10 قواعد للتسويق الناجح metaverse

كانت أمسية معتدلة في صيف عام 2006. أخذني أحد أصدقائي إلى المنزل والاستوديو المنزلي لـ Draxtor Despres ، وهو كاتب وثائقي حائز على جوائز ، وكنت مهتمًا بإجراء مقابلة من أجل مقال كنت أكتبه. لقد انبهرت على الفور بهذه الشخصية التي ترتدي نظارة طبية والتي ترتدي سماعة الرأس والتي قضت الكثير من الوقت تتجول في الاستوديو الخاص به في المنزل لإعداد مشاريع إبداعية.

لقد قدم لنا الجولة الكبرى ، والتي تضمنت منطقة معيشة / عمل مريحة ومتناثرة وما بدا وكأنه استوديو إنتاج متكامل. كان ديسبريس يصنع بعض محتويات الوسائط المختلطة المثيرة للاهتمام بشكل ملحوظ ، وكنت حريصًا على فهم عمليته الإبداعية. قبل أن تتاح لي الفرصة للدخول في أي أسئلة استقصائية ، أوضح بلطف أن الوقت قد تجاوز وقت نومه بكثير ، وكان قد قضى صباحًا مبكرًا. تحققت من ساعتي ، وكانت الساعة 7 مساءً فقط ، وبعد ذلك ، كما لو كان في إشارة ، ذهب ديسبريس. لقد قام بتسجيل الخروج.

نعم ، كان هذا اجتماعًا افتراضيًا ، لكنني أتذكره كما لو كان بالأمس. كان العالم الافتراضي الأقدم والأكثر نجاحًا أو ما يعرف بـ Second Life (SL) هو أول مكان لقاء لنا. سمحت لي المنصة بالالتقاء والدردشة مع شخص يعيش في جميع أنحاء العالم ، في منطقة زمنية مختلفة ، بينما أشعر وكأنه يعيش في الشارع.

التقى ديسبريس وأنا - أو برنارد دراكساس المعروف خارج SL - عدة مرات بعد ذلك الاجتماع المصيري الأول. لقد كان مساهمًا منتظمًا في المنشور الذي أسسته منذ ما يقرب من 15 عامًا ، SLentrepreneur ، مكرسًا لـ "كسب المال في metaverse." لسنوات ، كنت أدير فريقًا عالميًا من الكتاب والمصورين والمحررين ، كل ذلك في العالم الافتراضي لـ SL. عرفت على الفور أن المنصة تقدم شيئًا غير عادي. ومع ذلك ، سيكون بعد أكثر من عقد من الزمان قبل أن يبدأ أي شخص في مهنتي في أخذ metaverse على محمل الجد.

شارك Despres بشكل كبير في المساحات الافتراضية لما يقرب من عشرين عامًا وأصبح وجهة نظري في جميع الأشياء المتعلقة ببناء المجتمعات الافتراضية وإشراكها. التقيت أنا و Despres عدة مرات شخصيًا في النهاية وأصبحنا أصدقاء سريعين. لقد أجريت مقابلة معه أثناء حضوره معرض إكسبو الدولي المعزز في سان خوسيه ، وقدّمناه معًا في AWE Europe في ميونيخ. لقد كان من أهم ما يميز تلك الرحلة استكشاف مدينة ميونيخ الأصلية لديبريس معًا ، IRL أو "في الحياة الواقعية".

طلبت منه مؤخرًا مشاركة معرفته مع طلاب XR في جامعة أوريغون. فيما يلي أهم عشر رؤى من مناقشتنا الحية. يمكنك مشاهدة المقابلة بأكملها على قناة Twitch الخاصة بي والعديد من مقابلات الخبراء الأخرى ذات الطابع XR.

