6 กลยุทธ์การสร้างรายได้เพื่อเพิ่มอัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซบนมือถือ

เผยแพร่แล้ว: 2018-02-07

ประมาณการบอกว่าในปี 2018 50% ของรายได้อีคอมเมิร์ซจะมาจากผู้ใช้มือถือ

นั่นเป็นเหตุผลสำคัญที่เจ้าของร้านค้าออนไลน์จะต้องให้ความสำคัญกับวิธีเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์เวอร์ชันมือถือและวิธีเพิ่มอัตรา Conversion สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่

ลูกค้าบางรายของเราได้รับการเข้าชมจากการค้าบนมือถือมากถึง 80% และเราไม่ได้หมายถึงผู้ที่ขายแอป แต่หมายถึงสินค้าที่จับต้องได้ ไม่น่าแปลกใจเลยที่ m-commerce เป็นหนึ่งในเทรนด์อีคอมเมิร์ซ

เรารวบรวมข้อผิดพลาดหลัก 5 ข้อที่คุณสามารถแก้ไขได้เพื่อปรับปรุงอัตราการแปลงของเว็บไซต์มือถืออีคอมเมิร์ซของคุณในระหว่างกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพ CRO บนมือถือ:

  1. หน้าแรกและส่วนหัวมือถือที่จะต้อนรับลูกค้าของคุณอย่างอบอุ่น
  2. เมนูแฮมเบอร์เกอร์เคลื่อนที่ที่ใช้งานง่าย
  3. หน้าหมวดหมู่ที่ใช้งานง่าย
  4. เพจสินค้ามือถือที่กระตุ้นให้ลูกค้าซื้อ
  5. เช็คเอ้าท์เวที – ก้าว “ราชา” ที่ขายได้
  6. ปุ่มที่ลูกค้าของคุณจะแตะด้วยความยินดี

Pssst... คุณกำลังมองหาความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ CRO บนมือถือหรือไม่? ไม่ต้องมองหาที่ไหนอีกแล้ว แต่คลิกที่นี่: สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำของการออกแบบรถเข็นช็อปปิ้งบนมือถือ, 9 วิธีง่ายๆ ในการปรับปรุงแบบฟอร์มการชำระเงินทางมือถือของอีคอมเมิร์ซ, องค์ประกอบ 10 ประการของการชำระเงินผ่านมือถือของคุณที่ต้องปรับปรุง วิธีการออกแบบหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์บนมือถือที่ดีที่สุด!

1. โฮมเพจและส่วนหัวมือถือที่จะต้อนรับลูกค้าของคุณอย่างอบอุ่น

หน้าแรกของคุณคือนามบัตรของคุณ คุณมีเวลาเพียง 7 วินาทีในการดึงดูดความสนใจของลูกค้า หรือแม้แต่น้อย และจากประสบการณ์ของเรา – หน้าแรกนั้นง่ายต่อการทำลาย หนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่ไซต์อีคอมเมิร์ซทำ: หน้าแรกไม่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ และไม่ต้อนรับด้วยสายตา ลองเปรียบเทียบสอง e-shops

ในที่นี้ พูดง่ายๆ ว่าการออกแบบล้าสมัย คุณไม่สามารถดูข้อเสนอที่ร้อนแรงที่สุดหรือใหม่ล่าสุดได้ในขณะนี้ เมนูแฮมเบอร์เกอร์ควรอยู่มุมซ้ายบน แต่อย่างที่คุณเห็น มันไม่มี!

