Escrocherii Amazon și tactici murdare de așteptat atunci când vindeți pe Amazon

De-a lungul anilor, am devenit din ce în ce mai dezgustat de multitudinea de escrocherii Amazon care afectează piața Amazon. În fiecare zi, comercianții cinstiți sunt smulși de cumpărători fără scrupule și sabotați de vânzători murdari.

Ceea ce este deosebit de frustrant este că Amazon nu ia niciodată măsuri corective, cu excepția cazului în care primesc suficientă acoperire negativă a presei.

Deoarece Amazon este atât de puternic, nu le pasă dacă vreun vânzător individual renunță la afaceri, deoarece există întotdeauna un alt vânzător în linie dispus să le ia locul.

Și indiferent de ce se întâmplă, Amazon încă câștigă bani!

Este, de asemenea, un fapt bine cunoscut că Amazon favorizează în mare parte cumpărătorul în orice dispută care face din piața Amazon o țintă principală pentru fraudă pe cheltuiala vânzătorului .

Ca urmare, dacă vindeți pe Amazon, trebuie să fiți conștienți de toate escrocheriile Amazon pentru a vă împiedica să vă smulgeți .

Această postare este o compilație de escrocherii Amazon pe care cumpărătorii și vânzătorii rău intenționați le folosesc în prezent pentru a vă smulge.

Multe dintre aceste escrocherii vizează noi vânzători care nu și-au înregistrat marca . În plus, vânzătorii Amazon care vând prin intermediul unui comerciant îndepliniți sunt mult mai susceptibili de a experimenta fraude.

Sunteți interesat să creați un brand puternic, apărabil pentru produsele dvs.? Dacă da, am creat un pachet cuprinzător de resurse care vă vor ajuta să vă lansați propriul magazin online de la zero. Asigurați-vă că îl apucați înainte de a pleca!

Click aici pentru a descarca

Amazon Scam # 1 - The Ebay / Amazon Dropship Swindle

Ați cumpărat vreodată ceva de pe Ebay și ați primit comanda într-o cutie cu marca Amazon ?

În acest moment, există mii de vânzători care încearcă să câștige rapid vânzând produse Amazon pe eBay la prețuri umflate .

Această practică se numește dropshipping Amazon Ebay.

Când se primește o comandă Ebay, dropshipperul achiziționează același produs de pe Amazon, îl livrează clientului Ebay și încasează diferența .

Acum, în mod normal, această practică nu dăunează vânzătorului Amazon . De fapt, dropshippers-urile vând produsele mele Amazon de ani de zile pe Ebay și, în cea mai mare parte, nu-mi pasă.

Dar recent, au existat o serie de escrocherii care vizează această practică.

Iată ce se întâmplă.

Vânzătorii frauduloși de dropship cumpără produse Amazon, le expediază clienților Ebay și apoi depun reclamații false AZ după livrarea produsului .

Deoarece Amazon favorizează întotdeauna cumpărătorul, escrocul nu numai că este rambursat, ci și el sau ea ajunge să buzuneze banii din vânzarea lor pe eBay.

Între timp, săracul vânzător Amazon pierde atât comisionul Amazon FBA, cât și costul produsului.

În plus, afirmațiile false împotriva produsului afectează grav reputația vânzătorului, ceea ce poate duce la suspendări.

Există, de asemenea, o altă formă de fraudă dropshipping care face runda care implică numere de card de credit furate .

Un dropshipper rău intenționat va folosi un număr de card de credit furat pentru a cumpăra un produs de la Amazon pentru a îndeplini o comandă EBay. Chiar dacă proprietarul cardului de credit descoperă în cele din urmă taxa frauduloasă, deseori este prea târziu.

Comanda a fost livrată, dropshipperul a buzunat numerarul și vânzătorul pierde bani pe produs.

Din păcate, nu există o modalitate ușoară de a combate aceste escrocherii dropshipping, deoarece Amazon favorizează întotdeauna cumpărătorul și poate fi o luptă lungă pentru a vă recupera banii, chiar dacă în cele din urmă câștigați.

Amazon înșelătorie # 2: extragerea redirecționării adreselor

Scam-ul de redirecționare a adreselor se adresează în principal vânzătorilor Amazon îndepliniți de comercianți și profită de politicile de cumpărător indulgente ale Amazon.

Iată cum funcționează.

Atunci când alegeți să îndepliniți singuri o comandă Amazon (prin intermediul comerciantului îndeplinit), Amazon solicită să expediați la adresa furnizată de Amazon .

