الدليل النهائي لتوظيف وكالة علاقات عامة

لمحة موجزة عن العلاقات العامة

كانت فكرة استخدام الاتصالات للحفاظ على سمعة وتأثير إيجابي موجودة منذ فترة طويلة ، لكن العلاقات العامة نفسها تعتبر مهنة جديدة نسبيًا.

يعود تأسيس العلاقات العامة إلى اليونان القديمة. ومع ذلك ، على الرغم من أصول الماضي ، فقد كان فجر الاتصال الجماهيري في مطلع القرن العشرين هو الذي أدى إلى ما نشير إليه اليوم بصناعة العلاقات العامة.

تطورت العلاقات العامة على مدى العقود القليلة الماضية تمامًا كما تطورت القنوات الإعلامية. إلى جانب ذلك ، تحول دور الدعاية ووكالات العلاقات العامة أيضًا.

بدأنا بالعلاقات العامة التقليدية ، وهي طريقة مباشرة تستخدم القنوات التقليدية مثل التلفزيون والراديو والصحف والمجلات للترويج لصورة إيجابية للعلامة التجارية من خلال المواضع المكتسبة في القصص الإخبارية والافتتاحيات الإعلامية.

الآن ، نحن في عصر العلاقات العامة الرقمية. على غرار العلاقات العامة التقليدية ، تهدف العلاقات العامة الرقمية إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال الأساليب عبر الإنترنت. تستلزم فكرة العلاقات العامة "الجديدة" هذه التواصل من خلال قنوات متعددة جنبًا إلى جنب مع البودكاست ، ومشاركات الضيوف على المدونات ذات السمعة الطيبة ، و / أو استخدام علاقات المؤثرين للإعلان عن علامتك التجارية أمام العملاء المحتملين. علاوة على ذلك ، يستلزم هذا العصر الجديد للعلاقات العامة أيضًا استخدام هذه القنوات لمجموعة من الممارسات مثل أحداث LinkedIn وحملات البحث عن المنتجات ومحادثات Twitter والمزيد.

لا يوجد نهج واحد يناسب الجميع في العلاقات العامة. الحقيقة هي أن حملة العلاقات العامة المثالية هي مزيج من العلاقات العامة التقليدية والرقمية. يتيح لك استخدام قطاعي العلاقات العامة جذب جمهور أوسع بكثير من خلال طرق الاتصال المختلفة. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام الوسائط الاجتماعية لجذب جمهور عبر الإنترنت ، ولكن بعد ذلك يمكنك استخدام الأساليب التقليدية غير المتصلة بالإنترنت مثل التلفزيون والراديو لمن ليس لديهم قنوات اجتماعية نشطة ومنتبهة.

منشورات ذات صلة: العلاقات العامة الرقمية مقابل العلاقات العامة التقليدية: أيهما أفضل لشركتك B2B؟

بشكل عام ، يتمتع كل من العلاقات العامة التقليدية والرقمية بمجموعته الخاصة من نقاط القوة ، ولكن عند الجمع بينهما ، يكون لديهما القدرة على تجاوز توقعاتك في زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، وزيادة حركة المرور ، وزيادة العملاء المتوقعين.

ما هو دور وكالة العلاقات العامة؟

يتمثل دور وكالة العلاقات العامة في تقديم المشورة للعملاء بشأن الاتصال.

يجب على متخصصي العلاقات العامة أن يضعوا أصابعهم على نبض الرأي العام ، ويجب عليهم استخدام هذه الرؤية لتحليل وتوقع أي مشكلات قد تواجهها المنظمة. يجب عليهم أيضًا استخدام رؤاهم لمعرفة كيف يمكنهم إدراج العلامة التجارية لعملائهم في المحادثات العامة بطريقة إيجابية.

يعمل متخصصو العلاقات العامة على تعزيز مهمة الشركة وأهدافها من خلال وسائل خارجية مثل البيانات الصحفية والتحضير للخطب والمقابلات وتقديم المشورة بشأن الحملات والمشاريع الرقمية.

