Che cos'è il branding dei dipendenti e perché la tua azienda ne ha bisogno

Probabilmente hai sentito parlare dell'employer branding e hai seguito i passaggi per costruire un forte employer branding , ma cos'è esattamente il " impiegato branding"? In che cosa si differenzia dall'employer branding?

Come il marchio del datore di lavoro, il marchio dei dipendenti implica presentare l'azienda nella migliore luce possibile di fronte a dipendenti, candidati, stakeholder interni ed esterni e clienti.

Che cos'è il marchio dei dipendenti?

Un buon punto di partenza per definire questo termine è pensarlo come il modo in cui la propria azienda viene percepita dai dipendenti attuali e potenziali. Le organizzazioni con un marchio dei dipendenti positivo spesso hanno una forza lavoro impegnata e motivata che è disposta a sostenere il marchio, i prodotti e i servizi dell'azienda.

Una definizione pratica che possiamo usare è da un documento di ricerca della Kelley School of Business :

Il branding dei dipendenti è il processo mediante il quale i dipendenti interiorizzano l'immagine di marca desiderata e sono motivati ​​a proiettare l'immagine ai clienti e ad altri componenti dell'organizzazione.

In altre parole, si tratta di coinvolgere i dipendenti con i valori che il tuo marchio rappresenta e il tipo di attività in cui è impegnata la tua azienda. I dipendenti li trasmettono esternamente attraverso il passaparola e la difesa sociale.

In che modo il branding dei dipendenti può aiutare la tua azienda?

Come il marchio del datore di lavoro, gli sforzi di branding dei dipendenti si ripercuotono sul modo in cui la tua azienda viene vista dalle persone che potrebbero candidarsi per lavorare per te, nonché dai tuoi clienti esistenti e potenziali.

Le organizzazioni con un forte marchio dei dipendenti hanno la capacità di trasformare i propri dipendenti in potenti ambasciatori del marchio. È anche più probabile che migliorino la fedeltà dei dipendenti, contribuiscano a una solida gestione della reputazione del marchio , aumentino i livelli di motivazione dei dipendenti, contribuiscano alla gestione dell'esperienza del cliente e attraggano e assicurino i talenti giusti.

Per ulteriori informazioni su come tutto questo avvantaggia la tua azienda, dai un'occhiata a queste statistiche sul marchio dei dipendenti e dei datori di lavoro.

Incoraggiare i dipendenti a diventare ambasciatori del marchio

I marchi di maggior successo di oggi stanno implementando programmi di "branding dei dipendenti" per accompagnare i dipendenti, inclusi i membri della C-suite e del team di leadership, nei loro viaggi digitali e aiutarli a comunicare sui social media.

Nel complesso, tuttavia, i dipendenti mostrano un coinvolgimento del marchio molto basso sui social media, in molte situazioni non seguono o "mi piace" le pagine dell'azienda sui siti di social media.

È qui che entra in gioco il branding dei dipendenti. L'obiettivo è essere in grado di guidare o modellare il comportamento dei dipendenti in modo che le persone che lavorano per l'azienda possano proiettare in modo efficace e creativo l'identità del marchio dell'organizzazione attraverso il loro comportamento lavorativo, pubblico e sui social media.

Programma di branding dei dipendenti: per iniziare

Un numero crescente di dirigenti si sta interessando a come il branding dei dipendenti può ottenere un vantaggio competitivo. Ecco alcune considerazioni importanti da fare se hai appena iniziato:

Insegna ai dipendenti il ​​tuo marchio

Il primo passo è creare, insegnare e infondere il messaggio del marchio nella mente dei tuoi dipendenti.

Naturalmente, questo messaggio deve essere un messaggio positivo e convincente a cui i dipendenti possono associarsi, rendendoli più propensi a identificarsi con la tua organizzazione.

Condurre formazione sul marchio

Il branding dei dipendenti richiede processi come la formazione sul marchio e la formazione sull'interfaccia. Questi sono progettati per insegnare ai tuoi dipendenti come rappresentare il marchio attraverso il loro comportamento e creare opportunità strutturate per esercitarsi a rappresentare il marchio e diventare ambasciatori.

Guidare la comunicazione organizzativa

Con i dipendenti attuali e nuovi, è importante parlare (e continuare a parlare) di cosa è la tua organizzazione. I tuoi messaggi dovrebbero trasmettere in modo chiaro, frequente e coerente la missione, i valori e l'immagine del marchio desiderata dell'organizzazione. Stabilire aspettative e migliorare la chiarezza del ruolo dei dipendenti attraverso comunicazioni interne, attività e iniziative relative alle risorse umane ed eventi sociali informali.

Affina le assunzioni e le assunzioni

È difficile trasformare i dipendenti in ambasciatori del marchio se i processi di assunzione e reclutamento non attirano innanzitutto le persone giuste.

Gestisci e monitora in modo proattivo il marchio del tuo datore di lavoro , ascolta e affronta i feedback non richiesti provenienti dai dipendenti , fornisci anteprime di lavoro accurate e specifiche e prendi l'impegno di far crescere la tua organizzazione selezionando le persone giuste per il lavoro.

Ascolta il feedback dei dipendenti

Il ciclo di feedback datore di lavoro-dipendente è una componente fondamentale del processo di branding dei dipendenti.

Grazie all'aumento dei siti di recensioni aziendali come Glassdoor e Indeed.com, sempre più dipendenti stanno facendo sentire la propria voce attraverso le recensioni online. Stanno valutando la loro intervista e le esperienze dei dipendenti. Stanno condividendo i dettagli della loro vita lavorativa ed esprimono i loro sentimenti nei confronti dei loro CEO e del team di leadership con il pollice in su o il pollice in giù (o sorridenti o accigliate).

Quando i dipendenti condividono i loro pensieri con le loro stesse parole, hai un'incredibile opportunità di ascoltare, rispondere e agire in modi che aiutano la tua azienda a crescere.

Non solo il monitoraggio del marchio del datore di lavoro è essenziale per la fidelizzazione del personale e lo sviluppo di dipendenti ad alto potenziale; consente inoltre alla tua organizzazione di monitorare i processi in atto e identificare le aree di miglioramento.

Il monitoraggio del marchio del datore di lavoro non deve essere un'attività manuale che implica dedicare pura forza lavoro alla lettura delle recensioni e dei feedback dei dipendenti. Utilizzando una piattaforma software come ReviewTrackers, puoi gestire facilmente il feedback dei dipendenti sui migliori siti di lavoro e recensioni per tenere sotto controllo la reputazione del tuo marchio, semplificare il processo di reclutamento e aumentare la fidelizzazione dei dipendenti.

L'esperienza dei dipendenti è la chiave per un ottimo branding dei dipendenti

Concentrati sulla creazione di un ambiente in cui tutti i dipendenti si sentano coinvolti nella condivisione e nella comunicazione del messaggio del marchio.

Avvia iniziative che migliorano la fidelizzazione, aumentano la soddisfazione dei dipendenti e promuovono una cultura basata sulla condivisione del feedback sincero, sulla trasparenza e sulla comunicazione aperta. Ricorda: è più probabile che i dipendenti coinvolti e motivati ​​diventino ambasciatori del marchio rispetto ai dipendenti che non sono coinvolti nel successo dell'azienda.