Ne kadar kötü pazarlama işinizi mahvedebilir?

Pazarlama, çevrimiçi mağazanızı tanıtmak için en iyi çözümlerden biridir. Ama yanlış yaparsanız stratejinizin geri tepeceğini biliyor muydunuz? Bu ciddi hatalardan kaçınmak için okumaya devam edin.

Çevrimiçi Pazarlama, uzmanların ve etkileyicilerin amaçlarına ulaşmak için giderek daha fazla yenilikçi teknik bulmaya çalıştıkları, sürekli değişen bir alandır. Bu hedefler, marka bilinirliği, web sitesi trafiğini artırma, satışları ve kârı artırma, müşteri kazanımı, elde tutma veya memnuniyeti içerebilir. Liste devam edebilir. Shopify mağaza sahipleri veya işe aldıkları uzmanların, kitledeki değişiklikleri fark etmek ve taktiklerini pazarın dinamiklerine uyarlamak için gerçekten yaratıcı olmaları gerekir.

Pazarlama ters teptiğinde

Reklamlar ve diğer pazarlama sihirleriyle günlük satış sayılarını artırmayı hedefleyen yüzlerce Shopify mağazası gördük. Bununla birlikte, dijital pazarlamanın işletmenizi düzeltmek yerine işletmenize zarar verebileceği birkaç durum vardır. Bu yazıda, girişimcilikte bir gerilemeye neden olan bu başarısızlıkları detaylandırıyoruz. Onlardan kaçınmaya çalışın veya bu kusurları kendi stratejinizde fark ettiyseniz, bunları çözmeye çalışın.

Yanlış veya eksik pazarlama stratejisi

Mağazanızı açmanız, müşterilerin hemen üzerine akacağı anlamına gelmez. Satın alma sürecinin her adımında onlara yardımcı olacak bir strateji bulmanız gerekecek. Bir pazarlama planına sahip olmamak, insanların yapabileceği en büyük hatalardan biridir, çünkü bu, yeni doğan mağazayı terk edip daha sonra sıfır dönüşüm için suçlamak gibidir. Pazarlama stratejinizin satın alma döngüsünün her yönünü kapsaması gerekir. SEO, Adwords, Facebook Reklamları gibi müşterilerin kazanılmasıyla başlayan bir eylem planı hazırlayın. İkinci olarak, onları mağazada nasıl tutacağınızı düşünün: pop-up, push bildirimleri, kuponlar. Öyleyse, ödemeyi tamamlamalarını nasıl sağlayacaksınız: açılır pencereler. Ya alışveriş sepetini ödemeden terk ederlerse: alışveriş sepetini terk etme, e-posta ile pazarlama. Geri döndüklerinden nasıl emin olacaksınız: haber bülteni, otomatik e-postalar, yeniden pazarlama. Ancak bunlar mağazanızda kullanabileceğiniz temel pazarlama püf noktaları olduğu için liste daha da uzayabilir. Açıkçası, etkileyici pazarlama, içerik pazarlaması, eşantiyonlar, çapraz pazarlama vb. gibi birçok başka çözüm var.

Mağazanız harika bir stratejiyi kaçırıyorsa büyük bir hatadır, ancak kötü bir plana sahip olmak hiç de iyi değildir. Bildirimleri veya e-postaları doğru zamanda göndermezseniz, yanlış kitleyi hedeflemezseniz veya bütçenizi birkaç çözüm arasında eşit olarak dağıtmazsanız işinize ve bütçenize büyük zarar verirsiniz. Mağazanız bu çözüme bile ihtiyaç duymayabileceğinden yararsız stratejilere odaklanmak veya başkaları yapıyor diye trend olan bir yöntemi çalışmaya zorlamak yanlıştır. Pazarlamaya para harcıyorsanız ancak bundan yararlanamıyorsanız, değişme zamanı gelmiştir. Sizin veya pazarlama uzmanınızın yaptığı şeyin yoldan çıktığını anlamalısınız. Unutma, değişmek için asla geç değildir. Hatalı ve zararlı bir fikirle devam etmek, onu değiştirmek için fazladan çalışmaktan daha kötüdür.

