如何 A/B 测试捐赠页面以推动经常性礼物

为了提高任何指标，您需要测试、试验并确定什么会影响捐赠者的行为。 同样的原则也适用于您的经常性捐赠策略。

当您测试捐赠表格和号召性用语等元素时，您可能会发现微小的变​​化会对注册每月赠送礼物的人数产生很大影响。 为此，Classy 推出了一项优化，允许组织选择“每月捐赠”选项在其捐赠表格上的显示方式。

我们与产品设计师 Terry Breschi 和高级产品经理 Jackie Lam 进行了交谈，讨论了如何通过此更新创造性地进行测试，以最终增加经常性礼物。

但首先，我们为什么要测试？

在任何情况下，测试都很重要，因为它可以告知哪些新的变化、流程和想法会成功。 换句话说，你不能仅仅基于你的假设就某件事做出明智和自信的决定。

例如，您可能假设您的受众希望每周收到您的电子邮件，其中包含有关您的影响的多个快速故事。 现实情况可能是，他们希望每季度收到一封电子邮件，其中包含一个关于影响的深入、长篇故事。

没有测试真的没有办法确定。 像这样基于假设的决定最终会伤害你而不是帮助你。 当您知道什么有效时，您可以自信地计划一个利用您从测试中学到的知识和数据的策略。

也许最常见的测试形式是 A/B 测试，您可以在其中测试电子邮件、网页或其他项目的一个版本与另一个版本，随机将它们呈现给用户，并使用统计分析查看哪个效果更好。

例如，您可以为即将到来的电子邮件活动测试不同的主题行，以查看哪个主题行打开更多。 “A”是您通常发送的主题行类型，“B”是新版本。

A/B 测试您的经常性捐赠

在开始任何测试之前，您必须首先确定进行测试的原因。 您是否试图向董事会证明您需要将筹款策略从一次性捐赠转变为更多地依赖经常性捐赠？

定义“为什么”很重要，因为它将指导您为测试所做的一切。 反过来，这将帮助您整理收集的大量数据，以确定值得关注的内容以及您的初始假设是否成功。

出于本文的目的，我们将说进行测试的原因是要了解您的受众是否更多地使用优化的定期捐赠选项或经典选项。

创建活动

首先，创建一个筹款活动。 Classy 的定期捐赠优化与所有活动类型兼容：点对点、众筹、筹款注册或捐赠页面。

填写完活动的详细信息（持续时间、要筹集的金额、图片、标题和文案）后，您将复制它以创建版本“B”。 返回 Classy 中的筹款仪表板并复制活动：

本质上，您将运行此广告系列的两个并行版本。 一个将启用循环给予优化，另一个将禁用它。 确保清楚地标明哪个广告系列是“A”，哪个是“B”。

参与经常性捐赠优化

创建、构建和复制广告系列后，您必须更改每个广告系列的定期捐赠优化。 在“捐赠页面”选项卡的“捐赠设置”部分下，您将看到有关优化的说明：

当您通过单击“是”选择参与时，您可以选择捐赠一次或每月一次以显示在建议的捐赠金额之上：

当您单击“否”时，捐赠一次或每月一次的选项会显示为建议捐赠金额下方的单选按钮，在捐赠金额旁边：

当人们登陆您的捐赠页面时，您还可以选择预先选择每月定期捐赠或一次性捐赠。

发送活动

一切准备就绪后，您将拥有两个单独的广告系列，这些广告系列在每个区域都相同，但经常性捐赠优化除外。 现在，您必须将它们发送给您的听众。

虽然 Classy 没有自动向用户随机呈现您的两个广告系列版本的 A/B 功能，但您可以通过手动从您的观众中创建两个“随机”组来解决这个问题，这两个组将看到任一版本。

合并所有电子邮件列表并将它们分成两半，“A”组和“B”组。 然后，从活动“A”中获取链接并将其发送到电子邮件段“A”和活动“B”的链接并将其发送到电子邮件段“B”。 从那里开始，您的工作就是监控不同的活动，并查看哪些人参与得更多。

确保如果您向您的细分市场发送任何其他有关该营销活动的电子邮件，您不会混淆链接，并确保您为每个营销活动提供相同级别的促销。 如果您向“B”组发送了太多电子邮件，并且没有将它们与“A”组匹配，那么您可能会丢失整个测试的结果。

计算结果

活动结束后，返回 Classy 仪表板并开始分析每个活动的数据。 要正确阅读测试结果，您首先需要牢记明确定义的进行测试的原因。

由于我们正在寻找最吸引人的经常性捐赠选项，因此我们不需要关注每个活动筹集的金额之类的事情。 相反，请注意有多少支持者在每次竞选活动中注册了经常性礼物。

最后一步是计算您的结果是否具有统计意义。 这是测试中最重要的部分，因为它将绝对确定地告诉您应该推进哪个广告系列，或者您是否不需要进行任何更改。

此 A/B 测试的框架不仅适用于经常性捐赠。 您还可以通过广告系列测试许多其他内容，例如同一筹款活动的不同标题、文案和图片。

玩得开心，但请记住遵循指南，以免意外破坏您的测试和所有辛勤工作。 如果您尚未设置经常性捐赠计划，请使用以下指南了解如何为您的组织创造可持续的月收入来源。