Cu toate acestea, un cumpărător rău intenționat de la Amazon poate cumpăra un articol, așteptați până îl expediați și apoi vă va contacta pentru a solicita o modificare a adresei, susținând că s-au mutat.

Clientul va reclama și / sau va depune o rambursare pentru faptul că articolul nu a fost primit niciodată și Amazon va emite o rambursare .

Dacă alegeți să redirecționați pachetul către adresa actualizată, încălcați din punct de vedere tehnic politicile Amazon și nu aveți recurs nici atunci când clientul se plânge.

Este un catch-22 și escrocul câștigă în ambele sensuri.

Scam Amazon # 3: Inventory Tie Up Ploy

Din păcate, am fost victima acestei înșelătorii de mai multe ori în trecut și nu există o modalitate reală de a o evita.

Un vânzător rău intenționat va folosi carduri de credit reale sau furate pentru a cumpăra tot inventarul FBA chiar înainte de începerea sezonului de vacanță.

Și pentru că sunteți epuizat, nu aveți niciun produs de vândut în cea mai aglomerată perioadă a anului.

Între timp, vânzătorul rău intenționat își listează produsele concurente (uneori pe propria listă) și greșește vânzările.

Apoi, odată cu încheierea sezonului de sărbători, vânzătorul rău îți returnează toată marfa și primește o rambursare completă.

Uneori, vânzătorul rău intenționat va folosi cardurile de credit furate pentru a vă cumpăra, dar rezultatul este întotdeauna același. Oricum, sunteți epuizat, iar inventarul dvs. este legat de cel puțin 30 de zile sau mai mult .

Singura modalitate reală de a combate această înșelătorie este de a stabili limite cantitative pentru numărul de unități vândute pe tranzacție pe lista dvs., dar acest lucru poate avea un impact negativ asupra vânzărilor legitime.

Amazon înșelătorie # 4: Sabotaj pentru listarea produselor

Dacă ați vândut pe Amazon suficient de mult, probabil v-ați solicitat Amazon să vă schimbe titlurile listelor și punctele glonț fără știrea dvs. Și de multe ori, Amazon nu vă permite să modificați modificările lor.

Drept urmare, escrocii au influențat intenționat Amazonul pentru a face modificări în listă, oferind reclamații false despre produse .

Iată cum funcționează trucul.

Un vânzător rău cu mai multe conturi Amazon va cumpăra produse și va depune în mod deliberat reclamații cu privire la descrieri inexacte ale produselor .

De exemplu, să presupunem că vindeți panouri albe de 5 picioare pe Amazon. Dacă Amazon primește suficiente reclamații care susțin că tabla albă de 5 picioare are o lățime de doar 3 picioare, uneori vor schimba lista la 3 picioare și vor înlocui măsurătorile .

Acum ați crede că ar fi ușor să demonstrați că tablele albe au într-adevăr o lungime de 5 picioare, dar odată ce o listă a fost modificată, este greu să vă schimbați din nou .

Amazon vă va oferi deseori rundă și veți pierde o grămadă de timp încercând să readuceți înregistrarea la normal.

Între timp, contul dvs. este plin de recenzii negative și primiți o serie de randamente din cauza inexactităților listării.

Amazon înșelătorie # 5: revendicări frauduloase de materiale periculoase, contrafăcute și care nu sunt vândute ca noi

Este surprinzător de ușor să obțineți o listă Amazon suspendată .

Deoarece Amazon adoptă o vinovăție până la o atitudine nevinovată dovedită , este nevoie doar de câteva plângeri false pentru a vă ruina complet contul.

Iată câteva modalități prin care vânzătorii rău intenționați sabotează buni comercianți cinstiți .

Dacă vindeți un produs care conține substanțe chimice sau reactivi de curățare , vânzătorii răi pot cumpăra produsul dvs. și pot susține că acesta conține materiale periculoase sau ilegale .

Deoarece Amazon greșește întotdeauna cu precauție, aproape întotdeauna vă vor suspenda produsul pentru investigații suplimentare. Și procesul de reintegrare poate dura săptămâni sau luni .

O altă modalitate rapidă de a suspenda pe cineva este de a depune o cerere de inautenticitate împotriva unui produs. Chiar dacă afirmațiile sunt nefondate, veți descoperi că Amazon necesită puține sau deloc dovezi înainte de a lua măsuri.

O altă modalitate obișnuită de a suspenda pe cineva este de a cumpăra produsul unui concurent și de a se plânge că produsul său este folosit sau murdar .

