聘请公关公司的终极指南

公共关系的简要背景

使用传播来保持积极的声誉和影响力的想法已经存在了很长时间，但公共关系本身被认为是一个相对较新的职业。

公关的基础可以追溯到古希腊。 然而，尽管起源于过去，但正是 20 世纪之交大众传播的曙光导致了我们今天所说的公共关系行业。

与媒体渠道一样，公关在过去几十年中也发生了变化。 与此同时，公关人员和公关机构的角色也发生了变化。

我们从传统公关开始，这是一种直接的方法，使用电视、广播、报纸和杂志等传统渠道，通过在新闻报道和媒体社论中获得的展示位置来宣传积极的品牌形象。

现在，我们正处于数字公关时代。 与传统公关类似，数字公关旨在通过在线方式提高品牌知名度。 这种“新”公关理念需要通过多个渠道进行交流，包括播客、知名博客上的客座帖子，和/或利用影响者关系在潜在客户面前宣传您的品牌。 此外，这个新的公关时代还需要将这些渠道用于一系列实践，例如 LinkedIn 活动、产品搜索活动、Twitter 聊天等。

公关没有一种万能的方法。 事实上，理想的公关活动是传统公关和数字公关的结合。 利用这两个公关部门可以让您通过不同的沟通方式吸引更广泛的受众。 例如，您可以使用社交媒体来吸引在线观众，然后使用电视和广播等传统的线下方法来吸引那些没有活跃和专注的社交渠道的人。

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总体而言，传统公关和数字公关各有各的优势，但结合起来，它们在提高品牌知名度、增加流量和最大化潜在客户方面有可能超出您的预期。

公关公司的作用是什么？

公关机构的作用是为客户提供沟通方面的建议。

公关专业人士应该掌握舆论的脉搏，他们应该利用这种洞察力来分析和预测组织可能遇到的任何问题。 他们还应该利用自己的洞察力来了解如何以积极的方式将客户的品牌融入公共对话中。

公关专业人士通过新闻稿、演讲和采访准备以及为数字活动和项目提供咨询等外部方式来宣传公司的使命和目标。

公关机构将衡量组织工作的成果，并在整个活动期间根据需要调整和完善目标。 公关专业人士在完善战略时可能会关注公司的竞争对手。 使用竞争分析，公关专业人士可以确定顶级竞争对手在做什么，以及他们如何应对、竞争并获得更大的发言权。

公关机构应充当其客户的资源，提供数据支持的指导，以帮助企业发展其外部传播策略。 强大的公关机构是真正的合作伙伴，不仅会与商业领袖互动，还会与内部营销和传播部门互动。 公关和营销可以共同提高认知度、可信度和信任度——让消费者进行转化。

公关公司是做什么的？

媒体关系

顶级公关机构与媒体有着众所周知的联系。 他们可以创建有针对性的媒体列表，以展示您的品牌在相关出版物中的思想领导力。

现场活动、AMA、Twitter 空间

在设置和推广活动方面，公关机构是一个很好的资源。

他们可以帮助计划和设置战略促销活动和体验式营销机会。 他们与媒体联系，鼓励出席和报道您的活动。 他们可以通过包括现场和在线组件来确保您的活动跨越物理和数字世界。

产品搜寻活动

在发布新产品时，公关公司是必不可少的。 他们对计划和策略有深入的了解，例如 Product Hunt——一个允许制造商和营销人员推出他们的产品或服务并与他们的第一批真实用户取得联系的网站。 这些用户可以对产品进行投票并留下诚实的评论。

公关机构可以通过准备客户的网站以进行发布，并确保在产品公开之前一切正常，为其客户设置产品搜索活动。

危机沟通/管理

公关在危机管理方面发挥着重要作用，因为公关从根本上讲就是展示和维护特定的品牌和公众形象。 如果发生危机，公关团队将迅速采取行动解决危机，并创建适当的消息传递给公众。

然后，公关机构可以引导所有主要受众了解问题或关注点，防止谣言形成并消除不准确和错误信息。 最后，公关专业人士可以确定展示品牌诚实和真实关注的最佳策略，帮助品牌定位，以表明企业真正关心所造成的任何伤害。 对失误或不幸结果的真正忏悔可以帮助媒体呈现一个多方面的故事，而不是我们与他们的叙述。

