Digitales Marketing: Trends für 2023

Was sind die wichtigsten digitalen Marketingtrends, die wir voraussichtlich im Jahr 2023 sehen werden? Niemand kann es mit Sicherheit sagen, aber basierend auf einer sorgfältigen Beobachtung der jüngsten Vergangenheit und ohne sich auf leichtsinnige Vorhersagen einzulassen, können Branchenexperten Einblick in einige der möglichen Entwicklungen geben.

In diesem Beitrag werden wir versuchen, die Trends zu identifizieren, die die unmittelbare Zukunft des digitalen Marketings charakterisieren könnten. In den meisten Fällen handelt es sich um Phänomene, die bereits seit einigen Jahren bestehen, aber jetzt ihr volles Potenzial entfalten: mehr oder weniger unterirdische Strömungen des Marketings, die dazu bestimmt zu sein scheinen, noch vielfältiger und inklusiver zu werden.

Marketing, das nicht nur auf die Vorstellungen der Kunden abgestimmt ist, sondern auch in der Lage ist, deren konkrete Bedürfnisse aufzunehmen.

Laut Marketing Insider Group zeugen die einflussreichsten digitalen Marketingtrends, die in den kommenden Monaten Fuß fassen werden, von einem erneuten Fokus auf alle Dinge im Zusammenhang mit der Visualisierung von Inhalten, und sie werden sich insbesondere auf das Kundenerlebnis und das Engagement der Mitarbeiter auswirken.

Wir können auch vorab hinzufügen, dass Marketingspezialisten, um erfolgreich das Gespräch mit Kunden, gewonnenen oder potenziellen Kunden, zu führen, wahrscheinlich auf Themen zurückgreifen müssen, die die Zielgruppen möglicherweise für relevant halten, und Vereinfachungen bei der Ausrichtung auf Schwellenmärkte vermeiden müssen (z beispielsweise asiatische Märkte, die in den letzten zehn Jahren enorm gewachsen sind und voraussichtlich in den nächsten zehn Jahren weiter wachsen werden), oder im Umgang mit kulturellen Gruppen (wie der hoch umworbenen und sehr oft missverstandenen Generation Z).

Bevor wir uns mit den digitalen Marketingtrends befassen, die das Jahr 2023 prägen werden, lassen Sie uns ein paar Einführungen machen, um die Rolle der Automatisierung in einen Kontext zu stellen und eine Vorstellung von der Komplexität des Themas zu geben, mit dem wir uns befassen werden.

Automatisierung als Ware

Technologie, die zweifellos weiterhin innovative Lösungen hervorbringt, wird zunehmend als Wegbereiter und Instrument verstanden : als Mittel, durch das Marken mit Menschen in Kontakt treten können. Nach der zweijährigen Phase der „erzwungenen Digitalisierung“, die Organisationen aufgrund des Gesundheitsnotstands erlebten, wird digitales Marketing im Jahr 2023 immer noch ein Marketing sein, das auf Automatisierung setzt. Das „menschliche“ Element wird jedoch innerhalb eines Kommunikationsökosystems, in dem die Technologie wieder zu einer Ware im Dienste des Menschen wird (von Anwendungen für künstliche Intelligenz bis hin zu Datenverwaltungsplattformen, um nur die heute offensichtlichsten Ausdrücke dieser endlosen Hymne zu nennen, zunehmend zentraler ). zu den großartigen Schicksalen der technischen Entwicklung).

Natürlich wird es in jedem Fall das datengetriebene Marketing sein, das weiter stark wächst und gleichzeitig die Interpretationskomplexität erhöht. Aber das weit verbreitete Gefühl unter Insidern, unterstützt durch Statistiken, ist, dass digitale Marketingtrends im Jahr 2023 immer mehr mit dem subjektiven Erleben von Marken zu tun haben werden – egal ob es sich um Verbraucher oder Arbeitnehmer handelt – und immer weniger damit die wundersamen Spezialeffekte paralleler Universen, virtuell oder erweitert (es sei denn, sie kommen, wie wir sehen werden, dem sehr menschlichen Spielgeschmack entgegen).

