如何 A/B 測試捐贈頁面以推動經常性禮物

為了提高任何指標，您需要測試、試驗並確定什麼會影響捐贈者的行為。 同樣的原則也適用於您的經常性捐贈策略。

當您測試捐贈表格和號召性用語等元素時，您可能會發現微小的變化會對註冊每月贈送禮物的人數產生很大影響。 為此，Classy 推出了一項優化，允許組織選擇“每月捐贈”選項在其捐贈表格上的顯示方式。

我們與產品設計師 Terry Breschi 和高級產品經理 Jackie Lam 進行了交談，討論瞭如何通過此更新創造性地進行測試，以最終增加經常性禮物。

但首先，我們為什麼要測試？

在任何情況下，測試都很重要，因為它可以告知哪些新的變化、流程和想法會成功。 換句話說，你不能僅僅基於你的假設就某件事做出明智和自信的決定。

例如，您可能假設您的受眾希望每週收到您的電子郵件，其中包含有關您的影響的多個快速故事。 現實情況可能是，他們希望每季度收到一封電子郵件，其中包含一個關於影響的深入、長篇故事。

沒有測試真的沒有辦法確定。 像這樣基於假設的決定最終會傷害你而不是幫助你。 當您知道什麼有效時，您可以自信地計劃一個利用您從測試中學到的知識和數據的策略。

也許最常見的測試形式是 A/B 測試，您可以在其中測試電子郵件、網頁或其他項目的一個版本與另一個版本，隨機將它們呈現給用戶，並使用統計分析查看哪個效果更好。

例如，您可以為即將到來的電子郵件活動測試不同的主題行，以查看哪個主題行打開更多。 “A”是您通常發送的主題行類型，“B”是新版本。

A/B 測試您的經常性捐贈

在開始任何測試之前，您必須首先確定進行測試的原因。 您是否試圖向董事會證明您需要將籌款策略從一次性捐贈轉變為更多地依賴經常性捐贈？

定義“為什麼”很重要，因為它將指導您為測試所做的一切。 反過來，這將幫助您整理收集的大量數據，以確定值得關注的內容以及您的初始假設是否成功。

出於本文的目的，我們將說進行測試的原因是要了解您的受眾是否更多地使用優化的定期捐贈選項或經典選項。

創建活動

首先，創建一個籌款活動。 Classy 的定期捐贈優化與所有活動類型兼容：點對點、眾籌、籌款註冊或捐贈頁面。

填寫完活動的詳細信息（持續時間、要籌集的金額、圖片、標題和文案）後，您將復制它以創建版本“B”。 返回 Classy 中的籌款儀表板並複制活動：

本質上，您將運行此廣告系列的兩個並行版本。 一個將啟用循環給予優化，另一個將禁用它。 確保清楚地標明哪個廣告系列是“A”，哪個是“B”。

參與經常性捐贈優化

創建、構建和復制廣告系列後，您必須更改每個廣告系列的定期捐贈優化。 在“捐贈頁面”選項卡的“捐贈設置”部分下，您將看到有關優化的說明：

當您通過單擊“是”選擇參與時，您可以選擇捐贈一次或每月一次以顯示在建議的捐贈金額之上：

當您單擊“否”時，捐贈一次或每月一次的選項會顯示為建議捐贈金額下方的單選按鈕，在捐贈金額旁邊：

當人們登陸您的捐贈頁面時，您還可以選擇預先選擇每月定期捐贈或一次性捐贈。

發送活動

一切準備就緒後，您將擁有兩個單獨的廣告系列，這些廣告系列在每個區域都相同，但經常性捐贈優化除外。 現在，您必須將它們發送給您的聽眾。

雖然 Classy 沒有自動向用戶隨機呈現您的兩個廣告系列版本的 A/B 功能，但您可以通過手動從您的觀眾中創建兩個“隨機”組來解決這個問題，這兩個組將看到任一版本。

合併所有電子郵件列表並將它們分成兩半，“A”組和“B”組。 然後，從活動“A”中獲取鏈接並將其發送到電子郵件段“A”和活動“B”的鏈接並將其發送到電子郵件段“B”。 從那裡開始，您的工作就是監控不同的活動，並查看哪些人參與得更多。

確保如果您向您的細分市場發送任何其他有關該營銷活動的電子郵件，您不會混淆鏈接，並確保您為每個營銷活動提供相同級別的促銷。 如果您向“B”組發送了太多電子郵件，並且沒有將它們與“A”組匹配，那麼您可能會丟失整個測試的結果。

計算結果

活動結束後，返回 Classy 儀表板並開始分析每個活動的數據。 要正確閱讀測試結果，您首先需要牢記明確定義的進行測試的原因。

由於我們正在尋找最吸引人的經常性捐贈選項，因此我們不需要關注每個活動籌集的金額之類的事情。 相反，請注意有多少支持者在每次競選活動中註冊了經常性禮物。

最後一步是計算您的結果是否具有統計意義。 這是測試中最重要的部分，因為它將絕對確定地告訴您應該推進哪個廣告系列，或者您是否不需要進行任何更改。

此 A/B 測試的框架不僅適用於經常性捐贈。 您還可以通過廣告系列測試許多其他內容，例如同一籌款活動的不同標題、文案和圖片。

玩得開心，但請記住遵循指南，以免意外破壞您的測試和所有辛勤工作。 如果您尚未設置經常性捐贈計劃，請使用以下指南了解如何為您的組織創造可持續的月收入來源。