糟糕的营销会如何毁掉您的业务?
已发表: 2018-05-02营销是推广您的在线商店的最佳解决方案之一。 但是你知道如果你做错了,你的策略会适得其反吗? 请继续阅读以规避这些严重错误。
在线营销是一个不断变化的领域,专家和影响者正在寻求找到越来越多的创新技术来实现他们的目标。 这些目标可以包括品牌知名度、增加网站流量、增加销售额和利润、客户获取、保留或满意度。 这份名单可以继续使用。 Shopify 店主,或者他们雇佣的专家,真的需要有创意才能注意到观众的变化,并根据市场动态调整他们的策略。
当营销适得其反时
我们已经看到数百家 Shopify 商店旨在通过广告和其他营销魔法来增加他们的日常销售量。 但是,在某些情况下,数字营销可能会损害您的业务而不是纠正它。 在本文中,我们将详细阐述导致企业低迷的这些失败。 如果您在自己的策略中发现这些缺陷,请尝试避免它们或解决它们。
错误或缺失的营销策略
开店并不意味着顾客会马上光顾。 您将需要找出一种策略,以帮助他们在购买过程的每一步。 没有营销计划是人们可能犯的最大错误之一,因为这就像放弃新成立的商店,然后将其归咎于零转化。 您的营销策略需要涵盖购买周期的各个方面。 制定一个从获取客户开始的行动计划,例如 SEO、Adwords、Facebook 广告。 其次,考虑如何将它们保留在商店中:弹出窗口、推送通知、优惠券。 那么你将如何让他们完成结帐:弹出窗口。 如果他们不付钱就放弃购物车怎么办:放弃购物车、电子邮件营销。 您将如何确保他们返回:时事通讯、自动电子邮件、再营销。 但该列表可能会更长,因为这些只是您可以在商店中使用的基本营销技巧。 显然,还有许多其他解决方案,包括影响者营销、内容营销、赠品、交叉营销等。
如果你的商店缺少一个好的策略是一个很大的错误,但是,有一个糟糕的计划也不是更好。 如果您没有在正确的时间发送通知或电子邮件,定位错误的受众,或者在多个解决方案中分配不均的预算,您会在很大程度上损害您的业务和预算。 专注于无用的策略,因为您的商店甚至可能不需要该解决方案,或者仅仅因为其他人正在这样做就强迫一种趋势方法起作用,这是错误的。 如果您在营销上花钱,但无法利用它,那么是时候改变了。 您需要意识到您或您的营销专家正在做的事情是偏离轨道的。 请记住,改变永远不会太晚。 继续一个错误的和邪恶的想法比做一些额外的工作来改变它更糟糕。
您知道制定最有效营销计划的最佳解决方案是什么吗? 远离商店,从另一个角度观察每个过程。
没有博客
内容和电子邮件营销应该是您在线商店的关键组成部分。 如果您只在您的网站上填充产品、类别和最畅销产品的列表,Google 机器人将在搜索结果中将您的商店排名靠后。 原因是您没有生成相关且有价值的内容来帮助 Google 机器人,当然还有您的客户找到您。 博客可以帮助您进行 SEO 和许多其他因素,例如客户保留率和满意度。 您甚至可以通过收集购物者或商店访客的电子邮件地址,将内容营销与电子邮件营销相结合。 然后,您可以向他们发送您创建的每个新内容。 虽然,这种技术也有许多经验法则。 首先,保持一致。 定期发帖,在文章或新闻通讯的发表之间不要有长时间的间歇。 不要写与您的领域无关的主题。 如果您想了解有关博客的更多技巧以及为什么店主拥有博客值得,请阅读我们的另一篇文章。
我们需要在这里揭穿一个神话。 营销不一定要付费。 许多 Shopify 商家认为,如果他们在不同的广告上花费数十美元,就会改善他们商店的统计数据。 如果做得对,这可能是真的。 但是,如果您可以免费做广告,为什么还要为获得更多观看次数付费呢? 改进您的策略是关键,其中还包括内容和 SEO。 现在有许多免费的课程、文章或电子书可以帮助您掌握这些组件。 如果您专注于将关键字放置在您网站上的适当位置并撰写相关文章,您的商店肯定会排名更高。 这样,您将有更多的访客和销售。
你应该知道,这不会在一夜之间发生