عشر قواعد الطريق للتسويق metaverse

1. فهم الإمكانات الحقيقية للمنصة

كان مصطلح metaverse موجودًا منذ فترة طويلة ولم يتم اختياره إلا مؤخرًا من قبل الشركات التي تدعي أنها قامت ببناء أو بناء metaverse. لا يوجد metaverse صحيح. إنه مفهوم طموح بحت من شأنه أن يسمح بشبكة مفتوحة ومتصلة وقابلة للتشغيل المتبادل من البيئات الافتراضية المخصصة للتفاعل الاجتماعي. من المفترض أن تكون metaverse بمثابة إنترنت ثلاثي الأبعاد ، حيث يمكنك الانتقال رقميًا من بيئة افتراضية إلى بيئة افتراضية.

يمكن أن يكون لكل بيئة مجموعة مختلفة من القواعد ، و "مالكون" مختلفون ، ومواطنون مختلفون - على غرار البلدان المختلفة إذا أردت - مع بنية تحتية أساسية تسمح بالتنقل السلس بين هذه العوالم الافتراضية. يجب أن تكون هذه البنية التحتية لا مركزية ومفتوحة المصدر بشكل مثالي حتى لا يتخلف أحد عن الركب ولا تحتكر شركة واحدة عالمنا الرقمي. تناقش مقالة Fast Company الأخيرة هذا المفهوم وتسلط الضوء على OpenSim أو OpenSimulator ، وهي شبكة مفتوحة المصدر من العوالم الافتراضية تم إنشاؤها في عام 2007.

2. فهم التكنولوجيا والمصطلحات

من الضروري فهم تكنولوجيا ومصطلحات المنصات الافتراضية. العوالم الافتراضية و metaverse مختلفة. أود أن أزعم أن metaverse عبارة عن شبكة مفتوحة وقابلة للتشغيل المتبادل من عوالم أو بيئات افتراضية. "العالم الافتراضي" هو مساحة رقمية حيث يمكنك قضاء الوقت معًا وعدم القيام بأي شيء - لست بحاجة إلى ممارسة لعبة ، على سبيل المثال - ولا يلزم وجود سماعة رأس. توفر المساحات الافتراضية ثلاثية الأبعاد التي يمكن الوصول إليها والتي يمكن للمستخدمين الوصول إليها على جهاز لوحي أو هاتف ذكي أو كمبيوتر محمول نفس الانغماس والتفاعل مثل سماعات الرأس أو العوالم الافتراضية القائمة على الواقع الافتراضي.

تستخدم الوسائط المصطلح metaverse كمرادف لجميع العروض في مساحة افتراضية ، وغالبًا ما يرتبط المصطلح بالتجارب القائمة على سماعات الرأس. Meta و Apple و Microsoft وأي شخص آخر يدعي أنهم قاموا ببناء metaverse ، قاموا بدلاً من ذلك بإنشاء عالم افتراضي خاص. تريد هذه الشركات ، بالطبع ، أن تعتقد أنت وكل شخص آخر أنهم يمتلكون metaverse ، وبالتالي تحقيق الدخل من بيانات مستخدميها واحتمال احتكار الإيرادات من البرامج المطلوبة للوصول إلى الفضاء.

3. كن ذكيا في فوائد الانغماس

كان هناك الكثير من الأبحاث حول فوائد استخدام المساحات الافتراضية للتواصل مع المستخدمين وإشراكهم. تعمل المساحات الافتراضية على تحسين استدعاء المعلومات ، وتوفر إحساسًا أكبر بالتجسيد والحضور ، وتسمح بتفاعل وفاعلية أكبر ، وتساعد في الحد من الانحرافات. هناك العديد من الأنواع المختلفة من الانغماس: يمكن أن تساعد البيئات الإستراتيجية واللمسية والحسية والسردية والمكانية والافتراضية المسوقين ومحترفي التواصل على الاستفادة منها جميعًا ، مما يجعل تجاربهم أكثر تفاعلية وأقل سلبية.

