什么是员工品牌——以及为什么你的公司需要它

您可能听说过雇主品牌，并按照步骤建立强大的雇主品牌，但究竟什么是“员工品牌”？ 它与雇主品牌有何不同？

与雇主品牌一样，员工品牌包括在员工、求职者、内部和外部利益相关者以及客户面前以最好的方式展示公司。

什么是员工品牌？

定义该术语的一个很好的起点是将其视为当前和潜在员工如何看待您的公司。 拥有积极员工品牌的组织通常拥有一支敬业、积极主动的员工队伍，他们愿意为公司的品牌、产品和服务进行宣传。

我们可以使用的一个实用定义来自凯利商学院的研究论文：

员工品牌塑造是员工将期望的品牌形象内在化并被激励将形象投射给客户和其他组织成员的过程。

换句话说，它是关于让员工了解您的品牌所代表的价值观以及您公司所从事的业务类型。员工通过口耳相传和社会宣传在外部传达这些信息。

员工品牌如何帮助您的公司？

与雇主品牌塑造一样，员工品牌塑造工作会反映可能申请为您工作的人以及您现有和潜在客户对您公司的看法。

拥有强大员工品牌的组织有能力将员工转变为强大的品牌大使。 他们还更有可能提高员工忠诚度，为稳固的品牌声誉管理做出贡献，提高员工的积极性，为客户体验管理做出贡献，并吸引和确保合适的人才。

有关所有这些如何使您的公司受益的更多信息，请查看这些员工和雇主品牌统计数据。

鼓励员工成为品牌大使

当今最成功的品牌正在实施“员工品牌塑造”计划，以陪伴员工（包括最高管理层和领导团队的成员）踏上数字之旅，并帮助他们在社交媒体上进行交流。

然而，总体而言，员工在社交媒体上的品牌参与度非常低，在许多情况下没有关注或“喜欢”公司在社交媒体网站上的页面。

这就是员工品牌化的用武之地。目标是能够引导或塑造员工行为，以便为公司工作的人可以通过他们的工作、公共和社交媒体行为有效​​地、创造性地展示组织的品牌形象。

员工品牌计划：入门

越来越多的高管开始对员工品牌如何获得竞争优势感兴趣。 如果您刚刚开始，这里有一些重要的考虑因素：

向员工介绍您的品牌

第一步是在员工的脑海中创建、教授和灌输品牌信息。

自然，此信息必须是员工可以与之关联的积极且引人注目的信息，使他们更有可能认同您的组织。

进行品牌培训

员工品牌塑造需要品牌教育和界面培训等流程。 这些旨在教您的员工如何通过他们的行为来代表品牌，并创造结构化的机会来练习代表品牌并成为大使。

推动组织沟通

对于当前和新员工，重要的是要谈论（并继续谈论）您的组织的全部内容。 你的信息应该清楚、频繁、一致地传达组织的使命、价值观和期望的品牌形象。 通过内部沟通、人力资源活动和倡议以及非正式的社交活动，设定期望并提高员工的角色清晰度。

微调招聘和招聘

如果您的招聘和招聘流程一开始就没有吸引合适的人，那么很难将员工变成品牌大使。

主动管理和监控您的雇主品牌，倾听和处理来自员工的主动反馈，提供准确和具体的工作预览，并通过选择合适的人来完成您的组织的发展承诺。

听取员工反馈

雇主-雇员反馈循环是员工品牌塑造过程的关键组成部分。

由于 Glassdoor 和 Indeed.com 等商业评论网站的兴起，越来越多的员工通过在线评论发表自己的意见。 他们正在评估他们的面试和员工体验。 他们正在分享他们工作生活的细节，并以竖起大拇指或向下竖起大拇指（或笑脸或皱眉）来表达他们对 CEO 和领导团队的感受。

当员工用自己的话分享他们的想法时，您就有了一个难得的机会来倾听、回应并采取行动，以帮助您的业务发展。

雇主品牌监控不仅对于留住员工和培养高潜力员工至关重要； 它还使您的组织能够监控您现有的流程并确定需要改进的领域。

雇主品牌监控不一定是一项手动任务，需要投入大量人力来阅读员工的评论和反馈。 使用 ReviewTrackers 等软件平台，您可以轻松管理员工对顶级职位和评论网站的反馈，以密切关注您的品牌声誉、简化招聘流程并提高员工保留率。

员工体验是打造优秀员工品牌的关键

专注于创造一个环境，让所有员工都觉得他们在分享和传达品牌信息方面有利益。

启动旨在提高保留率、提高员工满意度并培养基于坦率反馈共享、透明度和开放式沟通的文化的举措。 请记住：敬业、积极进取的员工比没有为公司成功投资的员工更有可能成为品牌大使。