상위 10개 최고의 글로벌 CRM ​​공급업체

게시 됨: 2022-02-27

CRM이란 무엇입니까?

CRM(고객 관계 관리)은 기업이 잠재 고객 및 기존 고객과의 관계를 개선하는 데 도움이 되는 소프트웨어입니다. 리드 추적, 후속 조치, 판매 파이프라인 관리, 고객 지원 관리에 이르기까지 다양한 방식으로 도움이 됩니다.

모든 CRM 소프트웨어의 주요 목표는 비즈니스를 촉진하여 고객의 요구와 행동을 이해하고 해석하여 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 하는 것입니다. 결과적으로 고객 만족도가 높아지고 유지율이 향상됩니다. 따라서 CRM 소프트웨어를 통해 조직은 고객과의 관계를 발전시킬 수 있습니다.

시장에서 사용할 수 있는 국가별 CRM이 많이 있지만 전 세계 기업이 고객 관계를 개선할 수 있도록 돕는 최고의 글로벌 CRM ​​공급업체가 몇 개 있습니다.

상위 10개 글로벌 CRM ​​공급업체:

  1. HelloLeads.io
  2. Zendesk 판매
  3. 비트릭스24
  4. 마이크로소프트 다이나믹스 CRM
  5. 설탕 CRM
  6. 허브스팟 CRM
  7. 영업
  8. 신선한 공장
  9. 조호 CRM
  10. 파이프드라이브

1.헬로리즈

HelloLeads는 클라우드 기반 소기업 중심의 리드 캡처, 리드 추적 및 리드 관리 CRM 솔루션입니다. HelloLeads는 CRM 솔루션의 중요한 격차를 해소합니다. 무한한 기능을 갖춘 최신 CRM 시스템의 모든 기능을 갖춘 대규모 솔루션을 만드는 대신 단순성에 중점을 둡니다. 실제로 중소기업을 대상으로 하는 완전한 중소기업 도구이므로 중소기업 소유자는 단 몇 시간 만에 모든 것을 시작하고 실행할 수 있습니다.

현재 이 소프트웨어는 15개 이상의 국가에서 고객이 사용하고 있습니다. HelloLeads를 사용하면 비즈니스에 가장 적합한 플랫폼을 선택할 수 있습니다. 영업 팀을 위해 웹 기반 및 모바일(Android 및 iOS) 리드 관리의 조합을 제공합니다. 중소기업을 운영하고 판매 프로세스가 단일 개인 또는 다른 독립적인 사람에 의해 수행되는 경우 HelloLeads 모바일 앱을 사용하여 리드를 관리, 참여 및 변환하도록 선택할 수 있습니다. 이 제품은 B2B 및 B2C 유형의 비즈니스 모두에 적합합니다.

2.젠데스크 판매

Zendesk Sell(이전의 Base CRM)은 웹 및 모바일 기반 CRM 소프트웨어로 B2B 및 B2C 영업 전문가가 어디에서나 영업을 관리하고 잠재 고객을 추적하며 효과적으로 고객과 소통하는 데 적합합니다.

간단하고 사용하기 쉬운 CRM 플랫폼이 필요한 영업 인력은 Zendesk Sell을 바로 선택할 수 있습니다. 연락처, 거래 및 일정을 효과적으로 구성하는 데 도움이 되며 직관적으로 알 수 있으므로 빠른 시작을 위해 광범위한 교육이 필요하지 않습니다. Zendesk Sell은 세분화된 표준 보고서 세트 외에 파이프라인 분석, 목표 성과 보고서, 판매 수익 보고서가 포함된 대규모 보고서 세트를 제공합니다.

3.비트릭스24

Bitrix24는 사회적 기업 플랫폼입니다. CRM, 인스턴트 메시징, 협업 및 작업 관리를 단일 패키지로 연결하는 협업 제품군입니다. Bitrix24는 기업을 위한 문서 공유, 작업, CRM, 일정 관리, 검색, 이메일 및 프로젝트 관리를 위한 다양한 도구를 제공합니다.

Bitrix24를 사용하면 사용자 정의 보고서를 작성할 수도 있는 사전 구성된 보고서를 통해 잠재 고객과의 상호 작용에 대한 완전한 개요를 얻을 수 있습니다. 또한 자체 호스팅 버전의 Bitrix24를 사용하여 서버에서 실행할 수 있습니다. 데이터, 소스 코드 액세스 및 추가 도구를 완전히 제어할 수 있습니다.

4. 마이크로소프트 다이나믹스 CRM

Microsoft Dynamics CRM은 모든 유형의 조직에 대한 고객 관계 향상에 중점을 두고 Microsoft에서 개발한 고객 관계 관리 소프트웨어 패키지입니다. CRM은 주로 영업, 마케팅 및 고객 서비스 부문에 중점을 둡니다.

CRM 솔루션은 조직의 영업 생산성 및 마케팅 효율성을 높이고, 완전한 고객 지원 체인을 처리하고, 소셜 통찰력, 비즈니스 인텔리전스 및 기타 즉시 사용 가능한 많은 기능을 제공하는 데 사용할 수 있습니다. 제품으로서 Microsoft Dynamics CRM은 모바일 및 태블릿에서 CRM 앱을 사용하기 위한 완전한 모바일 지원도 제공합니다.

