什么是倡导营销? 让您的客户为您代言

已发表: 2022-11-21

客户期望获得顺畅的个性化体验。

消费者行为的转变导致了一种新的营销趋势,该趋势侧重于在品牌与其客户之间建立个人关系,称为“品牌宣传营销”或简称为“宣传营销”。

拥护营销是将客户转变为品牌拥护者的过程。 这是将口耳相传转化为推动您的业务向前发展的积极力量的最佳方式。

宣传营销策略有助于与客户建立互惠互利的客户关系、推广您的品牌并更有效地接触目标受众。 它是任何数字营销策略的重要组成部分。

什么是代言营销?

宣传营销涉及与客户合作,通过各种渠道为品牌提供社会证明,包括电子邮件、社交媒体帖子、博客帖子和视频内容。

这是关于让客户为您说话。 宣传营销有助于创造一种给客户留下持久印象的品牌体验。 当他们了解您的使命、愿景、产品和服务时,他们会感到有能力分享您的信息。

宣传营销是扩大营销工作范围、提高客户保留率、产生推荐和获得新客户的好方法。 它可以让您建立一个参与度更高的客户群。

行动中的品牌宣传活动示例

“当你的竞争对手向右转时向左转”。 一种策略——由哈雷戴维森的克莱德·费斯勒 (Harley Davidson) 的克莱德·费斯勒 (Clyde Fessler) 流行起来——在商业和营销界流行起来,可能不再那么有名了。 但如果您想建立自己的品牌并将宣传营销作为关键策略之一,它仍然是最好的案例研究之一。

当商界将其广告预算寄托在对影响力和印象的追求上时,Fessler 将 Harley 80% 的预算用于现有客户的广告、公共关系 (PR) 和促销活动。 随之而来的魔力简直就是品牌塑造的传奇转变。

哈雷进行了全面检修。 他们让员工穿牛仔裤上班、骑自行车,并代表品牌吸引客户。 他们的经销商也成为了这次改造的一部分。 这使品牌更加个性化,客户更容易与之互动。

Harley 的例子展示了代言营销如何让你从还行变成了不起。 但是,就像所有美好的事物一样,它需要时间和努力。

为什么宣传营销很重要?

口耳相传是最有效的营销形式之一。 让人们积极评价您的品牌和产品是一项挑战。 宣传营销可以帮助您有效地实现这一目标。

客户希望认同他们投资的品牌。这些品牌反映了他们的价值观、习惯和偏好。 但他们不会因为你给了他们 10% 的折扣就突然成为免费代言人。 大约 70% 的消费者会在被问到时留下对企业的评论,因此专注于建立让人们谈论的战略计划至关重要。

如何进行代言营销

让自己出现在大量观众面前是令人生畏的。 宣传营销不是单方面的。 要获得最佳结果,您应该知道从哪里开始以及如何开始。

1. 了解推动品牌宣传的因素

在开展品牌宣传活动之前,先了解一下基础知识。 你的目标是什么? 你的听众是谁? 你想解决什么问题? 你为什么要考虑宣传?

了解是什么推动了宣传并为您的目标受众服务可以帮助您制定一些基本规则并为您提供一个良好的开端。

2. 注重忠诚度

在采用方面,情感比功能或技术更能驱动人们。 作为一个品牌,如果你不与你的主要利益相关者产生情感共鸣,你将拥有一个包含漂亮幻灯片和一些基于积分的广告的营销组合,仅此而已。 因此,专注于建立忠诚度。

忠诚阶梯

来源:八叶

与您的品牌相关的每个主要利益相关者都有一个独特的声音和忠诚度参数。 想想员工忠诚度、合作伙伴忠诚度、粉丝忠诚度和客户忠诚度。

3. 建立你的技术栈

品牌宣传计划的技术堆栈是工具、技术、策略和内容的组合,可以帮助设计和提供出色的用户体验。

仅仅购买软件来帮助您的营销工作是行不通的。 进行研究并实施和管理您的技术堆栈,以使用正确的软件并从战略上使您的目标受众受益。

具有内容管理、分发、团队管理、跟踪和分析功能的集成工具应该是理想的选择。 它应该与您网站和社交媒体上的其他营销工具相结合。

营销自动化软件将您需要的自动化引入到您的日常宣传工作中,让您可以专注于更复杂的任务。

4. 从你的团队开始

员工优先考虑参与。 如果你不能吸引他们,他们就会离开。 要建立强大的品牌宣传,首先要投资于您的员工并建立员工宣传。 为他们提供最佳资源和适当的支持,让他们在工作中感到更有成就感,并有动力分享你的故事。

