Penipuan Amazon Dan Taktik Kotor Yang Diharapkan Saat Anda Menjual Di Amazon

Selama bertahun-tahun, saya menjadi semakin muak dengan banyaknya penipuan Amazon yang mengganggu pasar Amazon. Setiap hari, pedagang jujur ditipu oleh pembeli yang tidak bermoral dan disabotase oleh penjual kotor.

Yang paling membuat frustrasi adalah Amazon tidak pernah mengambil tindakan korektif kecuali mereka menerima liputan pers negatif yang cukup.

Karena Amazon sangat kuat, mereka tidak peduli jika ada penjual individu yang gulung tikar karena selalu ada penjual lain yang bersedia menggantikan mereka.

Dan apa pun yang terjadi, Amazon tetap menghasilkan uang!

Ini juga merupakan fakta yang diketahui bahwa sebagian besar Amazon menguntungkan pembeli dalam perselisihan apa pun yang membuat pasar Amazon menjadi target utama penipuan dengan biaya penjual .

Akibatnya, jika Anda menjual di Amazon, Anda harus waspada terhadap semua penipuan Amazon di luar sana untuk mencegah diri Anda ditipu .

Posting ini adalah kompilasi penipuan Amazon yang saat ini digunakan oleh pembeli dan penjual jahat untuk menipu Anda.

Banyak dari penipuan ini menargetkan penjual baru yang belum mendaftarkan merek mereka . Selain itu, penjual Amazon yang menjual melalui pedagang yang dipenuhi jauh lebih mungkin untuk mengalami penipuan.

Apakah Anda tertarik untuk menciptakan merek yang kuat dan dapat dipertahankan untuk produk Anda? Jika demikian, saya mengumpulkan paket sumber daya yang komprehensif yang akan membantu Anda meluncurkan toko online Anda sendiri dari awal. Pastikan untuk mengambilnya sebelum Anda pergi!

Klik Di Sini Untuk Mengunduh

Amazon Scam #1 – Penipuan Dropship Ebay/Amazon

Pernahkah Anda membeli sesuatu di Ebay dan menerima pesanan Anda dalam kotak bermerek Amazon ?

Saat ini, ada ribuan penjual yang mencoba menghasilkan uang dengan cepat dengan menjual produk Amazon di EBay dengan harga yang meningkat .

Praktik ini disebut dropshipping Amazon Ebay.

Ketika pesanan Ebay diterima, dropshipper membeli produk yang sama di Amazon, mengirimkannya ke pelanggan Ebay dan mengantongi selisihnya .

Sekarang biasanya praktik ini tidak merugikan penjual Amazon . Faktanya, dropshippers telah menjual produk Amazon saya selama bertahun-tahun di Ebay dan sebagian besar, saya tidak peduli.

Namun baru-baru ini, ada serangkaian penipuan yang menargetkan praktik ini.

Inilah yang terjadi.

Penjual dropship penipu membeli produk Amazon, mengirimkannya ke pelanggan Ebay dan kemudian mengajukan klaim AZ palsu setelah produk dikirimkan .

Karena Amazon selalu menyukai pembeli, scammer tidak hanya mendapatkan pengembalian uang tetapi juga mendapatkan uang dari penjualan Ebay mereka.

Sementara itu, penjual Amazon yang malang kehilangan biaya Amazon FBA dan biaya produk.

Selain itu, klaim palsu terhadap produk sangat merusak reputasi penjual yang dapat mengakibatkan penangguhan.

Ada juga bentuk lain dari penipuan dropshipping yang melibatkan nomor kartu kredit curian .

Dropshipper jahat akan menggunakan nomor kartu kredit curian untuk membeli produk dari Amazon untuk memenuhi pesanan EBay. Meskipun pemilik kartu kredit akhirnya menemukan tuduhan penipuan, seringkali sudah terlambat.

Pesanan telah terkirim, dropshipper telah mengantongi uang tunai dan penjual kehilangan uang atas produk.

