当你在亚马逊上销售时,亚马逊的骗局和肮脏的策略

已发表: 2021-08-19

多年来,我对困扰亚马逊市场的众多亚马逊骗局越来越反感。 每天,诚实的商人越来越被无良买家扯掉和肮脏的卖家破坏

尤其令人沮丧的是,除非收到足够多的负面新闻报道,否则亚马逊从不采取纠正措施

因为亚马逊是如此强大,他们不在乎是否有任何个人卖家倒闭,因为总有另一个卖家愿意接替他们的位置。

不管发生什么,亚马逊仍然赚钱!

众所周知,亚马逊在任何争议中都偏向买方,这使得亚马逊市场成为欺诈的主要目标,而卖方的费用是

因此,如果您在亚马逊上销售商品,则需要了解所有亚马逊骗局,以防止自己被骗

这篇文章是恶意买家和卖家目前用来欺骗您的亚马逊骗局汇编

许多此类骗局针对的是尚未注册其品牌的新卖家。 此外,通过商家自配送销售的亚马逊卖家更有可能遭遇欺诈。

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目录

亚马逊骗局 #1 – Ebay/亚马逊 Dropship 骗局

易趣到亚马逊直销

您是否曾经在 Ebay 上购买过商品并在亚马逊品牌包装盒中收到您的订单?