为避免任何误解,我们并不声称您可以使用此技巧替代整个营销过程,尽管您可以通过它节省一大笔钱。 尽管如此,您仍需要在您的营销行动计划中针对商业周期的其他部分应用其他策略。 此外,请记住,获取 SEO 或任何其他营销解决方案的结果都需要时间。 不要指望您的销售额会在一夜之间飙升。 特别是搜索引擎优化需要更长的时间才能使结果可见。 这样做的结果是,Google 机器人需要抓取您的网站以实现更改,这可能需要时间。 不过,您可以通过增加商店的反向链接数量以及定期添加更新的内容来加快这一过程。 这样,谷歌就不会错过扫描不断更新的网站的机会。
过度赠品
赠品有很多问题。 过度使用它们只是店主可能做出的错误估计之一。 首先,人们只有在绝望时才会采用这种方法。 销售和访客人数很少,他们现有的营销方式不起作用,所以他们为什么不通过一些人们会喜欢的免费礼物来提高统计数据。 这个陈旧的想法背后的主要目的是用很少的财政支出迅速增加数量。 但是,使用这种技术只会吸引寻求免费赠品和寻宝的人,他们很可能对您的商店根本不感兴趣。 他们只为免费礼物而来,并扭曲了您的统计数据。 即使访客人数会增加,您也不会增加销售额。
其次,如果您经常使用此技巧,人们可能会认为您的商店是骗局,并且您的服务很便宜。 如今,人们对这样的优惠感到不知所措。 即使他们对公司一无所知,他们也会排队领取一些免费赠品。 结果,您最终将获得数十个无用的电子邮件地址或注册,这永远不会增加利润。 使用这种方法也许一年一次可以奏效,但一遍又一遍地应用它只会伤害你而不是让你受益。
误判的电子邮件营销
收集访问者的电子邮件地址总是一个好主意。 您可以将它们带入您的销售和营销渠道,例如时事通讯或再营销自动电子邮件。 该解决方案非常完美,因为它具有高度可扩展性并且不会削弱您的创造力。 让您的早期访问者了解到达您商店的新产品、系列或品牌可以使闲置的潜在客户再次活跃起来。 虽然,电子邮件营销也有它的规则。 最重要的是,一致性是关键,就像在创建内容的情况下一样。 不要在意外的随机时间发送您的时事通讯。 此外,尊重您的目标市场。 切勿在周末或深夜发送电子邮件。 电子邮件营销软件现在具有使您能够在访问者在其时区最活跃的在线时向他们发送消息的功能。 您需要观察受众的行为,以找到发送他们的最佳时间。 您可以自由地尝试写作风格、时间和主题行。 这种方法称为 A/B 测试,大多数自动化消息传递软件都能够做到。

受众细分是关键
除了一致性、时间和主题之外,店主忽略了一个关键因素。 这就是受众细分。 如果您将时事通讯发送到您收到的所有电子邮件地址,而不考虑您从哪里收集它们,那么您就犯了一个大错误。 不同类型的客户需要不同的输入,因为他们在您的周期中占据不同的位置。 他们中的一些人只访问过您的商店一次。 他们中的一些人已经购买了产品,而另一些人则放弃了购物车。 用同样的措辞发送完全相同的信息是不好的,因为他们对同一个故事并不好奇。 根据他们所处的阶段对您的客户进行细分,并尝试为每个细分市场编写一份时事通讯。 专注于他们可能认为重要的信息,并将它们带到您的营销策略的下一个级别,而不是为您的所有潜在客户发送模板电子邮件。
使用错误的营销应用程序
不用说,没有足够的技术,营销是行不通的。 Shopify 店主可以浏览 App Store 以获取满足其需求的应用程序。 虽然,找到最好的应用程序并不像您想象的那么容易。 首先,您需要指定您的需求。 如果您不为自己设定目标,您将不知道实现目标的方法。 如今,您可以从众多解决方案中进行选择,包括与弹出窗口、推送通知、Facebook 消息、电子邮件一起使用的应用程序,应有尽有。 我们建议您在选择完美匹配之前进行彻底检查。 价格和功能存在很大差异。 此外,如有必要,您还必须花时间进行设置和集成。
许多店主甚至没有充分利用他们使用的应用程序的全部潜力,因为他们不了解其功能。 这就是为什么在使用之前和使用期间分析是必不可少的。 请记住,您需要持续监控其性能并在必要时进行调整。 随着人们的行为和您的目标市场发生变化,您的结果可能会出现显着波动。 您的营销应用程序需要灵活、可扩展,最重要的是敏捷。 你也不需要订阅几十个,几个应用程序就可以了。 我们需要再次强调您的策略的重要性。 如果您对业务周期的每个步骤都有明确的目标和概念,您将能够找到您需要的应用程序并知道如何进行设置。 请记住,错误配置的营销应用程序只会损害您的业务,让客户感到困惑并浪费您的钱。