Sayangnya, tidak ada cara mudah untuk memerangi penipuan dropshipping ini karena Amazon selalu menguntungkan pembeli dan itu bisa menjadi pertempuran yang panjang untuk mendapatkan uang Anda kembali bahkan jika Anda akhirnya menang.

Amazon Scam #2: Penerusan Alamat Rip Off

Penipuan penerusan alamat terutama menargetkan pedagang yang memenuhi penjual Amazon dan memanfaatkan kebijakan pembeli lunak Amazon.

Berikut cara kerjanya.

Saat Anda memilih untuk memenuhi pesanan Amazon sendiri (melalui pedagang terpenuhi), Amazon mengharuskan Anda mengirim ke alamat yang disediakan oleh Amazon .

Namun pembeli Amazon yang jahat dapat membeli barang, tunggu sampai Anda mengirimkannya dan kemudian menghubungi Anda untuk meminta perubahan alamat yang mengklaim bahwa mereka telah pindah.

Pelanggan kemudian akan mengeluh dan/atau mengajukan tolak bayar bahwa barang tersebut tidak pernah diterima dan Amazon akan mengeluarkan pengembalian dana .

Jika Anda memilih untuk mengalihkan paket ke alamat yang diperbarui, Anda secara teknis melanggar kebijakan Amazon dan tidak memiliki jalan lain ketika pelanggan mengeluh.

Ini adalah tangkapan-22 dan scammer menang dengan cara apa pun.

Amazon Scam #3: Strategi Pengikat Inventaris

Sayangnya, saya telah menjadi korban penipuan ini beberapa kali di masa lalu dan tidak ada cara nyata untuk menghindarinya.

Penjual jahat akan menggunakan kartu kredit asli atau curian untuk membeli semua inventaris FBA Anda tepat sebelum musim liburan dimulai.

Dan karena Anda kehabisan stok, Anda tidak memiliki produk untuk dijual selama waktu tersibuk sepanjang tahun.

Sementara itu, penjual jahat mencantumkan produk pesaing mereka (terkadang di daftar Anda sendiri) dan meraup penjualan.

Kemudian setelah musim liburan berakhir, penjual jahat mengembalikan semua barang dagangan Anda dan mendapatkan pengembalian uang penuh.

Terkadang penjual jahat akan menggunakan kartu kredit curian untuk membeli Anda tetapi hasilnya selalu sama. Apa pun itu, Anda kehabisan stok dan inventaris Anda terikat setidaknya selama 30 hari atau lebih .

Satu-satunya cara nyata untuk memerangi penipuan ini adalah dengan menetapkan batas kuantitas pada jumlah unit yang terjual per transaksi di listingan Anda, tetapi ini dapat berdampak negatif pada penjualan yang sah.

Amazon Scam #4: Sabotase Daftar Produk

Jika Anda sudah cukup lama menjual di Amazon, Anda mungkin meminta Amazon mengubah judul daftar dan poin - poin tanpa sepengetahuan Anda. Dan sering kali, Amazon tidak akan membiarkan Anda mengubah perubahannya.

Akibatnya, scammer sengaja memengaruhi Amazon untuk membuat perubahan daftar dengan memberikan klaim produk palsu .

Begini cara kerjanya.

Penjual jahat dengan banyak akun Amazon akan membeli produk dan dengan sengaja mengajukan keluhan tentang deskripsi produk yang tidak akurat .

Misalnya, katakanlah Anda menjual papan tulis sepanjang 5 kaki di Amazon. Jika Amazon menerima cukup banyak keluhan yang mengklaim bahwa papan tulis 5 kaki Anda sebenarnya hanya selebar 3 kaki, terkadang mereka akan mengubah daftar menjadi 3 kaki dan mengesampingkan ukuran Anda .

Sekarang Anda akan berpikir bahwa akan mudah untuk membuktikan bahwa papan tulis Anda benar-benar panjangnya 5 kaki, tetapi begitu daftar telah diubah, sulit untuk mengubahnya kembali .

