Cum influențează aplicațiile mobile modul în care interacționăm cu oamenii?

Aplicațiile mobile continuă să pătrundă în orice domeniu al vieții. De la asistența medicală la operațiunile de întreprindere la retail la administrația publică, aplicațiile mobile influențează aproape fiecare domeniu, fiecare aspect al vieții.

Dar ceea ce aplicațiile mobile transformă cel mai desăvârșit este modul în care oamenii interacționează sau comunică între ei. Acum, funcția esențială de a efectua un apel vocal regulat a ocupat bancheta din spate printre metodele preferate de comunicare.

Care sunt noile moduri prin care aplicațiile mobile ne permit să comunicăm? Cum influențează aceste noi moduri de comunicare și interacțiune mobilă comportamentul utilizatorilor? Ce impact social au aceste noi moduri de comunicare mobilă?

Pe parcursul acestei postări pe blog, vom arunca o lumină asupra acestor întrebări, analizând unele dintre cele mai populare tipuri de aplicații și modul în care acestea ne influențează viața.

Aplicații de chat social

Chatul social a transformat modul în care oamenii comunică și rămân în contact cu cei apropiați și dragi și a reunit cunoscuți îndepărtați și străini. Aplicații precum WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Signal și multe altele au transformat modul în care comunicăm și păstrăm legătura cu oamenii.

Pe lângă mesajele obișnuite peer-to-peer, aceste aplicații fac posibilă și crearea de grupuri specifice intereselor, colaborarea și comunicarea priorităților și nevoilor acestora. Agenții de marketing vizează acum aceste aplicații de pe tot globul pentru a realiza o comunicare semnificativă și bine direcționată către clienții potențiali.

Aplicațiile de chat au văzut, de asemenea, prezența tot mai mare a roboților și a instrumentelor pentru servicii pentru clienți și funcții de asistență create de întreprinderi. Desigur, cea mai mare propunere de valoare a acestor aplicații de mesagerie prin chat este confidențialitatea și securitatea asigurate de o criptare puternică. În ceea ce privește menținerea confidențialității datelor, diferite aplicații de chat social oferă valoare competitivă cu diferite metode de criptare și ușurință în protejarea datelor.

O altă propunere de valoare a chat-ului social este ușurința de a efectua atât apeluri video, cât și apeluri audio. Cele mai multe dintre aceste aplicații permit, de asemenea, partajarea fișierelor media, documentelor și conținutului de toate tipurile. În cele din urmă, acestea permit încorporarea distracției în mesajele de chat prin emoji-uri, personaje animate și expresii în funcție de alegerea și contextul conversației.

Live streaming

Lansarea live de pe platformele sociale a fost o modalitate populară de a comunica urgent și de a crea conținut în timp real pentru persoanele vizate. Când intrați în direct la un flux de evenimente sau chiar la unele accidentări sau urgențe, acest lucru ajută la generarea consensului social și vă permite să comunicați cu multe persoane din locații. Poate fi folosit și în scopuri informaționale și de divertisment, deoarece multe companii folosesc platforme precum YouTube și Facebook Live pentru a rula programe de streaming live sau podcasturi.

Streamingul live în rețelele sociale și alte aplicații a eliminat granițele geografice și constrângerile de locație pentru transmiterea de informații reale. A revoluționat modul în care comunicarea în timp real poate avea loc și menține oamenii sincronizați cu o situație. Acesta a apărut, de asemenea, ca mijloc alternativ al oamenilor pentru generarea de conținut de știri din locurile în care media tradițională are cea mai mică prezență.

Impactul social al streaming live a fost uriaș în multe țări. Companiile implicate în dezvoltarea de aplicații mobile cred că streamingul în direct este cea mai populară caracteristică pe care ar trebui să o încorporeze orice nouă rețele sociale sau aplicație de chat.

Videoconferinta

Conferința video este un fel de caracteristică asociată cel mai mult cu aplicațiile de chat care permit comunicarea în timp real sau în direct. Participanții de la ambele capete se pot vedea. Fără îndoială, funcția a jucat un rol crucial în popularizarea chat-ului social, deoarece persoanele aflate la distanță se pot vedea în direct și pot comunica.

