Top 10 der besten globalen CRM-Anbieter

Veröffentlicht: 2022-02-27

Was ist CRM?

Customer Relationship Management (CRM) ist eine Software, die Unternehmen hilft, die Beziehung zu ihren potenziellen Kunden und bestehenden Kunden zu verbessern. Es hilft auf vielfältige Weise, von der Verfolgung von Leads über die Nachverfolgung und Verwaltung der Vertriebspipeline bis hin zur Betreuung des Kundensupports.

Das Hauptziel jeder CRM-Software ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, die Bedürfnisse und das Verhalten der Kunden zu verstehen und zu interpretieren, um sie besser bedienen zu können. Letztendlich führt dies zu einer höheren Kundenzufriedenheit und verbesserten Bindungsraten. CRM-Software ermöglicht es Unternehmen also, ihre Beziehung zu ihren Kunden zu pflegen.

Obwohl auf dem Markt viele länderspezifische CRMs erhältlich sind, gibt es einige der besten globalen CRM-Anbieter, die Unternehmen auf der ganzen Welt dabei helfen, ihre Kundenbeziehungen zu verbessern.

Top 10 der globalen CRM-Anbieter:

  1. HalloLeads.io
  2. Zendesk Sell
  3. Bitrix24
  4. Microsoft Dynamics CRM
  5. Zucker-CRM
  6. HubSpot-CRM
  7. Zwangsversteigerung
  8. Freshworks
  9. Zoho CRM
  10. Pipedrive

1.HalloLeads

HelloLeads ist eine Cloud-basierte CRM-Lösung für Lead-Erfassung, Lead-Verfolgung und Lead-Management für kleine Unternehmen. HelloLeads schließt eine wichtige Lücke bei CRM-Lösungen. Anstatt eine massive Lösung mit allen Funktionen eines endlos leistungsfähigen modernen CRM-Systems zu erstellen, konzentriert es sich auf Einfachheit. Es ist ein komplettes Tool für kleine Unternehmen, das eigentlich auf KMU ausgerichtet ist, und daher werden kleine Unternehmen davon profitieren, alles in nur wenigen Stunden zum Laufen zu bringen.

Derzeit wird die Software von Kunden in über 15 Ländern eingesetzt. Mit HelloLeads können Sie die beste Plattform für Ihr Unternehmen auswählen. Es bietet eine Kombination aus webbasiertem und mobilem (Android und iOS) Lead-Management für Ihre Vertriebsteams. Wenn Sie ein kleines oder mittelständisches Unternehmen führen und Ihre Verkaufsprozesse von einer einzelnen Person oder verschiedenen unabhängigen Personen durchgeführt werden, können Sie sich dafür entscheiden, Ihre Leads mit der mobilen HelloLeads-App zu verwalten, zu engagieren und zu konvertieren. Das Produkt richtet sich sowohl an B2B- als auch an B2C-Unternehmen.

2.Zendesk-Verkauf

Zendesk Sell (ehemals Base CRM) ist eine web- und mobilbasierte CRM-Software, die sich gut für B2B- und B2C-Vertriebsprofis eignet, um Verkäufe zu verwalten, Leads zu verfolgen und effektiv mit ihren Kunden von überall aus in Kontakt zu treten.

Vertriebsmitarbeiter, die eine einfache und benutzerfreundliche CRM-Plattform benötigen, können sich sofort für Zendesk Sell entscheiden. Es hilft, Kontakte, Geschäfte und Kalender effektiv zu organisieren, und da Sie es intuitiv finden werden, ist für einen schnellen Start keine umfangreiche Schulung erforderlich. Zendesk Sell bietet zusätzlich zu den standardmäßigen detaillierten Berichten eine große Auswahl an Berichten, darunter Pipeline-Analysen, Zielleistungsberichte und Umsatzberichte.

3.Bitrix24

Bitrix24 ist eine Social-Enterprise-Plattform. Es ist eine kollaborative Suite, die CRM, Instant Messaging, Zusammenarbeit und Aufgabenverwaltung in einem einzigen Paket verbindet. Bitrix24 bietet eine große Auswahl an Tools für die gemeinsame Nutzung von Dokumenten, Aufgaben, CRM, Kalender, Suche, E-Mail und Projektmanagement für Unternehmen.

Mit Bitrix24 können Sie sich durch die vorkonfigurierten Berichte einen vollständigen Überblick über die Interaktionen mit Ihren Interessenten verschaffen. Sie können auch benutzerdefinierte Berichte erstellen. Außerdem können Sie die selbst gehostete Version von Bitrix24 verwenden, um sie auf Ihren Servern auszuführen. Sie erhalten die volle Kontrolle über Daten, Quellcodezugriff und zusätzliche Tools.

4. Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM ist ein von Microsoft entwickeltes Softwarepaket für das Kundenbeziehungsmanagement, das sich auf die Verbesserung der Kundenbeziehung für jede Art von Organisation konzentriert. Das CRM konzentriert sich hauptsächlich auf die Bereiche Vertrieb, Marketing und Kundenservice.

Die CRM-Lösung kann verwendet werden, um die Vertriebsproduktivität und Marketingeffektivität für ein Unternehmen zu steigern, die gesamte Kundensupportkette zu verwalten und soziale Einblicke, Business Intelligence und viele andere sofort einsatzbereite Funktionen und Features bereitzustellen. Als Produkt bietet Microsoft Dynamics CRM auch eine vollständige mobile Unterstützung für die Verwendung von CRM-Apps auf Mobiltelefonen und Tablets.