Amazon akan sering memberi Anda kebingungan dan Anda akan membuang banyak waktu untuk mencoba mengembalikan daftar Anda menjadi normal.

Sementara itu, akun Anda mendapatkan ulasan negatif dan Anda mendapatkan pengembalian yang terburu - buru karena ketidakakuratan daftar.

Amazon Scam #5: Klaim Penipuan Bahan Berbahaya, Palsu Dan Tidak Dijual Seperti Baru

Sangat mudah untuk membuat daftar Amazon ditangguhkan .

Karena Amazon mengadopsi sikap bersalah sampai terbukti tidak bersalah , yang diperlukan hanyalah beberapa keluhan palsu untuk benar-benar merusak akun Anda.

Berikut adalah beberapa cara penjual jahat menyabotase pedagang jujur ​​yang baik .

Jika Anda menjual produk yang mengandung bahan kimia atau reagen pembersih , penjual jahat dapat membeli produk Anda dan mengklaim bahwa produk tersebut mengandung bahan berbahaya atau ilegal .

Karena Amazon selalu berhati-hati, mereka hampir selalu menangguhkan produk Anda untuk penyelidikan lebih lanjut. Dan proses pemulihan bisa memakan waktu berminggu-minggu atau berbulan-bulan .

Cara cepat lain untuk membuat seseorang ditangguhkan adalah dengan mengajukan klaim keaslian terhadap suatu produk. Bahkan jika klaim tidak berdasar, Anda akan menemukan bahwa Amazon memerlukan sedikit atau tidak ada bukti sebelum mengambil tindakan.

Cara umum lainnya untuk membuat seseorang ditangguhkan adalah dengan membeli produk pesaing dan mengeluh bahwa produk mereka bekas atau kotor .

Jika Anda tidak memiliki segel tamper atau cara yang jelas untuk mengatakan bahwa produk Anda baru, Anda rentan terhadap bentuk sabotase ini.

Catatan: Amazon sering mengembalikan barang dagangan yang dikembalikan ke rak jika mereka menganggapnya dapat dijual kembali dan Anda tidak dapat mencegah hal ini terjadi sejauh yang saya tahu.

Satu-satunya cara untuk memerangi bentuk sabotase ini adalah dengan memiliki segel pada kemasan Anda yang rusak secara permanen saat dibuka karena ini akan mencegah karyawan Amazon meletakkan barang bekas kembali ke rak.

Amazon Scam #6: Penipuan Paket Terkirim yang Dipenuhi Penjual

Penipuan ini hanya memengaruhi penjual Amazon yang dipenuhi pedagang dan inilah cara kerjanya.

Pembeli membeli produk di Amazon tetapi meminta operator pengiriman (UPS, FedEx, dll.) menahan paket untuk diambil alih - alih mengirimkannya.

Tetapi pembeli tidak pernah mengambil paket tersebut dan malah mengajukan klaim AZ yang mengatakan bahwa mereka tidak pernah menerima produk tersebut .

Karena pesanan tidak pernah dikirimkan secara fisik, Amazon memberikan pengembalian dana penuh karena penjual tidak dapat memberikan bukti pengiriman .

Sementara itu, pihak pengangkut tidak akan melakukan pengiriman ulang karena instruksi yang diberikan oleh penerima.

Setelah pengembalian dana dikeluarkan, pelanggan mengambil produk dari operator pengiriman dan penjual kehilangan uang.

Amazon Scam #7: Penipuan Klik Iklan Produk Sponsor Amazon

Jika Anda menemukan bahwa anggaran iklan PPC Amazon Anda habis secara tidak normal di awal hari, Anda bisa menjadi korban penipuan klik Iklan Produk Sponsor Amazon.

Sayangnya, ada layanan di luar sana yang menggunakan bot khusus yang dirancang untuk mengeklik iklan Anda dan membuang-buang anggaran iklan Anda secara artifisial.

Meskipun Amazon memiliki langkah-langkah keamanan untuk memerangi penipuan, tidak mungkin bagi Amazon untuk sepenuhnya menghentikan praktik jahat ini.

