5 个亚马逊警报将改变您管理负面反馈、库存和销售的方式

从表面上看，在亚马逊上销售是一个简单的过程。

• 您将货物运送到亚马逊的仓库。
• 人们购买你的产品
• 亚马逊处理所有运输和履行
• 亚马逊根据你卖的东西付钱给你。

听起来很简单吧？ 但是，与任何在线业务，还有很多更多的事情在引擎盖下，大多数人不会告诉你。

例如……

• 你必须确保你的库存不会用完
• 您必须监控您的列表以确保没有劫机者
• 您必须管理您的亚马逊赞助广告活动
• 你必须注册你的品牌
• 您必须监控您的亚马逊搜索排名和关键字
• 你必须回应负面反馈

现在，如果您只有1 或 2 种产品在售，那么管理您的亚马逊账户很容易。 但是在您开始销售超过 5 种产品后，除非您使用正确的工具来监控您的帐户，否则事情可能会开始变得复杂。

目前，我们在我们的在线商店销售超过480 个 SKU ，但在亚马逊上仅销售50 个左右的商品。 即使有 50 种产品，定期手动检查每个产品也很痛苦。

以下是我们管理帐户的方式。

您是否有兴趣为您的产品创建一个强大的、可防御的品牌？ 如果是这样，我整理了一个全面的资源包，可以帮助您从头开始创建自己的在线商店。 离开前一定要抓住它！

点击这里下载

获取自动反馈警报

首先，如果您销售超过 5 种产品，您应该投资一个帐户监控工具。 至少，您需要知道何时有人留下负面产品反馈或负面卖家反馈，以便您可以立即采取行动。

如果没有帐户监控软件，您将被迫定期手动检查您的产品。

现在您可以通过手动监控 1-5 个列表的产品来获得吗？ 大概……

但除此之外，你要么发疯，要么让事情从裂缝中溜走。

现在，我正在使用一个名为 Feedback Whiz 的工具向我发送自动亚马逊警报，因此我将在整个帖子中使用示例。

在发展亚马逊业务时，管理客户反馈至关重要。 您需要知道每当有人对任何产品发表评论时，无论它是正面的还是负面的。

现在，我已经设置了 Feedback Whiz，每当有人给我留下对产品和卖家反馈的评论时，它都会向我发送电子邮件。

这是负面反馈电子邮件警报的样子。

在这些电子邮件中，我将“负面评论”过滤到一个单独的文件夹中，并特别注意 2 或更低的评论。

每当我在收件箱中看到负面评论时，我都会立即采取行动。

这是我的过程。

首先，我登录到卖家中心并尝试将评论与买家匹配。

多年来，亚马逊对卖家隐藏了大部分购买信息，但有时您可以根据买家的姓名和评论找出买家是谁。

从这里开始，我通常会联系客户并尝试把事情做好。 在极少数情况下，我能够将差评变成好评，并确保客户不会生气。

有时客户不小心留下负面产品评论作为卖家反馈。 这些评论可以通过直接联系亚马逊轻松删除。

监控您的退货

监控您的退货也很重要，因为一连串的退货可能会导致暂停。

具体来说，您应该寻找“产品与描述不符”的退货。

如果因为这个原因看到一系列的回报，你需要深入了解它。 毕竟，您可能已经向亚马逊发送了一批需要立即删除的不良产品。

有时，您的产品列表需要进行调整以使描述更加清晰。

监控您的库存水平

与管理您的反馈类似，如果您只有几件待售商品，那么维护您在亚马逊仓库中的库存很容易。 但是一旦超过 5 个产品，库存管理就会出现问题。

有时，销售量的大幅增长会使您缺货，您需要了解您在亚马逊上的库存水平。

如何监控我的库存？

亚马逊提供了在您达到特定阈值时向您发送库存补货提醒的功能。

要配置亚马逊补货提醒，首先点击“库存标签”并选择“管理 FBA 库存” 。

然后，点击“FBA Inventory” ，选择一个产品，然后点击“Set Replenishment Alerts” 。

从这里，您可以将 FBA 补货警报阈值设置为您想要的任何值。

监控 Buy Box

在亚马逊上销售的不幸方面之一是不得不与劫机者打交道。

即使您已注册品牌并且是您产品的唯一制造商，从技术上讲，另一个卖家也可以在您的列表下销售，以低于您的价格并抢走黄金购物车。 这称为劫持。

如果您销售自有品牌并知道您是唯一提供您产品的人，您应该监控您的列表的购买框。

理想情况下，您应该 100% 的时间都拥有购买框。 如果您不这样做，则意味着您的列表中可能存在需要删除的劫机者或捎带者。

FeedbackWhiz 将监控您的所有列表并在发生这种情况时提醒您。

监控您的亚马逊商品信息

有时，亚马逊会在未经您许可的情况下随机更改您列表中的要点。 其他时候，劫机者可能会访问您的产品列表并开始进行更改。

事实上，在过去的一年里，我越来越多地注意到神秘的列表变更。 因此，每当我的列表发生任何变化时，我都会让反馈专家给我发送一封电子邮件。

这包括监控我的帐户是否有劫机者以及对要点、标题、描述等的任何更改……

结果，我立即知道何时有人跳上我的列表以及任何措辞发生变化。

监控您的赞助广告关键字效果

最近，我写了一篇关于如何运行有利可图的亚马逊赞助广告活动的非常全面的文章。

作为一名成功的亚马逊卖家，您将对每个产品的数十个甚至数百个关键字进行竞标，您必须监控关键字的表现以保持高额的广告支出回报。

为了掌握我的关键字广告系列，我使用了一个名为 Ignite 的工具

Ignite 是亚马逊广告软件，可让您快速评估广告系列的效果并接收定制警报以供您采取行动。

由于 Ignite 会持续监控您的广告帐户和关键字出价，因此它可以检测异常情况并提醒您何时更改出价或对列表的新关键字出价。

下面是 Ignite 对我的亚马逊产品的最新推荐示例。

结论

仅仅因为您在亚马逊上出售大量产品并不意味着您需要雇用一个庞大的团队。

通过利用Feedback Whiz 和Ignite 等基于警报的工具，您可以大幅减少手动监控列表的时间。

您是否需要为自动化软件付费取决于您的预算以及成本和功能之间的权衡。

如果您在亚马逊上的销售额很少，那么这些工具可能不是必需的，您可以手动监控您的列表。

但是，如果您大量销售，那么购买软件就很简单了。

单击此处注册免费试用反馈奇才

单击此处尝试点燃