ستقوم وكالة العلاقات العامة بقياس نتائج جهود المنظمة وتعديل الأهداف وصقلها حسب الضرورة خلال الحملة. قد ينظر محترفو العلاقات العامة إلى منافسي الشركة عند تنقيح الإستراتيجية. باستخدام التحليل التنافسي ، يمكن لمحترفي العلاقات العامة تحديد ما يفعله المنافسون الكبار وكيف يمكنهم الاستجابة والمنافسة والاستحواذ على حصة أكبر من الأصوات.

يجب أن تعمل وكالات العلاقات العامة كموارد لعملائها ، وتوفر إرشادات مدعومة بالبيانات لمساعدة الشركات على تنمية استراتيجيات الاتصال الخارجية الخاصة بهم. تعد وكالة العلاقات العامة القوية شريكًا حقيقيًا وستتفاعل ليس فقط مع قادة الأعمال ولكن أيضًا مع أقسام التسويق والاتصالات الداخلية. يمكن للعلاقات العامة والتسويق معًا زيادة الوعي والمصداقية والثقة - مما يجعل المستهلكين في وضع يمكنهم من التحويل.

ماذا تفعل وكالة العلاقات العامة؟

العلاقات الاعلامية

وكالات العلاقات العامة الكبرى لديها اتصالات معروفة مع وسائل الإعلام. يمكنهم إنشاء قوائم وسائط مستهدفة من أجل تجسيد قيادة فكر علامتك التجارية في المنشورات ذات الصلة.

الأحداث الحية ، AMAs ، Twitter Spaces

تعد وكالات العلاقات العامة مصدرًا رائعًا عندما يتعلق الأمر بإعداد الأحداث والترويج لها.

يمكنهم المساعدة في تخطيط وإعداد الأحداث الترويجية الاستراتيجية وفرص التسويق التجريبي. يتواصلون مع جهات الاتصال الإعلامية ، ويشجعون الحضور وتغطية الأحداث الخاصة بك. ويمكنهم التأكد من أن الأحداث الخاصة بك تمتد إلى العالمين المادي والرقمي من خلال تضمين مكونات شخصية وعبر الإنترنت.

حملات البحث عن المنتجات

وكالة العلاقات العامة ضرورية عندما يتعلق الأمر بإصدار منتجات جديدة. لديهم أفكار حول البرامج والاستراتيجيات ، مثل Product Hunt - وهو موقع ويب يسمح للصانعين والمسوقين بإطلاق منتجاتهم أو خدماتهم والتواصل مع المستخدمين الحقيقيين الأوائل لهم. يمكن لهؤلاء المستخدمين التصويت وترك تعليقات صادقة على المنتج.

يمكن لوكالات العلاقات العامة إعداد حملات البحث عن المنتجات لعملائها من خلال إعداد موقع الويب الخاص بعملائهم للإطلاق والتأكد من أن كل شيء يعمل قبل طرح المنتج للجمهور.

الاتصال / إدارة الأزمات

تلعب العلاقات العامة دورًا كبيرًا عندما يتعلق الأمر بإدارة الأزمات نظرًا لأن العلاقات العامة تدور في الأساس حول تقديم علامة تجارية معينة وصورة عامة والحفاظ عليها. في حالة حدوث أزمة ، سيتصرف فريق العلاقات العامة على الفور لمعالجة الأزمة وإنشاء الرسائل المناسبة لتقديمها إلى الجمهور.

يمكن لوكالة العلاقات العامة بعد ذلك توجيه جميع الجماهير الرئيسية من خلال المشكلة أو القلق ، ومنع الشائعات من التبلور وإغلاق عدم الدقة والمعلومات المضللة. أخيرًا ، يمكن لمحترفي العلاقات العامة تحديد أفضل استراتيجية لإظهار الاهتمام الصادق والحقيقي للعلامة التجارية ، مما يساعد على وضع العلامة التجارية بطريقة تُظهر أن الشركة تهتم حقًا بأي ضرر يتم ارتكابه. التكفير الحقيقي عن زلة أو نتيجة مؤسفة يمكن أن يساعد وسائل الإعلام في تقديم قصة متعددة الأوجه بدلاً من سرد "نحن ضدهم".