5. 설탕 CRM

Sugar CRM은 기업이 신규 및 기존 비즈니스 리드를 추적하고, 이러한 리드를 기회로 전환하고, 이러한 새로운 기회를 해당 계정에 대한 판매를 담당하는 계정, 연락처 및 직원과 연결하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 영업 팀은 새로 생성된 리드에 즉시 후속 조치를 취할 수 있으므로 영업 팀이 고객 데이터를 손쉽게 확인할 수 있으므로 거래를 더 빨리 성사시킬 가능성이 높아집니다.

판매 활동을 강화하는 것 외에도 Sugar CRM은 마케팅 팀이 수동 작업 없이 더 짧은 시간에 더 많은 고객에게 다가갈 수 있도록 도와줍니다. 고객 데이터는 CRM의 중앙 대시보드에 있으므로 마케팅 팀이 고객 통찰력과 대상 고객에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 또한 SugarCRM에서 고객 데이터에 대한 접근성을 통해 고객 지원팀은 고객 데이터에 액세스할 수 있으며 고객 쿼리에 가장 효과적으로 응답할 수 있습니다.

6. 허브스팟 CRM

HubSpot은 인바운드 마케팅, 판매 및 고객 서비스를 위한 소프트웨어 제품의 미국 개발자 및 마케팅 업체입니다. HubSpot CRM은 HubSpot에서 가장 인기 있는 도구 중 하나입니다. 플랫폼의 인기는 평생 무료 요금제를 제공한다는 사실에 기인합니다.

CRM 소프트웨어를 시도하고 채택하려는 중소기업 및 대기업 모두에게 적합합니다. 이 시스템은 사용하기 쉽고 널리 필요한 기본 기능을 거의 모두 제공합니다. 시스템에 대한 또 다른 추가 사항은 Microsoft Dynamics, Salesforce, Shopify, Zapier 등을 포함하는 수많은 통합 기능이 있다는 것입니다.

7. 세일즈포스:

Salesforce Inc.는 캘리포니아 샌프란시스코에 본사를 두고 있는 미국의 클라우드 기반 소프트웨어 회사입니다. Salesforce CRM은 100,000명 이상의 고객이 있는 영업, 마케팅, 서비스, 데이터, 상거래 및 분석 클라우드 서비스를 포함하는 몇 가지 광범위한 클라우드 서비스 범주로 구성됩니다.

이 소프트웨어를 통해 사용자는 단일 위치에서 모든 클라이언트 데이터와 상호 작용을 추적할 수 있으므로 더 많은 리드에 빠르게 액세스하고 후속 조치를 취할 수 있습니다.

8.Freshworks CRM(이전 Freshsales):

Freshworks CRM은 Freshworks에서 제공하는 영업 CRM 소프트웨어입니다. 이것은 Freshworks의 제품 라인업에 네 번째로 추가된 제품으로 고속 팀이 문의를 해결하면서 연락처를 추적할 수 있도록 설계된 고품질 CRM 제품입니다.

Freshworks의 이 CRM 소프트웨어를 사용하면 모든 중소기업이 쉽게 리드를 유치, 관리, 마감 및 육성할 수 있습니다. 이 도구는 매우 직관적인 UI와 내장된 전화 및 이메일, AI 기반 리드 스코어링, 시각적 거래 파이프라인, 지능형 워크플로 자동화, 사용자 지정 가능한 시각적 보고서 및 대시보드를 포함한 강력한 기능 세트와 함께 제공됩니다.

9.조호 CRM

Zoho CRM은 판매를 관리하고 개선하는 데 도움이 되는 판매 CRM 소프트웨어입니다. Zoho CRM은 150개 이상의 국가 및 150,000개 이상의 기업으로 구성된 광범위한 네트워크를 지원합니다.

팀 규모에 관계없이 CRM은 중소기업, 기업가 또는 대기업에 적합합니다. Zoho CRM은 일상적인 판매 활동을 자동화하고 판매를 추적하며 다양한 플랫폼에서 고객을 참여시킬 수 있습니다. 마찬가지로 모바일 플랫폼을 사용하면 영업 현장에서 CRM을 사용할 수 있으므로 이동 중에도 빠르고 실시간으로 업데이트를 받고 더 많은 거래를 성사할 수 있습니다. Zoho CRM은 Microsoft Outlook, MailChimp, QuickBooks 및 Google Apps와 같은 인기 있는 응용 프로그램과의 통합도 지원합니다.

10.파이프드라이브:

Pipedrive는 전 세계의 많은 중소기업에서 사용하는 간단한 CRM 및 판매 파이프라인 관리 앱입니다. Pipedrive는 판매 파이프라인에 대한 완벽한 개요를 제공하고 우선 순위를 지정하려는 거래에 집중할 수 있는 방식으로 잠재 고객 데이터를 구성합니다.

모바일 애플리케이션은 어디를 가든지 판매 파이프라인을 가져갈 수 있도록 도와줍니다. 모든 정보는 실시간으로 서버에 백업됩니다. 또한 제품, 활동, 팀 등에 대한 보고서를 받아 판매 실적을 개선하는 실행 가능한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 또한 Pipedrive는 시간과 노력을 절약하기 위해 Pipedrive 내에서 바로 작동하는 150개 이상의 통합을 지원합니다.

다음은 탐색하고 선택할 수 있는 100대 CRM 목록입니다. 소규모 비즈니스에 가장 적합한 CRM을 선택하는 데 여전히 문제가 있는 경우 당사에 문의하세요. 올바른 CRM을 선택하고 판매 프로세스를 개선하는 데 도움을 드리겠습니다.