IT 外包的利弊：它将帮助您的业务的 4 个原因

如今，为公司提供 IT 服务已成为日常现实。 越来越多的公司和初创公司正在转向从事外包管理模式的第三方鉴赏家。 该解决方案使您可以在不稳定的市场中发展业务，而无需承担扩大内部员工的风险和需要。 只需要了解 IT 外包的利弊。 您可以在 Intellisoft 找到此问题的答案和其他主题信息。

假设您已经成功地开展了自己的业务。 现在您正在考虑如何减轻一些负担并将例如IT任务转移到外包公司。 在这种情况下，您与其他人一样，对此类决定最有可能的前景和可能的风险感兴趣。

外包 IT 的好处

今天的许多企业已经意识到外包 IT 的利弊，并成功地利用它来发展他们的业务。 将公司转移到外包意味着将某些任务的解决方案委托给第三方组织（承包商）。 这样的解决方案将确保公司 IT 基础设施的最大功能和性能。

首先，IT外包可以让您降低维护人员的成本，并显着提高IT基础设施的质量。 但这些远非外包的优势所在。

#1 提高竞争力和效率

不要相信外包 IT便宜的刻板印象，这意味着它充满了低质量的服务。 相反，它开辟了获得有价值的人员和高科技的途径，同时解放了办公室工作人员的双手。

这是因为大多数外包商都有扎实的实践，这对结果的质量产生了积极的影响。 他们有一个独特的报告系统，因此客户可以在所有阶段控制流程，这是一个额外的纪律因素。

归根结底，外包给值得信赖的机构应该让您有信心以专业和高效的方式完成任务，而不必担心工作流程。

#2 显着节省

外包的主要优势之一是能够在不影响 IT 服务质量的情况下节省资金。

外包 IT 使订阅服务合同比维护全职员工便宜得多。 它不需要您承担以下管理费用：

• 员工社交包。
• 办公室出租工作。
• 提供设备。
• 寻找和培训专家的成本。

还有与正式员工相关的保险、可能的成本和其他所需成本。

技术问题的一站式服务模式允许以可承受的价格购买最合适的硬件和软件。

#3 人才库

虽然外包 IT 很经济，但这并不是这种方法的主要优势。 除此之外，它还可以接触到世界各地的人才。 此外，您有更多机会找到称职的专家，他们的服务将使您获得更多利润。

毕竟，从东欧找到一位经验丰富的开发人员，他会以您所在地区专家一半的价格执行高质量的工作，这样会更有利可图。

顺便说一句，去年寻找 IT 人才的主要外包目的地包括以下国家：

• 印度
• 菲律宾
• 墨西哥
• 阿根廷
• 乌克兰
• 波兰

初创公司或公司的每个所有者都会选择最适合其标准和需求的外包方向。

#4 风险分担

外包公司从事由客户和执行公司共同控制的任务（这也在合同中有所规定）。 因此，此类收费有期限、行动计划和预期结果，不会丢失。

此外，承包商始终努力将客户计划任务的劳动力成本降至最低。 外包公司使用此监控系统或自动备份系统，通知备份成功或不成功。

外包 IT 还可以确保公司免受断开服务的风险，并降低成本和努力：

• 计算机订阅服务
• 服务器
• 网络维护
• 周边设备
• 电话。

同时，公司可以将精力和资源集中在业务任务上，因为它已将所有核心工作委托给了承包商。

外包 IT 的风险

有人说IT外包有风险。 这种做法也有其缺点，因为没有什么是完美的。 相反，这些不是风险，而是细微差别（毕竟，您与承包商签订合同，这意味着您将它们最小化）。

那么，在外包一些任务时，您需要牢记什么？

#1 信任、安全和知识产权问题

如果敏感信息泄露给第三方（例如竞争对手），公司领导者可能会很快失去业务控制权。

另一方面，此类情况最常与客户公司不履行义务有关：逃费、暂停项目融资等。此外，信息泄露并不总是承包商的过错。 如何最小化这种风险：

• 首先，选择信誉好、评价好的外包公司。
• 与 NDA 承包商签署。
• 实施保护和定期监测系统。

此外，保护和通知系统将在未经授权的访问时为您提供帮助。

#2 管理灵活性会降低

通常，外包 IT 假定所有管理都集中在一个人手中。 如果同时存在资源浪费或无法计划和控制技术专家的工作等问题。 这可能导致公司推迟交付重要项目的最后期限并亏损。 为了降低这种风险：

1. 制作完整的对象清单：从设备到业务流程，承包商将控制和支持。
2. 建立要求和规范，并确定监测标准。
3. 修复这份合同，并与拥有公司 IT 基础设施可靠信息的全职专家协调。

再次，在合同中写下所有内容。

#3 工作时间和节奏同步困难

不同的时区会干扰项目的同步协作。 CIO 无法亲自与员工会面，因此他们必须通过电子邮件和协作工具进行沟通。 问题在于非同步通信以及代码或服务的交付可能出现的问题（同样，由于不同步）。

