转化率优化：增加销售额的 10 种方法

当有人访问您的在线商店时，您希望他们采取行动。 作为店主，您可能希望客户从您的商店购买产品，但是，您可能还希望他们创建一个帐户、将商品添加到他们的购物车、注册您的电子邮件列表或在社交媒体上关注您。 转化是让客户采取行动，让他们更深入地进入您的销售渠道，电子商务转化率优化是要弄清楚为什么更多商店的访问者没有转化，然后采取措施提高将浏览器转变为销售渠道的机会买方。

大多数在线商店的转化率约为 1.8%，然而，前 10% 的转化率要好得多——大约比行业标准高 3-5 倍。 通过转化率优化，您可以采取措施增加商店转化的机会。 即使您将转化率提高 1%，您的业务也将获得更多利润，从而使您增长更快。 采取措施转化您的客户可以在短期和长期内带来更多收益。 如果您与客户建立了牢固的关系，您就可以建立忠实的粉丝群，他们将继续在您的网站上购物，并且您还可以接触到更广泛的客户群，您可以向其进行再营销。

如何确定可以从转化率优化中受益的领域

当谈到转化率优化时，避免做任何假设，让数据告诉你某些东西是否转化。 当你在没有测试的情况下做出假设时，你可能会损害你的转换几率。 有时数据会让您感到惊讶，这使您可以更好地了解您的客户和受众。

如果您刚刚开始，您可以使用像 UserTesting 这样的工具。 您在平台上提交您的网站，有人会审核您的网站。 他们会在浏览您的网站时分享对您网站的整体印象。 您还可以升级到付费版本，在那里您将收到更深入的评论。 让客观的第三方评论者分享有关您网站的见解，可以让您了解某人对您商店的第一印象，并且您将更好地了解客户对哪些内容对您有用或不适合的观点。

如果您的商店经常有访客，您可以使用 Shopify 应用 Lucky Orange 查看热图并观看客户使用您网站的记录。 它允许您查看客户查看站点的哪些区域、他们点击的位置以及他们如何浏览。 您可能会发现他们点击了未链接到产品页面的主页横幅，或者您可能会发现客户在购买前阅读评论。 最终，您将更好地了解客户如何浏览您的在线商店，以便您根据需要进行调整。

您还可以使用 Google Analytics 来更好地优化您的在线商店以实现转化。 查看报告时，您可以看到哪些页面可以从转化率优化中受益，从而知道将精力集中在哪些方面。 您需要知道如何解释报告中的数据，因此这对新企业家来说更高级一些。 您需要分析细分，例如使用的移动设备、买家与非买家、新用户与回访用户等。 如果您刚刚开始，您可能需要查看 Shopify 的文章 Google Analytics for Ecommerce：初学者指南。

提高转化率优化的 10 种方法

转化率优化技巧 #1：拆分测试您的图像

产品图片在销售产品中起着至关重要的作用。 由于您的客户无法亲自触摸或试用您的产品，因此您的图片需要足够引人注目才能说服他们从您的商店购买。

为了提高转化率，您需要测试各种产品照片。 除了将产品放在白色背景上之外，您可能还想拥有生活方式产品图片。 例如，Casetify 将他们的手机壳放在植物和其他配件旁边，使图像栩栩如生。

您需要对图像进行拆分测试，以查看哪些转换效果更好。 您的产品是否在纯白色背景下转换效果更好，或者如果它包含在生活方式类型的图像中？ 你的衣服穿在人身上或放在白色背景上时转换效果会更好吗？ 客户在购买之前需要在您的商店中看到多少张图片？ 您需要对您的产品图像进行试验，以了解哪些内容在您的商店中转化效果最好。 在另一家商店效果很好的东西可能不适合你。

如果您从速卖通直销产品，您通常会收到多个产品图片。 即使在这种情况下，如果您不自己拍摄照片，您仍然可以拆分测试哪个图像转换效果最好。 您可以测试不同的主要图片，以确定哪个产品图片最适合销售。 从速卖通直销时，您还希望确保导入具有冲动购买图像的产品。 冲动购买图像是一种吸引客户快速购买他们不打算购买的产品的图像。 这些类型的图像通常可以很好地将浏览器转化为买家。