หน้าแรกของอีคอมเมิร์ซที่ไม่เหมาะสมบนมือถือ: ล้าสมัย ไม่เป็นมิตรกับผู้ใช้ ไม่มีเมนูแฮมเบอร์เกอร์ที่มุมซ้ายบน

หน้าแรกของอีคอมเมิร์ซบนมือถือที่ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมบนอุปกรณ์มือถือ: ล้าสมัย ไม่เป็นมิตรกับผู้ใช้ ไม่มีเมนูแฮมเบอร์เกอร์ที่มุมซ้ายบน

เมื่อคุณกดปุ่ม "สั่งซื้อ" จะเปิดขึ้นในหน้าต่างใหม่ ไม่เป็นมิตรกับผู้ใช้และไม่เป็นมิตรกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ไม่ควรเปิดในแท็บเพิ่มเติม

ตัวอย่างการเช็คเอาต์บนมือถือที่ไม่เหมาะกับผู้ใช้และไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสม: จะเปิดขึ้นในแท็บใหม่ ในขณะที่ควรเปิดในเครื่องเล่น

ตัวอย่างการเช็คเอาต์บนมือถือที่ไม่เหมาะกับผู้ใช้และไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสม: จะเปิดขึ้นในแท็บใหม่ ในขณะที่ควรเปิดในเครื่องเล่น

ตอนนี้ มาดูกันว่าโฮมเพจที่ปรับให้เหมาะสมนั้นมีลักษณะอย่างไร: Zalando.com เมนูแฮมเบอร์เกอร์มีคำบรรยาย มีแถบค้นหาที่มองเห็นได้ ซึ่งจำเป็นสำหรับร้านค้าขนาดใหญ่ที่มี SKU จำนวนมาก

หน้าแรกมือถือที่ปรับให้เหมาะสม: องค์ประกอบของเมนูปรากฏขึ้น เข้าถึงการค้นหาได้ง่าย เมนูแฮมเบอร์เกอร์มองเห็นได้ และวางไว้ที่มุมซ้าย

หน้าแรกมือถือที่ปรับให้เหมาะสม: องค์ประกอบของเมนูปรากฏขึ้น เข้าถึงการค้นหาได้ง่าย เมนูแฮมเบอร์เกอร์มองเห็นได้ และวางไว้ที่มุมซ้าย นี่เป็นตัวอย่างที่ดีในการเพิ่มอัตราการแปลงอุปกรณ์เคลื่อนที่

อีกตัวอย่างหนึ่งสามารถพบได้ที่ AlexisBittar.com ดูไอคอนการชำระเงินในเมนูหลัก: คุณสามารถเห็นได้ชัดเจนว่ามีสินค้าในกระเป๋าช้อปปิ้งบนมือถือกี่รายการ และเป็นโบนัส คุณยังสามารถดูโปรโมชั่นที่ร้อนแรงที่สุดได้ในขณะนี้

อย่างไรก็ตาม ยังมีบางแง่มุมที่สามารถปรับปรุงได้: ไอคอนมีขนาดเล็กมาก – อาจเป็นเรื่องยากสำหรับมือที่ใหญ่กว่า และควรมีคำอธิบายใต้ไอคอน (เช่นเดียวกับใน Zalando)

หน้าแรกที่ปรับให้เหมาะสมพร้อมองค์ประกอบที่ต้องปรับปรุง: คุณสามารถดูถุงช้อปปิ้ง มีกี่รายการ และเมนูหลัก แต่สิ่งที่ควรปรับปรุง ได้แก่ ขนาดขององค์ประกอบและไอคอนควรมีป้ายกำกับ

หน้าแรกของอีคอมเมิร์ซบนมือถือที่ปรับให้เหมาะสมพร้อมองค์ประกอบที่ต้องปรับปรุง: คุณสามารถดูถุงช้อปปิ้ง จำนวนรายการที่มี และเมนูหลัก แต่สิ่งที่ควรปรับปรุง ได้แก่ ขนาดขององค์ประกอบและไอคอนควรมีป้ายกำกับ

