Bagaimana Aplikasi Seluler Mempengaruhi Cara Kita Berinteraksi dengan Orang?

Aplikasi seluler terus menembus setiap lapisan masyarakat. Dari perawatan kesehatan hingga operasi perusahaan hingga ritel hingga administrasi publik, aplikasi seluler cukup banyak memengaruhi setiap bidang, setiap aspek kehidupan.

Tapi apa yang paling sempurna diubah oleh aplikasi seluler adalah cara orang berinteraksi atau berkomunikasi satu sama lain. Sekarang, fungsi penting membuat panggilan suara biasa telah mengambil kursi belakang di antara metode komunikasi yang disukai.

Apa saja cara baru aplikasi seluler memungkinkan kita berkomunikasi? Bagaimana cara baru komunikasi dan interaksi seluler ini memengaruhi perilaku pengguna kami? Apa dampak sosial dari cara-cara baru komunikasi seluler ini?

Sepanjang posting blog ini, kami akan menjelaskan beberapa pertanyaan ini dengan melihat beberapa jenis aplikasi paling populer dan bagaimana mereka memengaruhi kehidupan kita.

Aplikasi Obrolan Sosial

Obrolan sosial mengubah cara orang berkomunikasi dan tetap berhubungan dengan orang-orang terdekat dan tersayang, dan itu menyatukan kenalan jauh dan orang asing. Aplikasi seperti WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Signal, dan banyak lainnya mengubah cara kita berkomunikasi dan tetap berhubungan dengan orang-orang.

Selain perpesanan peer-to-peer biasa, aplikasi ini juga memungkinkan untuk membuat grup dengan minat khusus, berkolaborasi , dan mengomunikasikan prioritas dan kebutuhan mereka. Pemasar sekarang menargetkan aplikasi ini di seluruh dunia untuk membuat komunikasi yang bermakna dan tepat sasaran kepada prospek pelanggan.

Aplikasi obrolan juga telah melihat peningkatan kehadiran bot dan alat untuk layanan pelanggan dan fungsi dukungan yang dibuat oleh perusahaan. Tentu saja, proposisi nilai terbesar dari aplikasi perpesanan obrolan ini adalah privasi dan keamanan yang dijamin oleh enkripsi yang kuat. Sejauh menyangkut menjaga privasi data, aplikasi obrolan sosial yang berbeda menawarkan nilai kompetitif dengan berbagai metode enkripsi dan kemudahan melindungi data.

Proposisi nilai lain dari obrolan sosial adalah kemudahan melakukan panggilan video dan audio. Sebagian besar aplikasi ini juga memungkinkan berbagi file media, dokumen, dan semua jenis konten. Terakhir, mereka memungkinkan menggabungkan kesenangan dalam pesan obrolan melalui emoji, karakter animasi, dan ekspresi sesuai pilihan dan konteks percakapan.

Siaran Langsung

Siaran langsung dari platform sosial telah menjadi cara populer untuk melakukan komunikasi mendesak dan membuat konten waktu nyata untuk orang-orang yang dituju. Saat Anda melakukan siaran langsung ke aliran acara, atau bahkan beberapa kecelakaan atau keadaan darurat, ini membantu menghasilkan konsensus sosial dan memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dengan banyak orang di seluruh lokasi. Ini juga dapat digunakan untuk tujuan informasi dan hiburan, karena banyak bisnis menggunakan platform seperti YouTube dan Facebook Live untuk menjalankan program streaming langsung atau podcast.

Streaming langsung di media sosial dan aplikasi lain telah menghapus batasan geografis dan batasan lokasi untuk menyampaikan informasi aktual. Ini merevolusi cara komunikasi real-time dapat terjadi dan membuat orang tetap sinkron dengan suatu situasi. Ini juga muncul sebagai media alternatif untuk menghasilkan konten berita dari tempat-tempat di mana media tradisional memiliki kehadiran yang paling sedikit.

Dampak sosial dari live streaming sangat besar di banyak negara. Perusahaan yang terlibat dalam pengembangan aplikasi seluler percaya bahwa streaming langsung adalah satu-satunya fitur paling populer yang harus digunakan oleh media sosial atau aplikasi obrolan baru.