En etkili pazarlama planını oluşturmak için en iyi çözümün ne olduğunu biliyor musunuz? Kendinizi mağazadan uzaklaştırın ve her süreci başka bir perspektiften gözlemleyin.

blog sahibi olmamak

İçerik ve e-posta pazarlaması, çevrimiçi mağazanızın kritik bileşenleri olmalıdır. Web sitenizi yalnızca ürünler, kategoriler ve en çok satılan ürünlerin listesiyle doldurursanız, Google botları mağazanızı arama sonuçlarında alt sıralarda sıralayacaktır. Bunun nedeni, Google botlarının ve elbette müşterilerinizin sizi bulmasına yardımcı olacak alakalı ve değerli içerikler oluşturmamanızdır. Bloglama, SEO'da ve müşteri tutma ve memnuniyeti gibi diğer birçok faktörde size yardımcı olur. Hatta alışveriş yapanların veya mağaza ziyaretçilerinizin e-posta adreslerini toplayarak içerik pazarlamasını e-posta pazarlamasıyla birleştirebilirsiniz. Ardından, oluşturduğunuz her yeni içeriği onlara gönderebilirsiniz. Bununla birlikte, bu tekniğin de birçok başparmak kuralı vardır. Her şeyden önce, tutarlı olun. Düzenli olarak yayınlayın ve makalelerin veya haber bültenlerinin yayınlanması arasında uzun aralar vermeyin. Alanınızla ilgili olmayan bir konu hakkında yazmayınız. Blog yazmakla ilgili daha fazla püf noktası öğrenmek istiyorsanız ve mağaza sahiplerinin bir bloga sahip olması neden değerliyse, diğer makalemizi okuyun.

Burada çürütmemiz gereken bir efsane var. Pazarlama için mutlaka ödeme yapılması gerekmez. Pek çok Shopify satıcısı, farklı reklamlara düzinelerce dolar harcamalarının mağaza istatistiklerini iyileştireceğini varsayıyor. Doğru yapılırsa bu doğru olabilir. Ancak, ücretsiz olarak yapabiliyorsanız, neden daha fazla görüntüleme elde etmek için reklamlar için para ödeyesiniz? Stratejinizi geliştirmek, içerik ve SEO'yu da içeren anahtardır. Günümüzde bu bileşenlerde ustalaşmanıza yardımcı olacak birçok ücretsiz kurs, makale veya e-kitap bulunmaktadır. Anahtar kelimelerinizi sitenizde yeterli yere yerleştirmeye odaklanırsanız ve alakalı makaleler yazarsanız mağazanız kesinlikle daha üst sıralarda yer alacaktır. Bu sayede daha fazla ziyaretçi ve satış elde edeceksiniz.

Bilmelisin, bu bir gecede olmaz

Herhangi bir yanlış anlaşılmayı önlemek için, bu ipucunu kullanarak tüm pazarlama prosedürünü değiştirebileceğinizi iddia etmiyoruz, ancak bununla güzel bir miktar tasarruf edebilirsiniz. Yine de, iş döngüsünün diğer bölümlerinde pazarlama eylem planınızda başka taktikler uygulamanız gerekecektir. Ek olarak, SEO veya diğer pazarlama çözümlerinin sonuçlarını toplamanın zaman aldığını unutmayın. Satışlarınızın bir gecede fırlamasını beklemeyin. Özellikle Arama Motoru Optimizasyonunun sonucu görünür hale getirmesi daha uzun sürer. Bunun sonucu olarak, Google botlarının değişiklikleri gerçekleştirmek için web sitenizi taraması gerekir ve bu da zaman alabilir. Yine de, mağazanıza gelen geri bağlantıların sayısını artırarak ve düzenli olarak daha yeni ve daha yeni içerik ekleyerek süreci hızlandırabilirsiniz. Bu sayede Google, sürekli güncellenen bir siteyi taramayı kaçırmak istemeyecektir.

aşırıya kaçan eşantiyonlar

Hediyelerle ilgili birçok sorun var. Bunları abartmak, mağaza sahiplerinin yapabileceği yanlış hesaplamalardan sadece biridir. Başlangıç ​​olarak, insanlar bu yaklaşımı yalnızca çaresiz olduklarında uygularlar. Satış ve ziyaretçi sayıları düşük, mevcut pazarlamaları işe yaramıyor, öyleyse neden istatistiklerini insanların seveceği bazı ücretsiz hediyelerle artırmasınlar. Bu köhne fikrin arkasındaki temel amaç, küçük bir finansal harcama ile sayıları hızla artırmaktır. Bununla birlikte, bu tekniği kullanmak, yalnızca büyük olasılıkla mağazanızla hiç ilgilenmeyen bedavacı arayanları ve hazine avcılarını çekecektir. Sadece bedava hediyeler için gelirler ve istatistiklerinizi bozarlar. Ziyaretçi sayısı artsa da satışları artıramazsınız.

