Comment les applications mobiles influencent la façon dont nous interagissons avec les gens ?

Les applications mobiles continuent de pénétrer tous les horizons de la vie. Des soins de santé aux opérations d'entreprise en passant par la vente au détail et l'administration publique, les applications mobiles influencent à peu près tous les domaines, tous les aspects de la vie.

Mais ce que les applications mobiles transforment le plus, c'est la façon dont les gens interagissent ou communiquent entre eux. Désormais, la fonction essentielle consistant à passer un appel vocal régulier est passée au second plan parmi les méthodes de communication préférées.

Quelles sont les nouvelles façons dont les applications mobiles nous permettent de communiquer ? Comment ces nouveaux modes de communication et d'interaction mobiles influencent-ils notre comportement d'utilisateur ? Quel impact social ont ces nouveaux modes de communication mobile ?

Tout au long de cet article de blog, nous allons faire la lumière sur ces questions en examinant certains des types d'applications les plus populaires et leur impact sur nos vies.

Applications de chat social

Le chat social a transformé la façon dont les gens communiquent et restent en contact avec leurs proches et ils ont réuni des connaissances éloignées et des étrangers. Des applications comme WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Signal et bien d'autres ont transformé la façon dont nous communiquons et restons en contact avec les gens.

Outre la messagerie peer-to-peer régulière, ces applications permettent également de créer des groupes d'intérêt spécifiques, de collaborer et de communiquer leurs priorités et leurs besoins. Les spécialistes du marketing ciblent désormais ces applications dans le monde entier pour établir une communication significative et bien ciblée avec les clients potentiels.

Les applications de chat ont également vu la présence croissante de bots et d'outils pour le service client et les fonctions d'assistance créées par les entreprises. Bien sûr, la plus grande proposition de valeur de ces applications de messagerie instantanée est la confidentialité et la sécurité assurées par un cryptage puissant. En ce qui concerne le maintien de la confidentialité des données, différentes applications de chat social offrent une valeur concurrentielle avec diverses méthodes de cryptage et une facilité de protection des données.

Une autre proposition de valeur du chat social est la facilité de passer des appels vidéo et audio. La plupart de ces applications permettent également de partager des fichiers multimédias, des documents et des contenus de tous types. Enfin, ils permettent d'intégrer du plaisir dans les messages de chat à travers des emojis, des personnages animés et des expressions selon le choix et le contexte de la conversation.

Diffusion en direct

Passer en direct à partir de plateformes sociales a été un moyen populaire de mener des communications urgentes et de créer du contenu en temps réel pour les personnes visées. Lorsque vous accédez en direct à un flux d'événements, ou même à des incidents ou à des urgences, cela aide à générer un consensus social et vous permet de communiquer avec de nombreuses personnes à travers les endroits. Il peut également être utilisé à des fins d'information et de divertissement, car de nombreuses entreprises utilisent des plateformes telles que YouTube et Facebook Live pour exécuter des programmes de diffusion en direct ou des podcasts.

La diffusion en direct dans les médias sociaux et d'autres applications a aboli les frontières géographiques et les contraintes de localisation pour transmettre des informations réelles. Il a révolutionné la façon dont la communication en temps réel peut avoir lieu et garder les gens synchronisés avec une situation. Cela a également émergé comme le média alternatif des gens pour générer du contenu d'actualités à partir d'endroits où les médias traditionnels sont le moins présents.

L'impact social de la diffusion en direct a été énorme dans de nombreux pays. Les entreprises impliquées dans le développement d'applications mobiles estiment que la diffusion en direct est la fonctionnalité la plus populaire que tout nouveau média social ou application de chat devrait chercher à intégrer.

Vidéo conférence

La visioconférence est une sorte de fonctionnalité la plus associée aux applications de chat permettant une communication en temps réel ou en direct. Les participants des deux côtés peuvent se voir. Sans aucun doute, la fonctionnalité a joué un rôle crucial dans la vulgarisation du chat social, car les personnes situées à distance peuvent se voir en direct et communiquer.

Mais la vidéoconférence en tant qu'application autonome à des fins plus sérieuses telles que les réunions d'affaires ou les rendez-vous chez le médecin a été introduite par des applications telles que Zoom. Pendant l'épidémie de COVID et le confinement qui en a résulté dans la plupart des régions du monde, Zoom est devenu l'outil préféré des employés pour collaborer et communiquer tout en travaillant à domicile.

Zoom et des applications similaires sont également venues à la rescousse des élèves et des enseignants en leur permettant de donner des cours pendant des mois lorsque les écoles étaient fermées. Les applications de visioconférence sont véritablement devenues la bouée de sauvetage de nombreux professionnels, étudiants, enseignants et administrateurs pendant le verrouillage provoqué par la pandémie.

Applications pour la collaboration en temps réel

Les applications mobiles permettant la collaboration en temps réel entre les employés de l'entreprise existent depuis un certain temps. Ils continuent de jouer un rôle important dans la rationalisation des processus commerciaux et l'amélioration de la productivité avec une main-d'œuvre distante répartie dans le monde entier.

De nombreuses applications Google telles que Google Docs, Google Drive, Google Sheets, Google Hangouts et Google Meet sont des exemples idéaux de la façon dont les équipes et les employés distants restent en contact, collaborent, participent à des réunions et font tout ce que le travail dans des lieux de travail réguliers implique. . Il existe plusieurs autres excellentes alternatives comme Trello, Slack, Zapier et autres.

Chatbots intelligents et assistants virtuels

Les chatbots offrent une autre façon révolutionnaire de communiquer et de résoudre leurs problèmes et de répondre à leurs questions. Au lieu d'interactions humaines pour le support client et les services, les chatbots sont désormais utilisés pour guider les clients sur les problèmes réguliers et répondre aux questions courantes. Ceci, en plus d'économiser du temps et des ressources, offre également un soulagement des préjugés humains et des erreurs de communication.

Les chatbots deviennent de plus en plus intelligents et mieux équipés pour façonner leur communication selon l'intention du questionneur ou sur la base des informations basées sur les données de l'utilisateur particulier. Ces chatbots intelligents facilitent grandement le parcours numérique des clients en personnalisant les interactions. Ils sont également utilisés comme outils de marketing pour fournir des recommandations et des suggestions personnalisées.

Recherche vocale et commandes vocales

Enfin, la tactique simple et efficace consistant à utiliser la recherche vocale pour trouver du contenu sur le Web et les commandes vocales pour interagir avec les interfaces numériques ont eu un impact révolutionnaire sur notre communication quotidienne.

Pour trouver une vidéo pertinente sur YouTube ou trouver une réponse via une recherche Google, il vous suffit de prononcer le terme de recherche et les résultats s'affichent sur votre écran.

Nous sommes de plus en plus habitués à parler aux appareils en déplaçant nos doigts sur un clavier ou en appuyant sur les boutons de l'appareil. C'est un grand changement par rapport à notre communication précédente.

Les interactions vocales avec des gadgets intelligents pour la maison et des assistants virtuels pour récupérer des informations et des commandes vocales pour effectuer des tâches ont déjà poussé notre communication à la frontière même des différences homme-machine.

Conclusion

Tous les exemples que nous avons fournis et expliqués jusqu'à présent montrent comment les interactions humaines ont évolué grâce aux applications mobiles. Les applications mobiles ont joué un rôle déterminant dans la révolution de la communication humaine avec des capacités de machine innovantes.

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