جذب المزيد من العملاء المحتملين المؤهلين

العلاقات العامة هي مفتاح جذب المزيد من العملاء المحتملين المؤهلين.

مع وجود شخصية مشترية قوية في مكانها الصحيح ، يجب أن تكون استراتيجية العلاقات العامة الخاصة بك أسهل في التنفيذ. يمكن لفريق العلاقات العامة استهداف الشخصيات وكتابة محتوى عالي الجودة ، مثل البيانات الصحفية المحسّنة ومشاركات المدونات ومنشورات LinkedIn ومقاطع الفيديو والأوراق البيضاء وحتى دراسات الحالة.

يمكن للعلاقات العامة أيضًا أن تقود المزيد من العملاء المحتملين من خلال استخدام الوسائط المكتسبة. تعد مدونة الضيف في منفذ إعلامي رئيسي طريقة رائعة ليس فقط لكسب الظهور والمكانة القيادية ولكن أيضًا لتوجيه المزيد من العملاء المحتملين إلى موقعك.

رعاية الآفاق والعملاء

رعاية العملاء المحتملين (عملية رعاية العملاء المحتملين) هي عملية اكتساب عملاء محتملين غير مستعدين للشراء بعد. تساعد الرعاية الرئيسية المسوقين ومحترفي العلاقات العامة على تحديد احتياجات المشتري بناءً على هويتهم باستخدام خصائص الملف الشخصي والمسمى الوظيفي والدور والصناعة وما إلى ذلك.

يمكن تطوير الضغط من قبل فريق العلاقات العامة إلى أصول مبيعات لتمكين المبيعات. من خلال رعاية هؤلاء المشترين المحتملين ، تكون الشركة قادرة على الحفاظ على مشاركتهم من خلال توفير المحتوى المناسب لحالتهم. يمكن أن تساعد الرعاية أيضًا مع العملاء النشطين من خلال تزويدهم بالمعلومات التي قد يحتاجونها عند إجراء عملية شراء. سواء كانوا عملاء محتملين أو عملاء ، فإن فريق العلاقات العامة الذي يمارس الرعاية من خلال استخدام الصحافة يمكن أن يحقق المزيد من الإيرادات من خلال متابعة نشاط وسلوكيات الزوار على موقعهم.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

يتعايش التسويق عبر البريد الإلكتروني والعلاقات العامة ويعزز كل منهما الآخر.

يتداخلان في أن كلاهما يركز على تقديم المعلومات ذات الصلة للجمهور في الوقت المناسب. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B فرصة رائعة لفرق التسويق والاتصالات للتعاون مع العلاقات العامة لتضخيم التغطية الصحفية والترويج للأحداث القادمة أو إطلاق المنتجات. يمكن لفريق العلاقات العامة الجيد أيضًا أن يأخذ المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة فريق اتصال داخلي أو فريق تسويق وإيجاد طرق للمساعدة في إيصال هذه الأفكار إلى الجمهور.

لهذا السبب ، نوصي بأن تتعاون جميع أقسام العلاقات العامة والتسويق والاتصالات. سيساعد هذا التعاون في التأكد من مشاركة كل نتيجة علاقات عامة في النشرات الإخبارية للشركة أو ربطها في مدونات الشركة وأن العلاقات العامة يمكن أن تأخذ الأفكار من المدونات الحالية لفرص العروض الترويجية.

الرسوم البيانية

الرسوم البيانية هي شكل من أشكال الاتصال المرئي الذي يجلب الأفكار المهمة إلى الجمهور المناسب بطريقة سهلة وممتعة. يمكن لوكالات العلاقات العامة صياغة الرسوم البيانية بدلاً من إرسال تقرير عن أحدث دراساتهم. إنها طريقة لتبسيط الأبحاث والبيانات المعقدة التي يصعب فهمها.