Dacă nu aveți sigilii de manipulare sau un mod evident de a spune că produsul dvs. este nou, sunteți susceptibil la această formă de sabotaj.

Notă: Amazon pune adesea mărfurile returnate înapoi pe raft dacă consideră că este revânzabilă și nu puteți împiedica acest lucru să se întâmple din câte știu eu.

Singura modalitate de a combate această formă de sabotaj este să aveți un sigiliu pe ambalaj care este rupt permanent la deschidere, deoarece acest lucru va împiedica angajații Amazon să pună articolele uzate înapoi pe raft.

Amazon înșelătorie nr. 6: fraudă de pachete livrate de comerciant

Această înșelătorie afectează doar vânzătorii Amazon îndepliniți de comercianți și iată cum funcționează.

Un cumpărător achiziționează un produs de pe Amazon, dar solicită transportatorului (UPS, FedEx etc.) să dețină pachetul pentru ridicare în loc să îl livreze.

Dar cumpărătorul nu ridică niciodată pachetul și în schimb depune o cerere AZ care spune că nu a primit niciodată produsul .

Deoarece comanda nu a fost niciodată livrată fizic, Amazon oferă o rambursare integrală, deoarece vânzătorul nu poate furniza dovada livrării .

Între timp, transportatorul nu va încerca din nou livrarea din cauza instrucțiunilor date de destinatar.

Odată ce rambursarea este emisă, clientul ridică produsul de la transportatorul de transport și vânzătorul pierde bani.

Înșelătorie Amazon nr. 7: anunțuri de produse sponsorizate de Amazon. Faceți clic pe fraudă

Dacă descoperiți că bugetul publicitar Amazon PPC este epuizat anormal la începutul zilei, ați putea fi o victimă a fraudelor de clic pe anunțuri sponsorizate de produse Amazon.

Din păcate, există servicii acolo care implementează roboți speciali concepuți pentru a da clic pe anunțurile dvs. și a risipa în mod artificial bugetul dvs. publicitar.

Chiar dacă Amazon are măsuri de securitate pentru a combate frauda, este imposibil ca Amazon să oprească complet această practică rău intenționată.

Și ceea ce este deosebit de frustrant este că este dificil să aduni dovezi pentru a demonstra frauda cu clicuri, deoarece Amazon controlează totul.

Nu există nicio modalitate de a urmări originea unui clic pe anunț și Amazon poate pur și simplu să măture frauda de clic sub covor .

Aceste clicuri false nu numai că vă costă bani, dar vă reduc și rata de conversie, ceea ce afectează negativ clasarea cuvintelor cheie .

Amazon înșelătorie # 8: escrocheria întoarcerii false

Următorul caz de fraudă este un alt artefact al returnării blânde a Amazonului și a politicii „clientul are întotdeauna dreptate”.

În această înșelătorie, un client achiziționează mai multe unități ale produsului dvs. în tranzacții separate la adrese diferite.

După livrarea articolelor, clientul emite o autorizație de returnare pentru toate unitățile .

Cu toate acestea, în loc să trimită totul înapoi, returnează doar 1 unitate și susțin că au plasat toate produsele returnate în aceeași cutie .

Deoarece există urmărire pe pachetul de returnare, Amazon favorizează cumpărătorul, deși nu a returnat toată marfa.

Drept urmare, Amazon rambursează cumpărătorului suma totală și nu veți primi niciodată bunurile înapoi.

Acum puteți încerca să luptați cu Amazon susținând că greutatea pachetelor nu se potrivește, dar probabil că veți pierde și veți pierde ore din timp în proces.

Amazon Scam # 9 - Phishing pentru informații despre cont

O înșelătorie de phishing este locul în care un escroc trimite un e-mail fals care se prezintă drept Amazon și încearcă să fure informațiile dvs., direcționându-vă către un site care arată exact ca Amazon.com.

Iată un exemplu de înșelătorie de phishing care a făcut o rundă.

De la: [email protected] [email protected]
Subiect: Acțiune necesară: Fondurile contului dvs. de vânzător

Buna ziua,
Pentru a vă proteja și fondurile din contul dvs., contul dvs. a fost semnalat pentru o revizuire ulterioară.

Fondurile nu vă vor fi transferate, dar vor rămâne în contul dvs. în timp ce lucrăm cu dvs. pentru a soluționa această problemă.
Pentru a elimina reținerea fondurilor, parcurgeți următorii pași în termen de 3 zile:

Răspundeți la acest mesaj și furnizați ultimele 4 cifre ale contului dvs. bancar la Amazon.com.

