2022 年影响营销的 3 种社交媒体趋势

尽管二十多年来品牌一直在利用社交媒体推销其产品和服务，但在过去几年中，营销实践发生了重大变化。 新趋势——由持续的流行病和新兴技术推动——正在迫使营销人员不断更新他们的策略。

市场研究公司 NetBase Quid 的全球市场洞察主管 Mike Baglietto 在最近的一次网络研讨会上表示：“事情正在迅速变化——事情非常复杂。” “发现这些未满足的需求和客户行为的转变对于我们的业务取得成功变得越来越重要。 我们需要能够快速筛选信息以找到这些见解，以帮助推动我们的战略。”

不幸的是，传统的社交媒体分析方法不再有效。 根据 Baglietto 的说法，它们既困难又耗时，并且在当今世界不再有效：“这部分是因为数据太多，但也因为它被孤立在许多不同的系统中，工作流程脱节。”

除了这些零散的数据问题之外，越来越多的营销人员正在寻找最新的见解和技术，以帮助他们为即将到来的社会营销变革做好准备。 为了解决这个问题，以下是 2022 年值得关注的三个最重要的社交媒体趋势。

虚拟和增强现实技术

“人们在社交渠道上的互动方式发生了许多不同的变化，”NetBase Quid 的 Harvey Ranola 在同一个网络研讨会上说。 “甚至在 Facebook 决定将其公司实体重新命名为 Meta 之前，我们一直看到的新兴趋势之一就是增强现实。”

他补充说：“在此之前，我们已经看到品牌与潜在客户互动的这些趋势，使他们能够虚拟地试用他们的产品。”

Ranola 以宜家的虚拟设计室为例，让客户可以使用 AR 界面绘制出他们在线库存中的家具。 耐克等其他大品牌利用技术让人们可以虚拟测量自己的脚并试穿鞋子。

品牌现在有机会通过新技术提高客户参与度。 以下是一些 VR 和其他元界技术品牌可以考虑实施以改善社交媒体互动：

• 带有品牌标志的照片滤镜
• 客户感兴趣的地方的虚拟旅游
• 扫描二维码，让用户沉浸在 AR 体验中

个性化营销内容

VR/AR 并不是社交空间中唯一的主要趋势。 品牌比以往任何时候都更倾向于个性化内容。

“个性化是我们都熟悉的东西......它的核心是提供与您的用户相关的内容，”Ranola 说。 “他们希望他们的内容具有相关性，这会鼓励他们与您互动。”

今天的消费者期待个性化的内容，尤其是在他们的社交渠道上。 根据 Sprout Social 的一份报告，61% 的消费者希望公司根据之前的品牌互动在社交媒体上提供个性化体验，59% 的消费者希望公司阅读和分析他们在社交媒体上发布的内容。

然而，营销人员在个性化社交媒体内容方面走的是一条很好的路线——当使用消费者不知道已共享的数据时，品牌可能会不知不觉地冒险采用“令人毛骨悚然”的交互方式。 CheetahDigital 进行的一项研究发现，大约 52% 的社交媒体用户认为基于其他网站最近购物体验的广告令人毛骨悚然。

最好的个性化社交内容既高度相关，又基于用户同意与品牌分享的信息。 这不仅可以建立消费者信任，还可以促进与越来越多的小众受众的更高水平的互动。

“当我们考虑在 Facebook 和 Instagram 上讨论和流式传输的内容类型时，其中大部分都与人们的兴趣有关，”拉诺拉说。 “人们消费内容的方式变得非常小众。”

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营销影响者和批评者

影响者营销——品牌使用外部内容创建者传达信息的过程——由于大流行而增长了很多。 越来越多的品牌发现影响者的不那么刻板的风格对消费者更有吸引力。

“影响者仍然是你的营销计划应该是什么样子的一个非常重要的部分，”拉诺拉说。

然后，他提到了一项 Adweek 影响者研究，该研究发现影响者营销提高了投资回报率——公司每花费 1 美元就能赚取大约 6.5 美元。 但好处不仅仅是提高了利润——Matter Communications 的一项调查发现，消费者通常比品牌本身更信任影响者。

“影响者和他们对追随者的影响力与内容的个性化和推动参与度齐头并进，”他说。 “这些影响者不会很快消失......影响者是能够释放更好的投资回报率并在您的空间内获得更大影响力的关键。”

在 2022 年及以后的社交媒体趋势之后，能够通过最新的影响策略和技术实现数字互动个性化的营销人员将最有可能获得成功。

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