Mobil Uygulamalar İnsanlarla Etkileşim Biçimimizi Nasıl Etkiler?

Mobil uygulamalar hayatın her alanına girmeye devam ediyor. Sağlık hizmetlerinden kurumsal operasyonlara, perakende satıştan kamu yönetimine kadar, mobil uygulamalar hemen hemen her alanı, hayatın her yönünü etkiler.

Ancak mobil uygulamaların en kapsamlı şekilde dönüştürdüğü şey, insanların birbirleriyle etkileşim veya iletişim kurma biçimleridir. Artık, düzenli bir sesli arama yapmanın temel işlevi, tercih edilen iletişim yöntemleri arasında arka sıraya yerleşmiştir.

Mobil uygulamaların iletişim kurmamıza izin verdiği yeni yollar nelerdir? Bu yeni mobil iletişim ve etkileşim yolları kullanıcı davranışlarımızı nasıl etkiliyor? Bu yeni mobil iletişim yöntemlerinin sosyal etkileri nelerdir?

Bu blog yazısı boyunca, en popüler uygulama türlerinden bazılarına ve bunların hayatımızı nasıl etkilediğine bakarak bu sorulara biraz ışık tutacağız.

Sosyal Sohbet Uygulamaları

Sosyal sohbet, insanların yakın ve sevdikleriyle iletişim kurma ve iletişim kurma şeklini değiştirdi ve uzak tanıdıkları ve yabancıları bir araya getirdi. WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Signal ve diğerleri gibi uygulamalar, insanlarla iletişim kurma ve iletişim kurma şeklimizi değiştirdi.

Normal eşler arası mesajlaşmanın yanı sıra, bu uygulamalar ilgi alanına özel gruplar oluşturmayı, işbirliği yapmayı ve önceliklerini ve ihtiyaçlarını iletmeyi de mümkün kılar. Pazarlamacılar artık müşteri adaylarıyla anlamlı, iyi hedeflenmiş iletişim kurmak için bu uygulamaları tüm dünyada hedefliyor.

Sohbet uygulamaları ayrıca, işletmeler tarafından oluşturulan müşteri hizmetleri ve destek işlevleri için botların ve araçların artan varlığını gördü. Tabii ki, bu sohbet mesajlaşma uygulamalarının en büyük değeri, güçlü şifreleme ile sağlanan gizlilik ve güvenliktir. Veri gizliliğinin korunması söz konusu olduğunda, farklı sosyal sohbet uygulamaları, çeşitli şifreleme yöntemleri ve verileri koruma kolaylığı ile rekabet değeri sunar.

Sosyal sohbetin bir başka değer önerisi, hem görüntülü hem de sesli arama yapma kolaylığıdır. Bu uygulamaların çoğu, medya dosyalarının, belgelerin ve her türden içeriğin paylaşılmasına da izin verir. Son olarak, seçime ve konuşma bağlamına göre emojiler, animasyonlu karakterler ve ifadeler aracılığıyla sohbet mesajlarına eğlencenin dahil edilmesini sağlarlar.

Canlı yayın

Sosyal platformlardan canlı yayına geçmek, acil iletişim kurmanın ve hedeflenen kişiler için gerçek zamanlı içerik oluşturmanın popüler bir yolu olmuştur. Bir etkinlik akışına, hatta bazı aksiliklere veya acil durumlara canlı olarak gittiğinizde, bu, sosyal fikir birliği oluşturmaya yardımcı olur ve farklı konumlardaki birçok kişiyle iletişim kurmanıza olanak tanır. Birçok işletme canlı akış programları veya podcast'ler çalıştırmak için YouTube ve Facebook Live gibi platformları kullandığından, bilgi ve eğlence amacıyla da kullanılabilir.

Sosyal medyada ve diğer uygulamalarda canlı akış, gerçek bilgileri iletmek için coğrafi sınırları ve konum kısıtlamalarını ortadan kaldırdı. Gerçek zamanlı iletişimin gerçekleştirilme biçiminde devrim yarattı ve insanların bir duruma senkronize olmasını sağladı. Bu aynı zamanda geleneksel medyanın en az var olduğu yerlerden haber içeriği üretmek için alternatif insanların aracı olarak ortaya çıkmıştır.

Canlı akışın sosyal etkisi birçok ülkede çok büyük oldu. Mobil uygulama geliştirmeyle uğraşan şirketler , canlı akışın herhangi bir yeni sosyal medya veya sohbet uygulamasının dahil etmesi gereken en popüler özellik olduğuna inanıyor.