İkincisi, bu numarayı düzenli olarak uygularsanız, insanlar mağazanızı bir aldatmaca ve hizmetinizin ucuz olduğunu düşünebilir. Günümüzde insanlar bu tür tekliflerle boğulmuş durumda. Şirket hakkında hiçbir şey bilmeseler bile bazı ücretsiz eşantiyonlar için sıraya girecekler. Sonuç olarak, karı asla artırmayacak düzinelerce işe yaramaz e-posta adresi veya kaydı ile karşılaşacaksınız. Bu yaklaşımı belki yılda bir kez kullanmak işe yarayabilir, ancak tekrar tekrar uygulamak size fayda sağlamaktan çok sadece size zarar verir.

Yanlış hesaplanmış e-posta pazarlaması

Ziyaretçilerinizin e-posta adreslerini toplamak her zaman harika bir fikirdir. Bunları haber bültenleri veya yeniden pazarlama otomatik e-postaları gibi satış ve pazarlama hunilerinize yönlendirebilirsiniz. Bu çözüm mükemmel çünkü son derece ölçeklenebilir ve yaratıcılığınızı kısıtlamaz. Daha önceki ziyaretçilerinize mağazanıza gelen yeni ürünler, koleksiyonlar veya markalar hakkında bilgi vermek, boşta kalan potansiyel müşterileri tekrar aktif hale getirebilir. Bununla birlikte, e-posta pazarlamasının da kuralları vardır. En önemlisi, içerik oluşturma durumunda olduğu gibi tutarlılık anahtardır. Haber bültenlerinizi rastgele, beklenmedik zamanlarda göndermeyin. Ek olarak, hedef pazarınıza saygı gösterin. Asla hafta sonları veya gece geç saatlerde e-posta göndermeyin. E-posta pazarlama yazılımları artık ziyaretçilerinize kendi zaman dilimlerinde çevrimiçi olarak en aktif oldukları anda mesaj göndermenizi sağlayan özelliklere sahiptir. Göndermek için en iyi zamanı bulmak için hedef kitlenizin davranışını gözlemlemeniz gerekir. Yazma stilleri, zaman ve konu satırı ile özgürce deneyler yapabilirsiniz. Bu yöntem, çoğu otomatik mesajlaşma yazılımının yapabildiği A/B testi olarak adlandırılır.

Kitle segmentasyonu anahtardır

Tutarlılık, zaman ve konu satırı dışında, mağaza sahiplerinin göz ardı ettiği çok önemli bir unsur var. Bu kitle segmentasyonu. Bültenlerinizi nereden aldığınıza bakmadan aldığınız tüm e-posta adreslerine gönderirseniz büyük bir hata yapmış olursunuz. Farklı türden müşteriler, döngünüzde çeşitli yerleri işgal ettikleri için farklı girdilere ihtiyaç duyarlar. Bazıları mağazanızı yalnızca bir kez ziyaret etti. Bazıları zaten ürün satın aldı, bazıları ise sepetlerini terk etti. Aynı bilgiyi aynı cümle ile göndermek kötü çünkü aynı hikayeyi merak etmiyorlar. Müşterilerinizi hangi aşamada olduklarına göre segmentlere ayırın ve her segment için bir haber bülteni yazmaya çalışın. Önemli bulabilecekleri bilgilere odaklanın ve tüm potansiyel müşterileriniz için bir şablon e-posta göndermek yerine onları pazarlama stratejinizde bir sonraki seviyeye taşıyın.

Yanlış pazarlama uygulamaları kullanmak

Pazarlamanın yeterli teknoloji olmadan çalışmadığını söylemeye gerek yok. Shopify mağazası sahipleri, ihtiyaçlarını karşılayacak uygulamalar için App Store'a göz atabilir. Bununla birlikte, en iyi uygulamayı bulmak düşündüğünüz kadar kolay değildir. Öncelikle ihtiyaçlarınızı belirlemelisiniz. Kendinize hedefler koymazsanız, onlara ulaşmanın yollarını bilemezsiniz. Bugün, pop-up'lar, push bildirimleri, Facebook mesajları, e-postalar ile çalışan uygulamalardan seçim yapabileceğiniz çok sayıda çözüm var. Mükemmel eşleşmenizi seçmeden önce kapsamlı bir kontrol yapmanızı öneririz. Fiyatlandırma ve işlevsellik açısından büyük farklılıklar vardır. Üstelik gerekirse ayarlara ve entegrasyona da zaman ayırmanız gerekecek.

