PRエージェンシーを雇うための究極のガイド

公開: 2022-03-14

広報の簡単な背景

ポジティブな評判と影響力を維持するためにコミュニケーションを使用するという考えは長い間存在していましたが、広報自体は比較的新しい職業と見なされています。

PRの基盤は古代ギリシャにまでさかのぼります。しかし、これらの過去の起源にもかかわらず、今日私たちが広報業界と呼ぶものにつながったのは、20世紀の変わり目のマスコミの夜明けでした。

メディアチャネルと同じように、PRは過去数十年にわたって進化してきました。それに伴い、広報担当者やPR機関の役割も変化しています。

従来のPRから始めました。これは、テレビ、ラジオ、新聞、雑誌などの従来のチャネルを使用して、ニュース記事やメディアの社説で獲得したプレースメントを通じてポジティブなブランドイメージを促進する直接的なアプローチです。

今、私たちはデジタルPRの時代にいます。従来のPRと同様に、デジタルPRは、オンライン手法を通じてブランド認知度を高めることを目的としています。この「新しい」PRのアイデアには、ポッドキャスト、評判の良いブログへのゲスト投稿、インフルエンサーリレーションを使用して潜在的な顧客の前でブランドを宣伝するとともに、複数のチャネルを介して通信することが含まれます。さらに、この新しいPRの時代では、LinkedInイベント、製品ハントキャンペーン、Twitterチャットなど、さまざまなプラクティスにこれらのチャネルを使用する必要があります。

PRへの万能のアプローチはありません。真実は、理想的なPRキャンペーンは従来のPRとデジタルPRの組み合わせであるということです。両方のPRセクターを利用することで、さまざまなコミュニケーション方法を通じて、はるかに幅広いオーディエンスを獲得できます。たとえば、ソーシャルメディアを使用してオンラインの視聴者を獲得できますが、アクティブで注意深いソーシャルチャネルがない場合は、テレビやラジオなどの従来のオフラインの方法を使用できます。

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全体として、従来のPRとデジタルPRにはそれぞれ独自の長所がありますが、これらを組み合わせると、ブランド認知度の向上、トラフィックの促進、リードの最大化において、期待を超える可能性があります。

PRエージェンシーの役割は何ですか？

PRエージェンシーの役割は、クライアントにコミュニケーションについてアドバイスすることです。

PRの専門家は、世論の脈動を把握し、その洞察を使用して、組織が抱える問題を分析および予測する必要があります。また、洞察を利用して、クライアントのブランドを公開会話に積極的に挿入する方法を確認する必要があります。

PRの専門家は、プレスリリース、スピーチやインタビューの準備、デジタルキャンペーンやプロジェクトに関する助言の提供などの外部手段を通じて、会社の使命と目標を推進するために取り組んでいます。

PRエージェンシーは、組織の取り組みの結果を測定し、キャンペーン全体を通じて必要に応じて目標を調整および改善します。 PRの専門家は、戦略を練るときに会社の競合他社を見ることがあります。競合分析を使用して、PRの専門家は、上位の競合他社が何をしているのか、どのように対応し、競合し、より多くの声を引き受けることができるかを特定できます。

PRエージェンシーは、クライアントのリソースとして機能し、企業が外部コミュニケーション戦略を成長させるのに役立つデータに裏付けられたガイダンスを提供する必要があります。強力なPRエージェンシーは真のパートナーであり、ビジネスリーダーだけでなく、社内のマーケティングおよびコミュニケーション部門ともやり取りします。 PRとマーケティングを組み合わせることで、認知度、信頼性、信頼性を高め、消費者をコンバージョンに導くことができます。

PRエージェンシーは何をしますか？

メディアへの広報窓口

トップPRエージェンシーは、メディアとのよく知られたつながりを持っています。彼らは、関連する出版物であなたのブランドのソートリーダーシップを例示するために、ターゲットを絞ったメディアリストを作成することができます。

ライブイベント、AMA、Twitterスペース

PRエージェンシーは、イベントの設定と宣伝に関して優れたリソースです。

彼らは、戦略的なプロモーションイベントや体験型マーケティングの機会を計画および設定するのに役立ちます。彼らはメディアの連絡先に連絡を取り、あなたのイベントへの出席と報道を奨励します。また、対面およびオンラインのコンポーネントを含めることで、イベントが物理的な世界とデジタルの世界にまたがることを保証できます。