من ناحية أخرى ، توفر الرسوم البيانية البساطة اللازمة لشرح مجمعات البيانات الكبيرة بطريقة واضحة. تخلق الرسوم البيانية أيضًا التركيز وتقدم الاستنتاجات. على سبيل المثال ، تستخدم العديد من الوكالات الرسوم البيانية والمخططات للوصول إلى العديد من الاستنتاجات ويمكن أن تكون بطيئة وخاملة. ومع ذلك ، تعمل الرسوم البيانية مثل منشورات المدونة الجيدة. أنها توفر للقارئ التركيز والتركيز على شيء واحد لفتح مناقشة. بدلاً من التوصل إلى استنتاجات متعددة ، يتم دفع القراء باستخدام مخطط المعلومات الرسومي إلى النتيجة المرجوة.

المنشور ذو الصلة: أهم 6 أنواع من أنواع المحتوى المطلوبة والمحتوى الأكثر قابلية للمشاركة

مسودة دراسات الحالة والأوراق البيضاء

تعد دراسات الحالة والأوراق البيضاء أجزاء أساسية من المحتوى سيدفع بها أي فريق علاقات عامة. تعد دراسات الحالة طريقة رائعة لإظهار مدى جودة خدماتك في السوق. يمكن القيام بذلك في شكل شهادات من العملاء السابقين أو أمثلة عن كيفية حل مشكلة العميل ومساعدتهم على تحقيق النجاح.

من ناحية أخرى ، تعد الأوراق البيضاء أجزاء مقنعة وموثوقة ومتعمقة من المحتوى تمت صياغتها لشرح مشكلة أو موضوع أو تقنية معينة. في النهاية ، سيستفيد كلا الجزئين من المحتوى من مدخلات فريق العلاقات العامة حيث يقررون ما إذا كانوا سيثبتون نجاحهم لشركتك والشركة التي تكتب عنها أم لا.

دعم جهود تحسين محركات البحث

يمكن لوكالات العلاقات العامة تنفيذ استراتيجيات B2B SEO في حملتها لزيادة تصنيفات البحث. من خلال القيام بذلك ، يمكن للفريق دفع حركة المرور العضوية ، وتحسين سمعة الشركة ، وبناء الثقة والسلطة ، وزيادة المبيعات.

يتم كل هذا ، من خلال تحديد القائمة الرئيسية للكلمات الرئيسية وإيجاد القنوات الصحيحة أولاً. ثم يمكن لفريق العلاقات العامة البدء في التحسين. يتم تحسين كل شيء من موقعك إلى منشورات المدونة وحتى مقاطع الفيديو من خلال استخدام كلماتك الرئيسية. من خلال إضافتها في جميع أنحاء موقعك ، داخل المنشورات ، في العنوان الوصفي والوصف التعريفي ، يمكنك البدء في ترتيب مصطلحات البحث الشائعة.

طريقة أخرى لبناء الثقة والسلطة هي من خلال التواصل أو إرسال رسائل بريد إلكتروني باردة. هذه هي الممارسة المتمثلة في الوصول إلى المنشورات عالية المستوى وتزويدها بمنشور ضيف مستنير. من خلال القيام بذلك ، يمكنك الحصول على إذن لإدراج رابط يعود إلى موقعك داخل المنشور. هذه هي بداية إستراتيجية بناء الروابط الخاصة بك ، ولكنها أيضًا وسيلة لترسيخ مصداقيتك داخل المجتمع.

