Что такое брендинг сотрудников и зачем он нужен вашей компании

Вы, наверное, слышали о брендинге работодателя и следовали шагам по созданию сильного бренда работодателя , но что такое « бренд сотрудника »? Чем он отличается от бренда работодателя ?

Как и брендинг работодателя, брендинг сотрудников предполагает представление компании в наилучшем свете перед сотрудниками, кандидатами на работу, внутренними и внешними заинтересованными сторонами и клиентами.

Что такое брендинг сотрудников?

Хорошей отправной точкой для определения этого термина является то, как ваша компания воспринимается нынешними и потенциальными сотрудниками. Организации с позитивным брендом сотрудников часто имеют вовлеченных, мотивированных сотрудников, которые готовы отстаивать бренд, продукты и услуги компании.

Одно практическое определение, которое мы можем использовать, взято из исследовательской работы Kelley School of Business :

Брендинг сотрудников — это процесс, с помощью которого сотрудники усваивают желаемый образ бренда и мотивированы проецировать этот образ на клиентов и другие составляющие организации.

Другими словами, речь идет о том, чтобы привлечь сотрудников к ценностям, которые отстаивает ваш бренд, и к типу бизнеса, которым занимается ваша компания. Сотрудники передают это из уст в уста и через социальную защиту.

Как брендинг сотрудников может помочь вашей компании?

Как и брендинг работодателя, усилия по брендингу сотрудников влияют на то, как вашу компанию видят люди, которые могут подать заявку на работу на вас, а также ваши существующие и потенциальные клиенты.

Организации с сильным брендом сотрудников могут превратить своих сотрудников в сильных представителей бренда. Они также с большей вероятностью улучшат лояльность сотрудников, внесут свой вклад в надежное управление репутацией бренда , повысят уровень мотивации сотрудников, внесут свой вклад в управление качеством обслуживания клиентов, а также привлекут и закрепят нужные таланты.

Для получения дополнительной информации о том, как все это приносит пользу вашей компании, ознакомьтесь со статистикой брендов сотрудников и работодателей.

Поощряйте сотрудников становиться послами бренда

Сегодня самые успешные бренды внедряют программы «брендинга сотрудников», чтобы сопровождать сотрудников, в том числе членов высшего руководства и руководящего состава, в их цифровом путешествии и помогать им общаться в социальных сетях.

В целом, однако, сотрудники демонстрируют очень низкую вовлеченность в бренд в социальных сетях, во многих случаях не следя за страницами компании в социальных сетях или «лайкая» их.

Именно здесь вступает в действие брендинг сотрудников. Цель состоит в том, чтобы иметь возможность направлять или формировать поведение сотрудников, чтобы люди, работающие в компании, могли эффективно и творчески проецировать идентичность бренда организации через свою работу, публичное поведение и поведение в социальных сетях.

Программа брендинга сотрудников: начало работы

Все большее число руководителей интересуется тем, как брендинг сотрудников может обеспечить конкурентное преимущество. Вот несколько важных соображений, которые следует учитывать, если вы только начинаете:

Расскажите сотрудникам о вашем бренде

Первый шаг — создать, научить и внедрить сообщение бренда в сознание ваших сотрудников.

Естественно, это сообщение должно быть позитивным и убедительным сообщением, с которым сотрудники могут ассоциироваться, повышая вероятность того, что они будут идентифицировать себя с вашей организацией.

Провести тренинг по брендингу

Брендинг сотрудников требует таких процессов, как обучение бренду и обучение интерфейсу. Они предназначены для того, чтобы научить ваших сотрудников представлять бренд своим поведением и создать структурированные возможности для практики представления бренда и стать его послами.

Стимулировать организационную коммуникацию

С нынешними и новыми сотрудниками важно говорить (и продолжать говорить) о том, чем занимается ваша организация. Ваши сообщения должны четко, часто и последовательно передавать миссию организации, ценности и желаемый имидж бренда. Установите ожидания и улучшите ясность ролей сотрудников с помощью внутренних коммуникаций, мероприятий и инициатив по управлению персоналом, а также неформальных общественных мероприятий.

Точная настройка найма и найма

Трудно превратить сотрудников в представителей бренда, если ваши процессы найма и найма изначально не привлекают нужных людей.

Проактивно управляйте своим брендом работодателя и следите за ним , прислушивайтесь к незапрошенным отзывам сотрудников и отвечайте на них , предоставляйте точные и конкретные предварительные сведения о вакансиях и берите на себя обязательство развивать свою организацию, выбирая подходящих людей для этой работы.

Прислушивайтесь к отзывам сотрудников

Цикл обратной связи между работодателем и работником является важнейшим компонентом процесса брендинга работника.

Благодаря развитию сайтов бизнес-обзоров, таких как Glassdoor и Indeed.com, все больше сотрудников высказывают свое мнение через онлайн-отзывы. Они оценивают свое интервью и опыт сотрудников. Они делятся подробностями своей трудовой жизни и выражают свои чувства к своим генеральным директорам и руководящей команде, поднимая или опуская большие пальцы (или улыбаясь, или хмурясь).

Когда сотрудники делятся своими мыслями своими словами, у вас есть невероятная возможность выслушать их, ответить и принять меры, которые помогут вашему бизнесу расти.

Мониторинг бренда работодателя необходим не только для удержания персонала и развития сотрудников с высоким потенциалом; это также позволяет вашей организации контролировать процессы, которые у вас есть, и определять области для улучшения.

Мониторинг бренда работодателя не должен быть ручным заданием, требующим выделения исключительно рабочей силы для чтения отзывов и отзывов сотрудников. Используя программную платформу, такую ​​как ReviewTrackers, вы можете легко управлять отзывами сотрудников о лучших вакансиях и обзорных сайтах, чтобы следить за репутацией вашего бренда, оптимизировать процесс найма и повышать удержание сотрудников.

Опыт сотрудников — ключ к отличному брендингу сотрудников

Сосредоточьтесь на создании среды, в которой все сотрудники чувствуют, что они заинтересованы в том, чтобы делиться и передавать сообщение бренда.

Запустите инициативы, которые улучшат удержание, повысят удовлетворенность сотрудников и укрепят культуру, основанную на откровенном обмене отзывами, прозрачности и открытом общении. Помните: вовлеченные, мотивированные сотрудники с большей вероятностью станут послами бренда, чем сотрудники, которые не заинтересованы в успехе компании.