吸引更多合格的潜在客户

公关是推动更多合格潜在客户的关键。

有了坚实的买家角色，您的公关策略应该更容易实施。 公关团队可以针对角色，撰写高质量的内容，例如优化的新闻稿、博客文章、LinkedIn 帖子、视频、白皮书，甚至案例研究。

公关还可以通过使用赢得媒体来吸引更多潜在客户。 主要媒体渠道中的客座博客不仅是获得知名度和领导地位的好方法，而且还可以将更多潜在客户引导回您的网站。

培养潜在客户和客户

潜在客户培育（培育潜在客户的行为）是培养尚未准备好购买的潜在客户的过程。 潜在客户培养帮助营销人员和公关专业人士通过使用个人资料特征、头衔、角色、行业等，根据他们的身份来定义买家的需求。

公关团队的新闻可以发展为销售资产，以实现销售。 通过培养这些可能的买家，企业能够通过为他们的情况提供相关内容来保持他们的参与度。 培养还可以通过向活跃客户提供他们在购买时可能需要的信息来帮助他们。 无论他们是潜在客户还是客户，通过使用媒体进行培养的公关团队可以通过跟踪访问者在其网站上的活动和行为来增加收入。

电子邮件营销

电子邮件营销和公关并存，相辅相成。

它们的重叠之处在于都侧重于及时向公众提供相关信息。 B2B 电子邮件营销是营销和传播团队与公关合作以扩大新闻报道并促进即将举行的活动或产品发布的绝佳机会。 一个好的公关团队还可以利用内部沟通团队或营销团队创建的内容，并找到帮助将这些想法公之于众的方法。

出于这个原因，我们建议所有公关、营销和传播部门合作。 这种合作将有助于确保每个公关热门都在公司新闻通讯中共享或在公司博客中链接，并且公关可以从现有博客中获取想法以获得推销机会。

信息图表

信息图表是一种视觉交流形式，它以简单、有趣的方式将重要的想法带给正确的受众。 公关机构可以起草信息图表，而不是发送最新研究报告。 它们是一种简化可能难以理解的复杂研究和数据的方法。

另一方面，信息图表提供了以清晰的方式解释大型数据复合体所需的简单性。 信息图表还可以强调重点并提供结论。 例如，许多机构使用图形和图表得出几个结论，这可能非常缓慢和昏昏欲睡。 然而，信息图表就像好的博客文章一样工作。 它们为读者提供了对一件事的关注和强调，以便展开讨论。 借助信息图表，读者不会得出多个结论，而是会得出一个期望的结论。

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案例研究和白皮书草稿

案例研究和白皮书是任何公关团队都会推动的重要内容。 案例研究是展示您的服务在市场上的出色表现的好方法。 这可以通过以前客户的推荐或您如何解决客户问题并帮助他们取得成功的示例来完成。

另一方面，白皮书是为解释特定问题、主题或技术而起草的有说服力、权威、深入的内容。 最后，这两条内容都将受益于公关团队的投入，因为他们决定了它们是否会证明对您的公司和您正在撰写的公司来说是成功的。

支持 SEO 工作

公关机构可以在他们的活动中实施 B2B SEO 策略以提高搜索排名。 通过这样做，团队可以推动自然流量，提高公司的声誉，建立信任和权威，并增加销售额。

所有这些都是通过首先确定关键字的主列表并找到正确的渠道来完成的。 然后公关团队就可以开始优化了。 通过使用关键字来优化从您的网站到博客文章甚至视频的所有内容。 通过在您的网站、帖子、元标题和元描述中添加它们，您可以开始对热门搜索词进行排名。

另一种建立信任和权威的方法是通过外展或发送冷电子邮件。 这是联系高权威出版物并为他们提供消息灵通的客座帖子的做法。 通过这样做，您可以获得在帖子中插入返回您网站的链接的权限。 这是您建立链接策略的开始，也是在社区中建立信誉的一种方式。