Video konferans

Video konferans , gerçek zamanlı veya canlı iletişime izin veren sohbet uygulamalarıyla en çok ilişkilendirilen bir tür özelliktir. Her iki uçtaki katılımcılar birbirini görebilir. Şüphesiz, bu özellik, uzaktaki kişilerin birbirlerini canlı olarak görebildikleri ve iletişim kurabildikleri için sosyal sohbeti popülerleştirmede çok önemli bir rol oynadı.

Ancak iş toplantıları veya doktor randevuları gibi daha ciddi amaçlar için bağımsız bir uygulama olarak video konferans, Zoom gibi uygulamalar tarafından tanıtıldı. COVID salgını ve bunun sonucunda dünyanın birçok yerinde sokağa çıkma yasağı sırasında Zoom, çalışanların evden çalışırken işbirliği ve iletişim kurmaları için tercih edilen araç haline geldi .

Zoom ve benzeri uygulamalar da okulların kapalı olduğu aylarca ders yapmalarına izin vererek öğrencilerin ve öğretmenlerin imdadına yetişti. Video konferans uygulamaları, pandemi kaynaklı karantina sırasında birçok profesyonelin, öğrencinin, öğretmenin ve yöneticinin yaşam çizgisi haline geldi.

Gerçek Zamanlı İşbirliği Uygulamaları

İş çalışanları arasında gerçek zamanlı işbirliğine izin veren mobil uygulamalar bir süredir var. İş süreçlerini düzene sokmada ve dünyaya yayılmış uzak bir iş gücüyle üretkenliği artırmada büyük bir rol oynamaya devam ediyorlar.

Google Dokümanlar, Google Drive, Google E-Tablolar, Google Hangouts ve Google Meet gibi pek çok Google uygulaması, uzaktaki ekiplerin ve çalışanların nasıl iletişimde kaldığına, işbirliği yaptığına, toplantılara katıldığına ve normal işyerlerinde çalışmanın gerektirdiği her şeyi nasıl yaptığına ilişkin ideal örnekler olarak hizmet eder. . Trello, Slack, Zapier ve diğerleri gibi başka harika alternatifler de var.

Akıllı Sohbet Robotları ve Sanal Asistanlar

Chatbotlar , insanların iletişim kurabilecekleri ve sorunlarını çözebilecekleri ve sorgularını yanıtlayabilecekleri devrim niteliğinde başka bir yol sunar. Müşteri desteği ve hizmetleri için insan etkileşimleri yerine, artık müşterilere düzenli sorunlarda rehberlik etmek ve sık sorulan soruları yanıtlamak için sohbet robotları kullanılıyor. Bu, zamandan ve kaynaklardan tasarruf etmenin yanı sıra, insani önyargılardan ve iletişimdeki hatalardan kurtulmayı da sağlar.

Sohbet robotları, sorgulayanın amacına göre veya belirli bir kullanıcının veriye dayalı içgörülerine dayalı olarak iletişimlerini şekillendirmek için giderek daha akıllı ve daha donanımlı hale geliyor. Bu akıllı sohbet robotları, etkileşimleri kişiselleştirerek müşterilerin dijital yolculuğunu çok daha kolay hale getiriyor. Kişiselleştirilmiş öneriler ve öneriler sağlamak için pazarlama araçları olarak da kullanılıyorlar.

Sesli Arama ve Sesli Komutlar

Son olarak, web'de içerik bulmak için sesli aramayı ve dijital arayüzlerle etkileşim kurmak için sesli komutları kullanmanın basit ve etkili taktiği, günlük iletişimimizde devrim niteliğinde bir etki yarattı.

YouTube'da alakalı bir video bulmak veya bir Google aramasıyla bir yanıt bulmak için tek yapmanız gereken arama terimini söylemek ve sonuçlar ekranınızda beliriyor.

Parmaklarımızı klavyede hareket ettirmek veya cihaz düğmelerine dokunmak yerine cihazlarla konuşmaya giderek daha fazla alışıyoruz. Bu, önceki iletişimimizden büyük bir değişiklik.

Bilgi almak için akıllı ev aygıtları ve sanal asistanlarla sesli etkileşimler ve görevleri yerine getirmek için sesli komutlar, iletişimimizi zaten insan-makine farklılıklarının sınırına itti.

Çözüm

Şimdiye kadar verdiğimiz ve açıkladığımız tüm örnekler, mobil uygulamalar sayesinde insan etkileşimlerinin nasıl geliştiğini göstermektedir. Mobil uygulamalar, yenilikçi makine yetenekleriyle insan iletişiminde devrim yaratmada araçsal bir rol oynamıştır.

Blogu okumaktan keyif aldınız mı? Pazarlama haberleri ve tavsiyeleri almak için iki ayda bir bültenimize kaydolun .