디지털 마케팅: 2023년 트렌드

2023년에 우리가 보게 될 주요 디지털 마케팅 트렌드는 무엇입니까? 누구도 확실하게 말할 수는 없지만 최근 과거에 대한 주의 깊은 관찰과 무모한 예측을 시작하지 않고 업계 전문가는 가능한 발전에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니다.

이 포스트에서 우리는 디지털 마케팅의 즉각적인 미래를 특징짓는 트렌드를 식별하려고 노력할 것입니다. 대부분의 경우 이러한 현상은 이미 몇 년 동안 존재했지만 이제 잠재력을 최대한 발휘하고 있는 현상입니다. 훨씬 더 다양하고 포괄적이 될 것으로 보이는 다소 지하의 마케팅 흐름입니다.

고객의 상상에 맞출 뿐만 아니라 고객의 구체적인 요구를 수용할 수 있는 마케팅.

Marketing Insider Group에 따르면 앞으로 몇 달 동안 자리를 잡을 가장 영향력 있는 디지털 마케팅 트렌드는 콘텐츠 시각화 와 관련된 모든 것에 대한 새로운 초점을 보여 주며 특히 고객 경험과 직원 참여에 영향을 미칠 것입니다.

우리는 또한 예비적으로 추가할 수 있는 것은 고객, 획득 또는 잠재 고객과의 대화에 성공하기 위해 마케터는 대상 고객이 관련 있다고 느낄 수 있는 주제를 끌어 야 할 가능성이 높고 신흥 시장을 대상으로 단순화 를 피해야 한다는 것 입니다. 예를 들어, 지난 10년 동안 엄청나게 성장했고 향후 10년 동안 계속해서 성장할 것으로 예상되는 아시아 시장) 또는 문화 그룹 (예: 높은 구애를 받고 매우 자주 오해를 받는 Z세대)과의 상호 작용.

2023년을 장식할 디지털 마케팅 트렌드를 탐구하기 전에 자동화의 역할을 맥락화하고 우리가 다룰 문제의 복잡성에 대한 아이디어를 제공하기 위해 몇 가지 소개를 해 보겠습니다.

상품으로서의 자동화

의심할 여지 없이 혁신적인 솔루션을 지속적으로 제공하는 기술은 점차 브랜드가 사람들과 연결할 수 있는 수단 인 인 에이블러이자 도구 로 인식될 것입니다. 의료 비상 사태로 인해 조직이 경험한 2년의 "강제 디지털화" 기간이 지난 2023년 에도 디지털 마케팅은 여전히 ​​자동화에 의존하는 마케팅이 될 것입니다. 그러나 "인간" 요소는 기술이 사람을 위한 상품으로 돌아가는 통신 생태계 내에서 점점 더 중심이 될 것 입니다(인공 지능 응용 프로그램에서 데이터 관리 플랫폼에 이르기까지 오늘날 이 끝없는 찬송가의 가장 분명한 표현의 이름을 지정하기 위해 기술 발전의 장엄한 운명에).

물론 그것은 어떤 경우에도 해석의 복잡성을 증가시키면서 계속해서 극적으로 성장하는 데이터 기반 마케팅이 될 것입니다. 그러나 통계에 의해 뒷받침되는 내부자들 사이에 널리 퍼진 느낌은 2023년의 디지털 마케팅 트렌드가 브랜드와 관련된 주관적 경험( 우리가 소비자에 대해 이야기하든 근로자에 ​​대해 이야기하든)과 점점 더 관련이 있고 관계가 점점 줄어들 것이라는 것입니다. 가상 또는 증강된 평행 우주의 경이로운 특수 효과(앞으로 보게 되겠지만 게임에 대한 인간의 취향에 영합하지 않는 한).