创建图像时，您希望确保图像与商店背景相映成趣。 与白色背景上的白色产品相比，拥有鲜艳色彩的图像更引人注目。 生动的图像通常可以更好地转换。

转化率优化技巧 #2：拆分测试您的广告

为了提高在线商店的转化率，您还需要对广告进行拆分测试。 首先，拆分测试可以让您以更实惠的价格购买流量，其次，它可以提供足够的多样性，这样您的客户就不会习惯看到相同的广告。

理想情况下，您应该同时投放多个不同的广告。 您会很快发现某些产品的转换效果比其他产品好，而且您还会发现不同的图像、副本和优惠也比其他产品的转换效果好。 通过进行大量测试以确定哪些图片、产品、文案和优惠效果最好，您可以努力优化广告，从而吸引更多客户到您的商店，从而获得更多销售额。

但是，一旦您确定哪些广告的转化效果最佳，您仍然需要创建新广告以继续该过程以防止广告疲劳。 广告疲劳是指由于向同一观众展示太多次而导致广告效果下降的情况。 通过使用不同的产品、优惠和图片制作广告，您可以轻松防止广告疲劳。

转化率优化技巧 #3：改善您的网站时间

网站速度在转化率优化中起着重要作用。 一些店主注意到，网站速度每提高 100 毫秒，收入就会增加 1%。 其他人注意到页面速度每延迟一秒，转换率就会下降 7%。

您可以采取多种措施来提高站点速度：首先，您可以减少页面必须下载的项目数量。 例如，如果您有多个弹出窗口、Shopify 应用程序、图像等，一旦有人访问您的网站就会加载这些内容，您可能需要尝试删除某些功能，以便页面加载速度更快。

您可能还想使用 ImageOptim 或 ShortPixel 等应用在不影响质量的情况下减小每个图像的图像大小。 压缩图像可以让您的网站更快地下载图像。

您可能还想使用更少的脚本或嵌入 YouTube 视频，而不是将它们托管在您的网站上。 您需要确保拥有一台出色的服务器——如果您使用的是 Shopify，那么您已经拥有一台。

转化率优化技巧 #4：使用紧迫性和稀缺性

稀缺性和紧迫性策略在心理上非常有效，可以说服休闲浏览器现在是购买的时候了。 据 Sumo 称，一家在线零售商通过在其网站上设置倒数计时器，将销售额提高了 226%。

当我们在我们的一家商店测试不同的紧迫性和稀缺性 Shopify 应用程序时，我们注意到在删除 Hurrify 应用程序后销售额急剧下降。 该应用程序本质上是一个倒数计时器，您可以自定义，然后您可以通过提及您的可用数量有限来在副本中创建稀缺性。 这个应用程序帮助我们将转化率提高到 4% 左右。

稀缺性和紧迫性工作，因为许多人害怕错过。 他们不想错过鼓励冲动购买的数量有限的交易或产品。 您可以使用某些关键字和短语来帮助鼓励冲动购买，例如提及“限量版”、“数量有限”、“供应持续”、“仅剩 2 个”、“销售将在 15 分钟内结束”，它们可以帮助提高您的销售额。 您需要在您的商店中对其进行测试，以找到鼓励最多销售的短语。 FOMO 和 ProveSource 等工具也可以帮助您在网站上利用稀缺性、紧迫性和社会证明转化率优化策略，因此请查看我们的 ProveSource 评论以了解更多信息。

转化率优化技巧 #5：更新您的网站设计

更改网站的外观有助于提高转化率。 根据 VWO 的说法，有几种设计原则可以帮助提高转换率，例如不同的颜色、白色空间的使用等等。

例如，如果您查看 SpaceX 的在线商店，您会注意到它采用深色配色方案。 他们可能会通过在产品图片中添加白色背景、在只有一个选项时删除下拉菜单、避免在灰色背景上使用灰色字体以及更改任何奇怪的颜色字体来进一步提高销售额。

虽然保持品牌形象很重要，但您还希望确保您的产品图片和副本易于阅读。 对您的在线商店进行轻微调整或大幅更改主题有助于提高转化率。

转化率优化技巧 #6：拥有清晰的副本

你的网站上应该有写得很好的、清晰的、以行动为导向的副本。 您的主页应该告诉您的客户您正在为他们解决什么问题。 例如，如果您销售健身器材，则有助于解决体重过重的问题。 在您的网站上撰写文案时，您希望让您的客户知道您解决的问题以迫使他们购买。

