Как мобильные приложения влияют на то, как мы взаимодействуем с людьми?

Мобильные приложения продолжают проникать во все сферы жизни. От здравоохранения до корпоративных операций, розничной торговли и государственного управления мобильные приложения в значительной степени влияют на каждую область, каждый аспект жизни.

Но больше всего мобильные приложения меняют то, как люди взаимодействуют или общаются друг с другом. Теперь важная функция обычного голосового вызова отошла на второй план среди предпочтительных способов связи.

Каковы новые способы, которыми мобильные приложения позволяют нам общаться? Как эти новые способы мобильной связи и взаимодействия влияют на поведение наших пользователей? Какое социальное влияние имеют эти новые способы мобильной связи?

В этом посте мы собираемся пролить свет на эти вопросы, рассмотрев некоторые из самых популярных типов приложений и то, как они влияют на нашу жизнь.

Приложения для социальных чатов

Социальный чат изменил то, как люди общаются и остаются на связи со своими близкими и близкими, и объединил дальних знакомых и незнакомцев. Такие приложения, как WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Signal и многие другие, изменили то, как мы общаемся и поддерживаем связь с людьми.

Помимо обычного однорангового обмена сообщениями, эти приложения также позволяют создавать группы по интересам, сотрудничать и сообщать о своих приоритетах и ​​потребностях. Теперь маркетологи ориентируют эти приложения по всему миру, чтобы обеспечить значимую и целенаправленную коммуникацию с потенциальными клиентами.

Приложения для чата также стали свидетелями растущего присутствия ботов и инструментов для обслуживания клиентов и функций поддержки, созданных предприятиями. Конечно, самым ценным предложением этих приложений для обмена сообщениями в чате является конфиденциальность и безопасность, обеспечиваемые мощным шифрованием. Что касается обеспечения конфиденциальности данных, различные приложения для социальных чатов предлагают конкурентоспособную ценность благодаря различным методам шифрования и простоте защиты данных.

Еще одним ценным предложением социального чата является простота совершения как видео-, так и аудиозвонков. Большинство этих приложений также позволяют обмениваться мультимедийными файлами, документами и содержимым всех типов. Наконец, они позволяют включать забаву в сообщения чата с помощью смайликов, анимированных персонажей и выражений в соответствии с выбором и контекстом разговора.

Прямая трансляция

Прямая трансляция с социальных платформ была популярным способом срочного общения и создания контента в реальном времени для предполагаемых людей. Когда вы транслируете поток событий или даже каких-то происшествий или чрезвычайных ситуаций, это помогает достичь социального консенсуса и позволяет вам общаться со многими людьми в разных местах. Его также можно использовать в информационных и развлекательных целях, поскольку многие компании используют такие платформы, как YouTube и Facebook Live , для запуска программ потокового вещания или подкастов.

Прямая трансляция в социальных сетях и других приложениях отменила географические границы и ограничения по местоположению для передачи актуальной информации. Это произвело революцию в том, как может происходить общение в реальном времени и синхронизировать людей с ситуацией. Это также стало альтернативным средством для создания новостного контента из мест, где традиционные СМИ менее всего представлены.

Социальное влияние прямых трансляций было огромным во многих странах. Компании, занимающиеся разработкой мобильных приложений , считают, что прямая трансляция — это самая популярная функция, которую следует включить в любую новую социальную сеть или чат-приложение.

Видео-конференция

Видеоконференции — это своего рода функция, наиболее связанная с чат-приложениями, позволяющая общаться в режиме реального времени или в реальном времени. Участники на обоих концах могут видеть друг друга. Несомненно, эта функция сыграла решающую роль в популяризации социального чата, поскольку люди, находящиеся удаленно, могут видеть друг друга вживую и общаться.

Но видеоконференции как отдельное приложение для более серьезных целей, таких как деловые встречи или визиты к врачу, были представлены такими приложениями, как Zoom. Во время вспышки COVID и связанной с ней блокировки в большинстве частей земного шара Zoom стал предпочтительным инструментом для совместной работы и общения сотрудников, работая из дома.

Zoom и подобные приложения также пришли на помощь ученикам и учителям, позволив им проводить занятия месяцами, когда школы были закрыты. Приложения для видеоконференций действительно стали спасательным кругом для многих профессионалов, студентов, преподавателей и администраторов во время карантина, вызванного пандемией.

Приложения для совместной работы в реальном времени

Мобильные приложения, обеспечивающие совместную работу сотрудников бизнеса в режиме реального времени, существуют уже некоторое время. Они продолжают играть большую роль в оптимизации бизнес-процессов и повышении производительности благодаря удаленной рабочей силе по всему миру.

Многие приложения Google, такие как Google Docs, Google Drive, Google Sheets, Google Hangouts и Google Meet, служат идеальными примерами того, как удаленные команды и сотрудники поддерживают связь, сотрудничают, участвуют в собраниях и делают все, что требуется для работы на обычных рабочих местах. . Есть несколько других отличных альтернатив, таких как Trello, Slack, Zapier и другие.

Интеллектуальные чат-боты и виртуальные помощники

Чат-боты предлагают еще один революционный способ общения людей, решения их проблем и ответов на вопросы. Вместо человеческого взаимодействия для поддержки клиентов и услуг теперь используются чат-боты, чтобы направлять клиентов по обычным проблемам и отвечать на распространенные вопросы. Это, помимо экономии времени и ресурсов, также предлагает избавление от человеческих предубеждений и ошибок в общении.

Чат-боты становятся все более интеллектуальными и более приспособленными для формирования своего общения в соответствии с намерениями спрашивающего или на основе данных, полученных от конкретного пользователя. Эти интеллектуальные чат-боты значительно облегчают цифровое путешествие клиентов, персонализируя взаимодействие. Они также используются в качестве маркетинговых инструментов для предоставления персонализированных рекомендаций и предложений.

Голосовой поиск и голосовые команды

Наконец, простая и эффективная тактика использования голосового поиска для поиска контента в Интернете и голосовых команд для взаимодействия с цифровыми интерфейсами оказала революционное влияние на наше повседневное общение.

Чтобы найти подходящее видео на YouTube или найти ответ с помощью поиска Google, все, что вам нужно сделать, это произнести поисковый запрос, и результаты появятся на вашем экране.

Мы все больше привыкаем говорить с устройствами, а не двигать пальцами по клавиатуре или нажимать кнопки устройства. Это большой сдвиг по сравнению с нашим предыдущим общением.

Голосовое взаимодействие с умными домашними гаджетами и виртуальными помощниками для получения информации и голосовых команд для выполнения задач уже подтолкнуло наше общение к самой границе различий человека и машины.

Вывод

Все примеры, которые мы приводили и объясняли до сих пор, демонстрируют, как развивались человеческие взаимодействия благодаря мобильным приложениям. Мобильные приложения сыграли важную роль в революционном преобразовании человеческого общения с инновационными возможностями машин.

Понравилось читать блог? Подпишитесь на нашу двухмесячную рассылку, чтобы получать маркетинговые новости и советы .