Pek çok mağaza sahibi, özelliklerini bilmediği için kullandıkları uygulamaların tüm potansiyelini bile kullanmamaktadır. Bu nedenle kullanım öncesi ve kullanım sırasında bir analiz yapılması önemlidir. Performanslarını sürekli olarak izlemeniz ve gerekirse ayarlamalar yapmanız gerektiğini unutmayın. İnsanların davranışları ve hedef pazarınız değiştikçe sonuçlarınızda önemli dalgalanmalar olabilir. Pazarlama uygulamanızın esnek, ölçeklenebilir ve her şeyden önce çevik olması gerekir. Ayrıca onlarcası için abone olmanıza gerek yok, birkaç uygulama yapmanız gerekiyor. Stratejinizin önemini bir kez daha vurgulamamız gerekiyor. Yalnızca iş döngüsünün her adımı için net hedefleriniz ve kavramlarınız varsa, ihtiyacınız olan uygulamayı bulabilir ve ayarları nasıl yapacağınızı bilebilirsiniz. Yanlış yapılandırılmış bir pazarlama uygulamasının işletmenize zarar vereceğini, müşterilerin kafasını karıştıracağını ve paranızı boşa harcayacağını unutmayın.

Hedef kitlenizin davranışını bilmemek

Hedef kitlenizin web sitenizde ne ve nasıl davrandığını bilmemek kritik bir sorundur. Niye ya? Çünkü onların ihtiyaçlarına nasıl hizmet edeceğinizi bilemezsiniz. İnsanların mağazanızdan tam olarak neden alışveriş yaptığını veya neden ayrıldığını bilmiyorsanız, pazarlamada dezavantajlı duruma düşecek ve rekabetin gerisinde kalacaksınız. İnsanlar yalnızca sitenizi ziyaret ediyor ve hiçbir şey satın almıyorsa, bu yanlış bir pazarlama stratejisinin veya rafine edilmemiş bir hedef pazarın işareti olabilir. Yanlış kişilere veya yanlış bir mesajla reklam veriyorsanız, sitenizden hemen ayrılırlar. Reklama tıklasalar bile, insanlar kampanyalarınızda önerdiğiniz şeyi bulamayacakları için birkaç saniye sonra sekmeyi kapatacaklar. Satış yapmamak, kapalı bir mağazaya eşittir, bu yüzden unutmayın, bu ciddi hatayı görmezden gelmeye çalışın.

Her ne kadar tüm sorunlar çözülebileceği gibi, işinizde de bu sorunlu alandan daha fazla dikkat ederek kurtulabilirsiniz. Kitlenizi analiz etmeniz gerekiyor. Sitenizde Google Analytics'i kullanın ve Shopify'daki istatistiklerinizi sürekli kontrol edin. Ziyaretçilerinizin nereden geldiğini, nereye gittiklerini, ne kadar kaldıklarını vb. söyleyeceklerdir. Web sitenizde bu trendleri sürekli takip etmek, alıcılarınızın gerçekten ne istediğini çözmenize yardımcı olabilir. Belki henüz web sitenizde olmayan bir şey arıyorlar, örneğin, nakliye detayları veya Hakkımızda sayfası. Pazarınızın ayrıntılarını bilmek, pazarlamanızı, çevrimiçi mağazanızı geliştirmenize ve satışlarınızı artırmanıza yardımcı olacaktır.

Alıcıların ihtiyaçları karşılanmadı

Sonuç olarak, sitenize neden gittiklerini, mağazaya girmeden önce ne aradıklarını ve neden gittiklerini bilmiyorsanız, onların ihtiyaçlarına hizmet edemezsiniz. Pazarlama mesajınız belirsizse veya dikkat çekiyorsa ancak açılış sayfası başka bir şeyle ilgiliyse, envanterinize hiç göz atmadan sekmeyi kapatırlar. Bu nedenle tutarlılık her zaman ön planda olmalıdır. Mesajınızı ve kampanyalarınızı onlar için sunduklarınızla senkronize halde tutun. Başarılı olmak için her zaman müşteri memnuniyetini birinci planda tutmanız gerekir. Ancak, onları zıt işaretlerle karıştırırsanız, asla tekrar eden bir müşteriniz olmazlar.