Dar conferința video ca aplicație independentă pentru scopuri mai serioase, cum ar fi întâlnirile de afaceri sau întâlnirile la doctor, a fost introdusă de aplicații precum Zoom. În timpul epidemiei de COVID și a blocării care a rezultat în majoritatea părților globului, Zoom a devenit instrumentul preferat pentru angajați pentru a colabora și a comunica în timp ce lucrează de acasă.

Zoom și aplicații similare au venit, de asemenea, în salvarea elevilor și a profesorilor, permițându-le să conducă cursuri luni de zile când școlile erau închise. Aplicațiile de videoconferință au devenit cu adevărat linia de viață a multor profesioniști, studenți, profesori și administratori în timpul blocării cauzate de pandemie.

Aplicații pentru colaborare în timp real

Aplicațiile mobile care permit colaborarea în timp real între angajații din afaceri sunt prezente de ceva timp. Ei continuă să joace un rol important în eficientizarea proceselor de afaceri și îmbunătățirea productivității cu o forță de muncă de la distanță răspândită în întreaga lume.

Multe aplicații Google, cum ar fi Google Docs, Google Drive, Google Sheets, Google Hangouts și Google Meet servesc ca exemple ideale ale modului în care echipele și angajații de la distanță rămân în contact, colaborează, participă la întâlniri și fac tot ceea ce implică lucrul la locurile de muncă obișnuite. . Există câteva alte alternative excelente, cum ar fi Trello, Slack, Zapier și altele.

Chatbot inteligent și asistenți virtuali

Chatbot -urile oferă un alt mod revoluționar al oamenilor de a comunica și de a-și rezolva problemele și de a răspunde întrebărilor. În loc de interacțiuni umane pentru asistență și servicii pentru clienți, acum chatboții sunt angajați pentru a ghida clienții cu privire la problemele obișnuite și pentru a răspunde întrebărilor obișnuite. Acest lucru, în afară de economisirea de timp și resurse, oferă, de asemenea, scutire de părtinirile umane și erorile de comunicare.

Chatbot-ii devin din ce în ce mai inteligenți și mai echipați pentru a-și modela comunicarea conform intenției celui care interoghează sau pe baza informațiilor bazate pe date ale unui anumit utilizator. Acești chatbot inteligenți fac călătoria digitală a clienților mult mai ușoară prin personalizarea interacțiunilor. Ele sunt, de asemenea, folosite ca instrumente de marketing pentru a oferi recomandări și sugestii personalizate.

Căutare vocală și comenzi vocale

În cele din urmă, tactica simplă și eficientă de a folosi căutarea vocală pentru a găsi conținut pe web și comenzile vocale pentru a interacționa cu interfețele digitale au avut un impact revoluționar asupra comunicării noastre de zi cu zi.

Pentru a găsi un videoclip relevant pe YouTube sau pentru a găsi un răspuns printr-o căutare pe Google, tot ce trebuie să faceți este să rostiți termenul de căutare, iar rezultatele apar pe ecran.

Suntem din ce în ce mai obișnuiți să vorbim cu dispozitivele decât să ne mișcăm degetele pe o tastatură sau să atingem butoanele dispozitivului. Aceasta este o schimbare majoră față de comunicarea noastră anterioară.

Interacțiunile vocale cu gadgeturi inteligente pentru casă și asistenți virtuali pentru a prelua informații și comenzi vocale pentru a îndeplini sarcini au împins deja comunicarea noastră la limita diferențelor om-mașină.

Concluzie

Toate exemplele oferite și explicate până acum demonstrează modul în care interacțiunile umane au evoluat datorită aplicațiilor mobile. Aplicațiile mobile au jucat un rol esențial în revoluționarea comunicării umane cu capabilități inovatoare ale mașinii.

Ți-a plăcut să citești blogul? Înscrieți-vă la buletinul nostru informativ bilunar pentru a primi știri și sfaturi de marketing .