迪士尼世界使用的 5 种巧妙销售策略，可应用于您的电子商务商店
已发表: 2021-08-19我和我的家人刚从佛罗里达州的迪斯尼世界和 7 天的加勒比海游轮结束了为期 2 周的假期返回海地、牙买加、大开曼岛、科苏梅尔，我们度过了愉快的时光！
这个假期对我们来说特别特别，因为这是我们第一次将在线商店的完全控制权交给我们的员工。
现在我们之前一直在短途旅行（2-3 天），但这是我们第一次在游轮上没有良好的互联网连接，所以我们甚至无法密切关注正在发生的事情。
自然，我和我的妻子都紧张得要命。 当您拥有自己的企业并且必须旅行时，这几乎就像将您的孩子抛在脑后。
尽管我们在假期前为员工准备了几个月，但事情并没有完全按计划进行。 这就是发生的事情。
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一个没有互联网的假期？
当我们第一次抵达佛罗里达州时，我和我的妻子达成了一项协议，我们只是想找点乐子，根本不检查业务的电子邮件。 这是一个很棒的计划，但是在我的口袋里放一部智能手机而不查看电子邮件几乎是不可能的。
在最初的几天里，我在迪斯尼魔法王国的小飞象骑行中有片刻的虚弱。 我的妻子在我面前的大象中，我偷偷地拿出我的智能手机一小会儿查看我的电子邮件。 神圣的废话！ 我一启动我的 gmail 应用程序，就看到了一堆来自我们员工的疯狂电子邮件。
结果是我们办公室的电话线断了，所以根本没有人能够接听或回电话！ 我立刻开始有点疯狂。 劳动节！ 劳动节！ 停止骑行！ 停止骑行！ Dumbo 需要立即降落！
现在您可能认为没有电话线没什么大不了的，但我们的价值主张的很大一部分是基于提供优质的客户服务。 在我的脑海中，我想象着一群愤怒的新娘冲进我们的办公室，索要他们的手帕。
无论如何，在致电 AT&T 后，我们发现当我们在 2 个月前搬到更大的办公室时，电话帐单的帐单地址没有正确转移。 因此，当我们从 AT&T 收到我们的互联网账单时，账单的电话部分仍然被发送到我们的旧地址。
因为我们从 AT&T 购买互联网和电话服务，所以我们假设我们已经支付了这两项费用。 但是当我们在度假时，账单的电话部分拖欠了，所以他们取消了我们的线路。
将业务抛在脑后
在与 AT&T 解决了这个问题后，我接下来的行程就我们的业务而言很顺利，我终于有机会放松一下，与家人共度美好时光。
正如我之前提到的，我们旅行的第一站是迪斯尼世界，尽管迪斯尼把我的钱包都清理干净了，但我还是非常喜欢它。 说真的，在迪斯尼世界闲逛 7 天实在是太贵了。
我最好的一个朋友把迪斯尼世界称为监狱，我能理解他在说什么。 一旦进入迪士尼的围墙内，就几乎不可能离开。 而且一不小心就很容易乱花钱。
事实上，你必须把它交给他们。 他们真的知道如何让你留在他们的财产上，并在你没有意识到的情况下吸走你辛苦赚来的现金。
因此，当我盯着我的空钱包排队等待与 Tinkerbell 合影时，我决定列出迪士尼对我采用的所有策略以及如何使用它们来改进我自己的在线商店。 哎呀，如果我被拥有了，不妨学点东西吧？
以下是我在迪斯尼世界之旅中学到的 5 个经验教训，可以直接应用于您今天的在线业务。
一切从内容开始
迪士尼的命脉在于其令人难以置信的内容。 令我惊讶的是，他们始终如一地推出出色的电影，并从他们的角色商品中赚取大量现金。
现在，我的女儿绝对沉迷于电影《冰雪奇缘》 ，每当她看到任何以艾尔莎（主角）为主角的商品时，她都会立即想购买。
不仅如此，她还不断地唱着电影中的歌曲，让我和我的妻子发疯。
女儿：爸爸，要我为你唱《冰雪奇缘》的《Let it go》吗？
我：实际上，我正在写一篇非常重要的博客……
女儿：让它咕咕叫......让它咕咕叫......再也无法阻止它......让它去吧！！！
我：哦，你在唱“Let it go”吗？ 你知道这恰好是妈妈最喜欢的歌曲吗？
女儿：真的是爸爸吗？
我：是啊，你为什么不去唱给她听？
女儿： MOMMY MOMMY!!，爸爸说“Let it go”是你最喜欢的歌。 我会唱给你听。 放手吧！！！！
妻子：他告诉你什么！？！？ 史蒂夫！！！！！！！！
无论如何开玩笑，您网站的内容可能是您的在线商店最重要的方面。 你不能只是在网上列出一堆产品，并希望能做出很多销售。
您必须生成有趣的内容来吸引客户，然后一路向他们销售产品。 对于我们的商店，我们在我们的博客上放置了逐步的工艺教程来吸引客户和链接。
通过发布好的内容，我们也将自己定位为我们利基市场中的权威。 因此，当竞争对手迫在眉睫时，即使价格稍高，客户也更有可能从我们的商店购买。
使购买过程快速而简单
迪士尼做得很好的另一件事是他们使结帐过程非常简单和方便。 您一入住酒店，他们就会发给您有多种用途的腕带。 例如，您的腕带可用于……
- 作为进入酒店房间的钥匙
- 作为信用卡在迪士尼的任何地方购物
- 作为进入任何迪士尼主题公园的门票
- 作为注册乘车快速通行证的一种方式（稍后会详细介绍）
