什麼是員工品牌——以及為什麼你的公司需要它

您可能聽說過雇主品牌，並按照步驟建立強大的雇主品牌，但究竟什麼是“員工品牌”？ 它與雇主品牌有何不同？

與雇主品牌一樣，員工品牌包括在員工、求職者、內部和外部利益相關者以及客戶面前以最好的方式展示公司。

什麼是員工品牌？

定義該術語的一個很好的起點是將其視為當前和潛在員工如何看待您的公司。 擁有積極員工品牌的組織通常擁有一支敬業、積極主動的員工隊伍，他們願意為公司的品牌、產品和服務進行宣傳。

我們可以使用的一個實用定義來自凱利商學院的研究論文：

員工品牌塑造是員工將期望的品牌形象內在化並被激勵將形象投射給客戶和其他組織成員的過程。

換句話說，它是關於讓員工了解您的品牌所代表的價值觀以及您公司所從事的業務類型。員工通過口耳相傳和社會宣傳在外部傳達這些信息。

員工品牌如何幫助您的公司？

與雇主品牌塑造一樣，員工品牌塑造工作會反映可能申請為您工作的人以及您現有和潛在客戶對您公司的看法。

擁有強大員工品牌的組織有能力將員工轉變為強大的品牌大使。 他們還更有可能提高員工忠誠度，為穩固的品牌聲譽管理做出貢獻，提高員工的積極性，為客戶體驗管理做出貢獻，並吸引和確保合適的人才。

有關所有這些如何使您的公司受益的更多信息，請查看這些員工和雇主品牌統計數據。

鼓勵員工成為品牌大使

當今最成功的品牌正在實施“員工品牌塑造”計劃，以陪伴員工（包括最高管理層和領導團隊的成員）踏上數字之旅，並幫助他們在社交媒體上進行交流。

然而，總體而言，員工在社交媒體上的品牌參與度非常低，在許多情況下沒有關注或“喜歡”公司在社交媒體網站上的頁面。

這就是員工品牌化的用武之地。目標是能夠引導或塑造員工行為，以便為公司工作的人可以通過他們的工作、公共和社交媒體行為有效地、創造性地展示組織的品牌形象。

員工品牌計劃：入門

越來越多的高管開始對員工品牌如何獲得競爭優勢感興趣。 如果您剛剛開始，這裡有一些重要的考慮因素：

向員工介紹您的品牌

第一步是在員工的腦海中創建、教授和灌輸品牌信息。

自然，此信息必須是員工可以與之關聯的積極且引人注目的信息，使他們更有可能認同您的組織。

進行品牌培訓

員工品牌塑造需要品牌教育和界面培訓等流程。 這些旨在教您的員工如何通過他們的行為來代表品牌，並創造結構化的機會來練習代表品牌並成為大使。

推動組織溝通

對於當前和新員工，重要的是要談論（並繼續談論）您的組織的全部內容。 你的信息應該清楚、頻繁、一致地傳達組織的使命、價值觀和期望的品牌形象。 通過內部溝通、人力資源活動和倡議以及非正式的社交活動，設定期望並提高員工的角色清晰度。

微調招聘和招聘

如果您的招聘和招聘流程一開始就沒有吸引合適的人，那麼很難將員工變成品牌大使。

主動管理和監控您的雇主品牌，傾聽和處理來自員工的主動反饋，提供準確和具體的工作預覽，並通過選擇合適的人來完成您的組織的發展承諾。

聽取員工反饋

雇主-僱員反饋循環是員工品牌塑造過程的關鍵組成部分。

由於 Glassdoor 和 Indeed.com 等商業評論網站的興起，越來越多的員工通過在線評論發表自己的意見。 他們正在評估他們的面試和員工體驗。 他們正在分享他們工作生活的細節，並以豎起大拇指或向下豎起大拇指（或笑臉或皺眉）來表達他們對 CEO 和領導團隊的感受。

當員工用自己的話分享他們的想法時，您就有了一個難得的機會來傾聽、回應並採取行動，以幫助您的業務發展。

雇主品牌監控不僅對於留住員工和培養高潛力員工至關重要； 它還使您的組織能夠監控您現有的流程並確定需要改進的領域。

雇主品牌監控不一定是一項手動任務，需要投入大量人力來閱讀員工的評論和反饋。 使用 ReviewTrackers 等軟件平台，您可以輕鬆管理員工對頂級職位和評論網站的反饋，以密切關注您的品牌聲譽、簡化招聘流程並提高員工保留率。

員工體驗是打造優秀員工品牌的關鍵

專注於創造一個環境，​​讓所有員工都覺得他們在分享和傳達品牌信息方面有利益。

啟動旨在提高保留率、提高員工滿意度並培養基於坦率反饋共享、透明度和開放式溝通的文化的舉措。 請記住：敬業、積極進取的員工比沒有為公司成功投資的員工更有可能成為品牌大使。