目前,有成千上万的卖家试图通过在 eBay 上以高价销售亚马逊产品来快速赚钱。

这种做法称为亚马逊 Ebay 代发货。

当收到 Ebay 订单时,dropshipper 在亚马逊上购买相同的产品,将其交付给 Ebay 客户并收取差价

现在通常这种做法不会伤害亚马逊卖家。 事实上,Dropshippers 多年来一直在 Ebay 上销售我的亚马逊产品,在大多数情况下,我不在乎。

但最近,出现了一系列针对这种做法的骗局。

这就是正在发生的事情。

欺诈性代发货卖家购买亚马逊产品,将其运送给 Ebay 客户,然后在产品交付后提交虚假的 AZ 索赔

因为亚马逊总是偏袒买家,骗子不仅会得到退款,而且还可以从他们的 Ebay 销售中赚到钱。

与此同时,糟糕的亚马逊卖家会损失亚马逊 FBA 费用和产品成本。

此外,对产品的虚假索赔严重损害了卖家的声誉,可能导致停牌。

还有另一种形式的代销欺诈,涉及被盗信用卡号码

恶意代销商将使用窃取的信用卡号从亚马逊购买产品以履行 EBay 订单。 即使信用卡所有者最终发现了欺诈性收费,但通常为时已晚。

订单已交付,代销商已将现金收入囊中,而卖家在产品上亏本。

不幸的是,没有简单的方法来打击这些直销骗局,因为亚马逊总是有利于买家,即使你最终赢了,要收回你的钱也可能是一场漫长的战斗

亚马逊骗局 #2:地址转发敲诈勒索

邮箱

地址转发骗局主要针对商家履行的亚马逊卖家,并利用亚马逊宽松的买家政策。

这是它的工作原理。

当您选择自己配送亚马逊订单(通过商家配送)时,亚马逊要求您必须运送到亚马逊提供的地址

但是,恶意的亚马逊买家可以购买商品,等到您发货后,再联系您要求更改地址,声称他们已搬家。

然后,客户将投诉和/或提出退款,称该商品从未收到,亚马逊将退款

如果您选择将包裹转移到更新后的地址,那么您在技术上违反了亚马逊的政策,并且在客户投诉时也没有追索权。

这是一个catch-22,骗子赢了。

亚马逊骗局 #3:库存占用策略

存货

不幸的是,我过去曾多次成为这种骗局受害者,并且没有真正的方法可以避免它。

恶意卖家会在假期开始前使用真实或被盗的信用卡购买您的所有亚马逊物流库存

并且因为您缺货,所以在一年中最繁忙的时候您没有产品可售

同时,恶意卖家列出他们的竞争产品(有时在您自己的列表中)并在销售中获利。

然后一旦假期结束,邪恶的卖家就会退回您的所有商品并获得全额退款。

有时恶意卖家会使用偷来的信用卡将您买断,但结果总是一样的。 无论哪种方式,您都缺货并且您的库存至少被占用了 30 天或更长时间

打击这种骗局的唯一真正方法是对您的列表上每笔交易的销售数量设置数量限制,但这会对合法销售产生负面影响。

亚马逊骗局 #4:产品列表破坏

上市

如果您在亚马逊上销售的时间足够长,您可能已经让亚马逊在您不知情的情况下更改了您的列表标题和要点。 很多时候,亚马逊不会让你改变他们的变化。

结果,骗子通过提供虚假的产品声明,故意影响亚马逊进行列表更改。

这是这个策略的工作原理。

拥有多个亚马逊账户的恶意卖家会购买产品并故意投诉不准确的产品描述

例如,假设您在亚马逊上销售 5 英尺长的白板。 如果亚马逊收到足够多的投诉,声称您的 5 英尺白板实际上只有 3 英尺宽,他们有时会将列表更改为 3 英尺并覆盖您的测量值

