AGMarketingChats：通过内容和社交媒体围绕您的品牌建立社区
已发表: 2022-02-10我们的 AGMarketingChats Twitter 聊天系列在短暂中断后于 1 月 27 日回归，并进行了一次精彩的聊天。今年的第一次聊天由社交媒体和社区经理 Diana Richardson | | Semrush 的 SEO 部门。 戴安娜是 Semrush 在该品牌活跃的社交媒体渠道上拥有如此庞大、参与度高的追随者的重要原因。
当品牌专注于建立活跃的在线追随者社区时，它们就会蓬勃发展。 戴安娜和 Semrush 的团队是这个领域的专家。 我们在聊天中谈到了这一点，我们的讨论得出了一些可行的见解，您的企业可以采取并立即应用于您的营销工作，以建立强大的在线社区。
在本次回顾中，我们将重点介绍从每个问题中脱颖而出的一些要点。 您将了解：
- 为什么您的品牌应该出现在社交媒体上
- 内容的力量以及如何利用这种力量
- 参与度最高的内容类型
- 如何确定专注的正确渠道
- 如何以最高质量水平制作适量的内容
- 建立强大的社区和品牌追随者的技巧
有时我想知道为什么我们仍然必须讨论为什么品牌应该使用内容和社交媒体。 在制作方面并在正确执行时看到了惊人的结果，似乎开发和实施强大的内容策略，通过社交媒体放大，应该是不费吹灰之力。 也就是说，虽然 80% 的 B2B 公司表示他们使用内容营销，但其中只有43% 的公司实际上拥有书面战略。
没有针对社交媒体和内容的策略可能会导致缺乏支持和缺乏关注。 这个组合能给你带来什么？ 缺乏结果。
因此，考虑到这一点，我们自然而然地以这个问题开始了对话。
Q1：对于那些（还）没有接受内容和社交媒体力量的品牌，你有什么话要鼓励他们进入这个领域？
付费媒体绝对应该在您的整体战略中占有一席之地。 也就是说，内容和社交媒体可以带来更持久、更强大的结果。 如果您专注于利用他们的力量共同建立一个社区，那么社交和内容组合也可以节省成本。 以更低的成本产生更大的影响——哪个营销人员不想要这样？
每个品牌都依赖于人来保持业务畅通。 如果您不寻找机会以有意义的方式与这些人互动，那么您的业务将会陷入困境。 内容和社交媒体使您可以在更个人的层面上与您的观众互动。 您可以开始对话并建立关系，从而转化为持久的值得信赖的商机。
您可以围绕您的品牌建立一个强大的社区。 口口相传。 人们分享您的内容。 你的传奇在成长。
Q2：很明显，Semrush 完全专注于内容和社交（并粉碎它）。 您能否向我们介绍一下您在这些努力范围内所扮演的角色的背景？
戴安娜在内容和社交媒体团队中发挥着不可或缺的作用，这有助于将 Semrush 变成一个传奇品牌。 当出现哪些品牌以正确的方式进行内容营销和社交媒体的问题时，Semrush 立即成为最好的例子之一。
Semrush 在围绕品牌建立强大社区方面取得成功的关键因素之一是与追随者和客户的持续互动。 当您在帖子中提到 Semrush 时，您很可能会收到他们团队中某人的回复。 在他们建立社区时持续参与表明该品牌正在倾听并导致品牌与其受众之间建立牢固的关系。
Q3：参与度是建立在线社区的关键组成部分。 Semrush 在这方面做得很好。 您和您的团队如何保持如此投入？
正如他们所说，团队合作使梦想成真。 使用社交媒体和内容营销建立社区并不容易。 您的团队中需要不止一个人。 你需要保持同步，每个人都应该参与进来。 根据您的规模，您可能需要一个大团队来确保您的参与度保持高水平。
对于较小的品牌，您可以与较小的团队建立重要的互动，但您应该拥有多个擅长与您的受众进行社交互动和创造精彩内容的人。 至少有两个人可以让你覆盖一天中的大部分时间，这样你就可以更快地做出反应。 无论您的团队规模如何，确保您始终保持一致是关键。
Semrush 在这方面做得很好。 他们建立了一个稳固的团队，并赋予他们在线互动的能力，这是能够实时连接和建立社区的关键组成部分。
Q4：对于想要建立社区但不确定他们需要在哪些渠道上活跃的品牌，您有什么建议？
根据您的品牌和目标，在线渠道将比其他渠道更好地推动您的使命。 您的目标受众不会出现在每个频道上，因此您需要了解您的受众及其在线活动。
测试不同的渠道是关键。 进行研究以初步了解您的观众在哪里闲逛以及他们的在线习惯。 然后，一定要测试这些通道。 虽然您的观众可能会在特定频道上闲逛，但这并不一定意味着他们想在这些频道上听到您的消息。 找出哪些渠道获得最多的参与度并产生最佳结果，然后将精力集中在那里。
Q5：我们来具体谈谈推特。 你如何为 Twitter 规划内容，哪些类型的推文表现最好？
Twitter 是建立社区的绝佳渠道。 这是一个产生真实对话和参与的地方。 通过在 Twitter 上以正确的方式建立社区，一个品牌可以真正快速成长。 如果您采取了错误的方法或您的方法缺乏一致性，您也可以转动车轮而一事无成。
Semrush 在使用 Twitter 与品牌受众互动方面做得非常出色。 Semrush 团队积极开始并加入对话。
他们的品牌还主持 Twitter 聊天。 Twitter 聊天是让对话畅通无阻的好方法。 您将他们安排在每周一致的时间。 通过这种方式，您可以建立强大的追随者，并确保每次聊天都能带来高水平的参与度。 Semrush 确实在一个 Twitter 上实现了所有功能，并且他们在 Twitter 上建立了一个强大的社区。
您的目标受众想知道他们在幕后与真实的人互动。 如果您认为只发布带有文章链接的推文就可以侥幸逃脱，那么您注定要失败。 您需要真正的人性化才能建立真正的联系并围绕您的品牌创建一个真正活跃的在线社区。
Q6：作为一家公司，Semrush 制作了大量的精彩内容。 您如何 A) 制作如此多的内容，以及 B) 确保所有内容都是高质量并增加价值的？
为了生产内容而生产内容是浪费时间。 最好制作更少的内容，每条内容都有目的，而不是制作大量对您的观众几乎没有价值的薄内容。
您制作的内容应与业务目标相关联，但也应与帮助受众的目标相关联。 通过增加价值和制作回答问题、解决问题或娱乐的内容，您可以更轻松地建立在线社区。
Semrush 是一个以正确方式做事的光辉榜样。 他们建立了一个强大的在线社区，为业务带来了显着增长。
Q7：在您工作的领域中，您最喜欢的工作是什么？
要在社交媒体和内容方面取得成功，你真的需要热爱你所做的事情。 对帮助他人充满热情并真正享受与真实的人交往是很重要的。
Q8：您今天想向希望建立一个活跃和参与的社区的人和品牌提供最后一条知识是什么？
我们会在大多数星期四举办新的#AGMarketingChats 会议。 您可以访问我们的#AGMarketingChats 档案，查看以前聊天的回顾。