เมื่อคุณแตะที่ไอคอน "ชำระเงิน" จะมีชั้นบนสุดซึ่งจะแสดงให้คุณเห็นว่ามีอะไรอยู่ในกระเป๋าช้อปปิ้งของคุณและมีสินค้ากี่ชิ้น คุณสามารถไปที่กระเป๋าช้อปปิ้งหรือจุดชำระเงินได้อย่างง่ายดาย นี่เป็นเคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงที่ดียิ่งขึ้นสำหรับมือถือ – มีหน้าจอแยกต่างหากที่แสดงบนหน้าจอปกติของคุณ (โดยไม่ต้องโหลดหน้าปกติของคุณซ้ำ) – เช่นเดียวกับใน Amazon เมื่อคุณพยายามเพิ่มผลิตภัณฑ์ในรายการสิ่งที่อยากได้ของคุณ

กระเป๋าช้อปปิ้งที่ปรับให้เหมาะสม: เมื่อคุณกดที่ไอคอน ชั้นบนสุดจะปรากฏขึ้นเพื่อแสดงถุงช้อปปิ้ง

กระเป๋าช้อปปิ้งที่ปรับให้เหมาะสม: เมื่อคุณกดที่ไอคอน ชั้นบนสุดจะปรากฏขึ้นเพื่อแสดงถุงช้อปปิ้ง

อีกเวอร์ชันหนึ่งของประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ปรับให้เหมาะสมที่สุดบน Amazon.com ที่สามารถปรับให้เข้ากับตะกร้าสินค้าได้อย่างง่ายดาย: เมื่อคุณกดปุ่ม

อีกเวอร์ชันหนึ่งของประสบการณ์การช็อปปิ้งบนมือถือที่ปรับปรุงบน Amazon.com ที่สามารถปรับให้เข้ากับการเพิ่มประสิทธิภาพตะกร้าสินค้าได้อย่างง่ายดาย: เมื่อคุณกดลิงก์ "เพิ่มลงในรายการ" ในหน้าผลิตภัณฑ์ จะมีหน้าจอแยกต่างหากวางอยู่เหนือหน้าจอปกติของคุณ (โดยไม่ต้องโหลดซ้ำ) หน้า).

ต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเช่นนี้หรือไม่

รับเคล็ดลับ กลยุทธ์ และความรู้ด้านอีคอมเมิร์ซรายสัปดาห์
ส่งตรงถึงอินบ็อกซ์ของคุณ

    เมื่อวันที่ฉันได้อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวและฉันยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขจดหมายข่าว

    โปรดเลือกช่องทำเครื่องหมายนี้เพื่อดำเนินการต่อ

    วู้ฮู! คุณเพิ่งสมัคร ตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณเพื่อยืนยันการสมัคร

    มาสรุปแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและแย่ที่สุดในการสร้างหน้าแรกและส่วนหัวสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่:

    สิ่งที่ควรทำ:

    • หน้าแรกที่ทันสมัย ​​ต้อนรับและใช้งานง่าย
    • ไอคอนที่ง่ายต่อการแตะ
    • ตะกร้าสินค้าเปิดในชั้นบนสุดหรือหน้าจอ โดยวางเมาส์เหนือแท็บปกติของคุณ
    • โปรโมชั่นสุดฮอตและใหม่ล่าสุดอยู่ที่หน้าแรกเสมอ

    สิ่งที่ไม่ควรทำ:

    • หน้าแรกที่ล้าสมัยและไม่ใช้งานง่าย
    • เมนูและตะกร้าสินค้าที่หายาก
    • ไอคอนที่ไม่มีคำบรรยาย
    • ไม่มีการเข้าถึงแถบค้นหา

    Growcode ยังแนะนำ eBook นี้:
    รายการตรวจสอบการเพิ่มประสิทธิภาพอีคอมเมิร์ซของร้านค้าออนไลน์รูป 7+