现在您可能认为证明您的白板真的有 5 英尺长很容易,但是一旦列表被更改,就很难再改回来

亚马逊经常会给你解决办法,你会浪费大量时间试图让你的列表恢复正常。

同时,您的帐户受到负面评论的影响,并且由于列表不准确而导致大量退货

亚马逊骗局 #5:对有害材料、假冒产品和非全新销售的欺诈性声明

亚马逊索赔

暂停亚马逊列表非常容易。

因为亚马逊采取有罪直到被证明是无辜的态度,所以只需要一些虚假的投诉就可以完全毁掉你的账户。

以下是恶意卖家破坏诚实商家的一些方式。

如果您销售的产品含有化学品或清洁剂,邪恶的卖家可以购买您的产品并声称其中含有危险或非法材料

因为亚马逊总是谨慎行事,他们几乎总是会暂停您的产品以进行进一步调查。 并且恢复过程可能需要数周或数月

另一种让某人暂停的快速方法是对产品提出虚假声明。 即使这些说法毫无根据,您也会发现亚马逊在采取行动之前几乎不需要任何证据。

另一种让某人被停职的常见方法是购买竞争对手的产品并抱怨他们的产品被使用或变脏

如果您没有防篡改密封或明显的方式来表明您的产品是全新的,那么您很容易受到这种形式的破坏。

注意:如果亚马逊认为退回的商品可以转售,他们通常会将退回的商品放回货架上,据我所知,您无法阻止这种情况发生。

打击这种破坏形式的唯一方法是在您的包装上贴上一个密封条,该密封条在打开时会永久破坏,因为这会阻止亚马逊员工将用过的物品放回货架上。

亚马逊骗局 #6:商家自配送包裹欺诈

交货

这个骗局只影响商家履行的亚马逊卖家,这是它的工作原理。

买家在亚马逊上购买了产品,但要求承运商(UPS、FedEx 等)保留包裹以供取件,而不是派送。

但买家从未拿起包裹,而是提交了一份 AZ 索赔声明,称他们从未收到过该产品

由于订单从未实际交付,亚马逊提供全额退款,因为卖家无法提供交付证明

同时,承运人不会因为收件人的指示而重新尝试递送

一旦发出退款,客户从承运商那里取货,卖家就会赔钱。

亚马逊骗局 #7:亚马逊赞助产品广告点击欺诈

亚马逊 PPC

如果您发现您的亚马逊 PPC 广告预算在当天早些时候异常耗尽,您可能成为亚马逊赞助产品广告点击欺诈的受害者。

不幸的是,有些服务会部署特殊的机器人来点击您的广告并人为地浪费您的广告预算。

即使亚马逊采取了安全措施来打击欺诈,亚马逊也不可能完全阻止这种恶意行为。

尤其令人沮丧的是,很难收集证据来证明点击欺诈,因为亚马逊控制着一切。

无法追踪广告点击的来源,亚马逊可以简单地掩盖点击欺诈行为

这些虚假点击不仅会花费您金钱,还会降低您的转化率,从而对您的关键字排名产生负面影响

亚马逊骗局 #8:虚假退货骗局

邮箱

下一个欺诈案例是亚马逊宽松退货和“客户永远是对的”政策的另一个产物。

在这个骗局中,客户在不同地址的单独交易中购买了您的多件产​​品

物品交付后,客户然后为所有单元发出退货授权

然而,他们没有将所有东西都退回,而是只退回 1 件,并声称他们将所有退回的产品放在同一个盒子里

因为对退货包裹进行跟踪,即使买家没有退回所有商品,亚马逊也会偏袒买家

因此,亚马逊会向买家全额退款,而您永远不会收到退货。

现在,您可以通过声称包裹的重量不匹配来尝试与亚马逊抗衡,但您可能会在此过程中损失并浪费数小时的时间。

亚马逊诈骗 #9 – 钓鱼账户信息

网络钓鱼

网络钓鱼诈骗是诈骗者冒充亚马逊发送虚假电子邮件,并试图通过将您定向到与 Amazon.com 完全相同的网站来窃取您的信息。

下面是一个四处流传的网络钓鱼骗局的例子。

来自:[email protected] [email protected]
主题:需要采取的行动:您的卖家账户资金

你好,
为了保护您和您帐户中的资金,您的帐户已被标记以供进一步审查。

在我们与您合作解决此问题期间,资金不会转给您,但会保留在您的帐户中。
要取消冻结资金,请在 3 天内完成以下步骤:

回复此消息并提供您在 Amazon.com 上存档的银行账户的最后 4 位数字。

您回复后,我们会向您发送一封单独​​的电子邮件,其中包含完成审核的个性化链接。

一旦您的帐户得到更新和验证,付款将在您的下一个结算日期开始。 此外,此结算期间所欠的任何费用将在您的下一个结算日期从信用卡中扣除。

我们感谢您帮助尽快验证您的帐户。

问候,
卖家绩效团队

当您单击该链接时,您会被定向到一个网站,骗子会网站上询问您的亚马逊凭证和信用卡/银行信息

现在,大多数此类网络钓鱼诈骗已被亚马逊通过 2 因素身份验证规避

然而,有一个新的网络钓鱼骗局涉及亚马逊的透明计划。

这就是骗局的样子。

我想与您打个电话,讨论参与透明度的机会,这是亚马逊的一项新计划,可帮助您防止在亚马逊上向客户销售和运送假冒产品。

在有限的时间内,我们在前 6 个月免费提供透明。 如果您有兴趣了解更多信息,请点击此处填写联系表格,我们可以安排时间进行更详细的讨论。

我们期待收到您的来信。

问候,
品牌注册团队

一旦您安排了通话,骗子就会尝试从您的手机中获取您的亚马逊登录凭据和 2 因素身份验证代码。 他们也可能会询问您的信用卡号或银行信息。

如果您向他们提供此信息,他们将继续将您锁定在您的亚马逊帐户之外。

亚马逊诈骗 #10:虚假评论破坏

虚假评论

我已经在亚马逊上销售超过 5 年了,但仍然存在很大的虚假评论问题

甚至无需尝试,您就可以轻松找到在中国提供虚假负面评论服务的公司,您可以在这些公司中以少量资金立即破坏竞争对手的上市。 它甚至没有那么贵!

这是它的工作原理。

恶意卖家付费服务,以便对您的全新商品发表负面评论。 然后,该服务使用数百个虚假的亚马逊帐户购买您的商品并将其发送给随机的人。

然后,他们会留下经过“验证”的虚假负面评论并破坏您的销售。

同样的策略可用于对假冒商品、与描述不符的物品或已使用的物品进行虚假的 AZ 索赔

糟糕的是,您对此无能为力,亚马逊很少会从您的列表中删除评论。

骗子越来越聪明

尽管亚马逊尽最大努力打击欺诈,但骗子每天都变得越来越老练。 因为亚马逊是一个如此狭隘的市场,所以在你的亚马逊销售生涯中,你几乎肯定会受到恶意卖家的攻击。

尽管亚马逊一直在用Amazon Transparency 之类的计划进行反击,但亚马逊的大多数新欺诈计划都需要品牌注册

因此,尽快注册您的商标和品牌以利用额外的保护符合您的最佳利益。

它还有助于通过 FBA 而不是商家履行销售您的产品,以避免被不道德的买家欺骗,他们提出虚假的运输要求。

总的来说,亚马逊是一个赚钱的好地方,但它往往以牺牲你的理智为代价。 如果您不喜欢一直害怕暂停的生活,您应该考虑将收入多样化并在您控制的平台上进行销售。

在您自己的网站上销售不仅让您高枕无忧,而且还为重复销售奠定了基础。 祝你好运!