製品ハントキャンペーン

新製品のリリースに関しては、PRエージェンシーが不可欠です。彼らは、Product Huntのようなプログラムや戦略についての洞察を持っています。これは、メーカーやマーケターが製品やサービスを立ち上げ、最初の実際のユーザーと連絡を取ることができるWebサイトです。これらのユーザーは投票して、製品に正直なレビューを残すことができます。

PR代理店は、立ち上げに向けてクライアントのWebサイトを準備し、製品を公開する前にすべてが機能することを確認することで、クライアントの製品ハントキャンペーンを設定できます。

危機のコミュニケーション/管理

PRは基本的に特定のブランドとパブリックイメージの提示と維持がすべてであるため、危機管理に関してはPRが大きな役割を果たします。危機が発生した場合、PRチームは危機に対処し、一般に公開する適切なメッセージを作成するために迅速に行動します。

その後、PRエージェンシーは、すべての主要な聴衆に問題や懸念を説明し、噂が形成されるのを防ぎ、不正確な情報や誤った情報を遮断することができます。最後に、PRの専門家は、ブランドの正直で本物の懸念を示すための最善の戦略を決定し、ビジネスが犯した危害を本当に気にかけていることを示す方法でブランドを位置付けるのに役立ちます。失敗や不幸な結果に対する本物の罰は、メディアが私たち対彼らの物語ではなく、多面的な物語を提示するのに役立ちます。

より適格なリードを促進する

PRは、より適格なリードを推進するための鍵です。

しっかりとしたバイヤーペルソナがあれば、PR戦略の実装が簡単になります。 PRチームは、最適化されたプレスリリース、ブログ投稿、LinkedIn投稿、ビデオ、ホワイトペーパー、さらにはケーススタディなど、質の高いコンテンツを作成して、ペルソナをターゲットにすることができます。

PRは、獲得したメディアを使用することで、より多くのリードを促進することもできます。主要なメディアアウトレットのゲストブログは、可視性とリーダーシップの位置付けを獲得するだけでなく、より多くのリードをサイトに戻すための優れた方法です。

見込み客とクライアントを育成する

リード育成（見込み客を育成する行為）は、まだ購入する準備ができていないリードを育成するプロセスです。リード育成は、マーケターとPR専門家が、プロファイルの特性、役職、役割、業界などを使用して、自分が誰であるかに基づいてバイヤーのニーズを定義するのに役立ちます。

PRチームによるプレスは、販売を可能にするための販売資産に発展させることができます。これらの可能性のあるバイヤーを育成することにより、ビジネスは彼らの状況に関連するコンテンツを提供することにより、彼らを引き付け続けることができます。育成はまた、購入時に必要となる可能性のある情報を提供することにより、アクティブなクライアントを支援することができます。見込み客であろうとクライアントであろうと、プレスを使用して育成を実践するPRチームは、サイトでの訪問者の活動と行動を追跡することで、より多くの収益を上げることができます。

メールマーケティング

EメールマーケティングとPRは共存し、お互いを強化します。

それらは両方とも、関連情報をタイムリーに一般に提供することに焦点を合わせているという点で重複しています。 B2B Eメールマーケティングは、マーケティングおよびコミュニケーションチームがPRと協力して、報道を拡大し、今後のイベントや製品の発売を促進する絶好の機会です。優れたPRチームは、社内のコミュニケーションチームまたはマーケティングチームによって作成されたコンテンツを利用して、それらのアイデアを一般に公開するのに役立つ方法を見つけることもできます。

このため、PR、マーケティング、コミュニケーションのすべての部門が協力することをお勧めします。このコラボレーションは、各PRヒットが会社のニュースレターで共有されたり、会社のブログでリンクされたりすること、およびPRが既存のブログからアイデアを取り入れて売り込みの機会を得るのに役立ちます。

インフォグラフィック

インフォグラフィックは、重要な考えを簡単で楽しい方法で適切な視聴者にもたらすビジュアルコミュニケーションの一形態です。 PR機関は、最新の調査に関するレポートを送信する代わりに、インフォグラフィックを作成できます。これらは、理解が難しい複雑な調査やデータを簡素化する方法です。

一方、インフォグラフィックは、大規模なデータ複合体を明確な方法で説明するために必要な単純さを提供します。インフォグラフィックも強調を作成し、結論を提供します。たとえば、多くの機関はグラフやチャートを使用していくつかの結論に達しますが、それは非常に遅く、無気力になる可能性があります。ただし、インフォグラフィックは優れたブログ投稿のように機能します。それらは、ディスカッションを開くために、読者に1つのことに焦点を合わせて強調することを提供します。インフォグラフィックを使用すると、複数の結論に達するのではなく、読者は1つの望ましい結論に追いやられます。