Komplexität zurückgeben

Die Definition dessen, was wir unter „Marketing“ verstehen, ist nie endgültig, sondern variiert, wenn sich Märkte, Unternehmen und Verbraucher ändern. Es ist ein Konzept, das mittlerweile den engen Horizont von Werbung, Verkaufstaktiken und Aktivitäten zum Aufbau eines rein „äußeren“ Unternehmensimages überschritten hat. Wenn wir also über digitale Marketingtrends sprechen, müssen wir berücksichtigen, wie sich Unternehmen heute entwickelt haben . Sie umfassen gleichzeitig produktive Aktivitäten und soziale Gemeinschaften, die sich aus technologischen und kulturellen Überbauten zusammensetzen und die je nach ihrer Wiedererkennbarkeit, Einprägsamkeit, Überzeugungskraft und dem Grad der Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen gedeihen oder scheitern, die es wiederum sind bestehend aus Menschen mit multidimensionalen Leben.

Die digitalen Marketingtrends von 2023 spiegeln diese Komplexität wider. Werfen wir einen Blick auf diejenigen, die die interessantesten Entwicklungsperspektiven bieten.

Digitaler Marketingtrend für 2023 Nr. 1: Gamification und das Metaverse

Der erste digitale Marketingtrend, den wir nicht unterschätzen dürfen, ist Gamification , ein Trend, der sehr unterschiedliche Branchen verseucht. Das Experimentieren mit neuen Sprachen, die aus der Welt der Unterhaltung stammen, scheint vielleicht ein riskanter Schritt zu sein, der sich als unglaublich lohnend erweisen kann, besonders auf lange Sicht. Dies liegt daran, dass es einen Kommunikationskanal mit jüngeren Generationen von Verbrauchern öffnet, die notorisch mysteriös und schwer fassbar sind.

Der globale Glücksspielmarkt, der laut PwC zwischen 2019 und 2021 um 26 % gewachsen ist, ist jetzt mehr als 198 Milliarden US-Dollar wert und soll bis 2027 auf fast 340 Milliarden US-Dollar anwachsen (Quelle: Mordor Intelligence).

Das Metaverse ist der Ort, an dem Unternehmen hoffen, Gen Z und Gen Alpha und in geringerem Maße Millennials abzufangen , was sowohl den technologischen Prämissen als auch der virtuellen Spielwelt entspricht. Das „Metaverse“ bezieht sich allgemein auf einen virtuellen Raum, in dem sich Menschen treffen, Spiele spielen, Kontakte knüpfen, einkaufen und so weiter. Für einige würde die Konstruktion eines Universums durch die Integration verschiedener Spielwelten die Realisierung des Übergangs von der Internet-Ära (Web2) zu einer späteren Ära, Web3, und den Eintritt in ein mythisches Land ermöglichen, in dem die Spielregeln noch gelten zu schreiben und die Möglichkeiten der Vermarktung zu entdecken.

Wenn wir von einer abstrakten Ebene zu einer entschieden prosaischeren übergehen, können wir sehen, dass die Gewinnaussichten sehr, sehr real sind. Bis 2024 wird der Metaversum-Markt einigen Prognosen zufolge auf 800 Milliarden Dollar anwachsen. Bislang ist das Metaversum vor allem noch ein Universum an Macht. Abgesehen von den großen Kuriositäten und Erwartungen haben nur wenige Unternehmen erfolgreich Metaverse-Strategien entwickelt, darunter Giganten wie Microsoft, Disney, Nike, Adidas und Gucci.

Digitaler Marketing-Trend für 2023 Nr. 2: Content-Marketing

Eine der wichtigsten Erkenntnisse, die uns die Pandemie hinterlassen hat, betrifft die Bedeutung, die das Content-Marketing innerhalb einer Markenstrategie eingenommen hat. Für die einen war es eine Offenbarung, für die anderen eine Bestätigung, die Anerkennung eines seit Jahren bewährten Ansatzes . Content-Marketing ist ein respektvolleres Marketing, das die Zeit des Kunden nicht mehr unterbricht, indem es Inhalte aufzwingt, die als nutzlos und störend empfunden werden, sondern mit Inhalten, die Informationen vermitteln, die bereits profiliert und daher wahrscheinlich nützlicher sind, zum am besten geeigneten Zeitpunkt und in der am besten geeigneten (virtuellen) Ort.