반환 복잡성

우리가 "마케팅"이라고 생각하는 것의 정의는 결코 확정적이지 않지만 시장, 기업 및 소비자가 변화함에 따라 다양합니다. 이제는 광고, 판매 전술, 순전히 "외향적인" 기업 이미지 구축 활동의 협소한 지평을 넘어선 개념입니다. 따라서 디지털 마케팅 트렌드에 대해 이야기할 때 오늘날 기업이 어떻게 진화했는지 고려해야 합니다 . 그들은 생산 활동과 사회적 커뮤니티를 동시에 포함하며, 기술 및 문화적 상부 구조로 구성되고 인식 가능하고 기억에 남을 수 있으며 설득력이 있으며 서로 다른 부서 간에 달성한 협업 수준에 따라 성공하거나 실패 합니다 . 다차원적 삶을 가진 인간으로 구성되어 있습니다.

2023년의 디지털 마케팅 트렌드는 이러한 복잡성을 반영합니다. 가장 흥미로운 개발 전망을 제공하는 것을 살펴보겠습니다.

2023년 디지털 마케팅 트렌드 #1: 게이미피케이션과 메타버스

우리가 과소평가할 수 없는 첫 번째 디지털 마케팅 트렌드는 매우 다양한 부문을 오염시키고 있는 트렌드인 게임 화입니다. 엔터테인먼트 세계에서 차용한 새로운 언어를 실험하는 것은 특히 장기적으로 볼 때 매우 보람 있는 것으로 입증될 수 있는 위험한 조치로 보일 수 있습니다. 신비하기로 소문난 젊은 세대 소비자들과 소통의 통로를 열어 주기 때문이다 .

PwC에 따르면 2019년에서 2021년 사이에 26% 성장한 글로벌 게임 시장은 현재 1,980억 달러 이상의 가치가 있으며 2027년까지 3,400억 달러에 육박할 것으로 예상됩니다(출처: Mordor Intelligence).

기술 전제와 가상 게임 세계 모두와 완전히 일치 하는 메타버스는 기업이 Z세대와 알파세대 , 그리고 정도는 덜하지만 밀레니얼 세대를 가로채기를 희망하는 곳 입니다. "메타버스"는 일반적으로 사람들이 만나고, 게임을 하고, 사교하고, 쇼핑하는 등의 가상 공간을 의미합니다. 누군가에게는 서로 다른 게임 세계의 통합을 통한 우주의 구축이 인터넷 시대(Web2)에서 후기 시대인 Web3로의 전환을 실현하고 게임의 규칙이 아직 정해지지 않은 신화의 땅으로 들어가는 것을 가능하게 할 것입니다. 작성되고 마케팅 기회가 모두 발견됩니다.

추상적인 차원에서 확실히 더 산문적인 차원으로 진행한다면 이익에 대한 전망이 얼마나 매우 현실적인지 알 수 있습니다. 일부 예측에 따르면 메타버스 시장은 2024년까지 8,000억 달러로 성장할 것이라고 합니다. 지금까지 메타버스는 여전히 무엇보다 강력한 우주입니다. 큰 호기심과 기대를 넘어 마이크로소프트, 디즈니, 나이키, 아디다스, 구찌와 같은 거대 기업을 포함하여 메타버스 전략을 성공적으로 개발한 회사는 거의 없습니다.

2023년 디지털 마케팅 트렌드 #2: 콘텐츠 마케팅

전염병이 우리에게 남긴 가장 중요한 발견 중 하나는 브랜드 전략 내에서 콘텐츠 마케팅이 차지하는 중요성에 관한 것입니다. 어떤 사람들에게는 계시였고, 다른 많은 사람들에게는 수년에 걸쳐 성공적으로 입증된 접근 방식에 대한 확인과 인정이었습니다 . 콘텐츠 마케팅 은 더 이상 쓸모없고 성가신 것으로 인식되는 콘텐츠를 부과하여 고객의 시간을 방해하지 않고 이미 프로파일링된 정보를 전달하므로 가장 적절한 시간에 더 유용할 가능성이 있는 콘텐츠를 사용하여 고객의 시간을 더 이상 방해하지 않는 보다 정중한 마케팅입니다. 가장 적절한 (가상) 장소.