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ケーススタディのドラフトとホワイトペーパー

ケーススタディとホワイトペーパーは、PRチームがプッシュする重要なコンテンツです。ケーススタディは、市場でのサービスの素晴らしさを示すための優れた方法です。これは、以前のクライアントからの推薦状、または顧客の問題を解決し、顧客が成功を収めるのにどのように役立ったかの例の形で行うことができます。

一方、ホワイトペーパーは、特定の問題、トピック、またはテクノロジを説明するために作成された、説得力があり、信頼できる、詳細なコンテンツです。結局、両方のコンテンツは、あなたの会社とあなたが書いている会社にとって成功するかどうかを決定するので、PRチームの意見から恩恵を受けるでしょう。

SEOの取り組みをサポートする

PR代理店は、キャンペーンにB2B SEO戦略を実装して、検索ランキングを上げることができます。そうすることで、チームは有機的なトラフィックを促進し、会社の評判を向上させ、信頼と権威を構築し、売上を増やすことができます。

これはすべて、最初にキーワードのマスターリストを決定し、適切なチャネルを見つけることによって行われます。その後、PRチームは最適化を開始できます。あなたのサイトからブログ投稿、さらにはビデオまですべてを最適化することは、あなたのキーワードを使用することによって行われます。サイト全体、投稿内、メタタイトルとメタ説明にそれらを追加することで、人気のある検索用語のランク付けを開始できます。

信頼と権限を構築するもう1つの方法は、アウトリーチまたはコールドメールの送信です。これは、権威のある出版物に連絡を取り、十分な情報に基づいたゲスト投稿を提供する慣行です。そうすることで、投稿内に自分のサイトに戻るリンクを挿入する許可を与えることができます。これはあなたのリンク構築戦略の始まりですが、コミュニティ内であなたの信頼を確立する手段でもあります。

ブランドの権威を築く

PRはあなたのブランドの権威を築く確実な方法です。人々は強い声と存在感のあるブランドを信頼しており、PRはそれを構築するための重要な戦略です。強力なPRキャンペーンには、会社の主要な特徴と独自のセールスポイントに焦点を当てることが含まれます。ブランドの権威を構築するその他の方法には、顧客の質問への回答、レポートと調査の作成、他の権威あるブランドとの関連付け、信頼できるWebサイトでのコンテンツの公開などがあります。これらの戦術はメディアの報道を獲得し、あなたが権威であることをグーグルに知らせる高品質の被リンクを獲得するのに役立ちます。

ソーシャルメディア

ソーシャルメディアマーケティング戦略の最初のステップは、ターゲット市場を調査することから始まります。誰がそれを探しているのか、そして彼らが何を探しているのかがわからなければ、あなたはあなたの製品を売り込むことができません。 PRエージェンシーは、さまざまな方法を使用してターゲット市場を見つけて定義できます。

まず、彼らはあなたの現在の顧客ベースを見て、なぜ彼らがあなたから購入するのかを理解します。次に、競合他社の調査に移り、誰をターゲットにしているかを確認します。これが確認されると、PRチームはターゲットとする特定の人口統計の選択に取り掛かることができます。

次に、購入者のペルソナを作成します。購入者のペルソナは、ターゲット顧客とその人口統計、趣味、興味、欲求、問題点などの詳細な説明です。 PRチームはあなたの聴衆についてより多くの情報を持っているので、ペルソナを思い付くのはより簡単です。

彼らは、ソーシャルメディアデータ、オーディエンスインサイトツール、顧客調査など、このペルソナを作成するための重要な側面を調査して、バランスの取れたバイヤーペルソナを作成します。これは、あなたの製品やサービスがあなたのターゲット市場のライフスタイルにどのように適合するか、そしてあなたがそれを彼らにどのように提示できるかを彼らが理解するのに役立ちます。これらの質問に対する答えが得られると、実際のターゲティング部分がはるかに簡単になり、何がそれらに共鳴するかについてより明確なアイデアが得られます。

コンテンツマーケティング

ほとんどのPRエージェンシーには、ビジネスに最適化されたコンテンツを作成するために働くコピーライターまたはコンテンツチームが割り当てられます。彼らはクライアントと緊密に協力して、作成するコンテンツとそれを公開する場所/時期を含むコンテンツ計画を考え出します。 PRキャンペーンのコンテンツ作成は、クライアントの種類によって異なる場合があります。コンテンツが機能するいくつかの方法は、従来のプレスプレースメントを介したものです。PRチームはコピーライターまたはコンテンツチームにプレースメントを通知し、クライアントと協力して記事を作成します。他の種類のコンテンツには、ブログ、ソーシャルメディアの投稿、またはニュースレターが含まれる場合があります。 PRは、各タイプのコンテンツを活用して、メディア対応のストーリーを構築するのに役立てることができます。