    รับ ebook ฟรี

    2. เมนูแฮมเบอร์เกอร์บนมือถือที่ใช้งานง่าย

    ตอนนี้ ลองจินตนาการถึงสถานการณ์ต่อไปนี้: เมื่อคุณเข้าสู่ร้านรองเท้าออนไลน์ โดยทั่วไปแล้วคุณจะไม่มองหารองเท้า คุณมักจะมองหารองเท้าบางประเภท: รองเท้าส้นเตี้ย ส้นสูง รองเท้าลุยหิมะ ฯลฯ ด้วยเมนูที่ไม่ดี คุณจะไม่สามารถค้นหาสิ่งที่คุณกำลังมองหาได้อย่างง่ายดาย หากคุณเปิดเมนู คุณจะสามารถค้นหาหมวดหมู่ย่อยได้อย่างง่ายดาย (ควรเปิดทันที)

    อันดับแรก มาดูตัวอย่างที่ไม่ดีกัน จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่คุณแตะที่ "เฟอร์นิเจอร์" ในเมนูหลัก:

    ตัวอย่างของเมนูที่ใช้งานยาก - เมื่อคุณคลิกที่หมวดหมู่ใดหมวดหมู่หนึ่งด้านบน คุณจะได้รับการโหลดซ้ำและหน้าใหม่ แทนที่จะดูรายการหมวดหมู่ย่อยที่มีอยู่อย่างรวดเร็ว

    ตัวอย่างของเมนูที่ใช้งานยาก – เมื่อคุณคลิกที่หมวดหมู่ใดหมวดหมู่หนึ่งข้างต้น คุณจะได้รับการโหลดซ้ำและหน้าใหม่ แทนที่จะดูรายการหมวดหมู่ย่อยที่พร้อมใช้งานอย่างรวดเร็ว

    เมนูใหม่จะเปิดขึ้นในแท็บใหม่แทนที่จะแสดงหมวดหมู่ย่อยให้คุณเห็นทันที มันไม่เป็นมิตรกับผู้ใช้ คุณจะเห็นประเภทของเฟอร์นิเจอร์ที่ส่วนบนของหน้าจอ และด้านล่างคือรูปภาพของเฟอร์นิเจอร์ คุณไม่รู้ว่าทั้งสองเกี่ยวข้องกันอย่างไร

    เมนูไม่ปรับให้เหมาะสม: ที่ส่วนบนของหน้าจอมีชื่อเฟอร์นิเจอร์และรูปภาพด้านล่าง ผู้ใช้ไม่รู้ว่าอันไหนเป็นอันไหน เหล่านี้เป็นผลิตภัณฑ์หรืออะไร?

    เมนูไม่ปรับให้เหมาะสม: ที่ส่วนบนของหน้าจอมีชื่อเฟอร์นิเจอร์และรูปภาพด้านล่าง ผู้ใช้ไม่รู้ว่าอันไหนเป็นอันไหน เหล่านี้เป็นผลิตภัณฑ์หรืออะไร?

    ทีนี้มาดูที่ AlexisBittar.com เมื่อคุณแตะเครื่องประดับ คุณมีหมวดหมู่ย่อยทุกประเภท คุณยังสำรวจผลิตภัณฑ์ทั้งหมดในหมวดหมู่ได้อีกด้วย ทั้งหมดอยู่ในแท็บเดียวกัน หาได้ง่ายทั้งหมด คุณสามารถดูกระเป๋าช้อปปิ้งและไอคอนเมนูหลักได้ตลอดเวลาเช่นกัน

    ตัวอย่างที่ดีของเมนูหลักในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ: คุณมีหมวดหมู่และหมวดหมู่ย่อย ง่ายต่อการเรียกดู ในเวลาเดียวกัน คุณจะเห็นไอคอนเมนูหลักและไอคอนตะกร้าสินค้า

    ตัวอย่างที่ดีของเมนูหลักในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ: คุณมีหมวดหมู่และหมวดหมู่ย่อย ง่ายต่อการเรียกดู ในเวลาเดียวกัน คุณจะเห็นไอคอนเมนูหลักและไอคอนตะกร้าสินค้า จะช่วยให้คุณเพิ่มอัตราการแปลงของอีคอมเมิร์ซบนมือถือและลดอัตราการละทิ้งตะกร้าสินค้า

    มาสรุปแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและแย่ที่สุดของเมนูแฮมเบอร์เกอร์บนมือถือกัน:

    สิ่งที่ควรทำ:

    • แคปชั่นเมนูแฮมเบอร์เกอร์
    • ไอคอนใหญ่พอที่จะแตะได้สบาย
    • เมนูพร้อมหมวดหมู่ย่อยแสดงโดยไม่ต้องโหลดซ้ำ

    สิ่งที่ไม่ควรทำ:

    • ไอคอนเล็กเกินกว่าจะแตะและไม่มีคำอธิบายภาพ
    • เมนูที่ไม่มีหมวดหมู่ย่อย

    ค้นหาตัวอย่างเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสร้างเมนูที่ยอดเยี่ยมบนอุปกรณ์มือถือในตอนของ Bite-size Ecommerce Optimization!

    3. หน้าหมวดหมู่ที่ใช้งานง่าย

    เมื่อลูกค้าเข้าสู่หน้าหมวดหมู่ พวกเขาควรเห็นสิ่งต่อไปนี้เสมอ: เมนูหลักที่มีตะกร้าสินค้า หัวข้อที่แจ้งให้ผู้ซื้อทราบว่าพวกเขากำลังเรียกดูหมวดหมู่ใด ตัวกรอง และผลิตภัณฑ์

    มาดูตัวอย่างที่ไม่ดีกันก่อน:

    ตัวอย่างที่ไม่ดีของหน้าหมวดหมู่ในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ: ไม่มีเมนูหลัก ไม่มีตัวกรอง รูปภาพไม่ได้อธิบายหรือมีคำบรรยาย ผู้ใช้ไม่เห็นราคา และไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะกลับไปที่เมนูหลัก

    ตัวอย่างที่ไม่ดีของหน้าหมวดหมู่ในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ: ไม่มีเมนูหลัก ไม่มีตัวกรอง รูปภาพไม่ได้อธิบายหรือมีคำบรรยาย ผู้ใช้ไม่เห็นราคา และไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะกลับไปที่เมนูหลัก

    ไม่มีราคา ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และไม่สามารถกลับไปที่เมนูหลักได้

    สำหรับตัวอย่างที่ดี โปรดดูที่ Macys.com ด้านล่าง: มีไอคอนเมนูหลัก ถุงช้อปปิ้ง ความสามารถในการดูสินค้าในถุงช้อปปิ้งของคุณ ชื่อหมวดหมู่ และตัวกรองที่ช่วยให้คุณจำกัดการเลือกของคุณให้แคบลงได้อย่างง่ายดาย ข้อควรจำ: ในหน้าหมวดหมู่ ให้แสดงผลิตภัณฑ์อย่างน้อยสองรายการติดกันในคราวเดียว ลองนึกภาพคุณมีเสื้อโค้ต 2738 ตัวในร้านค้าออนไลน์ของคุณ มีสินค้าที่ดูได้เพียงชิ้นเดียวในแต่ละครั้ง ลูกค้าจะต้องกวาดนิ้วตลอดไปเพื่อดูสินค้าทั้งหมด

    ตัวอย่างหน้าหมวดหมู่ที่เหมาะสมที่สุดบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของอุปกรณ์พกพา: คุณสามารถค้นหาเมนูหลักและตะกร้าสินค้าได้อย่างง่ายดาย หัวข้อจะแจ้งให้คุณทราบว่าคุณอยู่ในหมวดหมู่ใด ตัวกรองและผลิตภัณฑ์ สิ่งที่เราแนะนำคือการใช้การนำทางด้วยท่าทางสัมผัส - ซึ่งคุณสามารถปัด

