數字營銷：2023 年的趨勢

2023 年我們可能會看到哪些主要的數字營銷趨勢？ 沒有人可以肯定地說，但基於對最近過去的仔細觀察並且不做出魯莽的預測，行業專業人士可以對一些可能的發展提供洞察力。

在這篇文章中，我們將嘗試確定可能代表數字營銷不久的未來的趨勢。 在大多數情況下，這些現像已經存在了幾年，但現在正在發揮其全部潛力：或多或少的地下營銷潮流似乎注定會變得更加多元化和包容性。

營銷不僅要迎合客戶的想像力，還要能夠滿足他們的具體需求。

據 Marketing Insider Group 稱，將在未來幾個月占據主導地位的最具影響力的數字營銷趨勢證明，人們將重新關注與內容可視化相關的所有事物，它們將特別影響客戶體驗和員工敬業度。

我們還可以初步補充說，為了成功地推動與客戶的對話，無論是收購的還是潛在的，營銷人員可能需要利用目標受眾可能認為相關的主題，需要避免在針對新興市場時進行簡化（例如例如，亞洲市場在過去十年中取得了巨大的發展，預計在未來十年內將繼續增長），或者與文化群體互動（例如備受追捧但經常被誤解的 Z 世代）。

在我們深入研究 2023 年的數字營銷趨勢之前，讓我們做一些介紹，以便將自動化的作用背景化，並了解我們將要解決的問題的複雜性。

自動化作為一種商品

毫無疑問，技術將繼續提出創新解決方案，並將越來越多地被視為一種推動者和一種工具：品牌可以通過這種方式與人們建立聯繫。 在組織因醫療緊急情況經歷了兩年的“強制數字化”之後， 2023 年數字營銷仍將是依賴自動化的營銷。 然而，“人”元素將越來越成為通信生態系統中的核心，在這個生態系統中，技術將回歸為為人們服務的商品（從人工智能應用程序到數據管理平台，僅舉出今天這首無盡讚歌最明顯的表達方式）技術發展的宏偉命運）。

當然，在任何情況下都將是數據驅動的營銷，它會繼續急劇增長，同時也會增加解釋的複雜性。 但業內人士普遍認為， 2023 年的數字營銷趨勢與品牌相關的主觀體驗——無論是消費者還是員工——的關係越來越大，而與消費者的關係越來越少。平行宇宙的奇妙特效，無論是虛擬的還是增強的（除非它們迎合了人類對遊戲的品味，正如我們將要看到的那樣）。

返回複雜性

我們所認為的“營銷”的定義從來都不是確定的，而是隨著市場、公司和消費者的變化而變化。 這個概念現在已經超越了廣告、銷售策略和建立純粹“外在”企業形象的活動的狹隘視野。 因此，在談論數字營銷趨勢時，我們必須考慮到當今企業的發展情況。 它們同時包含生產活動和社會社區，它們由技術和文化上層建築組成，它們的興盛或失敗取決於它們被認可、令人難忘、令人信服的能力，以及不同部門之間實現的合作水平，而這些部門又是由具有多維生命的人類組成。

2023 年的數字營銷趨勢反映了這種複雜性。 讓我們來看看那些提供最有趣的發展前景的。

2023 年數字營銷趨勢#1：遊戲化和元宇宙

我們不能低估的第一個數字營銷趨勢是遊戲化，這一趨勢正在影響非常多樣化的行業。 嘗試從娛樂界借來的新語言似乎是一個冒險的舉動，但可以證明是非常有益的，尤其是從長遠來看。 這是因為它打開了與以神秘和難以捉摸著稱的年輕一代消費者的溝通渠道。

根據普華永道的數據，全球遊戲市場在 2019 年至 2021 年期間增長了 26%，目前價值超過 1980 億美元，預計到 2027 年將增長到接近 3400 億美元（來源：Mordor Intelligence）。

與技術前提和虛擬遊戲世界完全一致，元宇宙是公司希望攔截 Gen Z 和 Gen Alpha以及在較小程度上攔截千禧一代的地方。 “元宇宙”泛指人們會面、玩遊戲、社交、購物等的虛擬空間。 對一些人來說，通過融合不同的遊戲世界來構建宇宙，將實現從互聯網時代（Web2）到後來的Web3時代的過渡，並進入遊戲規則尚未制定的神話世界。待寫，營銷的機會都待發掘。

如果我們從一個抽象的平面進入一個明顯更加平淡無奇的平面，我們可以看到收益的前景是如何非常非常真實的。 根據一些預測，到 2024 年，元宇宙市場將增長到 8000 億美元。到目前為止，元宇宙仍然首先是一個掌權的宇宙。 除了巨大的好奇心和期待之外，很少有公司成功開發出元宇宙戰略，包括微軟、迪士尼、耐克、阿迪達斯和古馳等巨頭。

2023 年數字營銷趨勢#2：內容營銷

大流行給我們留下的最重要的發現之一是內容營銷在品牌戰略中的重要性。 對於一些人來說，這是一個啟示，對於許多其他人來說，這是一種確認，一種多年來被證明是成功的方法的認可。 內容營銷是一種更尊重客戶的營銷方式，它不再通過強加被認為無用和煩人的內容來打擾客戶的時間，而是通過內容傳達已經被描述過的信息，因此可能在最合適的時間和最合適的時間更有用最合適的（虛擬的）地方。

