移动应用程序如何影响我们与人互动的方式？

移动应用程序继续渗透到各行各业。 从医疗保健到企业运营，从零售到公共管理，移动应用程序几乎影响着每个领域、生活的方方面面。

但是，移动应用程序最完美地改变了人们互动或交流的方式。 现在，进行常规语音通话的基本功能已在首选的通信方式中退居二线。

移动应用程序允许我们交流的新方式是什么？ 这些新的移动通信和交互方式如何影响我们的用户行为？ 这些新的移动通信方式有什么社会影响？

在这篇博文中，我们将通过研究一些最流行的应用类型以及它们如何影响我们的生活来阐明这些问题。

社交聊天应用

社交聊天改变了人们与亲人交流和保持联系的方式，它把远方的熟人和陌生人聚集在一起。 WhatsApp、Facebook Messenger、Telegram、Signal 等应用程序改变了我们与人沟通和保持联系的方式。

除了常规的点对点消息传递之外，这些应用程序还可以创建特定兴趣组、协作和交流他们的优先事项和需求。 营销人员现在在全球范围内瞄准这些应用程序，以便与潜在客户进行有意义的、有针对性的沟通。

聊天应用程序也看到越来越多的机器人和工具出现，用于企业创建的客户服务和支持功能。 当然，这些聊天消息应用程序最大的价值主张是强大的加密确保了隐私和安全。 就维护数据隐私而言，不同的社交聊天应用程序通过各种加密方法和易于保护数据提供了具有竞争力的价值。

社交聊天的另一个价值主张是轻松进行视频和音频通话。 这些应用程序中的大多数还允许共享所有类型的媒体文件、文档和内容。 最后，它们允许根据对话的选择和上下文，通过表情符号、动画角色和表情在聊天消息中融入乐趣。

直播

从社交平台直播一直是进行紧急沟通和为目标人群创建实时内容的流行方式。 当您直播一连串事件，甚至是一些事故或紧急情况时，这有助于产生社会共识，并允许您与不同地点的许多人进行交流。 它还可以用于信息和娱乐目的，因为许多企业正在使用 YouTube 和Facebook Live等平台来运行直播节目或播客。

社交媒体和其他应用程序中的实时流媒体已经取消了传递实际信息的地理界限和位置限制。 它彻底改变了实时通信的方式，并使人们与情况保持同步。 这也已成为人们从传统媒体最少存在的地方生成新闻内容的替代媒体。

直播的社会影响在许多国家都是巨大的。 参与移动应用程序开发的公司认为，实时流媒体是任何新的社交媒体或聊天应用程序都应该寻求整合的最受欢迎的单一功能。

视频会议

视频会议是一种与聊天应用程序最相关的功能，允许实时或实时通信。 两端的参与者可以互相看到。 毫无疑问，该功能在普及社交聊天方面发挥了至关重要的作用，因为远程位置的人们可以看到彼此的生活和交流。

但是，Zoom 等应用程序引入了视频会议作为独立应用程序，用于商务会议或医生预约等更严肃的目的。 在 COVID 爆发并导致全球大部分地区封锁期间， Zoom 成为员工在家工作时进行协作和交流的首选工具。

Zoom 和类似的应用程序还允许学生和教师在学校停课的几个月内上课，从而拯救了他们。 在大流行导致的封锁期间，视频会议应用程序真正成为许多专业人士、学生、教师和管理人员的生命线。

实时协作应用

允许企业员工之间实时协作的移动应用程序已经存在了一段时间。 他们继续在简化业务流程和通过遍布全球的远程劳动力提高生产力方面发挥重要作用。

许多 Google 应用程序（例如 Google Docs、Google Drive、Google Sheets、Google Hangouts 和 Google Meet）都是远程团队和员工如何保持联系、协作、参加会议以及完成在常规工作场所工作所涉及的一切的理想示例. 还有其他几个不错的选择，例如 Trello、Slack、Zapier 等。

智能聊天机器人和虚拟助手

聊天机器人提供了另一种革命性的方式，人们可以交流并解决他们的问题并回答查询。 现在，聊天机器人不再用于客户支持和服务的人工交互，而是用于指导客户解决常规问题并回答常见问题。 除了节省时间和资源外，这还可以缓解人为偏见和沟通错误。

聊天机器人越来越智能，更有能力根据提问者的意图或基于特定用户的数据驱动见解来塑造他们的交流。 这些智能聊天机器人通过个性化交互使客户的数字之旅变得更加容易。 它们还被用作提供个性化推荐和建议的营销工具。

语音搜索和语音命令

最后，使用语音搜索在网络上查找内容以及使用语音命令与数字界面交互的简单而有效的策略对我们的日常交流产生了革命性的影响。

要在 YouTube 上查找相关视频或通过 Google 搜索找到答案，您只需说出搜索词，结果就会在屏幕上弹出。

我们越来越习惯于与设备交谈，而不是在键盘上移动手指或点击设备按钮。 与我们之前的交流相比，这是一个很大的转变。

与智能家居设备和虚拟助手进行语音交互以获取信息和语音命令以执行任务，已经将我们的沟通推向了人机差异的边缘。

结论

到目前为止，我们提供和解释的所有示例都展示了人类交互如何因移动应用程序而演变。 移动应用程序在通过创新的机器功能彻底改变人类通信方面发挥了重要作用。

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