En İyi 10 Küresel CRM Satıcısı

Yayınlanan: 2022-02-27

CRM nedir?

Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM), işletmelerin potansiyel müşterileri ve mevcut müşterileri ile ilişkilerini geliştirmelerine yardımcı olan bir yazılımdır. Müşteri adaylarını takip etmekten, takip etmekten, satış hattını yönetmekten müşteri desteğiyle ilgilenmeye kadar birçok yönden yardımcı olur.

Herhangi bir CRM yazılımının temel amacı, işletmeleri müşterilerin ihtiyaçlarını ve davranışlarını onlara daha iyi hizmet etmek için anlayıp yorumlayabilmeleri için kolaylaştırmaktır. Sonuç olarak, bu daha yüksek müşteri memnuniyeti ve daha iyi elde tutma oranları ile sonuçlanır. Böylece, CRM yazılımı, kuruluşların müşterileriyle ilişkilerini geliştirmelerini sağlar.

Piyasada pek çok ülkeye özel CRM mevcut olsa da, dünya çapında işletmelere müşteri ilişkilerini geliştirmelerinde yardımcı olan birkaç en iyi küresel CRM satıcısı vardır.

En iyi 10 küresel CRM satıcısı:

  1. MerhabaLeads.io
  2. Zendesk Satış
  3. Bitrix24
  4. Microsoft Dynamics CRM'si
  5. Şeker CRM'si
  6. HubSpot CRM
  7. Satış ekibi
  8. taze ürünler
  9. Zoho CRM'si
  10. boru tahriki

1.MerhabaKurşunlar

HelloLeads, bulut tabanlı bir küçük işletme odaklı müşteri adayı yakalama, müşteri adayı takibi ve müşteri adayı yönetimi CRM çözümüdür. HelloLeads, CRM çözümlerinde önemli bir boşluğu dolduruyor. Sonsuz kapasiteye sahip modern bir CRM sisteminin tüm özelliklerine sahip devasa bir çözüm yaratmak yerine sadeliğe odaklanır. Bu, aslında KOBİ'lere yönelik eksiksiz bir küçük işletme aracıdır ve bu nedenle küçük işletme sahipleri, her şeyi birkaç saat içinde çalışır duruma getirmekten fayda sağlayacaktır.

Şu anda yazılım 15'ten fazla ülkede müşteriler tarafından kullanılmaktadır. HelloLeads, işiniz için en iyi platformu seçmenize olanak tanır. Satış ekipleriniz için web tabanlı ve mobil (Android ve iOS) müşteri adayı yönetimi kombinasyonu sunar. Küçük veya orta ölçekli bir işletmeniz varsa ve satış işlemleriniz tek bir kişi veya farklı bağımsız kişiler tarafından yürütülüyorsa, HelloLeads mobil uygulamasıyla potansiyel müşterilerinizi yönetmeyi, etkileşime geçmeyi ve dönüştürmeyi seçebilirsiniz. Ürün hem B2B hem de B2C tipi işletmelere hitap etmektedir.

2. Zendesk Satışı

Zendesk Sell (eski adıyla Base CRM), hem B2B hem de B2C satış profesyonellerinin satışları yönetmesi, olası satışları izlemesi ve müşterileriyle her yerden etkin bir şekilde etkileşim kurması için uygun olan web ve mobil tabanlı bir CRM yazılımıdır.

Basit ve kullanımı kolay bir CRM platformuna ihtiyaç duyan satış gücü, hemen Zendesk Sell'i seçebilir. Kişileri, fırsatları ve takvimi etkili bir şekilde düzenlemeye yardımcı olur ve sezgisel bulacağınız için hızlı bir başlangıç ​​için kapsamlı bir eğitime gerek yoktur. Zendesk Sell, standart ayrıntılı raporlar setine ek olarak, boru hattı analizi, hedef performans raporları ve satış geliri raporlarını içeren geniş bir rapor seti sunar.