După ce răspundeți, vă vom trimite un e-mail separat cu un link personalizat pentru a finaliza recenzia.

Odată ce contul dvs. a fost actualizat și verificat, plata va fi inițiată la următoarea dată a decontării. În plus, orice comisioane datorate pentru această perioadă de decontare vor fi încasate pe cardul de credit la următoarea dvs. dată de decontare.

Apreciem ajutorul dvs. pentru verificarea contului dvs. cât mai repede posibil.

Salutari,
Echipa de performanță a vânzătorului

Când faceți clic pe link, sunteți direcționat către un site unde escrocul vă va cere acreditările Amazon și informații despre cardul de credit / bancar .

Acum, majoritatea acestor escrocherii de phishing au fost ocolite de Amazon prin autentificarea cu 2 factori.

Cu toate acestea, există o nouă înșelătorie de phishing care implică programul Amazon Transparency.

Iată cum arată înșelătoria.

Aș dori să vă organizez un apel pentru a discuta despre oportunitatea de a participa la Transparency, un nou program de la Amazon care vă ajută să preveniți vânzarea și expedierea produselor contrafăcute către clienții de pe Amazon.

Pentru o perioadă limitată, oferim Transparency gratuit în primele 6 luni. Dacă sunteți interesat să aflați mai multe, vă rugăm să completați formularul de contact făcând clic aici și putem stabili un timp pentru a discuta mai detaliat.

Asteptam sa auzim de tine.

Salutari,
Echipa de înregistrare a mărcii

Odată ce programați apelul, escrocul încearcă apoi să vă preia acreditările de conectare Amazon și codul de autentificare cu 2 factori de pe telefon. De asemenea, aceștia vă pot solicita numărul cardului de credit sau informații bancare.

Dacă le oferiți aceste informații, acestea vor continua să vă blocheze din contul dvs. Amazon.

Amazon înșelătorie # 10: Sabotaj de recenzie falsă

Vând pe Amazon de peste 5 ani și există încă o mare problemă de recenzii false .

Fără măcar să încercați, puteți găsi cu ușurință companii din China care oferă servicii de recenzie negativă falsă, unde puteți sabota instant listarea unui concurent pentru o sumă mică de bani. Nici măcar nu e atât de scump!

Iată cum funcționează.

Un vânzător rău intenționat plătește un serviciu pentru a lăsa recenzii negative asupra noii dvs. înregistrări. Serviciul folosește apoi sute de conturi Amazon false pentru a vă cumpăra marfa și a o trimite către persoane aleatorii.

Apoi, lasă recenzii negative false care sunt „verificate” și vă distrug vânzările.

Aceeași tactică poate fi utilizată pentru a depune reclamații false AZ referitoare la mărfuri contrafăcute, articole care nu sunt descrise sau articole vândute la fel de utilizate.

Ce e de rau este că nu poți face cu adevărat nimic în acest sens și Amazon va elimina rareori o recenzie din înregistrarea ta.

Escrocii continuă să fie mai inteligenți

În ciuda eforturilor depuse de Amazon pentru a combate frauda, escrocii devin din ce în ce mai sofisticați în fiecare zi . Deoarece Amazon este o piață atât de gât, veți fi aproape garantat că veți fi atacat de vânzători răuvoitori la un moment dat în cariera dvs. de vânzări Amazon.

Chiar dacă Amazon s-a luptat cu programe precum Amazon Transparency , majoritatea noilor programe de fraudă ale Amazon necesită înregistrarea mărcilor .

Prin urmare, este în interesul dumneavoastră să vă înregistrați marca comercială și marca dvs. cât mai curând posibil pentru a profita de protecția adăugată.

De asemenea, vă ajută să vă vindeți produsele prin FBA în loc să le îndepliniți comercianții pentru a evita să fiți înșelați de cumpărători fără scrupule care fac reclamații false de expediere.

În general, Amazon este un loc minunat pentru a câștiga bani, dar de multe ori vine în detrimentul sănătății tale . Dacă nu îți place să-ți trăiești viața cu frica constantă de suspendare, ar trebui să iei în considerare diversificarea veniturilor și vânzarea pe o platformă pe care o controlezi.

Vânzarea pe propriul site web nu numai că vă oferă liniște sufletească, ci și construiți o bază pentru vânzările repetate. Mult noroc!