بناء سلطة العلامة التجارية

العلاقات العامة هي طريقة أكيدة لبناء سلطة لعلامتك التجارية. يثق الناس في العلامات التجارية التي تتمتع بصوت قوي وحضور قوي ، والعلاقات العامة هي استراتيجية أساسية لبناء ذلك. تتضمن حملة العلاقات العامة القوية التركيز على الخصائص الرئيسية ونقاط البيع الفريدة لشركتك. تتضمن المزيد من الطرق لبناء سلطة العلامة التجارية الإجابة على أسئلة عملائك ، وإنشاء تقارير ودراسات ، والربط مع علامات تجارية أخرى موثوقة ، ونشر المحتوى على مواقع ويب جديرة بالثقة. ستكسب هذه التكتيكات تغطية إعلامية وتساعدك على كسب روابط خلفية عالية الجودة ، والتي ستشير إلى Google بأنك سلطة.

وسائل التواصل الاجتماعي

تبدأ الخطوة الأولى في أي استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بالبحث عن سوق مستهدف. لا يمكنك تسويق منتجك إذا كنت لا تعرف من يبحث عنه وما الذي يبحثون عنه. يمكن لوكالات العلاقات العامة العثور على الأسواق المستهدفة وتحديدها باستخدام عدد من الطرق المختلفة.

أولاً ، ينظرون إلى قاعدة عملائك الحالية ويفهمون سبب شرائهم منك. ثم ينتقلون إلى النظر في منافسيك ومعرفة من يستهدفون. بمجرد النظر في هذا الأمر ، يمكن لفريق العلاقات العامة أن يذهب إلى اختيار التركيبة السكانية المحددة لاستهدافها.

بعد ذلك ، يأتي تكوين شخصية المشتري. شخصية المشتري هي وصف تفصيلي للعميل المستهدف وديمغرافيته وهواياته واهتماماته ورغباته ونقاط الألم والمزيد. نظرًا لأن فريق العلاقات العامة لديه الآن المزيد من المعلومات عن جمهورك ، فمن الأسهل تكوين شخصية.

سوف ينظرون في الجوانب المهمة لإنشاء هذه الشخصية مثل بيانات الوسائط الاجتماعية وأدوات رؤية الجمهور واستطلاعات العملاء لإنشاء شخصية مشترية مستديرة جيدًا. سيساعدهم ذلك على فهم كيف يتناسب منتجك أو خدمتك مع نمط حياة السوق المستهدف وكيف يمكنك تقديمها لهم. بمجرد حصولك على إجابة لهذه الأسئلة ، يصبح جزء الاستهداف الفعلي أسهل بكثير حيث سيكون لديك فكرة أكثر وضوحًا عما سيكون له صدى معهم.

تسويق المحتوى

سيكون لدى معظم وكالات العلاقات العامة مؤلف إعلان معين أو فريق محتوى يعمل على إنشاء محتوى محسن لعملك. سيعملون عن كثب مع العميل للتوصل إلى خطط محتوى تتضمن المحتوى الذي سيتم إنشاؤه وأين / ومتى يتم نشره. يمكن أن يبدو إنشاء المحتوى لحملات العلاقات العامة مختلفًا بناءً على نوع العميل. بعض الطرق التي يتم من خلالها تشغيل المحتوى هي من خلال المواضع الصحفية التقليدية - سيقوم فريق العلاقات العامة بإخطار مؤلف الإعلانات أو فريق المحتوى بموضع معين ، وسيعملون مع العميل لكتابة المقالة. قد تتضمن أنواع المحتوى الأخرى المدونات أو منشورات الوسائط الاجتماعية أو الرسائل الإخبارية. يمكن للعلاقات العامة الاستفادة من كل نوع من أنواع المحتوى للمساعدة في بناء قصة جاهزة لوسائل الإعلام.

وظيفة ذات صلة: دور تسويق المحتوى في رحلة B2B Buyer

تصميم

تعمل وكالات العلاقات العامة بشكل روتيني على تحديث ، وأحيانًا إعادة ابتكار ، العلامة التجارية لعملائها واستراتيجيات التصميم - كل شيء من تخطيط صفحة الويب إلى مخطط ألوان العلامة التجارية والمزيد. لدى العديد من فرق العلاقات العامة مصممين داخليين سيعملون على تصميم مرئيات لعملائهم ، بما في ذلك الصور للمدونات أو محتوى الوسائط الاجتماعية. يلعب المصممون دورًا رئيسيًا في تطوير البصمة المرئية لعملائهم ومساعدتهم على التميز عن المنافسة.

