成功的元宇宙營銷的 10 條規則

那是 2006 年夏天的一個溫暖的夜晚。我的一個朋友帶我去了屢獲殊榮的紀錄片導演 Draxtor Despres 的住宅和家庭工作室，我有興趣採訪他以撰寫我正在寫的一篇文章。 我立刻被這個戴著眼鏡、戴著耳機的角色迷住了，他花了很多時間在他的家庭工作室裡閒逛，製作創意項目。

他帶我們進行了盛大的旅行，其中包括一個舒適而分散的生活/工作區，以及一個看起來像一個成熟的製作工作室的地方。 Despres 一直在製作一些非常有趣的混合媒體內容，我很想了解他的創作過程。 在我有機會提出任何探究性問題之前，他友好地解釋說已經過了他的就寢時間，而且他有一個清晨。 我看了看表，現在才晚上 7 點，然後，就像在暗示一樣，Despres 不見了。 他已經下線了。

是的，這是一次虛擬會議，但我記得就像昨天一樣。 最古老且可以說是最成功的虛擬世界或 Metaverse Second Life (SL) 是我們的第一個會面地點。 該平台讓我可以與居住在不同時區的全球各地的人會面和聊天，同時感覺他就住在街上。

Despres 和我——或者說他在 SL 之外廣為人知的 Bernhard Draxas——在第一次決定性的會面後多次見面。 他是我近 15 年前創辦的出版物 SLentrepreneur 的定期內容撰稿人，致力於“在虛擬世界中賺錢”。 多年來，我在 SL 的虛擬世界中管理著一支由作家、攝影師和編輯組成的全球團隊。 我立即知道該平台提供了一些非凡的東西。 然而，十多年後，我的專業人士才會開始認真對待元宇宙。

Despres 近 20 年來一直與虛擬空間密切相關，並且已成為我與建立和參與虛擬社區相關的所有事情的首選。 Despres 和我最終多次親自見面並成為了好朋友。 我在他參加聖何塞增強型世界博覽會時採訪了他，我們一起在慕尼黑的 AWE Europe 上做了展示。 這次旅行的一大亮點是一起探索德斯普雷的家鄉慕尼黑，IRL 或“在現實生活中”。

我最近請他與我在俄勒岡大學的 XR 學生分享他的知識。 以下是我們熱烈討論的十大見解。 您可以在我的 Twitch 頻道和其他幾個以 XR 為主題的專家採訪中查看整個採訪。

元界營銷的十大規則

1.了解平台的真正潛力

元界這個詞已經存在了很長時間，直到最近才被聲稱他們已經或正在構建元界的公司所採用。 不存在真正的元節。 這是一個純粹的理想概念，它將允許一個開放的、連接的和可互操作的虛擬環境網絡，專門用於社交互動。 Metaverse 就像一個 3D 互聯網，您可以在其中以數字方式從虛擬環境移動到虛擬環境。

每個環境都可以有一套不同的規則、不同的“所有者”、不同的公民——如果你願意，可以類似於不同的國家——以及允許在這些虛擬世界之間無縫旅行的底層基礎設施。 該基礎設施需要去中心化並且最好是開源的，這樣沒有人會掉隊，一家公司也不會壟斷我們的數字世界。 Fast Company 最近的一篇文章討論了這個概念，並重點介紹了 OpenSim 或 OpenSimulator，這是一個 2007 年創建的開源虛擬世界網絡。

2. 了解技術和術語

了解虛擬平台的技術和術語至關重要。 虛擬世界和元宇宙是不同的。 我認為元宇宙是一個開放且可互操作的虛擬世界或環境網絡。 “虛擬世界”是一個數字空間，您可以在那里共度時光，什麼都不做——例如，您不需要玩遊戲——並且不需要耳機。 用戶可以在平板電腦、智能手機或筆記本電腦上訪問的可訪問 3D 虛擬空間提供與耳機或基於 VR 的虛擬世界相同的沉浸感和互動。

媒體使用術語 Metaverse 作為虛擬空間中所有產品的同義詞，並且該術語通常與基於耳機的體驗相關聯。 Meta、Apple、Microsoft 以及其他任何聲稱他們已經建立了一個元宇宙的人，反而創造了一個私人持有的虛擬世界。 當然，這些公司希望您和其他所有人相信他們擁有虛擬世界，從而將其用戶的數據貨幣化，並可能壟斷訪問該空間所需軟件的收入。

3. 了解沉浸式的好處

關於使用虛擬空間與用戶聯繫和吸引用戶的好處已經有很多研究。 虛擬空間提高了信息的回憶，提供了更大的體現和存在感，允許更大的互動和代理，並有助於限制分心。 有許多不同類型的沉浸感：戰略、觸覺、感官、敘事、空間和虛擬環境可以幫助營銷人員和通信專業人員充分利用它們，使他們的體驗更具互動性，減少被動性。

4. 將您的受眾稱為居民或公民，而不是用戶

對虛擬世界用戶使用術語“居民”或“公民”表明他們在該社區中擁有利益，並將他們轉變為主動角色而不是被動角色。 這個租戶讓我想起了 Jonah Sachs 所做的偉大工作以及他所說的“授權營銷”。 賦權營銷的策略之一——忘記消費者並呼籲公民——提醒我們，有靈感的公民比無助的消費者更能成為品牌傳播者。 您可以在這個以他的作品為特色的精彩系列文章中閱讀更多關於 Sach 授權營銷的信息。

