メタバースマーケティングを成功させるための10のルール
公開: 2022-05-192006年の夏はさわやかな夜でした。私の友人が、受賞歴のあるドキュメンタリーであるDraxtor Despresの家とホームスタジオに連れて行ってくれました。彼は、私が書いている作品のインタビューに興味を持っていました。 すぐに私は、クリエイティブなプロジェクトを調理する彼のホームスタジオの周りで多くの時間を費やしたこの眼鏡をかけたヘッドフォンを身に着けているキャラクターに夢中になりました。
彼は私たちに、居心地の良い散在するライブ/ワークエリアと本格的なプロダクションスタジオのように見えるものを含む壮大なツアーを提供してくれました。 Despresは非常に興味深いミクストメディアコンテンツを作成しており、私は彼の創造的なプロセスを理解したいと思っていました。 私が詳細な質問に入る前に、彼はそれが彼の就寝時刻をかなり過ぎていて、早朝だったと親切に説明しました。 時計をチェックしたところ、午後7時だけだったので、合図のようにデスプレスがいなくなってしまいました。 彼はログオフしていました。
はい、これは仮想会議でしたが、昨日のように覚えています。 最も古く、間違いなく最も成功した仮想世界またはメタバースSecond Life(SL)は、私たちの最初の出会いの場でした。 このプラットフォームを使用すると、世界中に住んでいる人と、別のタイムゾーンで、通りのすぐ下に住んでいるように感じながら、会ったりチャットしたりすることができました。
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Despresと私(または彼がSLの外で知られているBernhard Draxas)は、その最初の運命的な会議の後に数回会いました。 彼は、私が15年近く前に創刊した出版物、SLentrepreneurの定期的なコンテンツ寄稿者であり、「メタバースでお金を稼ぐ」ことに専念していました。 何年もの間、私はすべてSLの仮想世界内で、作家、写真家、編集者のグローバルチームを管理していました。 プラットフォームが特別な何かを提供していることをすぐに知りました。 しかし、私の職業の誰かがメタバースを真剣に受け止め始めるまでには、10年以上かかるでしょう。

Despresは、ほぼ20年間仮想空間に深く関わっており、仮想コミュニティの構築と関与に関連するすべてのものの私の頼みの綱になっています。 Despresと私は最終的に数回直接会い、速い友達になりました。 彼がサンノゼで開催されたAugmentedWorldExpoに出席しているときに私は彼にインタビューし、ミュンヘンのAWEヨーロッパで一緒にプレゼンテーションを行いました。 デスプレスの故郷であるミュンヘンを一緒に、IRLまたは「実生活で」探索することは、その旅行の大きなハイライトでした。
私は最近、オレゴン大学のXRの学生と彼の知識を共有するように彼に依頼しました。 以下は、活発な議論から得られた上位10の洞察です。 私のTwitchチャンネルと他のいくつかのXRをテーマにした専門家のインタビューでインタビュー全体を見ることができます。
メタバースマーケティングへの道の10のルール
1.プラットフォームの真の可能性を理解する
メタバースという用語は長い間存在しており、メタバースを構築した、または構築していると主張する企業によって最近採用されたばかりです。 真のメタバースは存在しません。 これは、社会的相互作用に特化した仮想環境のオープンで接続された相互運用可能なネットワークを可能にする、純粋に野心的な概念です。 メタバースは、仮想環境から仮想環境にデジタルで移動できる3Dインターネットのようなものです。
各環境には、さまざまなルールセット、さまざまな「所有者」、さまざまな市民(必要に応じてさまざまな国と同様)があり、これらの仮想世界間のシームレスな移動を可能にする基盤となるインフラストラクチャがあります。 そのインフラストラクチャは分散化され、理想的にはオープンソースである必要があります。そうすれば、誰も取り残されず、1つの会社が私たちのデジタルユニバースを独占することはありません。 最近のFastCompanyの記事では、この概念について説明し、2007年に作成された仮想世界のオープンソースネットワークであるOpenSimまたはOpenSimulatorに焦点を当てています。