3.Bitrix24

Bitrix24 bir sosyal girişim platformudur. CRM, anlık mesajlaşma, işbirliği ve görev yönetimini tek bir pakette birleştiren ortak çalışma paketidir. Bitrix24, işletmeler için belge paylaşımı, görevlendirme, CRM, takvim, arama, e-posta ve proje yönetimi için geniş bir araç seti sağlar.

Bitrix24'ü kullanarak, önceden yapılandırılmış raporlar aracılığıyla potansiyel müşterilerinizle etkileşimlere ilişkin eksiksiz bir genel bakış elde edebilirsiniz, ayrıca özel raporlar oluşturabilirsiniz. Ayrıca, sunucularınızda çalıştırmak için Bitrix24'ün kendi kendine barındırılan sürümünü kullanabilirsiniz. Veriler, kaynak kodu erişimi ve ek araçlar üzerinde tam kontrol sahibi olabilirsiniz.

4.Microsoft Dinamikleri CRM

Microsoft Dynamics CRM, Microsoft tarafından geliştirilen ve her tür kuruluş için müşteri ilişkilerini geliştirmeye odaklanan bir müşteri ilişkileri yönetimi yazılım paketidir. CRM, esas olarak Satış, Pazarlama ve Müşteri Hizmetleri sektörlerine odaklanır.

CRM Çözümü, bir kuruluş için satış üretkenliğini ve pazarlama etkinliğini yönlendirmek, tüm müşteri destek zincirini yönetmek ve sosyal içgörüler, iş zekası ve birçok kullanıma hazır işlevsellik ve özellik sağlamak için kullanılabilir. Bir ürün olarak Microsoft Dynamics CRM, CRM uygulamalarını cep telefonlarında ve tabletlerde kullanmak için tam mobil destek de sunar.

5.Şeker CRM'si

Sugar CRM, işletmelerin yeni ve mevcut iş fırsatlarını izlemelerine yardımcı olur, bu olası satışları fırsatlara dönüştürür ve bu yeni fırsatları hesaplar, ilgili kişiler ve bu hesaplara satıştan sorumlu çalışanlarla ilişkilendirir. Satış ekibinin yeni oluşturulan müşteri adayını anında takip etmesine olanak tanır, bu da satış ekibinin parmaklarının ucunda müşteri verileri olduğundan anlaşmaları daha hızlı kapatma olasılığını artırır.

Sugar CRM, satış faaliyetlerini güçlendirmenin yanı sıra, pazarlama ekiplerinin manuel çaba harcamadan daha kısa sürede daha fazla müşteriye ulaşmasına da yardımcı olur. Müşterilerin verileri, pazarlama ekibinin müşteri içgörülerine ve hedef kitleye erişmesini kolaylaştıran CRM'nin merkezi panosunda bulunur. Ayrıca SugarCRM'deki müşteri verilerine erişilebilirlik, müşteri destek ekibinin müşteri verilerine erişmesini ve müşteri sorgularına en etkin şekilde yanıt vermesini sağlar.

6.HubSpot CRM'si

HubSpot, gelen pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri için yazılım ürünlerinin Amerikalı geliştiricisi ve pazarlamacısıdır. HubSpot CRM, HubSpot'un en popüler araçlarından biridir. Platformun popülaritesi, ömür boyu ücretsiz bir plana sahip olmasına bağlanıyor.

Bir CRM yazılımını denemek ve benimsemek isteyen küçük ve büyük işletmeler için uygundur. Sistemin kullanımı kolaydır ve en fazla yaygın olarak ihtiyaç duyulan tüm temel işlevleri sunar. Sistemle ilgili eklenen bir diğer nokta ise Microsoft Dynamics, Salesforce, Shopify, Zapier ve daha birçoklarını içeren sayısız entegrasyona sahip olmasıdır.