Angesichts der Tatsache, dass die langen Phasen der sozialen Distanzierung die digitale Transformation beschleunigt haben, ist es selbst den skeptischsten Unternehmen klar geworden: Content-Marketing ist der vorhersehbarste Weg, um ROI zu generieren . Dies geht aus einem der jüngsten Berichte von Semrush hervor, der auch eine weitere interessante Statistik enthält: Laut 97 % der Befragten (Geschäftsentscheider und Vermarkter) im Jahr 2021 hat sich der Inhalt als die mit Abstand wichtigste Taktik innerhalb der gesamten Marketingstrategie erwiesen . Kein Wunder also, dass die Entwicklung von Content-Marketing-Initiativen auch im kommenden Jahr zu den Trends gehören wird.

Eine der effektivsten Anwendungen des Content-Marketings, durch die ein Unternehmen einen Platz der Sichtbarkeit im täglichen Nachrichtenfluss schaffen kann, sind Erklärvideos : Videos mit großem Informationswert, die oft komplizierte Konzepte, Prozesse und Probleme erklären (z Nutzung eines Produkts oder einer Dienstleistung) auf einfache und verständliche Weise. Sie vermitteln selbst sehr komplexe Botschaften klar und flüssig. Das direkte Ziel ist nicht der Verkauf an sich, sondern die Information und Aufklärung ohne rhetorische oder pädagogische Absichten. Im Jahr 2023 ist ein digitaler Marketingtrend, der verspricht, wirklich zu funktionieren, einer, der sich auf die Produktion nützlicher und aussagekräftiger Inhalte konzentriert , die die Zeit „kompensieren“ können, die der Benutzer für seine Verwirklichung aufwendet.

Digitaler Marketingtrend für 2023 Nr. 3: Omnichannel

Im Jahr 2023 müssen Unternehmen, die dies noch nicht getan haben, einen vollständigen Omnichannel-Ansatz verfolgen. Nur so können sie die Trajektorien des Verbrauchers (potenzieller oder bereits gewonnener Kunde) während des gesamten Kaufprozesses zu unterschiedlichen Zeiten und auf verschiedenen Kanälen (größtenteils online, aber auch offline) abfangen. Das digitale Marketing der nahen Zukunft muss die Verbreitung von Inhalten über eine Mischung von Kanälen umfassen und die Entwicklung von Ad-hoc-Versionen jedes Inhalts für jedes Medium.

Digitaler Marketingtrend für 2023 Nr. 4: Videomarketing

Heutzutage werden Videos weiterhin von der überwiegenden Mehrheit der Unternehmen verwendet und sind der Inhalt der Wahl für Benutzer:

• 92 % der Unternehmen halten Video für den wichtigsten Inhalt, um Geschäftsziele zu erreichen;
• 86 % der Unternehmen nutzen Videos als Marketinginstrument;
• 96 % der Verbraucher haben sich ein Video angesehen, um mehr über ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erfahren;
• 88 % der Verbraucher gaben an, dass sie durch das Ansehen eines Markenvideos vom Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung überzeugt wurden;
• 73 % der Verbraucher gaben an, dass sie lieber ein Video ansehen würden, wenn sie mehr über ein Produkt oder eine Dienstleistung erfahren möchten.

Der unaufhaltsame Aufstieg des Videomarketings ist nichts Neues, ganz im Gegenteil. Stattdessen handelt es sich um einen ziemlich langlebigen Trend, der keine Anzeichen einer Abschwächung zeigt. Wir können jedoch drei bemerkenswerte Elemente innerhalb dieses allgemeinen Trends identifizieren, die die Bemühungen im digitalen Marketing im kommenden Jahr beeinflussen werden:

1. Personalisierte Videos. Wenn wir uns die Popularität von nutzergenerierten Inhalten und insbesondere von Videos ansehen, die von Nutzern unabhängig erstellt und auf sozialen Plattformen geteilt werden, würde eine erste Überlegung in den Sinn kommen, die die Breite des Horizonts des zeitgenössischen Marketings betrifft, um dies zu verfolgen unaufhaltsamer Trend zu Ich-Erzählungen, müsste auf eine schwer fassbare Eins-zu-eins-Formel abzielen. War ein Ausschnitt aus einer einzelnen Person bis vor kurzem nur eine Vermutung, so übersetzen personalisierte Videos heute Daten aus zahlreichen Quellen in Geschichten, in denen der Nutzer selbst der Protagonist ist. In diesem Sinne stellen sie eines der stärksten technologischen Ergebnisse eines mittlerweile weit verbreiteten Trends dar, der den Kunden wieder in den Mittelpunkt der Markenkommunikation rückt.
2. Interaktives Video. In den letzten Jahren haben sich einige besonders innovative Unternehmen für den Einsatz von Videoautomatisierungstools entschieden , um den Produktionsprozess zu beschleunigen und effizienter zu gestalten. Die fortschrittlichsten Videoautomatisierungsplattformen ermöglichen die Erstellung interaktiver Videos , die in der Regel ansprechender und facettenreicher sind und sich als äußerst effektiv beim Aufbau einer Beziehung zu sowohl erworbenen als auch potenziellen Kunden erweisen.
3. Videoautomatisierung. Traditionell erfordert die Erstellung effektiver Videos Zeit, spezielle Fähigkeiten, qualifizierte Fachleute und beträchtliche Budgets. Der Produktionsprozess kann komplex sein und zu enttäuschenden Ergebnissen führen, wenn nicht alle beteiligten Faktoren beherrscht werden. Die Kosten steigen unter anderem auch durch die technischen Änderungen, die vorgenommen werden müssen, um das Video an unterschiedliche Kanäle anzupassen. Videoautomatisierung, die Automatisierung von Routineprozessen bei der Videoerstellung, ist die Antwort auf das Bedürfnis nach mehr Geschwindigkeit und Vereinfachung, ohne die Qualität des Geschichtenerzählens durch Bilder zu opfern. Gleichzeitig ermöglicht es dem Benutzer, direkt am Erstellungsprozess teilzunehmen , indem ihm automatische Möglichkeiten zur Erstellung der verschiedenen Sequenzen bereitgestellt werden.

Gamification, Content Marketing, Video Marketing und Omnichannel Marketing: Trends für das digitale Marketing der Zukunft

Die Nachfrage nach Interaktivität wird zusammen mit der Forderung nach stärkerer Personalisierung im Jahr 2023 noch stärker werden. Auch die Verbraucher sind zunehmend an Omnichannel gewöhnt : Sie wollen bei jeder Verbindung mit der Marke wiedererkannt werden und gehen mittlerweile davon aus, dass dies möglich ist reibungslos und reibungslos interagieren. Er fordert, seine Reise nahtlos zwischen den verschiedenen Kanälen, digital und offline, fortzusetzen, und nimmt die Übergänge, die in hybriden Kontexten stattfinden (z. B. online kaufen, aber im Geschäft), positiv wahr.

Von den zunehmenden Investitionen in Content-Marketing und Video-Marketing bis hin zum Streben der jüngeren Generation nach digitalen Welten, in denen sie in unbestimmter Zukunft wahrscheinlich einen Teil ihres virtuellen Lebens verbringen werden, weisen alle von uns besprochenen digitalen Marketingtrends auf die Schaffung von hin zunehmend interaktive, personalisierte und Omnichannel-Erlebnisse.

Wie wir zu Beginn dieses Beitrags geschrieben haben, ist Technologie unverzichtbar, erschöpft jedoch nicht die kreative Reichweite des digitalen Marketings. Es stimmt jedoch, dass jeder der von uns beschriebenen Trends ohne fortschrittliche Benutzer- und Kundendatenverwaltungssysteme nicht existieren könnte. Die heute verfügbaren digitalen Tools ermöglichen es Teams, tief in die Informationsbasis des Unternehmens einzudringen , um Vorlieben, Bedürfnisse, Konsumverhalten und möglicherweise latente Probleme zu identifizieren, die das Profil jedes Benutzer-Verbrauchers charakterisieren.

Die Balance, die das digitale Marketing wie jedes Jahr aufs Neue zu finden sucht, wird nie endgültig sein, sondern entlang des Kauf- und Konsumwegs kontinuierlich ausgehandelt werden müssen. Es wird ein scheinbarer Zustand der Stille sein, das Ergebnis des Ausgleichs technologischer Ermöglichungsprozesse mit der menschlichen Qualität der Erfahrung.