl, die sich auf die Markenbekanntheit bezieht und angibt, wie viele Personen Ihren Markennamen gesehen haben.

Während jede Social-Media-Plattform über die Reichweite Ihres Kontos und Ihrer Posts berichtet, empfehle ich auch, die Reichweite Ihrer Erwähnungen zu Ihren Analysen hinzuzufügen. Während die Anzahl der Erwähnungen Ihnen zeigt, wie oft Menschen über Ihr Startup gesprochen haben, zeigt die Reichweite der sozialen Medien, wie viele Menschen diese Gespräche gesehen haben.

Fügen Sie die in den nativen Social-Media-Analysen verfügbare Reichweite (Twitter-Impressionen, Instagram-Reichweite) und die Social-Listening-Reichweite hinzu, und Sie sehen, wie viele Personen Ihre Marke im angegebenen Zeitraum tatsächlich erreicht hat.

6. Social-Media-Anteile

Was tun Sie, wenn Sie online auf einen zuordenbaren, lustigen oder zum Nachdenken anregenden Beitrag stoßen? Du teilst es natürlich.

Teilen ist der beste Indikator für den Wert Ihrer Inhalte, da die Leute diese Beiträge für diejenigen halten, die die Aufmerksamkeit ihrer Follower verdienen. Dies kann als Retweets, Reposts, Shares to Stories oder Duette und Stiche gezählt werden, wenn wir über TikTok sprechen.

Shares helfen Ihnen auch dabei, die Markenbekanntheit zu steigern und Ihre Inhalte Ihrem Publikum zugänglich zu machen. Daher ist es wichtig zu verfolgen, wie oft und warum Ihre Inhalte geteilt werden, um Inhaltsfehler zu vermeiden und den Erfolg in Zukunft zu wiederholen.

7. Engagement-Rate

Die Engagement-Rate ist eine Metrik, die häufig verwendet wird, um zu verfolgen, wie aktiv Ihre Zielgruppe an Ihren Inhalten beteiligt ist und wie effektiv Ihre Markenkampagnen sind. Engagierte Verbraucher interagieren mit Marken durch Interaktionen wie Likes, Kommentare und Social Shares.

Das Engagement läuft im Wesentlichen darauf hinaus, wie viele Zielgruppenkonten mit Ihrem Konto interagieren und wie oft. Hohe Interaktionsraten zeigen das Interesse des Publikums an Ihren Inhalten.

Sichtbarkeit in den Medien

Ein weiterer wichtiger Kanal für Startups sind Medien: seien es Branchen-Newsplattformen, Rezensionen oder Interviews in Nischenmedien. Hier sind die Messwerte, die Ihnen bei der Analyse dieses Kanals helfen.

8. Anteil der Stimme

Share of Voice ermöglicht es Ihnen, Ihre Medienpräsenz im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern zu verfolgen. Im Grunde zeigt es Ihnen, wie oft Ihr Startup in den Medien erwähnt wird und wie viele Aufrufe diese Artikel im Vergleich zu anderen Marken in Ihrer Nische erhalten.

Mit anderen Worten, SOV zeigt Ihnen, welchen Teil Ihrer Nischenmedien Sie einnehmen.

Social-Listening-Tools bieten normalerweise diese Analyse an, zum Beispiel zeigt Awario diese Metrik in seinem Alert-Vergleichsbericht.

Diese Metrik zeigt Ihnen nicht nur, wie sich Ihre Markenbekanntheit verändert – und hoffentlich wächst –, sondern ermöglicht es Ihnen auch, Ihre eigene Markenbekanntheitsrate mit der Ihrer Konkurrenten zu vergleichen.

9. Web-Erwähnungen

Natürlich sind Website-Erwähnungen ebenso wie Erwähnungen in sozialen Medien äußerst wichtig. Nachzuverfolgen, wo und wie oft Sie erwähnt werden, bringt Ihnen viele nützliche Einblicke. Du kannst lernen:

• Wie oft stehen Sie im Rampenlicht der Medien?
• In welchem ​​Kontext und welche Art von Artikeln veröffentlichen die Medien über Sie?
• Welche PR- und Linkbuilding-Möglichkeiten verpassen Sie?
• Mit welchen Branchenexperten müssen Sie in Kontakt bleiben?

Sie können ganz einfach die Liste aller Nachrichtenagenturen abrufen, die Sie erwähnt haben, sortiert nach ihrer Popularität in Awario.