Konferensi video

Konferensi video adalah jenis fitur yang paling terkait dengan aplikasi obrolan yang memungkinkan komunikasi waktu nyata atau langsung. Para peserta di kedua ujungnya bisa saling melihat. Tidak diragukan lagi, fitur ini memainkan peran penting dalam mempopulerkan obrolan sosial karena orang-orang yang berada dari jarak jauh dapat saling melihat dan berkomunikasi secara langsung.

Tetapi konferensi video sebagai aplikasi mandiri untuk tujuan yang lebih serius seperti pertemuan bisnis atau janji dengan dokter diperkenalkan oleh aplikasi seperti Zoom. Selama wabah COVID dan mengakibatkan penguncian di sebagian besar dunia, Zoom menjadi alat pilihan bagi karyawan untuk berkolaborasi dan berkomunikasi saat bekerja dari rumah.

Zoom dan aplikasi serupa juga datang untuk menyelamatkan siswa dan guru dengan memungkinkan mereka untuk melakukan kelas selama berbulan-bulan ketika sekolah ditutup. Aplikasi konferensi video benar-benar menjadi penyelamat bagi banyak profesional, siswa, guru, dan administrator selama penguncian yang dipimpin oleh pandemi.

Aplikasi untuk Kolaborasi Waktu Nyata

Aplikasi seluler yang memungkinkan kolaborasi waktu nyata di antara karyawan bisnis ada untuk beberapa waktu. Mereka terus memainkan peran besar dalam merampingkan proses bisnis dan meningkatkan produktivitas dengan tenaga kerja jarak jauh yang tersebar di seluruh dunia.

Banyak aplikasi Google seperti Google Dokumen, Google Drive, Google Spreadsheet, Google Hangouts, dan Google Meet berfungsi sebagai contoh ideal tentang bagaimana tim dan karyawan jarak jauh tetap terhubung, berkolaborasi, mengambil bagian dalam rapat, dan melakukan segala hal yang terkait dengan pekerjaan di tempat kerja biasa. . Ada beberapa alternatif hebat lainnya seperti Trello, Slack, Zapier, dan lainnya.

Chatbot Cerdas & Asisten Virtual

Chatbots menawarkan cara revolusioner lain agar orang dapat berkomunikasi dan menyelesaikan masalah mereka serta menjawab pertanyaan. Alih-alih interaksi manusia untuk dukungan dan layanan pelanggan, sekarang chatbot digunakan untuk memandu pelanggan dalam masalah reguler dan menjawab pertanyaan umum. Ini, selain menghemat waktu dan sumber daya, juga menawarkan kelegaan dari bias dan kesalahan manusia dalam komunikasi.

Chatbots semakin menjadi lebih cerdas dan lebih siap untuk membentuk komunikasi mereka sesuai maksud penanya atau berdasarkan wawasan berbasis data dari pengguna tertentu. Chatbot cerdas ini membuat perjalanan digital pelanggan menjadi lebih mudah dengan mempersonalisasi interaksi. Mereka juga digunakan sebagai alat pemasaran untuk memberikan rekomendasi dan saran yang dipersonalisasi.

Pencarian Suara & Perintah Suara

Akhirnya, taktik sederhana dan efektif menggunakan pencarian suara untuk menemukan konten di web dan perintah suara untuk berinteraksi dengan antarmuka digital membuat dampak revolusioner pada komunikasi kita sehari-hari.

Untuk menemukan video yang relevan di YouTube atau menemukan jawaban melalui pencarian Google, yang perlu Anda lakukan hanyalah mengucapkan istilah pencarian, dan hasilnya muncul di layar Anda.

Kami semakin terbiasa berbicara dengan perangkat daripada menggerakkan jari-jari kami di keyboard atau mengetuk tombol perangkat. Itu perubahan besar dari komunikasi kami sebelumnya.

Interaksi suara dengan gadget rumah pintar dan asisten virtual untuk mengambil informasi dan perintah suara untuk melakukan tugas telah mendorong komunikasi kita ke batas perbedaan manusia-mesin.

Kesimpulan

Semua contoh yang kami berikan dan jelaskan sejauh ini menunjukkan bagaimana interaksi manusia telah berkembang berkat aplikasi seluler. Aplikasi seluler telah memainkan peran penting dalam merevolusi komunikasi manusia dengan kemampuan mesin yang inovatif.

Senang membaca blog? Daftar buletin dua bulanan kami untuk menerima berita dan saran pemasaran .