5. Zucker-CRM

Sugar CRM hilft Unternehmen, neue und bestehende Geschäftskontakte zu verfolgen, diese Leads in Verkaufschancen umzuwandeln und diese neuen Verkaufschancen mit den Konten, Kontakten und Mitarbeitern zu verknüpfen, die für den Verkauf an diese Konten zuständig sind. Es ermöglicht dem Vertriebsteam, einen neu erstellten Lead sofort zu verfolgen, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, Geschäfte schneller abzuschließen, da das Vertriebsteam Kundendaten zur Hand hat.

Neben der Stärkung der Vertriebsaktivitäten hilft Sugar CRM auch Marketingteams dabei, mehr Kunden in kürzerer Zeit ohne manuellen Aufwand zu erreichen. Die Daten der Kunden sind im zentralen Dashboard von CRM vorhanden, was es dem Marketingteam erleichtert, auf Kundeneinblicke und die Zielgruppe zuzugreifen. Außerdem ermöglicht die Zugänglichkeit von Kundendaten in SugarCRM dem Kundensupport-Team den Zugriff auf die Kundendaten und ermöglicht es ihm, am effektivsten auf Kundenanfragen zu reagieren.

6.HubSpot-CRM

HubSpot ist ein amerikanischer Entwickler und Vermarkter von Softwareprodukten für Inbound-Marketing, Vertrieb und Kundenservice. HubSpot CRM ist eines der beliebtesten Tools von HubSpot. Die Popularität der Plattform wurde der Tatsache zugeschrieben, dass sie einen lebenslangen kostenlosen Plan hat.

Es eignet sich sowohl für kleine als auch für große Unternehmen, die versuchen möchten, eine CRM-Software einzuführen. Das System ist einfach zu bedienen und bietet höchstens alle allgemein benötigten Basisfunktionalitäten. Ein weiterer zusätzlicher Punkt des Systems ist, dass es über zahlreiche Integrationen verfügt, darunter Microsoft Dynamics, Salesforce, Shopify, Zapier und viele andere.

7.Vertrieb:

Salesforce Inc. ist ein amerikanisches Cloud-basiertes Softwareunternehmen mit Hauptsitz in San Francisco, Kalifornien. Salesforce CRM umfasst mehrere breite Kategorien von Cloud-Services, darunter Cloud-Services für Vertrieb, Marketing, Service, Daten, Handel und Analytics mit über 100.000 Kunden.

Die Software ermöglicht es Benutzern, alle Kundendaten und -interaktionen an einem einzigen Ort zu verfolgen, sodass sie schnell darauf zugreifen und mehr Leads nachverfolgen können.

8.Freshworks CRM (ehemals Freshsales):

Freshworks CRM ist eine Vertriebs-CRM-Software von Freshworks. Es ist die vierte Ergänzung in der Produktpalette von Freshworks und ein hochwertiges CRM-Produkt, das für Hochgeschwindigkeitsteams entwickelt wurde, um Kontakte im Auge zu behalten und gleichzeitig ihre Anfragen zu bearbeiten.

Diese CRM-Software von Freshworks macht es allen kleinen bis großen Unternehmen leicht, ihre Leads zu gewinnen, zu verwalten, abzuschließen und zu pflegen. Die Tools verfügen über eine äußerst intuitive Benutzeroberfläche und eine Reihe leistungsstarker Funktionen, darunter integriertes Telefon und E-Mail, KI-basiertes Lead-Scoring, visuelle Deal-Pipeline, intelligente Workflow-Automatisierung und anpassbare visuelle Berichte und Dashboards.

9. Zoho CRM

Zoho CRM ist eine Vertriebs-CRM-Software, mit der Sie Ihre Verkäufe verwalten und verbessern können. Zoho CRM unterstützt ein breites Netzwerk von über 150.000+ Unternehmen in und über 150+ Ländern.

Unabhängig von der Teamgröße funktioniert das CRM gut für ein kleines Unternehmen, einen Unternehmer oder ein großes Unternehmen. Zoho CRM kann Ihre täglichen Verkaufsaktivitäten automatisieren, Verkäufe verfolgen und Kunden auf verschiedenen Plattformen ansprechen. Ebenso können Sie mit der mobilen Plattform Ihr CRM auf den Verkaufsplatz mitnehmen, sodass Sie schnell und in Echtzeit Updates erhalten und auch unterwegs mehr Geschäfte abschließen können. Zoho CRM unterstützt auch die Integration mit gängigen Anwendungen wie Microsoft Outlook, MailChimp, QuickBooks und Google Apps.

10.Rohrantrieb:

Pipedrive ist eine einfache CRM- und Sales-Pipeline-Management-App, die von vielen kleinen und mittelständischen Unternehmen auf der ganzen Welt verwendet wird. Pipedrive organisiert Ihre potenziellen Kundendaten so, dass Sie einen perfekten Überblick über Ihre Verkaufspipeline erhalten und sich auf die Deals konzentrieren können, die Sie priorisieren möchten.

Mobile Anwendungen helfen Ihnen, Ihre Verkaufspipeline überall hin mitzunehmen. Alle Ihre Informationen werden in Echtzeit auf einem Server gesichert. Sie können auch Berichte zu Produkten, Aktivitäten, Teams und mehr erhalten, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen, die die Verkaufsleistung verbessern. Pipedrive unterstützt auch mehr als 150 Integrationen, die direkt in Pipedrive funktionieren, um Ihnen Zeit und Mühe zu sparen.

Hier ist die Liste der 100 besten CRMs, die Sie erkunden und auswählen können. Wenn Sie immer noch Schwierigkeiten haben, das beste CRM für Ihr kleines Unternehmen auszuwählen, kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl des richtigen CRM und helfen Ihnen, Ihren Verkaufsprozess zu verbessern.