不了解目标受众的行为
不知道您的目标受众在您的网站上的行为方式和行为方式是一个关键问题。 为什么? 因为你不知道如何满足他们的需求。 如果您不知道人们究竟为什么从您的商店购买商品,或者他们为什么离开,那么您将在营销方面处于劣势并落后于竞争对手。 当人们只访问您的网站但他们没有购买任何东西时,这可能表明营销策略错误或目标市场不完善。 如果您为错误的人做广告或传递错误的信息,他们会立即离开您的网站。 即使他们点击了广告,他们也会在几秒钟后关闭标签,因为人们不会找到您在广告系列中建议的内容。 没有销售就等于关门大吉,所以请注意,尽量忽略这个严重的错误。
虽然,由于所有问题都可以解决,但您也可以通过更加关注来避免您的业务中出现这个问题的领域。 你需要分析你的听众。 在您的网站上使用 Google Analytics,并不断检查您在 Shopify 中的统计数据。 他们会告诉您访问者来自哪里,他们从哪里来,他们停留多长时间等。在您的网站上不断关注这些趋势可以帮助您破译您的买家真正想要什么。 也许他们正在寻找您网站上还没有的东西,例如运输详细信息或“关于我们”页面。 了解您的市场细节将帮助您改善营销、在线商店并增加销售额。
买家需求未得到满足
因此,如果您不知道他们为何访问您的网站、他们在登陆商店之前搜索的内容以及他们离开的原因,您将无法满足他们的需求。 如果您的营销信息模棱两可或引起注意,但着陆页是关于其他内容的,他们将关闭标签而不浏览您的库存。 这就是为什么一致性应该始终放在首位的原因。 使您的信息和活动与您为他们提供的内容保持同步。 为了取得成功,您始终需要将客户的满意度放在首位。 但是,如果您让他们与对比鲜明的标志混淆,他们将永远不会成为您的常客。
烧钱不转换广告
这种营销错误是当今第二常见的错误,仅次于没有策略。 成千上万的 Shopify 商家使用 Adwords、Facebook、Adroll 或任何其他营销应用程序来提高销售额。 当我们谈论数字营销时,这些解决方案是最受欢迎的。 这就是为什么如果他们不是专门从事在线营销的人会犯这么多致命错误的原因。 首先,如果您的商店半成品、缺乏 SEO、正确和完整的产品页面、错过一些关键页面,我们建议您先解决这些错误,而不是开始营销活动。 如果您发起广告而不是专注于改善您的商店,您将无法达到您梦寐以求的结果。 许多人认为广告将解决他们在网站上遇到的所有问题。 他们还认为,几天后,他们会通过申请快速致富。 但这种心态是错误的。 我们还有一篇关于 Shopify 商店失败的更多原因的文章,如果您有兴趣,请阅读。
人们在制作广告时会遇到一些问题。 首先,受众细分在这里也很关键,就像电子邮件营销一样。 您不应该让这些工具针对全世界的人,但您应该限制允许他们发布您的视频或图片的国家/地区的数量。 当然,这些国家不应该是一些随机的国家,而是你的目标市场所在的国家。 此外,您还可以使用其他设置,例如自动广告展示位置、开始和结束日期或出价策略。 这些是您在制作广告时需要注意的细节。 显然,即使在您开始之后,您也可以对其进行微调。 更重要的是,有必要不断监控他们的表现并进行调整以提高参与度。
准确性是一个重要因素
除了目标市场的设定,关键词同样重要。 设置好关键字至关重要,因为它可以帮助您的潜在客户找到您的网站。 如果您使用不准确的关键字,您的跳出率会很高,因为该网站与他们查找的内容不匹配。 尝试使用完全匹配和短语匹配。 还可以尝试否定关键字选项,这意味着 Google 不会针对这些特定字词显示您的网站。 通过这种方式,您可以确保那些真正需要您提供的东西的人将被带到您的网站。
此外,在他们点击广告时显示所需的信息也很重要。 让您的客户登陆与您的广告信息相匹配的着陆页。 这很重要,因为在 Adwords 中,您的广告会与其他广告竞争展示位置,如果您的准确率低,则被搜索者看到的机会就会减少。 例如,如果您在广告中宣传特定品牌,请确保将感兴趣的人引导到仅列出该品牌产品的网站上。 Facebook 也是如此,而不仅仅是 Adwords。
不要忘记跟踪您的营销预算和每个解决方案的性能。 必要时改变金钱的分配方式,要有创意,不要害怕一点点改变。