2.テクノロジーと用語を理解する
仮想プラットフォームのテクノロジーと用語を理解することが不可欠です。 仮想世界とメタバースは異なります。 メタバースは、仮想世界または環境のオープンで相互運用可能なネットワークであると私は主張します。 「仮想世界」とは、一緒に時間を過ごして何もすることができないデジタル空間です。たとえば、ゲームをプレイする必要はなく、ヘッドセットも必要ありません。 ユーザーがタブレット、スマートフォン、またはラップトップでアクセスできるアクセス可能な3D仮想空間は、ヘッドセットやVRベースの仮想世界と同じ没入感とインタラクションを提供します。
メディアは、メタバースという用語を仮想空間のすべての製品の同義語として使用しており、多くの場合、この用語はヘッドセットベースのエクスペリエンスに関連付けられています。 メタ、アップル、マイクロソフト、およびメタバースを構築したと主張する他の人は、代わりに非公開の仮想世界を作成しました。 もちろん、これらの企業は、メタバースを所有しているとあなたや他のすべての人に信じてもらい、それによってユーザーのデータを収益化し、スペースにアクセスするために必要なソフトウェアからの収益を独占する可能性があります。
3.没頭のメリットを賢くする
仮想空間を使用してユーザーとつながり、ユーザーを引き付けることの利点については、多くの研究が行われています。 仮想空間は、情報の想起を改善し、より優れた具体化と存在感を提供し、より優れた相互作用とエージェンシーを可能にし、気を散らすものを制限するのに役立ちます。 没入にはさまざまな種類があります。戦略的、触覚的、感覚的、物語的、空間的、仮想的な環境は、マーケターやコミュニケーションの専門家がそれらすべてを活用し、体験をよりインタラクティブで受動的でないものにするのに役立ちます。

4.オーディエンスをユーザーではなく居住者または市民と呼びます
仮想世界のユーザーに「居住者」または「市民」という用語を使用することは、彼らがそのコミュニティ内に利害関係を持ち、受動的な役割ではなく能動的な役割に移行することを示します。 このテナントは、ジョナ・サックスが行った素晴らしい仕事と、彼が「エンパワーメントマーケティング」と呼んでいることを思い出させてくれます。 エンパワーメントマーケティングの戦術の1つ、つまり消費者を忘れて市民に呼びかけることは、刺激を受けた市民が無力な消費者よりも優れたブランド伝道者を作ることを私たちに思い出させます。 サックのエンパワーメントマーケティングについての詳細は、彼の作品を特集したこの素晴らしいシリーズの記事で読むことができます。
5.消費デバイス間の違いを理解する
プラットフォームでキャンペーンを開始する前に新しいソーシャルメディアプラットフォームに精通する必要があるのと同じように、オーディエンスが仮想世界をどのように消費しているかを理解する必要があります。 分裂した仮想世界のエコシステム内では、スマートフォン、タブレット、PC、Macコンピューター、Riftなどのテザーヘッドセットデバイス、Oculus Questなどのテザーレスヘッドセットデバイス、Microsoftのような混合メディアデバイスなど、さまざまな仮想コミュニティとプラットフォームが消費されます。 HololensとGoogleCardboardなどのモバイルVRデバイス。
これが、仮想世界の相互運用可能なネットワークを構築することが非常に困難である理由の1つです。 現在、これらの没入型環境を利用するための標準的な方法はありません。 各仮想世界は非常に特定のハードウェアをサポートするように構築されているため、飛び込む前にこれらの要件を理解することが不可欠です。
6.彼らの言語を話す
今日存在する繁栄している仮想環境に精通してください。 仮想世界ごとに異なるアバター、言語、エチケットなどが必要です。仮想空間のマーケティングプランを作成する場合は、居住者についてできるだけ理解する必要があります。 いくつかの素晴らしい質問が含まれます:居住者の人口統計は何ですか? なぜ彼らはプラットフォーム上にいるのですか? プラットフォームは居住者の生活の中でどのような役割またはニーズを果たしていますか? プラットフォームのユニークな言語は何ですか? コミュニティの規範、規則、規制は何ですか?
7.場所、場所、場所!