المنشورات ذات الصلة: أفضل الطرق لاستخدام العلاقات العامة B2B لدعم علامتك التجارية

تعزيز المشاركة

عندما تتحدث وكالات العلاقات العامة عن المشاركة مع العلامات التجارية ، فعادة ما تعني أن العملاء يتعاملون مع العلامة التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو موقع العميل على الويب أو أي وسيلة أخرى تضع العميل في اتصال مباشر مع العلامة التجارية. تدير وكالات العلاقات العامة هذه المشاركة من خلال مجموعة متنوعة من المقاييس ، بما في ذلك الإعجابات والتعليقات والمشاركات على وسائل التواصل الاجتماعي بالإضافة إلى النقرات ووضع محرك البحث لموقع العميل على الويب. يمكن لوكالات العلاقات العامة زيادة المشاركة من خلال العديد من الاستراتيجيات المختلفة ، بما في ذلك توفير محتوى ثاقب يجذب المشاهدين لمعرفة المزيد عن المنتج أو الخدمة التي يقدمها العميل.

بناء المجتمع

يعد بناء مجتمع أمرًا ضروريًا لتنمية أعمالك ، ويمكن أن تكون وكالة العلاقات العامة حليفًا رئيسيًا في مساعدتك على تحقيق ذلك. تقوم وكالات العلاقات العامة بإجراء التوعية الحيوية التي يمكن أن تساعد في ربط عملك بمنشورات الصناعة والمتخصصين. أقامت العديد من شركات العلاقات العامة اتصالات مع محترفين في مختلف الصناعات وهي حريصة على مساعدة عملك في إنشاء وتنمية اتصالاته الخاصة داخل وخارج مجال عملك.

التعامل مع جميع جوانب العلاقات المؤثرة

يعد فريق العلاقات العامة ضروريًا عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع علاقات المؤثرين وتنفيذ إستراتيجية تسويق مؤثر B2B. يمكن لفرق العلاقات العامة المخضرمة تحديد المؤثرين الأكثر ملاءمة لمكانة عملائهم ولديهم فرصة كبيرة للوصول إلى الجمهور المستهدف المطلوب. تساعد قدرتهم على التعرف على أفضل القنوات الاجتماعية والمؤثرين للترويج لرسالة العلامة التجارية على زيادة الوصول إلى الحد الأقصى وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية واكتساب عملاء جدد.

تدريب اعلامي

التدريب الإعلامي هو شكل متخصص من أشكال التدريب على الاتصال الذي يساعد الأفراد والشركات على توقع سلوك المراسلين وتجنب الفخاخ الشائعة. سيكون لفرق العلاقات العامة القوية استراتيجيات مثبتة للمساعدة في إعداد عملائها للتفاعل مع وسائل الإعلام. يقومون بتثقيف العملاء حول التكتيكات الإعلامية ، ورسائل العلامات التجارية ، والكلمات الرئيسية ، ومجموعات مهارات الوسائط العامة ، مثل التحدث بوضوح ، والبقاء على الرسالة ، والتحدث بثقة.

فوائد التعاقد مع وكالة علاقات عامة

الخبرة المهنية في الموضوع

من المنطقي - هناك العديد من الفوائد التي تأتي من العمل مع المحترفين. وهذا صحيح بشكل خاص عندما يكون جزء كبير من الوظيفة هو إقامة علاقات والحفاظ عليها والاستفادة منها. وكالات العلاقات العامة هي المفتاح لنشر قصتك في المنشورات الصحيحة ، وبناء سلطة لعلامتك التجارية ، والحفاظ على الطنانة.