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設計

PRエージェンシーは、ウェブページのレイアウトからブランドの配色など、クライアントのブランド戦略やデザイン戦略を更新し、場合によっては再発明するために定期的に取り組んでいます。多くのPRチームには、ブログやソーシャルメディアコンテンツの写真など、クライアント向けのビジュアルのデザインに取り組む社内デザイナーがいます。デザイナーは、クライアントの視覚的なフットプリントを開発し、競合他社から目立つようにする上で主要な役割を果たします。

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エンゲージメントを高める

PRエージェンシーがブランドとのエンゲージメントについて話すとき、それらは通常、ソーシャルメディア、クライアントのWebサイト、または顧客をブランドと直接接触させるその他の手段を介してブランドとエンゲージする顧客を意味します。 PRエージェンシーは、ソーシャルメディアでのいいね、コメント、共有、クライアントのWebサイトのクリックや検索エンジンの配置など、さまざまな指標を通じてこのエンゲージメントを管理します。 PRエージェンシーは、視聴者がクライアントが提供する製品やサービスについてさらに学ぶように促す洞察に満ちたコンテンツを提供するなど、さまざまな戦略を通じてエンゲージメントを最大化できます。

コミュニティ構築

コミュニティを構築することはあなたのビジネスを成長させるために不可欠であり、PRエージェンシーはあなたがこれを達成するのを助けることにおいて主要な同盟国になることができます。 PRエージェンシーは、あなたのビジネスを業界の出版物や専門家と結びつけるのに役立つ重要なアウトリーチを実行します。多くのPR会社は、複数の業界の専門家とのつながりを確立しており、業界の内外で独自のつながりを確立し、成長させるためにあなたのビジネスを支援することを熱望しています。

インフルエンサー関係のすべての側面を処理する

インフルエンサー関係の処理とB2Bインフルエンサーマーケティング戦略の実行に関しては、PRチームが不可欠です。経験豊富なPRチームは、クライアントのニッチに最適で、目的のターゲットオーディエンスに到達する可能性が高いインフルエンサーを特定できます。ブランドのメッセージを宣伝するための最高のソーシャルチャネルとインフルエンサーを認識する能力は、リーチを最大化し、ブランドの認知度を高め、新しい顧客を獲得するのに役立ちます。

メディアトレーニング

メディアトレーニングは、個人や企業がレポーターの行動を予測し、一般的な罠を回避するのに役立つ特殊な形式のコミュニケーショントレーニングです。強力なPRチームは、メディアとのやり取りに向けてクライアントを準備するのに役立つ実証済みの戦略を持っています。彼らは、メディア戦術、ブランドメッセージング、キーワード、および明確に話す、メッセージにとどまる、自信を持って話すなどの一般的なメディアスキルセットについてクライアントを教育します。

PRエージェンシーを雇うことの利点

トピックに関する専門知識

それは常識です—専門家と協力することから来る多くの利点があります。そしてこれは、仕事の大部分が人間関係を持ち、維持し、活用することである場合に特に当てはまります。 PRエージェンシーは、ストーリーを適切な出版物に掲載し、ブランドの権威を構築し、話題を維持するための鍵となります。

マーケティングとコミュニケーションのすべてを専門とするPRエージェンシーは、各プレスヒットを取得して独自のマーケティングキャンペーンに変えるためのリソースと専門知識を持っているため、PR固有の企業よりもさらに価値があります。組織のマーケティングとコミュニケーションに専念する人の数は限られているかもしれませんが、包括的なマーケティングおよびPRエージェンシーは、各クライアントの内部チームとの提携と大衆へのメッセージの伝達に100％重点を置くように設定されています。

ブランドの認知度と信頼性を高めます

優れたPRチームは、組織が業界内外で信頼できる評判の高いブランドとして認識されるのを支援します。最適化され、十分に研究されたコンテンツの作成を支援するPR代理店により、ブランドは業界で最高の情報源の1つとしてのランキングを上げ、潜在的なリードの生成を増やし、最終的には収益を増やすことができます。