快乐的员工创造快乐的环境。 Adobe 是正确开展员工宣传的一个很好的例子。 他们的员工与公司的愿景保持一致,并培养良好的关系。

Adobe 的员工宣传

资料来源: Instagram

5.建立品牌宣传计划

宣传计划侧重于建立品牌知名度并增加客户获取和保留。 它培养品牌忠诚度并推动销售。

您可以以客户推荐活动、推荐计划或社交媒体活动的形式创建品牌宣传计划,客户可以在其中与您的品牌分享体验。

培养品牌拥护者的最佳方式是给他们一些可以倡导的东西。 创造一个环境,让您的客户可以轻松地谈论您的品牌并大声疾呼。

发展品牌宣传时要避免的陷阱

在进行宣传营销和建立品牌时,您可能会遇到挑战。 考虑其中的一些陷阱以及如何克服它们。

慢点

品牌宣传不必全速开始。 相反,从一个久经考验的策略开始。 一步一个脚印; 这是一种进化,而不是革命。 一次测试一个利益相关者细分市场,并通过营销活动实现有机增长。

在快节奏的营销环境中,保持敏捷并适应不断变化的条件至关重要。 许多因素影响着您的品牌宣传之旅,您必须准备好随着情况的变化调整您的路线。

要有耐心,记住建立品牌知名度和偏好需要时间。 通过正确的方法,您的品牌将变得更强大、更有价值,并且能够更好地实现其营销和业务目标。

设定正确的期望

期望决定了您如何看待结果。 如果您期待魔法而什么都没有发生,您会感到失望。 使用宣传营销来增加覆盖面、意识和参与度。 除此之外的任何东西都可以是奖励,不一定是主要目标。

例如,如果您的目标是获得潜在客户,那么您最好还是进行其他营销活动。 但是,如果您想扩大影响力以使您的目标营销和销售计划更加有效,那么这里就是您的不二之选。 因此,请准备好应对期望。 不要过度承诺。

多即是少

与利益相关者细分一样,缩小您的营销工作并专注于特定领域。 不要越过董事会。 创造价值而不是数量。

由于人们每秒消耗大量内容,因此他们通常会略读一般和重复的内容。 富有洞察力的增值内容会找到适合您的受众的方式。 因此,请专注于为您的品牌拥护者创造价值。

支持您的品牌拥护者的每一步

你不能开发一个程序,设置它,并期望它能工作。 您需要提供正确的资源并尽可能地支持您的品牌拥护者。 投资于持续的培训、反馈、想法和对话。 如果给予正确的支持,您会惊奇地发现他们可以帮助您取得成功。

衡量你的成功

选择几个关键绩效指标 (KPI) 并密切跟踪它们。 KPI 的示例可以包括有多少人注册了您的活动、下载了您的电子书、评论了您的博客文章、分享了您的活动、转发了您的回复等等。 这些只是您可以测量的众多事物中的一小部分。

收集和分析有关您的努力的数据可以帮助您完善宣传营销并使其更加成功。

一刀切还是定制?

宣传营销提高利益相关者的品牌知名度、产品考虑度和品牌忠诚度。 它有效、易于实施、无需额外投资,并且具有高度可扩展性。

品牌宣传不是一种放之四海而皆准的方法。 但它的美妙之处在于任何人都可以建造它。 您只需要正确的知识和资源。

客户评论是建立品牌宣传的关键。 但是您如何分析和使用这些评论来推动营销和宣传? 通过您的评论找到品牌拥护者,并了解有关使用 G2 进行评论跟踪和品牌建设的更多信息。