打造品牌权威

公关是为您的品牌建立权威的可靠方式。 人们信任具有强大声音和影响力的品牌，而公关是建立它的关键策略。 强大的公关活动包括关注贵公司的关键特征和独特卖点。 建立品牌权威的更多方法包括回答客户的问题、创建报告和研究、与其他权威品牌建立联系以及在值得信赖的网站上发布内容。 这些策略将获得媒体报道并帮助您获得高质量的反向链接，这将向 Google 表明您是权威。

社交媒体

任何社交媒体营销策略的第一步都始于研究目标市场。 如果您不知道谁在寻找产品以及他们在寻找什么，那么您就无法推销您的产品。 公关机构可以使用多种不同的方式来寻找和定义他们的目标市场。

首先，他们会查看您当前的客户群并了解他们向您购买的原因。 然后他们开始调查你的竞争对手，看看他们的目标是谁。 一旦检查完毕，公关团队就可以选择特定的人口统计数据作为目标。

接下来，创建买方角色。 买家角色是对目标客户及其人口统计、爱好、兴趣、愿望、痛点等的详细描述。 由于公关团队现在拥有有关您的受众的更多信息，因此更容易提出角色。

他们将研究创建此角色的重要方面，例如社交媒体数据、受众洞察工具、客户调查，以创建一个全面的买家角色。 这将帮助他们了解您的产品或服务将如何适应您的目标市场的生活方式，以及您如何将其展示给他们。 一旦你有了这些问题的答案，实际的定位部分就会变得容易得多，因为你会更清楚地知道什么会引起他们的共鸣。

内容营销

大多数公关机构都会有一个指定的文案或内容团队，负责为您的业务创建优化的内容。 他们将与客户密切合作，制定内容计划，包括创建什么内容以及在何处/何时发布。 公关活动的内容创建可能会根据客户的类型而有所不同。 内容发挥作用的一些方式是通过传统的新闻展示位置——公关团队将通知文案或内容团队展示位置，他们将与客户一起撰写文章。 其他类型的内容可能包括博客、社交媒体帖子或时事通讯。 PR 可以利用每种类型的内容来帮助构建媒体就绪的故事。

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设计

公关机构经常努力更新，有时甚至重塑客户的品牌和设计策略——从网页布局到品牌配色方案等等。 许多公关团队都有内部设计师，他们将为客户设计视觉效果，包括博客或社交媒体内容的图片。 设计师在开发客户的视觉足迹和帮助他们在竞争中脱颖而出方面发挥着重要作用。

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提高参与度

当公关机构谈论与品牌的互动时，它们通常是指客户通过社交媒体、客户网站或任何其他让客户与品牌直接接触的途径与品牌互动。 公关机构通过各种指标来管理这种参与，包括社交媒体上的点赞、评论和分享，以及客户网站的点击和搜索引擎位置。 公关机构可以通过许多不同的策略最大限度地提高参与度，包括提供有见地的内容，吸引观众更多地了解客户提供的产品或服务。

社区建设

建立社区对于发展您的业务至关重要，而公关机构可以成为帮助您实现这一目标的主要盟友。 公关机构开展重要的外展活动，帮助您将企业与行业出版物和专业人士联系起来。 许多公关公司已经与多个行业的专业人士建立了联系，并渴望帮助您的企业在行业内外建立和发展自己的联系。

处理影响者关系的各个方面

在处理影响者关系和执行 B2B 影响者营销策略时，公关团队至关重要。 经验丰富的公关团队可以确定最适合其客户利基市场的影响者，并且很有可能接触到所需的目标受众。 他们识别最佳社交渠道和影响者以推广品牌信息的能力有助于最大限度地扩大影响范围、提高品牌知名度并获得新客户。

媒体培训

媒体培训是一种专门的沟通培训形式，可帮助个人和企业预测记者的行为并避免常见的陷阱。 强大的公关团队将拥有行之有效的策略来帮助他们的客户做好与媒体互动的准备。 他们向客户介绍媒体策略、品牌信息、关键词和一般媒体技能，例如清晰地表达、保持信息不变和自信地说话。

聘请公关公司的好处

关于该主题的专业知识

这是常识——与专业人士合作有很多好处。 当工作的很大一部分是拥有、维护和利用关系时，尤其如此。 公关机构是将您的故事发布到正确的出版物、为您的品牌建立权威和保持轰动的关键。