如何将风险降到最低：公司应该有一个经过深思熟虑的项目管理计划以及与外包商的沟通。 如果您解决了这个问题，您就可以安然入睡，因为您知道您的业务全天候运作。

#4 低质量的最终产品

IT 服务的质量可能会更高或更低，具体取决于外包的内容。 当客户缺乏合格的专家或节省繁重的工作时，他们通常会求助于 IT 外包商的服务。 因此，一方面，公司以可承受的价格获得优质服务。 但另一方面，它也面临着这样的问题：

• 知识差距。
• 不愿意快速解决复杂的情况。
• 不负责任地履行职责。

这可能会对业务造成无法弥补的损害。 但另一方面，如果他只是想省钱，客户得到的正是他所支付的。

如何将这种风险降到最低：同样，寻找已经拥有声誉和投资组合并了解绩效标准和合同的承包商。 协商价格并仔细写下合同中的所有细微差别和要求。

IT 外包：不总是便宜，但总是有利可图？

无法说外包是否有助于为客户节省成本：这完全取决于具体情况。 如果业务非常动态，那么您将难以维护自己的 IT 服务，该服务必须足够灵活以快速响应业务需求。 顺便说一句，IT 服务是数十名高薪专家：

• 工程基础设施
• 网络
• 为客户提供企业系统。

这比吸引外部服务提供商的成本更高。

客户主要受益于外包，而不是成本节约。 尽管如此，外部管理和外包被赋予了更多功能，因为它们可以为核心活动腾出资源。

谁需要 IT 外包服务？

业务流程外包是一种现代、有效的工具，它允许客户将非核心功能转移到第三方组织，专注于公司的关键任务。 因此，它将对不同类别的公司和企业有所帮助，即：

• 收入丰厚的稳定组织。 这对于寻求向全球市场提供优质 IT 服务的公司来说是最佳选择。
• 处于成长期的公司。 当您想扩展并且没有看到在员工中聘请专家的意义时，就会出现这种情况。
• 初创公司。 外包将帮助初创公司启动项目，同时降低专家成本。

如果您永久需要一名 IT 专家，而不是根据具体情况，最好聘请一名全职程序员。

关于 IT 外包的 3 个误区

考虑到 IT 外包的所有利弊，人们倾向于相信一些关于这种做法的刻板印象和神话。 考虑初创公司为自己提出的主要限制：

• 对外包公司的依赖。 您可以随时为您的工作找到其他表演者；
• 数据泄露。 我们已经提到了这种风险，但我们强调这是一个神话。 毕竟，在合同签订时，将表明将您的数据分发给第三方的责任；
• 成本高。 是的，很多人认为自由职业者的服务收费过高。 但事实上，外包专家的服务成本远低于维持一个额外的工作场所。

因此，如果您想委派您的项目并期望获得高质量的结果，请不要害怕诉诸 IT 外包。

最新的 IT 外包趋势

IT 外包也不会停滞不前，协作方式也在不断变化和改进，展现出新的 IT 外包趋势：

• 价值而不是节省服务。 现在合作的重点不是低价，而是优质的服务。
• 多个提供商。 这将为进一步的合作提供项目灵活性并扩大网络。
• 外包新方向。 东欧因其高素质的人才而受到特别关注。
• 新的商业标准。 合同将有独特的要求和格式，保证合作伙伴不同的结果和建设性的合作方式。
• 自动化。 涉及人工智能、自动化流程和改进软件将使 IT 任务更加专业。
• 云平台。 信息安全也将发生一些变化。

签约也有积极的趋势。 据 GSA UK 称，近 90% 的受访者确信 IT 外包合作的所有参与者都会签订合同。

什么可以帮助降低外包 IT 协作的风险

选择外包公司时，请检查该公司外包 IT 的利弊。 特别注意以下因素：

• 符合国际 ITSM 和 COBIT 标准的服务。
• 能力水平和项目经验。
• 支持服务工作。
• 对客户问题的响应速度。

此外，请注意在设施远程和直接提供服务的条件。

结论

IT外包已经在欧美国家成功地站稳脚跟，现在它在乌克兰的经验越来越丰富。 与你的团队一起在办公室工作，相比在外包过程中管理一个远程单元，更加熟悉和简单，但这只是乍一看。

在领先的外包 IT 优缺点中，我们可以区分以下优势：

• 节约成本。
• 提高团队能力和效率。
• 获得高科技和人才库。
• 风险分担。

在缺点和缺点中，可以确定以下几点：

• 数据泄露的威胁。
• 时区的差异。
• 可能的质量损失。
• 管理中的问题。

但是，如果您仔细选择您的公司，这些缺点可以很容易地减少。 如果你仔细考虑，你会发现所有潜在的风险都与客户的短视或承包商的不诚实有关。 外包的真正成功在于双方都对合作感到满意，互动清晰，相互信任。