Ce este Employee Branding și de ce are nevoie compania dvs. de el

Probabil ați auzit de employer branding și ați urmat pașii pentru a construi un angajator brand puternic , dar ce este exact „ employer branding”? Cum este diferit de brandingul angajatorului ?

La fel ca brandingul angajatorului, brandingul angajaților implică prezentarea companiei în cea mai bună lumină posibilă în fața angajaților, a candidaților la locuri de muncă, a părților interesate interne și externe și a clienților.

Ce este Employee Branding?

Un bun punct de plecare pentru definirea acestui termen este să te gândești la el ca felul în care compania ta este percepută de angajații actuali și potențiali. Organizațiile cu un brand pozitiv pentru angajați au adesea o forță de muncă implicată, motivată, care este dispusă să susțină marca, produsele și serviciile companiei.

O definiție practică pe care o putem folosi este dintr-o lucrare de cercetare Kelley School of Business :

Brandingul angajaților este procesul prin care angajații internalizează imaginea de marcă dorită și sunt motivați să proiecteze imaginea către clienți și alți constituenți organizaționali.

Cu alte cuvinte, este vorba despre atragerea angajaților cu valorile pe care marca dumneavoastră le reprezintă și tipul de afacere în care se angajează compania dumneavoastră. Angajații le transmit extern prin gură în gură și advocacy socială.

Cum vă poate ajuta brandingul angajaților compania?

La fel ca brandingul angajatorului, eforturile de branding ale angajaților se referă la modul în care compania dvs. este văzută de persoanele care ar putea solicita să lucreze pentru dvs., precum și de clienții dvs. existenți și potențiali.

Organizațiile cu un brand puternic pentru angajați au capacitatea de a-și transforma angajații în ambasadori puternici ai mărcii. De asemenea, este mai probabil să îmbunătățească loialitatea angajaților, să contribuie la gestionarea solidă a reputației mărcii , să crească nivelul de motivare a angajaților, să contribuie la gestionarea experienței clienților și să atragă și să asigure talentul potrivit.

Pentru mai multe informații despre cum toate acestea beneficiază compania dvs., consultați aceste statistici ale mărcii angajatului și angajatorului.

Încurajați angajații să devină ambasadori ai mărcii

Cele mai de succes mărci de astăzi implementează programe de „branding al angajaților” pentru a însoți angajații – inclusiv membrii echipei de conducere și ai echipei de conducere – în călătoriile lor digitale și pentru a-i ajuta să comunice pe rețelele sociale.

În general, însă, angajații afișează un angajament foarte scăzut al mărcii pe rețelele de socializare, în multe situații nu urmăresc sau „apreciază” paginile companiei de pe site-urile de socializare.

Aici intervine brandingul angajaților. Obiectivul este acela de a putea ghida sau modela comportamentul angajaților, astfel încât oamenii care lucrează pentru companie să poată proiecta în mod eficient și creativ identitatea de marcă a organizației prin munca lor, publicul și comportamentul lor în rețelele sociale.

Programul de branding al angajaților: Noțiuni introductive

Un număr tot mai mare de directori devin interesați de modul în care brandingul angajaților poate obține un avantaj competitiv. Iată câteva considerații importante pe care trebuie să le luați dacă sunteți abia la început:

Învățați angajații despre marca dvs

Primul pas este să creați, să predați și să insufleți mesajul mărcii în mintea angajaților dvs.

Desigur, acest mesaj trebuie să fie un mesaj pozitiv și convingător cu care angajații se pot asocia, făcându-i mai probabil să se identifice cu organizația ta.

Efectuați formare de brand

Brandingul angajaților necesită procese precum educarea mărcii și formarea interfeței. Acestea sunt concepute pentru a-i învăța pe angajați cum să reprezinte marca prin comportamentul lor și să creeze oportunități structurate de a exersa reprezentarea mărcii și de a deveni ambasadori.

Stimulați comunicarea organizațională

Cu angajații actuali și noi, este important să vorbiți (și să continuați să vorbiți) despre ce este organizația dvs. Mesajele dvs. ar trebui să transmită clar, frecvent și consecvent misiunea, valorile și imaginea de marcă dorită ale organizației. Stabiliți așteptări și îmbunătățiți claritatea rolurilor angajaților prin comunicarea internă, activități și inițiative de resurse umane și evenimente sociale informale.

Îmbunătățiți angajarea și recrutarea

Este dificil să transformi angajații în ambasadori ai mărcii dacă procesele tale de angajare și recrutare nu atrag oamenii potriviți în primul rând.

Gestionați și monitorizați în mod proactiv marca dvs. de angajator , ascultați și abordați feedback-ul nesolicitat de la angajați , oferiți previzualizări precise și specifice ale postului și luați angajamentul de a vă dezvolta organizația selectând oamenii potriviți pentru job.

Ascultați feedback-ul angajaților

Bucla de feedback angajator-angajat este o componentă critică a procesului de branding al angajaților.

Datorită creșterii site-urilor de recenzii de afaceri precum Glassdoor și Indeed.com, mai mulți angajați își fac auzite vocea prin recenzii online. Ei își evaluează interviul și experiențele angajaților. Împărtășesc detalii despre viața lor profesională și își exprimă sentimentele despre directorii lor executivi și echipa de conducere cu degetul mare în sus sau în jos (sau zâmbete sau încruntări).

Când angajații își împărtășesc gândurile cu propriile cuvinte, aveți o oportunitate incredibilă de a asculta, de a răspunde și de a lua măsuri în moduri care să vă ajute afacerea să se dezvolte.

Nu numai că monitorizarea mărcii angajatorului este esențială pentru păstrarea personalului și dezvoltarea angajaților cu potențial ridicat; de asemenea, permite organizației dumneavoastră să monitorizeze procesele pe care le aveți în vigoare și să identifice zonele de îmbunătățire.

Monitorizarea mărcii angajatorului nu trebuie să fie o sarcină manuală care implică dedicarea forței de muncă pentru a citi recenziile și feedback-ul angajaților. Folosind o platformă software precum ReviewTrackers, puteți gestiona cu ușurință feedback-ul angajaților pe site-urile de top pentru locuri de muncă și recenzii pentru a urmări reputația mărcii dvs., a simplifica procesul de recrutare și a crește retenția angajaților.

Experiența angajaților este cheia pentru un branding excelent al angajaților

Concentrați-vă pe crearea unui mediu în care toți angajații simt că au miza în a împărtăși și comunica mesajul mărcii.

Lansați inițiative care îmbunătățesc reținerea, sporesc satisfacția angajaților și promovează o cultură bazată pe schimbul sincer de feedback, transparență și comunicare deschisă. Amintiți-vă: angajații implicați și motivați au șanse mai mari să devină ambasadori ai mărcii decât angajații care nu sunt investiți în succesul companiei.