4. أشر إلى جمهورك كمقيمين أو مواطنين بدلاً من مستخدمين

يشير استخدام مصطلح "مقيم" أو "مواطن" لمستخدمي العالم الافتراضي إلى أن لديهم حصة داخل هذا المجتمع وينقلهم إلى دور نشط بدلاً من دور سلبي. يذكرني هذا المستأجر بالعمل الرائع الذي قام به Jonah Sachs وما يسميه "التسويق التمكيني". أحد تكتيكات التسويق التمكيني - انسى المستهلك وادع المواطن - يذكرنا بأن المواطنين الملهمين يصنعون مبشرين للعلامة التجارية أفضل من المستهلكين العاجزين. يمكنك قراءة المزيد عن تسويق التمكين لساش في هذه السلسلة الرائعة من المقالات التي تعرض عمله.

5. فهم الاختلافات بين أجهزة الاستهلاك

تمامًا كما تحتاج إلى التعرف على منصة وسائط اجتماعية جديدة قبل إطلاق حملة على المنصة ، فأنت بحاجة إلى فهم كيف يستهلك جمهورك العالم الافتراضي. داخل النظام الإيكولوجي للعالم الافتراضي المنفصل ، يتم استهلاك مجتمعات ومنصات افتراضية مختلفة من خلال مجموعة متنوعة من الأجهزة المختلفة مثل الهواتف الذكية ، والأجهزة اللوحية ، وأجهزة الكمبيوتر ، وأجهزة كمبيوتر Mac ، وأجهزة سماعات الرأس المربوطة مثل Rift ، وأجهزة سماعات الرأس غير المربوطة مثل Oculus Quest ، وأجهزة الوسائط المختلطة مثل Microsoft Hololens وأجهزة VR المحمولة مثل Google Cardboard.

هذا هو أحد الأسباب التي تجعل بناء شبكة قابلة للتشغيل البيني من العوالم الافتراضية أمرًا شاقًا للغاية. لا توجد حاليًا طريقة قياسية محددة لاستهلاك هذه البيئات الغامرة. تم تصميم كل عالم افتراضي لدعم أجهزة محددة للغاية ، لذا فإن فهم هذه المتطلبات ضروري قبل الغوص فيها.

6. تحدث لغتهم

تعرف على البيئات الافتراضية المزدهرة الموجودة اليوم. يتطلب كل عالم افتراضي صورة رمزية ولغة وآداب مختلفة وما إلى ذلك. إذا كنت بصدد إنشاء خطة تسويق لمساحة افتراضية - فأنت بحاجة إلى فهم أكبر قدر ممكن عن السكان. تتضمن بعض الأسئلة الرائعة التي يجب طرحها ما يلي: ما هي التركيبة السكانية للمقيمين؟ لماذا هم على المنصة؟ ما الدور أو الحاجة التي تلعبها المنصة في حياة المقيم؟ ما هي اللغة الفريدة للمنصة؟ ما هي قواعد المجتمع وقواعده وأنظمته؟

7. الموقع والموقع والموقع!

يفهم أي مسوق جيد أنك بحاجة للذهاب إلى جمهورك ، والاستفادة من مجتمع مزدهر ونشط بالفعل أرخص بكثير من بناء مجتمع من الصفر. عند اختيار موقع أو نظام أساسي لتجربتك الافتراضية ، يلزم اتباع نهج استراتيجي. يمكن أن تعني المنصة التي تختارها الفرق بين النجاح والفشل ويجب أن تعتمد على أهدافك التسويقية وأهدافك الإجمالية والجمهور المستهدف. عوامل يجب مراعاتها: من يقضي الوقت على المنصة ، وكيف يقضي الأشخاص وقتهم على المنصة ، وما هي التكلفة (المال / الوقت) لقضاء الوقت على المنصة؟

8. استخدم عملية التفكير التصميمي

يعد الاقتراب من عالمك الافتراضي أو إستراتيجية metaverse من منظور التفكير التصميمي أمرًا ضروريًا للتأكد من أنك تحل مشكلة حقيقية للمستخدم. الاستفادة من مبادئ التفكير التصميمي:

1) تعاطف مع جمهورك المستهدف.

2) تحديد بيان المشكلة.

3) التفكير.

4) النموذج الأولي.

5) الاختبار.