장기간의 사회적 거리두기가 디지털 전환을 가속화했다는 점을 감안할 때 가장 회의적인 기업조차도 콘텐츠 마케팅이 ROI를 생성하는 가장 예측 가능한 방법이라는 사실이 분명해졌습니다 . 이는 Semrush의 최근 보고서에 따르면 또 다른 흥미로운 통계가 포함되어 있습니다. 2021년 응답자의 97%(비즈니스 의사 결정자 및 마케팅 담당자)에 따르면 콘텐츠는 지금까지 전체 마케팅 전략 내에서 가장 중요한 전술인 것으로 입증되었습니다. . 따라서 콘텐츠 마케팅 이니셔티브의 개발이 내년에도 트렌드 중 하나가 될 것이라는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

회사가 일일 뉴스 흐름에서 가시적인 공간을 개척할 수 있는 콘텐츠 마케팅의 가장 효과적인 응용 프로그램 중 하나는 설명 동영상 입니다. 종종 복잡한 개념, 프로세스 및 문제(예: 간단하고 이해하기 쉬운 방식으로 제품 또는 서비스 사용). 매우 복잡한 메시지도 명확하고 유창하게 전달합니다. 직접적인 목표는 그 자체를 위한 판매가 아니라 수사적이거나 교육적인 의도 없이 정보를 제공하고 교육하는 것입니다. 2023년에 실제로 효과가 있을 것으로 예상되는 디지털 마케팅 트렌드는 사용자가 결실을 맺는 데 소비하기로 결정한 시간을 "보상"할 수 있는 유용하고 의미 있는 콘텐츠 제작에 초점을 맞추는 트렌드입니다.

2023년 디지털 마케팅 트렌드 #3: 옴니채널

2023년에 아직 그렇게 하지 않은 기업은 완전한 옴니채널 접근 방식을 채택해야 합니다. 이것은 구매 프로세스 전반에 걸쳐 다양한 시간과 다양한 채널(대부분 온라인이지만 오프라인도 있음)에서 소비자(잠재 고객 또는 이미 확보한 고객)의 궤적을 가로챌 수 있는 유일한 방법입니다. 가까운 미래의 디지털 마케팅은 다양한 채널에 콘텐츠를 배포하고 각 매체에 대한 각 콘텐츠의 임시 버전을 개발해야 합니다.

2023년 디지털 마케팅 트렌드 #4: 동영상 마케팅

오늘날 비디오는 대다수의 비즈니스에서 계속 사용되고 있으며 사용자가 선택한 콘텐츠입니다.

• 92%의 기업이 비디오를 비즈니스 목표를 달성하기 위한 핵심 콘텐츠로 간주합니다.
• 기업의 86%가 비디오를 마케팅 도구로 사용합니다.
• 소비자의 96%는 제품이나 서비스에 대해 자세히 알아보기 위해 동영상을 시청했습니다.
• 소비자의 88%는 브랜드 비디오를 보고 제품이나 서비스를 구매하겠다고 확신했습니다.
• 소비자의 73%는 제품이나 서비스에 대해 더 많이 알아야 할 경우 비디오 시청을 선호한다고 말했습니다.

비디오 마케팅의 거부할 수 없는 부상은 전혀 새로운 것이 아닙니다. 대신 약화의 조짐이 보이지 않는 다소 오래 지속되는 추세입니다. 그러나 우리는 이러한 일반적인 추세 내에서 내년에 디지털 마케팅 노력에 영향을 미칠 세 가지 주목할만한 요소를 식별할 수 있습니다.

