직원 브랜딩이란 무엇이며 회사에 필요한 이유

고용주 브랜딩에 대해 들어본 적이 있고 강력한 고용주 브랜드 를 구축하기 위한 단계를 따랐을 것입니다. 그러나 " 직원 브랜딩" 이 정확히 무엇 입니까? 고용주 브랜딩 과 어떻게 다른 가요?

고용주 브랜딩과 마찬가지로 직원 브랜딩은 직원, 구직자, 내부 및 외부 이해 관계자, 고객 앞에서 회사를 가능한 한 최고의 빛으로 표현하는 것을 포함합니다.

직원 브랜딩이란 무엇입니까?

이 용어를 정의하기 위한 좋은 출발점은 현재 및 잠재적 직원이 회사를 어떻게 인식하는지 생각하는 것입니다. 긍정적인 직원 브랜드를 가진 조직에는 회사의 브랜드, 제품 및 서비스를 기꺼이 옹호하는 참여적이고 의욕적인 인력이 있는 경우가 많습니다.

우리가 사용할 수 있는 실용적인 정의 중 하나는 Kelley School of Business 연구 논문 에서 발췌한 것입니다 .

직원 브랜딩은 직원이 원하는 브랜드 이미지를 내면화하고 이미지를 고객 및 기타 조직 구성원에게 투영하도록 동기를 부여하는 프로세스입니다.

다시 말해, 직원들이 귀사의 브랜드 가치와 귀사가 참여하는 비즈니스 유형을 이해하도록 하는 것입니다. 직원들은 입소문과 사회적 지지를 통해 이러한 가치를 외부에 전달합니다.

직원 브랜딩이 회사에 어떻게 도움이 됩니까?

고용주 브랜딩과 마찬가지로 직원 브랜딩 노력은 당신의 기존 고객 및 잠재 고객뿐 아니라 당신을 위해 지원하는 사람들이 당신의 회사를 어떻게 보는지에 피드백을 줍니다.

강력한 직원 브랜드를 가진 조직은 직원을 강력한 브랜드 홍보대사로 만들 수 있습니다. 또한 직원 충성도를 높이고 견고한 브랜드 평판 관리 에 기여하며 직원 동기 부여 수준을 높이고 고객 경험 관리에 기여하고 적합한 인재를 유치 및 확보할 가능성이 더 큽니다.

이 모든 것이 회사에 어떤 이점이 있는지 자세히 알아보려면 직원 및 고용주 브랜드 통계를 확인하세요.

직원들이 브랜드 홍보대사가 되도록 장려

오늘날 가장 성공적인 브랜드는 "직원 브랜딩" 프로그램을 구현하여 C-suite 및 리더십 팀 구성원을 포함한 직원이 디지털 여정에 동행하고 소셜 미디어에서 의사 소통할 수 있도록 돕습니다.

그러나 전반적으로 직원들은 소셜 미디어 사이트에서 회사 페이지를 팔로우하거나 "좋아요"하지 않는 많은 상황에서 소셜 미디어에서 매우 낮은 브랜드 참여도를 나타냅니다.

여기에서 직원 브랜딩이 필요합니다. 목표는 회사에서 일하는 사람들이 업무, 대중 및 소셜 미디어 행동을 통해 조직의 브랜드 아이덴티티를 효과적이고 창의적으로 투영할 수 있도록 직원 행동을 안내하거나 형성할 수 있도록 하는 것입니다.

직원 브랜딩 프로그램: 시작하기

점점 더 많은 경영진이 직원 브랜딩이 경쟁 우위를 달성할 수 있는 방법에 관심을 갖게 되었습니다. 이제 막 시작하는 경우 고려해야 할 몇 가지 중요한 고려 사항은 다음과 같습니다.

직원들에게 귀사의 브랜드에 대해 가르치십시오

첫 번째 단계는 직원의 마음에 브랜드 메시지를 만들고 가르치고 주입하는 것입니다.

당연히 이 메시지는 직원들이 연상할 수 있는 긍정적이고 설득력 있는 메시지여야 하므로 직원이 조직과 동일시할 가능성이 높아집니다.

브랜드 교육 실시

직원 브랜딩에는 브랜드 교육 및 인터페이스 교육과 같은 프로세스가 필요합니다. 이는 직원들에게 행동을 통해 브랜드를 대표하는 방법을 가르치고 브랜드를 대표하는 연습을 하고 대사가 될 수 있는 구조화된 기회를 만들기 위해 고안되었습니다.

조직 커뮤니케이션 촉진

현재 및 새 직원과 함께 조직이 무엇인지에 대해 이야기하고 계속 이야기하는 것이 중요합니다. 메시지는 조직의 사명, 가치 및 원하는 브랜드 이미지를 명확하고 자주, 일관되게 전달해야 합니다. 내부 커뮤니케이션, 인적 자원 활동 및 이니셔티브, 비공식 사교 행사를 통해 기대치를 설정하고 직원의 역할 명확성을 개선합니다.

채용 및 채용 세부 조정

채용 및 채용 프로세스가 애초에 적합한 사람을 끌어들이지 못한다면 직원을 브랜드 홍보대사로 만들기 어렵습니다.

고용주 브랜드 를 사전에 관리 및 모니터링하고 , 직원의 원치 않는 피드백 을 듣고 처리하며 , 정확하고 구체적인 직무 미리보기를 제공하고, 직무에 적합한 사람을 선택하여 조직을 성장시키기 위해 노력하십시오.

직원 피드백 듣기

고용주-직원 피드백 루프는 직원 브랜딩 프로세스의 중요한 구성 요소입니다.

Glassdoor 및 인디드닷컴과 같은 비즈니스 리뷰 사이트의 등장으로 더 많은 직원이 온라인 리뷰를 통해 자신의 목소리를 내고 있습니다. 그들은 인터뷰와 직원 경험을 평가합니다. 그들은 직장 생활에 대한 세부 사항을 공유하고 엄지손가락을 위로 또는 아래로(또는 스마일 또는 찡그린) CEO와 리더십 팀에 대한 감정을 표현하고 있습니다.

직원들이 자신의 생각을 자신의 말로 공유할 때 귀하는 귀하의 비즈니스 성장에 도움이 되는 방식으로 경청하고 대응하며 조치를 취할 수 있는 놀라운 기회를 갖게 됩니다.

고용주 브랜드 모니터링은 직원 유지 및 잠재력이 높은 직원 개발에 필수적일 뿐만 아니라; 또한 조직에서 현재 진행 중인 프로세스를 모니터링하고 개선할 영역을 식별할 수 있습니다.

고용주 브랜드 모니터링은 직원 리뷰 및 피드백을 통해 읽기에 전담 인력을 포함하는 수동 작업이 필요하지 않습니다. ReviewTrackers와 같은 소프트웨어 플랫폼을 사용하면 상위 작업 및 검토 사이트에 대한 직원 피드백을 쉽게 관리하여 브랜드 평판을 파악하고 채용 프로세스를 간소화하며 직원 유지율을 높일 수 있습니다.

직원 경험은 훌륭한 직원 브랜딩의 핵심입니다.

모든 직원이 브랜드 메시지를 공유하고 전달하는 데 이해 관계가 있다고 느끼는 환경을 만드는 데 중점을 둡니다.

정직한 피드백 공유, 투명성, 열린 의사소통을 기반으로 유지율을 높이고 직원 만족도를 높이며 문화를 조성하는 이니셔티브를 시작합니다. 기억하십시오: 참여하고 의욕적인 직원은 회사의 성공에 투자하지 않는 직원보다 브랜드 홍보대사가 될 가능성이 더 높습니다.