5.了解消費設備的區別

就像您需要在平台上發起活動之前熟悉一個新的社交媒體平台一樣，您需要了解您的受眾如何消費虛擬世界。 在分裂的虛擬世界生態系統中，不同的虛擬社區和平台通過各種不同的設備消費，如智能手機、平板電腦、PC、Mac 電腦、Rift 等有線耳機設備、Oculus Quest 等無線耳機設備、微軟等混合媒體設備Hololens 和移動 VR 設備，例如 Google Cardboard。

這是構建可互操作的虛擬世界網絡如此艱鉅的原因之一。 目前還沒有使用這些沉浸式環境的固定標準方法。 每個虛擬世界都是為支持非常特定的硬件而構建的，因此在深入研究之前了解這些要求至關重要。

6. 說他們的語言

熟悉當今存在的蓬勃發展的虛擬環境。 每個虛擬世界都需要不同的化身、語言、禮儀等。如果您正在為虛擬空間制定營銷計劃——您需要盡可能多地了解居民。 一些重要的問題包括：居民的人口統計數據是什麼？ 為什麼他們在平台上？ 平台在居民生活中扮演什麼角色或需要什麼？ 該平台的獨特語言是什麼？ 社區規範、規則和規定是什麼？

7.地點，地點，地點！

任何優秀的營銷人員都知道您需要接觸您的受眾，並且利用已經蓬勃發展和活躍的社區比從頭開始構建一個便宜得多。 在為您的虛擬體驗選擇位置或平台時，需要採用戰略方法。 您選擇的平台可能意味著成功與失敗之間的差異，並且應該取決於您的整體營銷目標和目標以及您的目標受眾。 需要考慮的因素：誰在平台上花費時間，人們如何在平台上花費時間，以及在平台上花費時間的成本（金錢/時間）是多少？

8. 使用設計思維過程

從設計思維的角度接近您的虛擬世界或元節策略對於確保您為用戶解決真正的問題至關重要。 利用設計思維的原則：

1）同情你的目標受眾。

2) 定義問題陳述。

3) 構思。

4) 原型。

5) 測試。

這使品牌能夠更好地了解居民的核心問題，並確保他們使用技術來提供解決方案，而不僅僅是噝噝作響。 如果大品牌尊重居民並根據他們的需求進行設計，而不是僅僅關注品牌目標，他們就能在虛擬空間中取得成功。

9. 優先考慮短期經濟收益會犧牲居民經驗

當今的經濟環境迫使各種規模的公司不斷向投資者證明價值，快速的投資回報率成為成功的焦點。 因此，難怪科技公司會使用短期策略來增加用戶數量，而犧牲居民/用戶的長期考慮。 建立一個利潤豐厚的在線平台是可能的，而無需出售用戶數據和強行灌輸廣告。

例如，SL 在過去十年中緩慢而穩定地增長，因為它是一種免費增值或基於訂閱的模式。 他們將虛擬空間出租給居民，居民可以隨心所欲地使用它。 這種商業模式允許 SL 不向廣告商出售居民數據。 SL 的創建者 Linden Lab 對於用戶在平台上出售的所有虛擬商品也獲得了大約 9% 的交易費。 SL 的創始人和直言不諱的虛擬世界空間領導者 Philip Rosedale 將 SL 定位為您可以擁有數字主權的地方。 是不是很清爽？ Rosedale 已重新加入 Linden Lab 的董事會，希望為 Meta（Facebook）的虛擬環境提供一個可行的替代方案，據稱他們計劃在 Meta 的虛擬環境中收取 40% 以上的交易費用，同時通過向廣告商提供用戶數據賺取數十億美元。

10. 加入一個活躍的虛擬世界探索者和先驅社區

嘗試熟悉所有虛擬環境可能會令人生畏，如果不是完全不可能的話。 與當地人一起探索這些世界會更加愉快，他們會說這種語言並可以幫助您快速了解風俗習慣。 幾個偉大的社區匯集了希望在這個領域擴展他們的知識的專業人士。 我參與了 VRAR 協會、增強型世界博覽會、Despres SL Life Book Club，並舉辦了自己的 XR Pub Crawl。 您可以在最近的這篇文章中閱讀我上一次與 Billie Goldman 的 XR Pub Crawl 的亮點，或者在我生日那天註冊加入我的現場直播，我們將在那裡探索用於營銷和交流的最新虛擬空間。

如果您希望獲得有關元界營銷的額外培訓，請閱讀我的文章“成為元界營銷專家”，其中我概述了一些出色的在線資源，以幫助您鍛煉您的元界肌肉。 請記住，正如我經常告訴我的傳播學學生一樣，對於 XR 和沈浸式媒體，我們只會受到想像力的限制。 我們可以一起構建一些能夠激發、參與和沈浸我們的數字公民和社區的東西！

本文中表達的觀點是客座作者的觀點，不一定是 MarTech。 工作人員作者在這裡列出。