تعتبر وكالات العلاقات العامة التي تتخصص في كل ما يتعلق بالتسويق والاتصالات أكثر قيمة من الشركات المتخصصة في العلاقات العامة ، حيث تمتلك الموارد والخبرة اللازمة لأخذ كل ضربة ناجحة وتحويلها إلى حملة تسويقية خاصة بها. بينما قد يكون لمؤسستك عدد محدود من الأشخاص المكرسين للتسويق والاتصالات ، تم إنشاء وكالة تسويق وعلاقات عامة شاملة لتضع 100٪ من تركيزها في الشراكة مع الفريق الداخلي لكل عميل وإيصال رسالتهم إلى الجماهير.

يزيد من الوعي بالعلامة التجارية والمصداقية

سيساعد فريق العلاقات العامة الجيد مؤسستك على الاعتراف بها كعلامة تجارية ذات مصداقية ومحترمة داخل وخارج مجال عملك. من خلال وكالة علاقات عامة لمساعدتك في إنتاج محتوى محسّن ومدروس جيدًا ، ستتمكن علامتك التجارية من تعزيز تصنيفاتها كأحد المصادر الرئيسية للمعلومات في مجالك ، مما يؤدي إلى زيادة توليد العملاء المحتملين ، وفي النهاية زيادة الإيرادات.

من المهم أن تتذكر أن فريق العلاقات العامة الخاص بك هو امتداد لفريقك الخاص ، ويمكن أن يكون مصدرًا رئيسيًا للمعلومات عندما يتعلق الأمر بفهم كيفية تأثير قرار العمل على صورتك أو منظور المستهلك. يمكن لفرق العلاقات العامة مساعدتك في الاستعداد لأزمات أو مشاكل العلاقات العامة المحتملة ، ويمكنهم أيضًا زيادة الإنتاجية الإجمالية من خلال المساعدة في توفير المزيد من المواد للتسويق الداخلي أو فريق الاتصالات. إن نتائج العلاقات العامة ، ومواقع الضيوف في البودكاست ، والجوائز التي تم الفوز بها كلها أحداث رائعة يمكن لفريقك نشرها داخليًا لموظفيك وخارجيًا على موقع الويب أو المدونة أو وسائل التواصل الاجتماعي.

منشور ذو صلة: إليك كيفية بناء الثقة في علامتك التجارية في عام 2022

تواصل اعلامي

يمكن لوكالة العلاقات العامة أيضًا تقديم مزايا كبيرة لعملك من خلال استخدام اتصالاتهم في مجال عملك للمساعدة في فتح الأبواب لشركتك. تتخصص وكالات B2B للعلاقات العامة في توسيع معرفتها في قطاعات الأعمال المتخصصة ويمكنها استخدام تلك المعرفة الصناعية للمساعدة في إفادة شركتك - فقد تكون قادرة على ربطك بشراكة تجارية قوية أو مساعدتك في إعداد تبادل منشور ضيف ومدونات بعضهما البعض.

يجذب السوق المستهدف بدقة

إن معرفة من الذي يجب استهدافه وإعطاء الأولوية للجودة على الكمية هي ميزة أخرى لوكالات العلاقات العامة. بدلاً من إضاعة الوقت والمال في الاتصال بأشخاص ربما لا يهتمون بعملك ، يمكن لوكالات العلاقات العامة تخصيص مواردها لاستهداف مجموعات معينة من الأشخاص الذين من المرجح أن يكونوا مهتمين بالعمل معك.

يدرك متخصصو العلاقات العامة أنه ليست كل علامة تجارية مناسبة لكل نوع من أنواع منصات التواصل الاجتماعي أو الفرص الإعلامية. تعرف وكالة B2B للعلاقات العامة كيفية وضع عملك التجاري ، لذلك فهي تجذب السوق المستهدفة ، وتوفر لك الوقت والمال - وتمنحك عائد استثمار أفضل!