    ตัวอย่างหน้าหมวดหมู่ที่ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพ UX บนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซบนมือถือที่ส่งผลต่อ CRO อีคอมเมิร์ซของคุณ: คุณสามารถค้นหาเมนูหลักและตะกร้าสินค้าได้อย่างง่ายดาย ส่วนหัวจะแจ้งให้คุณทราบว่าคุณอยู่ในหมวดหมู่ใด ตัวกรอง และผลิตภัณฑ์ สิ่งที่เราแนะนำคือการใช้การนำทางด้วยท่าทางสัมผัส – ซึ่งคุณสามารถปัด "รูปแบบ" ไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ

    แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดและแย่ที่สุดในหน้าหมวดหมู่:

    สิ่งที่ควรทำ:

    • แสดงเมนูหลักพร้อมลิงค์ไปยังตะกร้าสินค้า หัวข้อที่ระบุว่าคุณอยู่ในหมวดหมู่ใด ตัวกรอง และผลิตภัณฑ์
    • การนำทางด้วยท่าทาง
    • แสดงสินค้าตั้งแต่สองชิ้นขึ้นไปใกล้กัน

    สิ่งที่ไม่ควรทำ:

    • ไม่มีเมนูหลัก ฟิลเตอร์ หรือไอคอนถุงช้อปปิ้ง
    • ไม่มีการนำทางด้วยท่าทางที่ใช้งานง่าย
    • แสดงสินค้ามากเกินไปหรือหนึ่งผลิตภัณฑ์ในหน้าจอเดียว
    • แสดงสินค้าที่ไม่ได้อธิบายและไม่มีราคา

    4. เพจสินค้ามือถือที่กระตุ้นให้ลูกค้าซื้อ

    ซื้อสิ่งจูงใจเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณที่นี่ ดังนั้นจงใช้มันอย่างไม่เห็นแก่ตัว ตัวอย่างที่ดีคือ:

    • ด่วนๆ เหลือ3ชิ้นเท่านั้น
    • 2 วัน ก่อนสิ้นสุดการขาย
    • 5 คนกำลังดูผลิตภัณฑ์นี้อยู่ในขณะนี้

    ในแกลเลอรีผลิตภัณฑ์ จำเป็นต้องใช้การเลื่อนแบบธรรมชาติที่ผู้คนคุ้นเคย (พวกเขาปัด Facebook และ Instagram อย่างต่อเนื่อง) ดังนั้นให้พวกเขา "ปัด" แกลเลอรีแทนที่จะ "แตะ"

    นี่คือตัวอย่างที่ดีของหน้าผลิตภัณฑ์ที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างง่ายดาย ไม่มีแรงจูงใจ คุณต้องแตะรูปภาพแทนการปัดแกลเลอรี่

    หน้าผลิตภัณฑ์ 4F.com ที่สามารถปรับให้เหมาะสมได้อย่างง่ายดาย: ไม่มีแรงจูงใจในการซื้อ ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับความพร้อมจำหน่ายสินค้า ต้องแตะแกลเลอรี (แทนที่จะปัดนิ้ว)

    หน้าผลิตภัณฑ์ 4F.com ที่สามารถปรับให้เหมาะสมได้อย่างง่ายดาย: ไม่มีแรงจูงใจในการซื้อ ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับความพร้อมจำหน่ายสินค้า ต้องแตะแกลเลอรี (แทนที่จะปัดนิ้ว)

    ทีนี้มาดูตัวอย่างกันดีกว่า คุณมีแรงจูงใจ คุณสามารถเลื่อนดูแกลเลอรีได้อย่างง่ายดาย และจากมุมมองของลูกค้า ข้อมูลที่สำคัญมากสามารถดูได้ง่าย: มีผลิตภัณฑ์ให้ใช้งาน คุณต้องสื่อสารว่าทุกครั้งที่ทำได้