優れたマーケティング担当者なら誰でも、オーディエンスに行く必要があることを理解しています。すでに繁栄している活発なコミュニティを利用することは、ゼロからコミュニティを構築するよりもはるかに安価です。 仮想体験の場所またはプラットフォームを選択するときは、戦略的なアプローチが必要です。 選択するプラットフォームは、成功と失敗の違いを意味する可能性があり、全体的なマーケティングの目標と目的、およびターゲットオーディエンスに依存する必要があります。 考慮すべき要素:誰がプラットフォームに時間を費やしているのか、人々はどのようにプラットフォームに時間を費やしているのか、そしてプラットフォームに時間を費やすためのコスト(お金/時間)はどれくらいですか?
8.デザイン思考プロセスを使用する
ユーザーの実際の問題を確実に解決するには、デザイン思考の観点から仮想世界またはメタバース戦略にアプローチすることが不可欠です。 デザイン思考の信条を活用します。
1)ターゲットオーディエンスに共感します。
2)問題ステートメントを定義します。
3)アイデアを出します。
4)プロトタイプ。
5)テスト。
これにより、ブランドは居住者の主要な懸念事項をよりよく理解し、単に熱狂するのではなく、テクノロジーを使用してソリューションを提供していることを確認できます。 ビッグブランドは、ブランドの目的だけに焦点を当てるのではなく、居住者を尊重し、ニーズに合わせてデザインすれば、仮想空間で成功することができます。
9.短期的な経済的利益を優先することは、居住者の経験を犠牲にします
今日の経済情勢により、あらゆる規模の企業が投資家に継続的に価値を証明することを余儀なくされており、迅速なROIが成功の焦点となっています。 したがって、テクノロジー企業が短期的な戦術を使用してユーザー数を増やし、居住者/ユーザーに対する長期的な配慮を犠牲にするのも不思議ではありません。 ユーザーデータを販売したり、ユーザーの喉に広告を強制的に送り込んだりすることなく、収益性の高いオンラインプラットフォームを構築することは可能です。
たとえば、SLはフリーミアムまたはサブスクリプションベースのモデルであるため、過去10年間でゆっくりと、しかし着実に成長してきました。 彼らは居住者に仮想空間を借り、居住者はそれを使って好きなことをすることができます。 このビジネスモデルにより、SLは常駐データを広告主に販売しないようになります。 SLの作成者であるLindenLabも、プラットフォーム上でユーザーが販売するすべての仮想商品に対して約9%の取引手数料を受け取ります。 SLの創設者であり、仮想世界空間の率直なリーダーであるフィリップローズデールは、SLをデジタル主権を持つことができる場所として位置付けています。 さわやかではないですか? Rosedaleは、Meta(Facebook)の仮想環境に代わる実行可能な代替手段を提供することを期待して、Linden Labの取締役会に再び加わりました。そこでは、取引料金の40%以上を請求すると同時に、広告主にユーザーデータを提供することで数十億ドルを稼ぐことを計画しています。
10.仮想世界の探検家と開拓者の活発なコミュニティに参加する
すべての仮想環境に精通しようとすることは、完全に不可能ではないにしても、気が遠くなる可能性があります。 言語を話し、習慣をすばやく学ぶのを助けることができるネイティブと一緒にこれらの世界を探索することははるかに楽しいです。 いくつかの素晴らしいコミュニティは、この分野で知識を広げようとしている専門家を集めています。 私はVRAR協会、Augmented World Expo、Despres SL Life Book Clubに参加しており、自分のXRPubCrawlを主催しています。 この最近の投稿で、ビリーゴールドマンとの前回のXRパブクロールのハイライトを読むか、私の誕生日にライブに参加するために登録してください。ここでは、マーケティングとコミュニケーションに使用されている最新の仮想空間を探索します。
メタバースでのマーケティングに関する追加のトレーニングを受けたい場合は、私の投稿「メタバースマーケティングメイヴンになる」を読んでください。ここでは、メタバースの筋肉を曲げるのに役立ついくつかの優れたオンラインリソースの概要を説明しています。 私はいつもコミュニケーションの学生にXRと没入型メディアを使って話しているので、私たちは想像力によってのみ制限されていることを忘れないでください。 私たちは一緒に、デジタル市民やコミュニティを刺激し、関与させ、没頭させる何かを構築することができます!
この記事で表明された意見はゲスト著者の意見であり、必ずしもMarTechではありません。 スタッフの作者はここにリストされています。