1. 맞춤형 비디오. 사용자 제작 콘텐츠, 특히 사용자가 독립적으로 만들고 소셜 플랫폼에서 공유하는 동영상의 인기를 살펴보면 가장 먼저 떠오르는 고려 사항은 현대 마케팅의 지평의 폭에 관한 것입니다. 1인칭 내러티브를 향한 멈출 수 없는 추세는 애매한 일대일 공식을 목표로 해야 할 것입니다. 최근까지 한 사람으로 구성된 세그먼트는 추측에 불과했지만, 오늘날 개인화된 비디오는 수많은 소스의 데이터를 사용자 자신이 주인공이 되는 스토리로 번역합니다. 이러한 의미에서 그들은 고객을 다시 브랜드 커뮤니케이션의 중심에 두는 현재 널리 확립된 추세의 가장 강력한 기술적 결과 중 하나를 나타냅니다.
2. 인터랙티브 비디오. 최근 몇 년 동안 특히 혁신적인 일부 회사는 비디오 자동화 도구 를 사용 하여 제작 프로세스를 가속화하고 보다 효율적으로 만들기로 선택했습니다. 가장 진보된 비디오 자동화 플랫폼을 사용하면 대화형 비디오 를 만들 수 있습니다. 이 비디오는 더욱 매력적이고 다면적이며 획득한 고객과 잠재 고객 모두와의 관계를 구축하는 데 매우 효과적입니다.
3. 비디오 자동화. 전통적으로 효과적인 비디오를 제작하려면 시간, 전문 기술, 숙련된 전문가 및 상당한 예산이 필요합니다. 생산 공정은 복잡할 수 있으며 관련된 모든 요소를 ​​마스터하지 않으면 실망스러운 결과를 초래할 수 있습니다. 무엇보다도 비디오를 다른 채널에 적응시키기 위해 수행해야 하는 기술적 변경의 결과로 비용도 상승합니다. 비디오 제작을 위한 일상적인 프로세스의 자동화인 비디오 자동화는 이미지를 통한 스토리텔링의 품질을 희생하지 않는 더 빠른 속도와 단순화에 대한 요구에 대한 해답입니다. 동시에 다양한 시퀀스를 자동으로 생성하는 방법을 제공함으로써 사용자가 직접 생성 프로세스에 참여할 수 있습니다.

게임화, 콘텐츠 마케팅, 비디오 마케팅 및 옴니채널 마케팅: 미래의 디지털 마케팅 트렌드

더 큰 개인화 에 대한 요구와 함께 상호 작용 에 대한 요구 는 2023년에 더욱 강력해질 것입니다. 소비자는 또한 옴니채널 에 점점 더 익숙해지고 있습니다. 원활하고 마찰없이 상호 작용합니다. 그는 디지털과 오프라인의 다양한 채널 간에 원활하게 여정을 진행할 것을 요구하며 하이브리드 컨텍스트(예: 온라인 구매이지만 매장에서 구매)에서 발생하는 전환을 긍정적으로 인식합니다.

콘텐츠 마케팅 및 비디오 마케팅에 대한 투자 증가부터 불특정 미래에 가상 생활의 일부를 보낼 가능성이 있는 디지털 세계로의 젊은 세대 추구에 이르기까지 우리가 논의한 모든 디지털 마케팅 트렌드 는 점점 더 인터랙티브하고 개인화된 옴니채널 경험.

이 게시물의 시작 부분에서 썼듯이 기술은 필수 불가결하지만 디지털 마케팅의 창의적인 범위를 소진하지는 않습니다. 그러나 우리가 설명한 각 추세는 고급 사용자 및 고객 데이터 관리 시스템 없이는 존재할 수 없다는 것이 사실입니다. 현재 사용할 수 있는 디지털 도구를 통해 팀 은 회사의 정보 기반을 깊이 파고들어 각 사용자-소비자의 프로필을 특징짓는 잠재적인 문제, 선호도, 요구 사항, 소비 행동을 식별할 수 있습니다.

매년 그렇듯이 디지털 마케팅이 다시 한 번 찾으려고 노력할 균형은 결코 최종적인 것이 아니라 구매와 소비의 경로를 따라 지속적으로 협상해야 할 것입니다. 그것은 정지된 것처럼 보이는 상태가 될 것이며, 인간의 경험 품질과 프로세스를 가능하게 하는 기술의 균형을 이룬 결과입니다.