数字营销：2023 年的趋势

2023 年我们可能会看到哪些主要的数字营销趋势？ 没有人可以肯定地说，但基于对最近过去的仔细观察并且不做出鲁莽的预测，行业专业人士可以对一些可能的发展提供洞察力。

在这篇文章中，我们将尝试确定可能代表数字营销不久的未来的趋势。 在大多数情况下，这些现象已经存在了几年，但现在正在发挥其全部潜力：或多或少的地下营销潮流似乎注定会变得更加多元化和包容性。

营销不仅要迎合客户的想象力，还要能够满足他们的具体需求。

据 Marketing Insider Group 称，将在未来几个月占据主导地位的最具影响力的数字营销趋势证明，人们将重新关注与内容可视化相关的所有事物，它们将特别影响客户体验和员工敬业度。

我们还可以初步补充说，为了成功地推动与客户的对话，无论是收购的还是潜在的，营销人员可能需要利用目标受众可能认为相关的主题，需要避免在针对新兴市场时进行简化（例如例如，亚洲市场在过去十年中取得了巨大的发展，预计在未来十年内将继续增长），或者与文化群体互动（例如备受追捧但经常被误解的 Z 世代）。

在我们深入研究 2023 年的数字营销趋势之前，让我们做一些介绍，以便将自动化的作用背景化，并了解我们将要解决的问题的复杂性。

自动化作为一种​​商品

毫无疑问，技术将继续提出创新解决方案，并将越来越多地被视为一种推动者和一种工具：品牌可以通过这种方式与人们建立联系。 在组织因医疗紧急情况经历了两年的“强制数字化”之后， 2023 年数字营销仍将是依赖自动化的营销。 然而，“人”元素将越来越成为通信生态系统中的核心，在这个生态系统中，技术将回归为为人们服务的商品（从人工智能应用程序到数据管理平台，仅举出今天这首无尽赞歌最明显的表达方式）技术发展的宏伟命运）。

当然，在任何情况下都将是数据驱动的营销，它会继续急剧增长，同时也会增加解释的复杂性。 但业内人士普遍认为， 2023 年的数字营销趋势与品牌相关的主观体验——无论是消费者还是员工——的关系越来越大，而与消费者的关系越来越少。平行宇宙的奇妙特效，无论是虚拟的还是增强的（除非它们迎合了人类对游戏的品味，正如我们将要看到的那样）。

返回复杂性

我们所认为的“营销”的定义从来都不是确定的，而是随着市场、公司和消费者的变化而变化。 这个概念现在已经超越了广告、销售策略和建立纯粹“外在”企业形象的活动的狭隘视野。 因此，在谈论数字营销趋势时，我们必须考虑到当今企业的发展方式。 它们同时包含生产活动和社会社区，它们由技术和文化上层建筑组成，它们的兴盛或失败取决于它们被认可、令人难忘、令人信服的能力，以及不同部门之间实现的合作水平，而这些部门又是由具有多维生命的人类组成。

2023 年的数字营销趋势反映了这种复杂性。 让我们来看看那些提供最有趣的发展前景的。

2023 年数字营销趋势#1：游戏化和元宇宙

我们不能低估的第一个数字营销趋势是游戏化，这一趋势正在影响非常多样化的行业。 尝试从娱乐界借来的新语言似乎是一个冒险的举动，但可以证明是非常有益的，尤其是从长远来看。 这是因为它打开了与以神秘和难以捉摸着称的年轻一代消费者的沟通渠道。

根据普华永道的数据，全球游戏市场在 2019 年至 2021 年期间增长了 26%，目前价值超过 1980 亿美元，预计到 2027 年将增长到接近 3400 亿美元（来源：Mordor Intelligence）。

与技术前提和虚拟游戏世界完全一致，元宇宙是公司希望拦截 Gen Z 和 Gen Alpha以及在较小程度上拦截千禧一代的地方。 “元宇宙”泛指人们会面、玩游戏、社交、购物等的虚拟空间。 对一些人来说，通过融合不同的游戏世界来构建宇宙，将实现从互联网时代（Web2）到后来的Web3时代的过渡，并进入游戏规则尚未制定的神话世界。待写，营销的机会都待发掘。

如果我们从一个抽象的平面进入一个明显更加平淡无奇的平面，我们可以看到收益的前景是如何非常非常真实的。 根据一些预测，到 2024 年，元宇宙市场将增长到 8000 亿美元。到目前为止，元宇宙仍然首先是一个掌权的宇宙。 除了巨大的好奇心和期待之外，很少有公司成功开发出元宇宙战略，包括微软、迪士尼、耐克、阿迪达斯和古驰等巨头。

2023 年数字营销趋势#2：内容营销

大流行给我们留下的最重要的发现之一是内容营销在品牌战略中的重要性。 对于一些人来说，这是一个启示，对于许多其他人来说，这是一种确认，一种多年来被证明是成功的方法的认可。 内容营销是一种更尊重客户的营销方式，它不再通过强加被认为无用和烦人的内容来打扰客户的时间，而是通过内容传达已经被描述过的信息，因此可能在最合适的时间和最合适的时间更有用最合适的（虚拟的）地方。