当涉及到产品页面时，您应该拆分测试您的副本。 您需要确定哪种格式转换效果最好，无论是项目符号列表、短段落、项目符号和段落的混合、一个长段落还是无副本。 您还需要展示产品的优势，而不仅仅是功能。 产品尺寸或面料有什么好处？ 例如，如果您的产品是由棉制成的，您可以使用“更柔软的感觉”之类的文案来优化转化率。

您应该在您的网站上提供从产品信息到退货政策的足够副本，以确保客户拥有他们需要的所有信息，让他们感到从您的商店购买时感到足够舒适。 文案可以在建立客户信任方面发挥重要作用。 当新的商店访客信任您的品牌时，您将能够更好地将他们转化为客户。

转化率优化技巧 #7：展示不可抗拒的报价

通过提供不可抗拒的报价，您将能够更好地提高转化率优化。 有很多方法可以提供不可抗拒的报价，但最常见的是定价策略和捆绑销售。

当产品有大幅折扣时，它看起来更划算。 以 50% 的折扣定价商品通常效果很好。 您需要确保您的产品定价适当，以便您的业务仍然有利可图。

在捆绑销售方面，“买二送一”或“买三送一”通常效果很好。 免费礼物通常应该是生产成本非常低的物品，例如珠宝或袖扣。 此策略还有助于提高平均订单价值，以确保您获得更高的利润。

定价和捆绑非常有效，因为您的客户将无法在其他任何地方找到更好的交易。 拥有免费礼物或大幅折扣通常有助于鼓励客户立即购买，因为人们喜欢免费赠品和省钱。 如果做得有效，您可以增加企业的收入和利润。 您将不得不处理一些数字，以确保将所有业务成本都考虑在内。

转换率优化技巧 #8：滑块可以比视频更好地转换

一些店主选择在他们的主页上展示视频。 虽然视频以提高转化率而闻名，但视频的长度很重要。 如果您的视频长达几分钟或更长时间，使用图像滑块（也称为轮播）实际上可能比视频转换得更好。 但是，在大多数情况下，只有一张主图像的滑块通常转换得最好。 当您只有一个链接到一个系列或特定产品的横幅图像时，您可以简化选择过程。 拥有多个横幅图像会在人们的购物体验中分散他们的注意力。 在横幅图片上展示您最好的产品或系列，以吸引更多流量并引导您的客户通过销售渠道。

转化率优化技巧 #9：设置重定向营销活动

店主面临的最大难题之一是放弃购物车。 据 Baymard 称，大约 69.23% 的购物车被遗弃在零售店。 大多数营销专家建议发送重定向电子邮件，但是，它们不如运行重定向广告有效。 您可以向将您的产品添加到购物车但从未完成结帐体验的客户投放重定向广告。 这些类型的广告可以轻松提高转化率并转化您认为丢失的客户。

它们运行良好，因为根据您运行重定向广告的位置，它们会不断显示。 如果您使用 Google 重新定位，使用 AdSense 的网站将展示您的广告。 如果您使用 Facebook，您的重定向广告将出现在 Facebook 或 Instagram 上。 如果您使用推送通知，客户将在他们的桌面上收到一条通知，告知他们在购物车中留下了一些东西。

转化率优化技巧 #10：关注折叠上方的内容

无论是您的主页还是您的产品页面，都应该优化首屏的所有内容。 “首屏”是访问者在滚动之前看到的网站顶部。 根据尼尔森的说法，网络用户将大约 80% 的时间花在您的网站上。

由于客户可能不会滚动浏览产品页面的其余部分，因此您需要确保您的客户拥有他们需要的一切，以便进行首屏购买。 您可能希望包括产品星级、产品照片、营销策略，当然还有添加到购物车按钮。 您还需要将销售信息、倒数计时器或其他稀缺性和紧迫性策略放在首位。 您的添加到购物车按钮应该是可见的，以便登陆该页面的客户可以轻松完成销售过程。

结论

在努力改进在线商店的转化率优化策略时，永远不要低估测试的力量。 一点一点地，您将开始看到您的转化率优化为您的企业带来了更多资金。 经常优化在线商店的人往往比不优化的人赚更多的钱。 优化您的商店不仅可以让您成为更好的营销人员，而且还可以帮助您与客户建立更牢固的关系。 从创建帮助客户意识到您的产品解决他们的问题的副本到创建一个易于浏览的商店，使在线购物变得有趣，客户确实会注意到您在商店中所做的工作。 专注于为您的客户创建和优化您的商店，您将建立品牌忠诚度，并最终建立您的销售额。