    อย่างไรก็ตาม ยังมีที่ว่างสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพโครมือถือเพิ่มเติม สีของคำกระตุ้นการตัดสินใจ ("เพิ่มในกระเป๋า" และ "สินค้าชิ้นนี้ขายหมดแล้ว") กล่องข้อมูล มันจะปรับปรุงอัตราการแปลงอุปกรณ์เคลื่อนที่หากปุ่มและกล่องข้อมูลมีสีที่สว่างและตัดกัน

    หน้าผลิตภัณฑ์พร้อมสิ่งจูงใจในการซื้อและแกลเลอรีผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม มีชิ้นส่วนที่ต้องปรับปรุงเพื่อเพิ่มอัตราการแปลง: ปุ่มสำหรับ ?เพิ่มในกระเป๋า? และ ?ชิ้นนี้ขายหมด? ควรเป็นสีตัดกันที่สดใส

    หน้าผลิตภัณฑ์พร้อมสิ่งจูงใจในการซื้อและแกลเลอรีผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม มีบางส่วนที่ต้องปรับปรุงเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงอุปกรณ์เคลื่อนที่: ปุ่มสำหรับ "ใส่ในกระเป๋า" และ "ชิ้นนี้กำลังขายหมด" ควรมีสีตัดกันที่สดใส แต่งานที่ดีสำหรับการเร่งดำเนินการในหน้าผลิตภัณฑ์

    แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและแย่ที่สุดในหน้าผลิตภัณฑ์มือถือ:

    สิ่งที่ควรทำ:

    • ใช้แรงจูงใจในการซื้อ
    • แสดงข้อมูลความพร้อมของผลิตภัณฑ์
    • ใช้การเลื่อนนิ้วในแกลเลอรีผลิตภัณฑ์
    • CTA ที่มีสีตัดกัน

    สิ่งที่ไม่ควรทำ:

    • ไม่สนับสนุนให้ลูกค้าซื้อโดยไม่ใช้สิ่งจูงใจ
    • รักษาลูกค้าของคุณในความมืดโดยไม่บอกว่าสินค้าของคุณมีจำหน่ายหรือไม่
    • แตะแทนการปัดในแกลเลอรีสินค้า
    • CTA มีสีคล้ำ

    5. ตรวจสอบเวที – ขั้นตอน "ราชา" ที่ขายได้

    มีขั้นตอนสำคัญสองสามขั้นตอนที่คุณควรใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการเช็คเอาต์ของคุณ ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขั้นตอนการชำระเงินเป็นแรงบันดาลใจให้ลูกค้าของคุณไว้วางใจ บอกให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาปลอดภัยแค่ไหนเมื่อซื้อในร้านค้าออนไลน์ของคุณ สร้างความไว้วางใจในการชำระเงินอีคอมเมิร์ซบนมือถือและใช้ข้อมูลการชำระเงินที่ปลอดภัย ล็อค แบบอักษรสีเขียว

    ตัวอย่างการชำระเงินที่เพิ่มประสิทธิภาพของ Abercrombie.com: มี

    ตัวอย่างการชำระเงินผ่านมือถือของ Abercrombie.com: มีข้อมูล "การชำระเงินที่ปลอดภัย" และวิธีการชำระเงินที่เป็นที่รู้จักซึ่งจะนำคุณไปสู่การชำระเงินด้วย Paypal อย่าปลอมแปลงวิธีการชำระเงินในท้องถิ่น นี่เป็นหนึ่งในหัวข้อของ Shoptalk ปี tjis

    ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดในหน้าชำระเงินที่อาจเบี่ยงเบนความสนใจหรือขัดขวางลูกค้าของคุณไม่ให้ซื้อ ไม่ควรมีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรโมชั่นอื่น ๆ ไม่มีผลิตภัณฑ์อื่น ๆ เพียงให้ลูกค้าของคุณมุ่งเน้นไปที่การซื้อให้เสร็จ