Klicken Sie auf die Schaltfläche Influencer in der linken Seitenleiste. Sie erhalten eine Liste der Websites, auf denen Sie erwähnt wurden, zusammen mit ihrer geschätzten Zielgruppe, der Anzahl der Artikel, in denen Ihre Marke vorgestellt wurde, und der von ihnen ausgedrückten Stimmung.

Diese Daten können Ihnen bei der Planung Ihrer PR-Strategie und Medieninteraktionen helfen.

Die Effektivität Ihrer Marketingkampagnen

Diese drei Kennzahlen sollen Ihnen zeigen, wie viel Sie in Ihr Marketing stecken und ob sich diese Investitionen auszahlen.

10. Kosten für Leads und Kundengewinnungskosten

Aus dem Namen können Sie erraten, dass die Kosten für Leads und Kundenakquisitionskosten in dem Sinne ähnlich sind, dass beide verwendet werden, um zu berechnen, wie viel es Sie kostet, jemanden zu gewinnen – entweder einen Lead oder den Kunden.

Die Lead-Kosten beziehen sich auf die frühere Phase des Trichters und zeigen, wie erfolgreich Ihre Marketingstrategie bei der Generierung neuer Leads ist. Ein Lead ist eine Person, die Interesse an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung bekundet hat, indem sie ein Ziel erreicht hat, sei es die Verpflichtung zu einer kostenlosen Testversion, einer Demo oder einer Anmeldung für einen Newsletter.

Um die Kosten pro Lead zu berechnen, müssen Sie einfach Ihre Marketingausgaben durch die Anzahl der von Ihnen gewonnenen Leads teilen. Wenn Sie beispielsweise 1.500 $ für einen bezahlten Artikel von einem Influencer ausgegeben und 20 Leads erhalten haben, betragen Ihre Kosten für Leads 1.500/20 = 75 $ pro Lead.

Kosten pro Lead = Kosten für die Generierung von Leads / Gesamtzahl der gewonnenen Leads

Sie können sich wahrscheinlich vorstellen, dass die Kundenakquisitionskosten (CAC) auf ähnliche Weise abgeleitet werden, jedoch für neue Kunden, die Sie gewinnen. Sie berechnen sie, indem Sie die gesamten Marketing- und Vertriebsausgaben für einen bestimmten Zeitraum oder eine bestimmte Kampagne nehmen und sie dann durch dividieren Anzahl der Kunden, die Sie in dieser Zeit gewonnen haben. Die Nummer ist Ihr CAC.

Beide Metriken werden verwendet, um zu bewerten, wie effektiv Ihr Marketing ist, daher ist es ratsam, sie für bestimmte Marketingaktivitäten zu berechnen, nicht nur für das Unternehmen als Ganzes. Auf diese Weise können Sie die Taktiken erkennen, die nicht kosteneffektiv sind, und sie ändern, während Sie sich auf diejenigen konzentrieren, die die gewünschte Wirkung haben.

11. Return on Marketing-Investition

Das ist die Lieblingsmetrik jedes Gründers und CEOs, weil es Ihnen zeigt, wie viel Gewinn Marketing tatsächlich bringt. Wenn die vorherigen Kennzahlen zeigten, wie viel Sie ausgeben, zeigt der Return on Marketing Investment, wie viel Gewinn Ihr Marketing generiert.

Hier ist die Formel zur Berechnung des ROMI:

(Umsatzwachstum – Marketingkosten) / Marketingkosten = Marketing-ROI

Auch diese Kennzahl kann sowohl für Ihre gesamte Marketingstrategie und -aktivitäten als auch für eine bestimmte Kampagne berechnet werden.

Mit dem ROI können Sie untersuchen, wie profitabel und erfolgreich Ihre Marketingstrategie ist. Es ist auch die Metrik, die in den Augen Ihres CEO eine Verlagerung oder Erhöhung des Marketingbudgets rechtfertigen kann.

Fazit

Hier ist also die Liste der wichtigsten Metriken, die Ihre Marketingabteilung (und Ihr Unternehmen) so gut wie abgedeckt haben. Mit ihnen können Sie datengestützte Marketingentscheidungen treffen und sehen, wie Ihre Marke im Laufe der Zeit wächst.

Das Geheimnis der Marketinganalyse besteht darin, sie konsequent durchzuführen, damit Sie immer mehr historische Daten haben, mit denen Sie Ihre aktuellen Metriken vergleichen können. Aus diesem Grund sollten Sie sich an diese halten, sobald Sie festgelegt haben, welche Metriken Sie verfolgen möchten!