鉴于长期保持社交距离加速了数字化转型，即使是最持怀疑态度的公司也很清楚：内容营销是产生投资回报率最可预测的方式。 这是根据 Semrush 在其最近的一份报告中得出的结论，其中还包含另一个有趣的统计数据：根据 2021 年 97% 的受访者（业务决策者和营销人员）的说法，内容被证明是迄今为止整体营销策略中最重要的策略. 因此，内容营销计划的发展也将成为来年的趋势之一也就不足为奇了。

内容营销最有效的应用之一是解说视频：公司可以通过它在日常新闻流中开辟可见空间：具有巨大信息价值的视频，可以解释通常很复杂的概念、过程和问题（例如，以简单易懂的方式使用产品或服务）。 即使是非常复杂的信息，它们也能清晰流畅地传达。 直接目标不是为了销售本身，而是为了提供信息和教育，没有修辞或教学意图。 到 2023 年，一种有望真正奏效的数字营销趋势将专注于制作有用且有意义的内容，这些内容可以“补偿”用户决定花在其成果上的时间。

2023 年数字营销趋势#3：全渠道

到 2023 年，尚未这样做的公司将不得不采用完全全渠道的方法。 这是他们能够在整个购买过程中、在不同时间和通过不同渠道（主要是在线但也有离线）截取消费者（潜在客户或已经获得的客户）轨迹的唯一方法。 在不久的将来，数字营销将不得不涉及跨多种渠道分发内容，为每种媒体开发每条内容的临时版本。

2023 年数字营销趋势#4：视频营销

今天，视频继续被绝大多数企业使用，是用户选择的内容：

• 92% 的公司认为视频是实现业务目标的关键内容；
• 86% 的公司使用视频作为营销工具；
• 96% 的消费者通过观看视频来了解产品或服务的更多信息；
• 88%的消费者表示，他们通过观看品牌视频被说服购买产品或服务；
• 73% 的消费者表示，如果他们需要了解有关产品或服务的更多信息，他们更愿意观看视频。

视频营销不可抗拒的兴起并不是什么新鲜事，远非如此。 相反，这是一个相当长期的趋势，没有任何减弱的迹象。 然而，我们可以在这一总体趋势中确定三个值得注意的因素，这些因素将影响来年的数字营销工作：

1. 个性化视频。 如果我们看一下用户生成内容的流行程度，特别是用户独立制作并在社交平台上分享的视频，我们首先想到的是当代营销视野的广度，为了追逐这一点第一人称叙述的不可阻挡的趋势，将不得不瞄准难以捉摸的一对一公式。 直到最近，由一个人组成的片段还只是猜测，但今天，个性化视频将来自众多来源的数据转化为用户自己是主角的故事。 从这个意义上说，它们代表了当今广泛确立的趋势中最强大的技术成果之一，这种趋势正在将客户重新置于品牌传播的中心。
2. 互动视频。 近年来，一些特别具有创新精神的公司选择使用视频自动化工具来加快并提高生产过程的效率。 最先进的视频自动化平台支持创建交互式视频，这些视频往往更具吸引力和多面性，并证明在与已获得和潜在客户建立关系方面极为有效。
3. 视频自动化。 传统上，创建有效的视频需要时间、专业技能、熟练的专业人员和大量预算。 生产过程可能很复杂，除非掌握所有相关因素，否则结果会令人失望。 此外，由于必须进行技术更改以使视频适应不同频道，成本也会增加。 视频自动化，即视频创作常规流程的自动化，是对更高速度和简化需求的答案，同时又不牺牲通过图像讲故事的质量。 同时，它允许用户通过为他或她提供创建各种序列的自动方式来直接参与创建过程。

游戏化、内容营销、视频营销和全渠道营销：未来数字营销的趋势

2023 年，对交互性的需求以及对更个性化的需求将变得更加强烈。消费者也越来越习惯于全渠道：他们希望每次与品牌联系时都能得到认可，现在他们理所当然地认为他们可以顺畅无摩擦地互动。 他要求在各种渠道（数字和线下）之间无缝地继续他的旅程，并积极地感知混合环境中发生的转变（例如：在线购买但在商店购买）。

从对内容营销和视频营销的投资增加，到年轻一代对数字世界的追求，他们可能会在不确定的未来度过部分虚拟生活，我们讨论的所有数字营销趋势都指向创造越来越多的互动、个性化和全渠道体验。

正如我们在本文开头所写，技术是不可或缺的，但并没有耗尽数字营销的创意范围。 然而，如果没有先进的用户和客户数据管理系统，我们所描述的每一种趋势都不会存在。 当今可用的数字工具使团队能够深入挖掘公司的信息库，以确定偏好、需求、消费行为，以及可能表征每个用户-消费者概况的潜在问题。

数字营销将一如既往地再次尝试寻找平衡点，但它永远不会是最终的，而是必须在购买和消费的路径上不断协商。 这将是一种看似静止的状态，是平衡技术支持流程与人类体验质量的结果。