يتيح ذلك للعلامات التجارية فهم الاهتمامات الأساسية للمقيمين بشكل أفضل والتأكد من أنهم يستخدمون التكنولوجيا لتوفير الحلول بدلاً من مجرد الأزيز. يمكن للعلامات التجارية الكبرى أن تنجح في المساحات الافتراضية إذا احترمت السكان وصممت احتياجاتهم ، وليس التركيز فقط على أهداف العلامة التجارية.

9. إعطاء الأولوية للمكاسب الاقتصادية قصيرة الأجل يضحي بخبرة المقيمين

يجبر المناخ الاقتصادي اليوم الشركات من جميع الأحجام على إثبات قيمتها باستمرار للمستثمرين ، مع تحول عائد الاستثمار السريع إلى نقطة محورية لتحقيق النجاح. لذلك ، فلا عجب أن تستخدم شركات التكنولوجيا تكتيكات قصيرة المدى للحصول على أرقام المستخدمين الخاصة بها على حساب الاعتبارات طويلة المدى للمقيمين / المستخدمين. من الممكن بناء نظام أساسي مربح عبر الإنترنت دون بيع بيانات المستخدم وإغراء الإعلانات في حناجر المستخدمين.

على سبيل المثال ، نمت SL ببطء ولكن بثبات خلال العقد الماضي لأنها نموذج فريميوم أو قائم على الاشتراك. يقومون بتأجير مساحة افتراضية لسكانهم ، ويمكن للمقيم أن يفعل بها ما يريد. يسمح نموذج العمل هذا لـ SL ببيع بيانات المقيمين للمعلنين. كما يحصل Linden Lab ، مبتكر SL ، على حوالي 9٪ رسوم معاملات لجميع السلع الافتراضية التي يبيعها المستخدمون على المنصة. Philip Rosedale ، مؤسس SL والزعيم الصريح في فضاء العالم الافتراضي ، يضع SL كمكان يمكنك أن تتمتع فيه بالسيادة الرقمية. أليس هذا منعشًا؟ عاد Rosedale إلى مجلس إدارة Linden Lab على أمل توفير بديل قابل للتطبيق لبيئة Meta الافتراضية (Facebook) ، حيث يُزعم أنهم يخططون لتحصيل أكثر من 40 ٪ من رسوم المعاملات مع جني المليارات في نفس الوقت من تقديم بيانات المستخدم للمعلنين.

10. انضم إلى مجتمع نشط من مستكشفي ورواد العالم الافتراضي

قد تكون محاولة التعرف على جميع البيئات الافتراضية أمرًا شاقًا ، إن لم يكن مستحيلًا تمامًا. من الممتع أكثر بكثير استكشاف هذه العوالم مع السكان الأصليين الذين يتحدثون اللغة ويمكنهم مساعدتك في تعلم العادات بسرعة. تجمع العديد من المجتمعات الرائعة بين المهنيين الذين يتطلعون إلى توسيع معرفتهم في هذا المجال. أنا مشترك في جمعية VRAR ، و Augmented World Expo ، و Despres SL Life Book Club ، وأستضيف XR Pub Crawl الخاص بي. يمكنك قراءة النقاط البارزة من آخر زحف في حانة XR مع Billie Goldman في هذا المنشور الأخير أو التسجيل للانضمام إلي مباشرة في عيد ميلادي ، حيث سنستكشف أحدث المساحات الافتراضية المستخدمة للتسويق والاتصالات.

إذا كنت تتطلع إلى الحصول على تدريب إضافي على التسويق في metaverse ، فاقرأ رسالتي "كن خبيرًا للتسويق في Metaverse ،" حيث أحدد بعض الموارد الرائعة عبر الإنترنت لمساعدتك على استعراض عضلاتك metaverse. تذكر ، كما أخبر طلابي في مجال الاتصالات دائمًا ، مع XR والوسائط الغامرة ، نحن مقيدون فقط بخيالنا. معًا يمكننا بناء شيء من شأنه أن يلهم مواطنينا ومجتمعاتنا الرقمية ويشركهم ويغمرهم!

الآراء الواردة في هذا المقال هي آراء المؤلف الضيف وليست بالضرورة آراء MarTech. يتم سرد المؤلفين الموظفين هنا.