Reklamları dönüştürmemek için para yakmak

Bu pazarlama hatası, günümüzde bir stratejiye sahip olmadıktan sonra en yaygın ikinci hatadır. Binlerce Shopify satıcısı, satışlarını artırmak için Adwords, Facebook, Adroll veya başka herhangi bir pazarlama uygulamasını kullanıyor. Bu çözümler, dijital pazarlama hakkında konuştuğumuzda en popüler olanlardır. Bu, çevrimiçi pazarlama konusunda uzman olmayan birinin yapabileceği çok sayıda ölümcül hatanın olmasının nedenidir. Öncelikle mağazanız yarım kalmış, SEO'su, düzgün ve eksiksiz ürün sayfaları eksikse, bazı kritik sayfaları atlamışsa, kampanya başlatmak yerine önce bu hataları gidermenizi öneririz. Mağazanızı geliştirmeye odaklanmak yerine bir reklam başlatırsanız, hayal ettiğiniz sonuca ulaşamazsınız. Birçok kişi, reklamların sitedeki her sorunu çözeceğini düşünüyor. Ayrıca birkaç gün sonra yaptıkları başvuruyla hızla zenginleşeceklerini düşünüyorlar. Ama bu zihniyet yanlış. Shopify mağazalarının başarısız olmasının daha fazla nedeni hakkında başka bir makalemiz var, ilgileniyorsanız okuyun.

İnsanların reklamlarını oluştururken yaptıkları bir takım sorunlar vardır. Her şeyden önce, tıpkı e-posta pazarlamasında olduğu gibi, burada da hedef kitle segmentasyonu çok önemlidir. Bu araçların dünya çapındaki insanları hedeflemesine izin vermemelisiniz, ancak videolarınızı veya resimlerinizi yayınlamalarına izin verilen ülke sayısını sınırlamalısınız. Tabii ki, bu ülkeler rastgele ülkeler değil, hedef pazarınızın yaşadığı ülkeler olmalıdır. Ayrıca, otomatik reklam yerleşimi, başlangıç ​​ve bitiş tarihi veya teklif stratejisi gibi diğer ayarlarla da oynayabilirsiniz. Bunlar, bir reklam oluştururken dikkat etmeniz gereken küçük ayrıntılardır. Açıkçası, başlattıktan sonra bile onları ince ayar yapabilirsiniz. Ayrıca, performanslarını sürekli olarak izlemek ve katılımı artırmak için ayarlamalar yapmak gerekir.

Doğruluk önemli bir faktördür

Hedef pazarın belirlenmesinin yanı sıra, anahtar kelimeler de aynı derecede önemlidir. Anahtar kelimelerinizi iyi belirlemek önemlidir çünkü potansiyel müşterilerinizin sitenizi bulmasına yardımcı olur. Yanlış anahtar kelimeler kullanırsanız, web sitesi aradıkları ile eşleşmediğinden hemen çıkma oranınız yüksek olacaktır. Tam eşleme ve sıralı eşlemeyi de kullanmayı deneyin. Ayrıca, negatif anahtar kelimeler seçeneğini de deneyin; bu, Google'ın sitenizi bu belirli kelimeler için göstermeyeceği anlamına gelir. Bu şekilde, sunduğunuz ürüne gerçekten ihtiyaç duyanların sitenize yönlendirileceğinden emin olabilirsiniz.

Ek olarak, reklama tıkladıklarında gerekli bilgileri göstermeleri önemlidir. Müşterilerinizi, reklamlarınızın mesajıyla eşleşen bir açılış sayfasına yönlendirin. Bu önemlidir, çünkü Adwords'te reklamlarınız yerleşim için başkalarının reklamlarıyla rekabet eder ve doğruluğunuz düşükse arama yapanlar tarafından görülme şansı azalır. Örneğin, reklamlarda belirli bir markanın reklamını yapıyorsanız, sadece o markanın ürünlerini listeleyen sitede ilgili kişileri yönlendirdiğinizden emin olun. Bu sadece Adwords için değil, Facebook için de geçerlidir.

Pazarlama bütçenizi ve her bir çözümün performansını takip etmeyi unutmayın. Gerektiğinde para dağılımını değiştirin, yaratıcı olun ve küçük bir değişiklikten korkmayın.