就电子商务而言，将臂章用作信用卡是纯粹的天才，因为它完全简化了购买过程。
起初我并不认为这有什么大不了的。 但是，假设我必须在迪士尼主题公园使用现金或信用卡，我可能不会花那么多钱。
但是我的腕带，根本感觉不到我在花钱。
嘿珍，你想吃冰淇淋吗？ （闪腕带）
椒盐卷饼怎么样？ （闪腕带）
7.95 美元的迪士尼公主官方签名书怎么样？ （闪腕带）
只需 230.80 美元即可预订灰姑娘公主、爱丽儿、茉莉和睡美人的晚餐怎么样？ （闪烁腕带）是的，这确实发生了BTW。 不是我最美好的时刻，但我的女儿欣喜若狂。
那么我们可以从中学到什么呢？ 为了促进您网站上的交易，您需要使付款过程简单流畅。
尤其是如果您想通过手机向客户进行销售，则需要让他们尽可能少打字。 这里有一些方法可以做到这一点。
- 使用表格预先填写尽可能多的信息。 例如，您可以在客户输入邮政编码时自动填写城市和州。
- 提供替代支付服务，如 Paypal Express ，如果他们有账户，可以预先填充送货和账单地址信息
- 使用允许您保存客户信用卡信息的信用卡服务（Stripe 允许您这样做），这样他们就不必再次输入他们的卡号进行重复购买
这些细微的差别似乎没什么大不了的。 但随着越来越多的交易发生在移动设备上，您需要确保您的结账流程尽可能无缝。 否则，客户可能会变得懒惰并放弃他们的购物车。
不要让你的客户等待
我注意到迪斯尼主题公园的另一个巧妙之处是快速通行证的概念。 对于大多数常规游乐园，您最终会浪费一天中的大部分时间排队等候游乐设施。
但不是在迪士尼。 在迪士尼，您可以在每天开始时在智能手机上注册“快速通行证”，以提前安排您想要乘坐的游乐设施。
在您指定的时间段内，您只需前往骑行，直接切到前面，无需等待或等待即可上车。
现在是巧妙的部分。 由于不必再排队等候，您有更多的时间在公园里闲逛和购物。 由于我们没有排长队，我们最终在冰淇淋、小吃和其他纪念品上花了更多的钱。
迪士尼玩得好……玩得好。
这些相同的原则适用于您的在线商店。 您不希望客户坐在那里等待网页加载。 您应该通过优化商店的速度来确保您的网站尽可能快速和响应迅速。
事实上，这是我上次重新设计网站的主要目标之一
利用交叉销售和追加销售
通常，在用我辛苦赚来的现金进行轻率的购买时，我的脸皮很厚。 但是一旦我开始生孩子，我的消费阻力就变成了地狱。
迪士尼知道并利用了所有父母的这一固有弱点。 在迪斯尼主题公园的一天结束时，您会因整天喂养和处理发牢骚的孩子而感到疲倦和神志不清。 你只是想让疯狂停止。
所以你开始骑玩具总动员巴斯光年，认为一切都很好。 然后乘车在出路时将您送到该死的礼品店。
妈妈，爸爸，我可以要一个新玩具吗？ 我保证这一天剩下的时间我都会好好的。
而且我会吃我的晚餐，而不必让你强迫我喂我，告诉我不要从桌子底下爬出来，把牛奶洒得到处都是，弄脏我所有的衣服。
如果你是父母，我相信你以前来过这里。 太容易屈服了……太容易了…… 迪斯尼玩得好……
好消息是您可以在您的在线业务中采用这些相同的策略。 确保在所有产品页面上显示相关产品。
此外，将您的购物车设置为在可能的情况下自动推荐配件或附加组件，以向您的客户追加销售。
一旦客户承诺购买单件商品，让他们花更多钱就容易得多，尤其是在配饰上。 利用这个事实。 想象一天结束时在迪士尼商店里疲惫不堪的父母。 这就是您的客户的感受:)
把它们留在你的店里
还记得我提到迪斯尼就像一座监狱吗？ 原因是因为一旦你降落在他们的财产上，他们就会强迫你留在他们的财产上。
当我们预订时，我们考虑住在离迪斯尼主题公园约 10 分钟路程的户外酒店，因为它便宜得多。
但这样做，你必须租一辆车，你必须支付迪斯尼可笑的停车费。 此外，入住迪斯尼酒店还提供众多福利，例如“魔法时光”，您可以提前一小时进入所有主题公园。
无论如何，一旦您到达迪士尼的物业，他们就会拥有精心设计且极其方便的交通系统，可以免费接送您去任何想去的地方。
因为游览迪士尼的各种物业既快捷又方便，您不想离开。 如果你想在外面吃饭，你可能会再次支付他们高昂的停车费。
故事的寓意？ 如果您想进行销售，您必须让客户留在您的财产上。
每当我看到店主在他们的在线商店网站上放置 Adsense 或其他广告时，我总是摇头。 当您可以将客户留在您的网站上时，您为什么要花几分钱让他们离开您的网站？
某人在您的网站上停留的时间越长，您转化销售的可能性就越大。 可能不是今天。 可能不是明天。 但是，如果您可以以某种方式让您的客户与您的产品或内容互动，他们就会回来并告诉他们的朋友。
因此，用有趣的内容和产品填充您的在线商店，切勿在您的电子商务网站上投放广告。
结论
无论我们走到哪里，我们都会不断被更大的组织营销。 因此，有时退后一步，环顾四周并分析正在对您使用的策略是有意义的。 我敢肯定，迪士尼的员工中有大量营销人员和销售人员，他们清楚地知道自己在做什么。
毕竟，如果他们能让像我这样便宜的人花钱，那他们一定是在做正确的事情。 希望我从迪斯尼世界之旅中学到的东西能帮助您改善您的在线商店。