鑑於長期保持社交距離加速了數字化轉型，即使是最持懷疑態度的公司也很清楚：內容營銷是產生投資回報率最可預測的方式。 這是根據 Semrush 在其最近的一份報告中得出的結論，其中還包含另一個有趣的統計數據：根據 2021 年 97% 的受訪者（業務決策者和營銷人員）的說法，內容被證明是迄今為止整體營銷策略中最重要的策略. 因此，內容營銷計劃的發展也將成為來年的趨勢之一也就不足為奇了。

內容營銷最有效的應用之一是解說視頻：公司可以通過它在日常新聞流中開闢可見空間：具有巨大信息價值的視頻，可以解釋通常很複雜的概念、過程和問題（例如，以簡單易懂的方式使用產品或服務）。 即使是非常複雜的信息，它們也能清晰流暢地傳達。 直接目標不是為了銷售本身，而是為了提供信息和教育，沒有修辭或教學意圖。 到 2023 年，一種有望真正奏效的數字營銷趨勢將專注於製作有用且有意義的內容，這些內容可以“補償”用戶決定花在其成果上的時間。

2023 年數字營銷趨勢#3：全渠道

到 2023 年，尚未這樣做的公司將不得不採用完全全渠道的方法。 這是他們能夠在整個購買過程中、在不同時間和通過不同渠道（主要是在線但也有離線）截取消費者（潛在客戶或已經獲得的客戶）軌蹟的唯一方法。 在不久的將來，數字營銷將不得不涉及跨多種渠道分發內容，為每種媒體開發每條內容的臨時版本。

2023 年數字營銷趨勢#4：視頻營銷

今天，視頻繼續被絕大多數企業使用，是用戶選擇的內容：

• 92% 的公司認為視頻是實現業務目標的關鍵內容；
• 86% 的公司使用視頻作為營銷工具；
• 96% 的消費者通過觀看視頻來了解產品或服務的更多信息；
• 88%的消費者表示，他們通過觀看品牌視頻被說服購買產品或服務；
• 73% 的消費者表示，如果他們需要了解有關產品或服務的更多信息，他們更願意觀看視頻。

視頻營銷不可抗拒的興起並不是什麼新鮮事，遠非如此。 相反，這是一個相當長期的趨勢，沒有任何減弱的跡象。 然而，我們可以在這一總體趨勢中確定三個值得注意的因素，這些因素將影響來年的數字營銷工作：

1. 個性化視頻。 如果我們看一下用戶生成內容的流行程度，特別是用戶獨立製作並在社交平台上分享的視頻，我們首先想到的是當代營銷視野的廣度，為了追逐這一點第一人稱敘述的不可阻擋的趨勢，將不得不瞄準難以捉摸的一對一公式。 直到最近，由一個人組成的片段還只是猜測，但今天，個性化視頻將來自眾多來源的數據轉化為用戶自己是主角的故事。 從這個意義上說，它們代表了當今廣泛確立的趨勢中最強大的技術成果之一，這種趨勢正在將客戶重新置於品牌傳播的中心。
2. 互動視頻。 近年來，一些特別具有創新精神的公司選擇使用視頻自動化工具來加快並提高生產過程的效率。 最先進的視頻自動化平台支持創建交互式視頻，這些視頻往往更具吸引力和多面性，並證明在與已獲得和潛在客戶建立關係方面極為有效。
3. 視頻自動化。 傳統上，創建有效的視頻需要時間、專業技能、熟練的專業人員和大量預算。 生產過程可能很複雜，除非掌握所有相關因素，否則結果會令人失望。 此外，由於必須進行技術更改以使視頻適應不同頻道，成本也會增加。 視頻自動化，即視頻創作常規流程的自動化，是對更高速度和簡化需求的答案，同時又不犧牲通過圖像講故事的質量。 同時，它允許用戶通過為他或她提供創建各種序列的自動方式來直接參與創建過程。

遊戲化、內容營銷、視頻營銷和全渠道營銷：未來數字營銷的趨勢

2023 年，對交互性的需求以及對更個性化的需求將變得更加強烈。消費者也越來越習慣於全渠道：他們希望每次與品牌聯繫時都能得到認可，現在他們理所當然地認為他們可以順暢無摩擦地互動。 他要求在各種渠道（數字和線下）之間無縫地繼續他的旅程，並積極地感知混合環境中發生的轉變（例如：在線購買但在商店購買）。

從對內容營銷和視頻營銷的投資增加，到年輕一代對數字世界的追求，他們可能會在不確定的未來度過部分虛擬生活，我們討論的所有數字營銷趨勢都指向創造越來越多的互動、個性化和全渠道體驗。

正如我們在本文開頭所寫，技術是不可或缺的，但並沒有耗盡數字營銷的創意範圍。 然而，如果沒有先進的用戶和客戶數據管理系統，我們所描述的每一種趨勢都不會存在。 當今可用的數字工具使團隊能夠深入挖掘公司的信息庫，以確定偏好、需求、消費行為，以及可能表徵每個用戶-消費者概況的潛在問題。

數字營銷將一如既往地再次嘗試尋找平衡點，但它永遠不會是最終的，而是必須在購買和消費的路徑上不斷協商。 這將是一種看似靜止的狀態，是平衡技術支持流程與人類體驗質量的結果。