PRチームは自分のチームの延長であり、ビジネス上の決定がイメージや消費者の視点にどのように影響するかを理解する上で、PRチームは主要な情報源になる可能性があることを覚えておくことが重要です。 PRチームは、潜在的なPRの危機や問題に備えるのに役立ちます。また、社内のマーケティングチームやコミュニケーションチームが活用できる資料を増やすことで、全体的な生産性を向上させることもできます。 PRヒット、ポッドキャストのゲストスポット、受賞した賞はすべて、チームが社内で従業員に、外部でWebサイト、ブログ、またはソーシャルメディアで公開できるすばらしいイベントです。

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メディアの連絡先

PRエージェンシーは、業界でのつながりを利用して会社の扉を開くことで、ビジネスに大きなメリットをもたらすこともできます。 B2B PRエージェンシーは、ニッチなビジネスセクターに関する知識の拡大を専門としており、その業界知識を使用して会社に利益をもたらすことができます。強力なビジネスパートナーシップに接続したり、ゲスト投稿スワップや互いのブログを設定したりできる場合があります。

正確なターゲット市場を引き付ける

誰をターゲットにするかを知り、量より質を優先することは、PRエージェンシーのもう1つの利点です。あなたのビジネスにおそらく興味がない人々に連絡することに時間とお金を浪費する代わりに、PRエージェンシーはあなたと一緒に働くことに興味がある可能性が高い特定の人々のグループをターゲットにすることに彼らのリソースを捧げることができます。

PRスペシャリストは、すべてのブランドがすべてのタイプのソーシャルメディアプラットフォームまたはメディア機会に適しているわけではないことを認識しています。 B2B PRエージェンシーは、ビジネスの位置付け方法を知っているため、ターゲット市場を引き付け、時間とお金を節約し、ROIを向上させます。

PR会社を雇うときに考慮すべきこと

あなたの業界の専門知識

PRエージェンシーを雇うとき、あなたはあなたのニーズに合った専門知識を持っているものを見つけることを確実にしたいです。また、定評があり、長い間存在している会社を見つけたいと考えています。

PRエージェンシーを選ぶときは、あなたが持っている会社のタイプと宣伝したいメッセージのタイプを考慮してください。たとえば、会社が衣料品を販売している場合、ファッションや小売を専門とするPR会社が必要になる場合があります。あなたの会社がテクノロジーに焦点を合わせているなら、B2Bマーケティングまたはテクノロジースタートアップを専門とするPRエージェンシーが必要かもしれません。

完全な透明性

あなたがあなたのお金のために何を得るかを考えることも重要です。代理店はクリエイティブブリーフを提供していますか？彼らは創造的なアイデアを思いつきますか？それとも彼らはそれをあなたに任せますか？彼らの所要時間はどれくらいですか？プロセス中に更新を受け取る頻度はどれくらいですか？契約はありますか？

あなたはあなたがあなたのお金のために何を得るか、そしてあなたが彼らのサービスから期待できる投資収益率の種類を理解していることを確認する必要があります。 PRエージェンシーがお金に関して完全に透明性がなく、期待できることに関して明確な答えを提供できない場合は、危険信号が表示され、警告に注意する必要があります。

潜在的なPR会社にどのような質問をする必要がありますか？

あなたの会社のためにPR会社を雇うことは骨の折れる仕事のように思えるかもしれません、しかしあなたがあなたの宿題をするならば、あなたはあなたのニーズを満たしそしてあなたにあなたの投資に対して可能な限り最高の利益を与える評判の良い会社を選ぶことができるでしょう。

少し手間がかかりますが、最終的にはそれだけの価値があります。

このプロセスをガイドするために、すべてのB2Bブランドが代理店にインタビューするときに尋ねる必要がある9つの質問を次に示します。

どのような会社があなたの顧客を構成していますか？
ジャーナリストとは良い関係がありますか？
多様なチームがありますか？
ストーリーのピッチングをあきらめる時期をどうやって知るのですか？
あなたの作品のサンプルを見せてもらえますか？
私に報道をもらうためのあなたの戦略は何ですか？
あなたのサービスにいくら支払うことが期待できますか？
過去のクライアントと話してもいいですか？
そして最後に、あなたのPR会社が約束したメディアへの露出から私が望むものが得られない場合はどうなりますか？

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結論

優れたPR代理店は、ブランドの注目を集め、ビジネスへのトラフィックを増やすのに役立ちます。優れたPR担当者は、注目を集め、顧客の関心を引くことに関して、あなたに利点を与えることができます。しかし、PRエージェンシーを雇うだけでは十分ではありません。成功を促進し、よくある落とし穴を回避するには、ブランドの視点が重要です。

PRを始める方法がわかりませんか？私たちはあなたをカバーしています。