7. Satış gücü:

Salesforce Inc., merkezi San Francisco, California'da bulunan bir Amerikan bulut tabanlı yazılım şirketidir. Salesforce CRM, 100.000'den fazla müşteriye sahip Satış, Pazarlama, Hizmet, Veri, Ticaret ve Analitik Bulut hizmetlerini içeren birkaç geniş bulut hizmeti kategorisinden oluşur.

Yazılım, kullanıcıların tüm müşteri verilerini ve etkileşimlerini tek bir yerde takip etmelerini sağlayarak, daha fazla müşteri adayına hızlı erişim ve takip etmelerini sağlar.

8.Freshworks CRM (Eski adıyla Freshsales):

Freshworks CRM, Freshworks tarafından sağlanan bir satış CRM yazılımıdır. Freshworks'ün ürün yelpazesindeki dördüncü eklentidir ve yüksek hızlı ekiplerin sorgularını çözerken temasları takip etmeleri için tasarlanmış kaliteli bir CRM ürünüdür.

Freshworks'ün bu CRM yazılımı, küçükten büyüğe tüm işletmelerin potansiyel müşterilerini çekmesini, yönetmesini, kapatmasını ve beslemesini kolaylaştırır. Araçlar, son derece sezgisel bir kullanıcı arayüzü ve yerleşik telefon ve e-posta, yapay zeka tabanlı müşteri adayı puanlama, görsel anlaşma hattı, akıllı iş akışı otomasyonu ve özelleştirilebilir görsel raporlar ve panolar dahil olmak üzere güçlü bir dizi özellik ile birlikte gelir.

9.Zoho CRM

Zoho CRM, satışlarınızı yönetmenize ve geliştirmenize yardımcı olan bir satış CRM yazılımıdır. Zoho CRM, 150'den fazla ülkede ve 150'den fazla ülkede 150.000'den fazla işletmeden oluşan geniş bir ağı güçlendirir.

Ekip büyüklüğünden bağımsız olarak, CRM küçük bir işletme, bir girişimci veya büyük bir işletme için iyi çalışır. Zoho CRM, günlük satış aktivitelerinizi otomatikleştirebilir, satışları takip edebilir ve farklı platformlarda müşterilerle etkileşime geçebilir. Aynı şekilde, mobil platform, CRM'nizi satış alanına taşımanıza olanak tanır, böylece güncellemeleri hızlı ve gerçek zamanlı olarak alabilir ve hareket halindeyken bile daha fazla anlaşma yapabilirsiniz. Zoho CRM ayrıca Microsoft Outlook, MailChimp, QuickBooks ve Google Apps gibi popüler uygulamalarla entegrasyonu da destekler.

10.Boru sürücüsü:

Pipedrive, dünya çapında birçok küçük ve orta ölçekli şirket tarafından kullanılan basit bir CRM ve satış hattı yönetimi uygulamasıdır. Pipedrive, potansiyel müşteri verilerinizi, satış hattınız hakkında size mükemmel bir genel bakış sunacak ve öncelik vermek istediğiniz anlaşmalara odaklanmanıza olanak sağlayacak şekilde düzenler.

Mobil uygulamalar, satış hattınızı gittiğiniz her yere götürmenize yardımcı olur. Tüm bilgileriniz gerçek zamanlı olarak bir sunucuya yedeklenir. Ayrıca satış performansını iyileştiren eyleme dönüştürülebilir içgörüler elde etmek için ürünler, etkinlikler, ekipler ve daha fazlası hakkında raporlar alabilirsiniz. Pipedrive ayrıca zamandan ve emekten tasarruf etmek için doğrudan Pipedrive'ın içinde çalışan 150'den fazla entegrasyonu destekler.

İşte keşfedebileceğiniz ve seçebileceğiniz en iyi 100 CRM'nin listesi. Küçük işletmeniz için en iyi CRM'yi seçmekte hala sorun yaşıyorsanız, bizimle iletişime geçin; doğru olanı seçmenize ve satış sürecinizi iyileştirmenize yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.