ما يجب مراعاته عند التعاقد مع شركة علاقات عامة

الخبرة في مجال عملك

عند التعاقد مع وكالة علاقات عامة ، فأنت تريد التأكد من العثور على وكالة لديها الخبرة المناسبة لاحتياجاتك. أنت أيضًا تريد العثور على شركة راسخة وكانت موجودة منذ فترة طويلة.

ضع في اعتبارك نوع شركتك ونوع الرسالة التي تريد الترويج لها عند اختيار وكالة علاقات عامة. على سبيل المثال ، إذا كانت شركتك تبيع الملابس ، فقد ترغب في شركة علاقات عامة متخصصة في الأزياء أو البيع بالتجزئة. إذا كانت شركتك تركز على التكنولوجيا ، فقد تحتاج إلى وكالة علاقات عامة متخصصة في التسويق بين الشركات أو الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا.

شفافية كاملة

من المهم أيضًا التفكير فيما ستحصل عليه مقابل أموالك. هل تقدم الوكالة موجزًا ​​إبداعيًا؟ هل يأتون بأفكار إبداعية - أم يتركون ذلك لك؟ ما هو وقت تحولهم؟ كم مرة ستتلقى التحديثات أثناء العملية؟ هل يوجد عقد؟

تحتاج إلى التأكد من فهمك لما ستحصل عليه مقابل أموالك ونوع العائد على الاستثمار الذي يمكن أن تتوقعه من خدماتهم. إذا لم تكن وكالة العلاقات العامة شفافة تمامًا عندما يتعلق الأمر بالمال وفشلت في تزويدك بإجابة واضحة فيما يتعلق بما يمكن أن تتوقعه ، فيجب أن ترى إشارات حمراء - وتلتزم بتحذيرهم.

ما هي الأسئلة التي يجب أن تطرحها على شركة علاقات عامة محتملة؟

قد يبدو التعاقد مع شركة علاقات عامة لشركتك مهمة شاقة ، ولكن إذا قمت بأداء واجبك ، فستتمكن من اختيار شركة حسنة السمعة تلبي احتياجاتك وتمنحك أفضل عائد ممكن على استثمارك.

يتطلب الأمر بعض العمل الشاق ، لكنه يستحق ذلك في النهاية!

للمساعدة في إرشادك في هذه العملية ، إليك تسعة أسئلة يجب على جميع العلامات التجارية B2B أن تطرحها عند إجراء المقابلات مع الوكالات:

1. ما نوع الشركات التي يتألف منها عملاؤك؟
2. هل لديك علاقة جيدة مع الصحفيين؟
3. هل لديك فريق متنوع؟
4. كيف تعرف أن الوقت قد حان للتخلي عن الترويج لقصة؟
5. هل يمكنني رؤية عينات من عملك؟
6. ما هي استراتيجيتك للحصول على تغطية صحفية؟
7. كم يمكنني أن أتوقع أن أدفع مقابل خدماتك؟
8. هل يمكنني التحدث مع بعض عملائك السابقين؟
9. وأخيرًا - ماذا يحدث إذا لم أحصل على ما أريده من التغطية الإعلامية التي وعدت بها شركة العلاقات العامة الخاصة بك؟

وظيفة ذات صلة: 8 علامات تشير إلى أن إستراتيجية العلاقات العامة الخاصة بك تحتاج إلى محترف

خاتمة

ستساعد وكالة العلاقات العامة الجيدة علامتك التجارية في لفت الانتباه وتجذب المزيد من الزيارات إلى عملك. يمكن أن يمنحك شخص العلاقات العامة الرائع ميزة عندما يتعلق الأمر بجذب انتباه العملاء وجذب انتباههم. لكن التعاقد مع وكالة علاقات عامة وحدها لا يكفي. يُعد منظور علامتك التجارية أمرًا بالغ الأهمية لدفع النجاح وتجنب المخاطر الشائعة.

لست متأكدًا من كيفية البدء في العلاقات العامة؟ لقد حصلت على تغطيتها.