全球 10 大最佳 CRM 供应商

已发表: 2022-02-27

什么是客户关系管理？

客户关系管理 (CRM) 是一种软件，可帮助企业改善与潜在客户和现有客户的关系。 它以多种方式提供帮助，从跟踪潜在客户、跟进、管理销售渠道到照顾客户支持。

任何 CRM 软件的主要目的都是为企业提供便利，以便他们能够理解和解释客户的需求和行为，从而更好地为他们服务。 最终，这会带来更高的客户满意度和更高的保留率。 因此，CRM 软件使组织能够培养与客户的关系。

尽管市场上有许多针对特定国家/地区的 CRM，但仍有一些全球最佳 CRM 供应商正在帮助全球企业改善客户关系。

全球 10 大 CRM 供应商：

  1. HelloLeads.io
  2. Zendesk 销售
  3. Bitrix24
  4. 微软动态客户关系管理
  5. 糖CRM
  6. HubSpot 客户关系管理
  7. 销售队伍
  8. 新鲜作品
  9. Zoho CRM
  10. 管道驱动

1.HelloLeads

HelloLeads 是一个基于云的小型企业，专注于潜在客户捕获、潜在客户跟踪和潜在客户管理 CRM 解决方案。 HelloLeads 填补了 CRM 解决方案的一个重要空白。 它没有创建具有无限功能的现代 CRM 系统的所有功能的大型解决方案，而是专注于简单性。 它是一个完整的小型企业工具，实际上是面向中小企业的，因此小型企业主将受益于在短短几个小时内启动并运行一切。

目前，该软件已被 15 多个国家/地区的客户使用。 HelloLeads 可让您为您的业务选择最佳平台。 它为您的销售团队提供基于 Web 和移动（Android 和 iOS）的潜在客户管理组合。 如果您经营一家中小型企业，并且您的销售流程由一个人或不同的独立人员执行，您可以选择使用 HelloLeads 移动应用程序管理、吸引和转换您的潜在客户。 该产品同时适用于 B2B 和 B2C 类型的企业。

2.Zendesk 销售

Zendesk Sell（前身为 Base CRM）是一款基于 Web 和移动设备的 CRM 软件，非常适合 B2B 和 B2C 销售专业人员管理销售、跟踪潜在客户并在任何地方有效地与客户互动。

需要简单易用的 CRM 平台的销售人员可以立即选择 Zendesk Sell。 它有助于有效地组织联系人、交易和日历，而且您会发现它很直观，无需大量培训即可快速入门。 Zendesk Sell 确实提供了大量报告，其中包括管道分析、目标绩效报告和销售收入报告，以及标准的精细报告集。

3.Bitrix24

Bitrix24 是一个社会企业平台。 它是一个协作套件，将 CRM、即时消息、协作和任务管理连接到一个包中。 Bitrix24 为企业的文档共享、任务分配、CRM、日历、搜索、电子邮件和项目管理提供了大量工具。

使用 Bitrix24，您可以通过预配置的报告全面了解与潜在客户的交互，您还可以构建自定义报告。 此外，您可以使用 Bitrix24 的自托管版本在您的服务器上运行。 您可以完全控制数据、源代码访问和其他工具。

4.微软动态CRM

Microsoft Dynamics CRM 是由 Microsoft 开发的客户关系管理软件包，专注于增强任何类型组织的客户关系。 CRM 主要侧重于销售、营销和客户服务部门。

CRM 解决方案可用于提高组织的销售生产力和营销效率，处理完整的客户支持链，并提供社交洞察、商业智能以及许多其他开箱即用的功能和特性。 作为一种产品，Microsoft Dynamics CRM 还为在手机和平​​板电脑上使用 CRM 应用程序提供完整的移动支持。

5.糖CRM

Sugar CRM 帮助企业跟踪新的和现有的业务线索，将这些线索转化为机会，并将这些新机会与负责向这些客户销售的客户、联系人和员工相关联。 它允许销售团队立即跟进新创建的潜在客户，这增加了更快完成交易的可能性，因为销售团队触手可及的客户数据。

除了加强销售活动外，Sugar CRM 还帮助营销团队在更短的时间内接触到更多客户，而无需人工操作。 客户数据显示在 CRM 的中央仪表板中，这使营销团队可以轻松访问客户洞察力和目标受众。 此外，SugarCRM 中客户数据的可访问性使客户支持团队能够访问客户数据，并使他们能够最有效地响应客户查询。

6.HubSpot CRM

HubSpot 是美国一家面向入境营销、销售和客户服务的软件产品开发商和营销商。 HubSpot CRM 是 HubSpot 最受欢迎的工具之一。 该平台的受欢迎程度归因于它拥有终身免费计划。

它适用于想要尝试并采用 CRM 软件的小型和大型企业。 该系统易于使用，并且最多提供所有广泛需要的基本功能。 关于该系统的另一个补充点是，它具有众多集成，包括 Microsoft Dynamics、Salesforce、Shopify、Zapier 等。

7.销售人员：

Salesforce Inc. 是一家美国基于云的软件公司，总部位于加利福尼亚州旧金山。 Salesforce CRM 包含几大类云服务，包括销售、营销、服务、数据、商务和分析云服务，拥有超过 100,000 多个客户。

该软件允许用户在一个位置跟踪所有客户数据和交互，使他们能够快速访问和跟进更多潜在客户。

8.Freshworks CRM（前身为 Freshsales）：

Freshworks CRM 是 Freshworks 提供的一款销售 CRM 软件。 这是 Freshworks 产品系列中的第四款产品，也是一款优质的 CRM 产品，专为高速团队设计，以便在解决查询时跟踪联系人。

Freshworks 的这款 CRM 软件使所有小型到大型企业都可以轻松吸引、管理、关闭和培养他们的潜在客户。 这些工具具有高度直观的 UI 和一组强大的功能，包括内置电话和电子邮件、基于 AI 的潜在客户评分、可视化交易管道、智能工作流程自动化以及可定制的可视化报告和仪表板。

9.Zoho CRM

Zoho CRM 是一款销售 CRM 软件，可帮助您管理和改善销售。 Zoho CRM 为 150 多个国家和地区的 150,000 多家企业提供广泛的网络。

无论团队规模如何，CRM 都适用于小型企业、企业家或大型企业。 Zoho CRM 可以自动化您的日常销售活动、跟踪销售并在不同平台上吸引客户。 同样，移动平台可让您将 CRM 带到销售现场，这样您就可以快速实时地获得更新，即使在旅途中也能达成更多交易。 Zoho CRM 还支持与 Microsoft Outlook、MailChimp、QuickBooks 和 Google Apps 等流行应用程序的集成。

10.管道驱动：

Pipedrive 是一个简单的 CRM 和销售管道管理应用程序，全球许多中小型公司都在使用它。 Pipedrive 组织您的潜在客户数据的方式可以让您完美地了解您的销售渠道，并让您专注于您希望优先考虑的交易。

移动应用程序可帮助您将销售渠道带到任何地方。 您的所有信息都会实时备份到服务器。 您还可以获得有关产品、活动、团队等的报告，以获得可提高销售业绩的可行见解。 Pipedrive 还支持 150 多种集成，这些功能直接在 Pipedrive 内部运行，以节省您的时间和精力。

以下是您可以探索和选择的 100 大 CRM 列表。 如果您仍然无法为您的小型企业选择最佳 CRM，请联系我们，我们很乐意帮助您选择合适的 CRM 并帮助您改进销售流程。