    หน้าเช็คเอาต์ Sephora.com ที่ปรับให้เหมาะสม: ไม่มีข้อมูลเพิ่มเติมที่อาจทำให้ลูกค้าของคุณหยุดซื้อได้

    หน้าเช็คเอาต์ Sephora.com ที่ปรับให้เหมาะสม: ไม่มีข้อมูลเพิ่มเติมที่อาจทำให้ลูกค้าของคุณหยุดซื้อได้

    แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการปรับปรุงการชำระเงินผ่านมือถือ:

    สิ่งที่ควรทำ:

    • แนะนำสัญญาณความปลอดภัย
    • ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นทั้งหมดออกจากขั้นตอนการชำระเงิน

    สิ่งที่ไม่ควรทำ:

    • ให้ข้อมูลที่ไม่จำเป็น: ไอคอนโซเชียลมีเดีย โปรโมชั่นเพิ่มเติม ตัวระบุตำแหน่งร้าน ฯลฯ

    6. ปุ่มที่ลูกค้าของคุณจะแตะด้วยความยินดี

    ในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซบนมือถือของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มทั้งหมดมีขนาดใหญ่พอที่จะแตะได้อย่างง่ายดายด้วยมือขนาดเล็ก กลาง และใหญ่ ผู้ใช้ที่ถนัดมือขวาและผู้ที่ถนัดซ้ายควรแตะปุ่มได้ง่าย ดูตัวอย่างด้านล่าง: ปุ่มต่างๆ เกือบเท่ากับความกว้างของหน้าจอ – สามารถแตะได้ง่ายจากด้านซ้ายและด้านขวา และมองเห็นได้

    ปุ่มขนาดที่เหมาะสมบนเว็บไซต์ Nordstrom.com อย่างไรก็ตาม จะดีกว่าถ้าเป็นสีที่ตัดกัน

    ปุ่มขนาดที่เหมาะสมบนเว็บไซต์ Nordstrom.com อย่างไรก็ตาม จะดีกว่าถ้าเป็นสีที่ตัดกัน

    ปุ่มมือถือ – แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด:

    • ปุ่มที่ใหญ่พอที่จะแตะได้ง่าย
    • ปุ่มในสีตัดกัน
    • ใช้งานง่ายสำหรับมือซ้ายและมือขวา

    ไม่ว่าคุณจะขายอะไรทางออนไลน์ จำไว้ว่ารายได้สุดท้ายของคุณคือสิ่งที่สำคัญที่สุด อ่านกรณีศึกษาของ Reserved.com ยักษ์ใหญ่ด้านเครื่องแต่งกายของยุโรป เพื่อดูว่าพวกเขาเพิ่มรายได้ได้อย่างไรโดยไม่ต้องเกี่ยวข้องกับแผนกไอที หรือดู 51 เทรนด์ของอีคอมเมิร์ซในปี 2018 เพื่อเรียนรู้ว่าถนนสายใดสำหรับการเติบโตของอีคอมเมิร์ซในปี 2018

    ตรวจสอบวิดีโอของเราบน YouTube เกี่ยวกับวิธีรับรายได้เพิ่มขึ้น 3 เท่าจากอุปกรณ์มือถือ

    อยากรู้เคล็ดลับเพิ่มเติมในการเพิ่มอัตราการแปลงของคุณใช่หรือไม่

    ดาวน์โหลดรายการตรวจสอบการเพิ่มประสิทธิภาพอีคอมเมิร์ซ 115 จุดของเราสำหรับร้านค้าออนไลน์ที่มีตัวเลข 7+ ใช้เพื่อปรับปรุงทุกส่วนของร้านค้าของคุณ ตั้งแต่หน้าแรกจนถึงแบบฟอร์มการชำระเงิน

    โอ้ และไม่ต้องกังวล เราได้แบ่งมันออกเป็นชิ้น ๆ ที่จัดการได้!