专门从事所有营销和传播的公关机构比专门从事公关的公司更有价值，因为它们拥有资源和专业知识来应对每一次新闻报道并将其转化为自己的营销活动。 虽然您的组织可能只有有限数量的人致力于营销和传播，但成立了一个包罗万象的营销和公关机构，将 100% 的重点放在与每个客户的内部团队合作并将他们的信息传达给大众。

提高品牌知名度和可信度

一个优秀的公关团队将帮助您的组织在您的行业内外被公认为一个可信且受人尊敬的品牌。 借助公关机构来帮助您制作优化和经过充分研究的内容，您的品牌将能够提升其作为您所在行业的主要信息来源之一的排名，从而产生更高的潜在客户并最终获得更高的收入。

重要的是要记住，您的公关团队是您自己团队的延伸，在了解业务决策如何影响您的形象或消费者观点时，他们可以成为主要的信息来源。 公关团队可以帮助您为潜在的公关危机或问题做好准备，他们还可以通过为您的内部营销或沟通团队提供更多材料来提高整体生产力。 公关热播、播客客座和获奖都是您的团队可以在内部向您的员工以及在您的网站、博客或社交媒体上对外宣传的重要事件。

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媒体联系人

公关公司还可以利用他们在您所在行业的人脉帮助您的公司打开大门，从而为您的企业带来重大利益。 B2B 公关机构专注于扩展他们在利基业务领域的知识，并可以利用这些行业知识来帮助您的公司受益——他们可能能够将您与强大的业务合作伙伴联系起来，或者帮助您建立客座交换和彼此的博客。

吸引精准目标市场

了解目标对象并将质量优先于数量是公关机构的另一个好处。 与其浪费时间和金钱联系可能对您的业务不感兴趣的人，公关机构可以将他们的资源用于定位更有可能对与您合作的特定人群。

公关专家意识到，并非每个品牌都适合每种类型的社交媒体平台或媒体机会。 B2B 公关机构知道如何定位您的业务，从而吸引您的目标市场，为您节省时间和金钱，并为您提供更好的投资回报率！

聘请公关公司时要考虑什么

您所在行业的专业知识

在聘请公关公司时，您要确保找到一位具有适合您需求的专业知识的公司。 您还想找到一家成熟且长​​期存在的公司。

在选择公关机构时，请考虑您拥有的公司类型以及您想要宣传的信息类型。 例如，如果您的公司销售服装，您可能需要一家专门从事时尚或零售的公关公司。 如果您的公司专注于技术，您可能需要一家专门从事 B2B 营销或技术初创公司的公关机构。

完全透明

考虑你的钱能得到什么也很重要。 该机构是否提供创意简介？ 他们是否提出了创造性的想法 - 还是他们把它留给了你？ 他们的周转时间是多少？ 在此过程中，您多久会收到一次更新？ 有合同吗？

您需要确保您了解您的钱能得到什么，以及您可以从他们的服务中获得什么样的投资回报。 如果公关机构在金钱方面不完全透明，并且未能就您的预期向您提供明确的答案，您应该看到危险信号并注意他们的警告。

你应该问一个潜在的公关公司什么问题？

为您的公司聘请公关公司似乎是一项艰巨的任务，但如果您做好功课，您将能够选择一家信誉良好的公司，以满足您的需求并为您提供最佳的投资回报。

这需要一些跑腿，但最终还是值得的！

为了在这个过程中为您提供指导，以下是所有 B2B 品牌在面试机构时应该问的九个问题：

1. 什么样的公司构成了您的客户？
2. 你和记者的关系好吗？
3. 你有一个多元化的团队吗？
4. 你怎么知道什么时候该放弃讲故事了？
5. 我可以看看你的作品样本吗？
6. 你让我做新闻报道的策略是什么？
7. 我可以期望为您的服务支付多少费用？
8. 我可以和你过去的一些客户谈谈吗？
9. 最后——如果我没有从你们公关公司承诺的媒体曝光中得到我想要的，会发生什么？

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结论

一个好的公关机构将帮助您的品牌受到关注并为您的业务带来更多流量。 在引起注意和吸引客户兴趣方面，优秀的公关人员可以为您提供优势。 但仅聘请公关公司是不够的。 您的品牌视角对于推动成功和避免常见陷阱至关重要。

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