Dan yang sangat membuat frustrasi adalah sulitnya mengumpulkan bukti untuk membuktikan penipuan klik karena Amazon mengendalikan segalanya.

Tidak ada cara untuk melacak asal klik iklan dan Amazon dapat dengan mudah menyapu penipuan klik di bawah karpet .

Klik palsu ini tidak hanya dikenakan biaya tetapi juga mengurangi tingkat konversi Anda yang berdampak negatif pada peringkat kata kunci Anda .

Amazon Scam #8: Penipuan Pengembalian Palsu

Kasus penipuan berikutnya adalah artefak lain dari pengembalian lunak Amazon dan kebijakan "pelanggan selalu benar".

Dalam penipuan ini, pelanggan membeli beberapa unit produk Anda dalam transaksi terpisah ke alamat yang berbeda.

Setelah barang dikirim, pelanggan kemudian mengeluarkan otorisasi pengembalian untuk semua unit .

Namun alih-alih mengirim semuanya kembali, mereka hanya mengembalikan 1 unit dan mengklaim bahwa mereka menempatkan semua produk yang dikembalikan dalam kotak yang sama .

Karena ada pelacakan pada paket pengembalian, Amazon menguntungkan pembeli meskipun mereka tidak mengembalikan semua barang dagangan.

Akibatnya, Amazon mengembalikan uang pembeli dalam jumlah penuh dan Anda tidak pernah menerima barang Anda kembali.

Sekarang Anda dapat mencoba melawan Amazon dengan mengklaim bahwa berat paket tidak sesuai, tetapi Anda mungkin akan kehilangan dan membuang waktu berjam-jam dalam prosesnya.

Amazon Scam #9 – Phishing Untuk Info Akun

Penipuan phishing adalah tempat penipu mengirim email palsu yang menyamar sebagai Amazon dan mencoba mencuri informasi Anda dengan mengarahkan Anda ke situs yang persis seperti Amazon.com.

Berikut adalah contoh penipuan phishing yang telah menyebar.

Dari: [email protected] [email protected]
Perihal: Diperlukan Tindakan: Dana Akun Penjual Anda

Halo,
Untuk melindungi Anda dan dana di akun Anda, akun Anda ditandai untuk ditinjau lebih lanjut.

Dana tidak akan ditransfer kepada Anda tetapi akan tetap berada di akun Anda saat kami bekerja sama dengan Anda untuk mengatasi masalah ini.
Untuk menghapus penangguhan dana, selesaikan langkah-langkah berikut dalam 3 hari:

Balas pesan ini dan berikan 4 digit terakhir rekening bank Anda yang tercatat di Amazon.com.

Setelah Anda merespons, kami akan mengirimkan email terpisah dengan tautan yang dipersonalisasi untuk menyelesaikan peninjauan.

Setelah akun Anda diperbarui dan diverifikasi, pembayaran akan dimulai pada tanggal penyelesaian berikutnya. Selain itu, setiap biaya yang terutang untuk periode penyelesaian ini akan dibebankan ke kartu kredit pada tanggal penyelesaian berikutnya.

Kami menghargai bantuan Anda untuk memverifikasi akun Anda secepat mungkin.

Salam,
Tim Kinerja Penjual

Saat Anda mengeklik tautan, Anda akan diarahkan ke situs tempat scammer akan menanyakan kredensial Amazon dan informasi kartu kredit/perbankan Anda .

Sekarang sebagian besar penipuan phishing ini telah dielakkan oleh Amazon melalui otentikasi 2 faktor.

Namun, ada penipuan phishing baru yang melibatkan program Transparansi Amazon.

Berikut penampakan penipuannya.

Saya ingin membuat panggilan dengan Anda untuk membahas peluang berpartisipasi dalam Transparansi, program baru dari Amazon yang membantu Anda mencegah penjualan dan pengiriman produk palsu kepada pelanggan di Amazon.

Untuk waktu terbatas, kami menawarkan Transparansi gratis selama 6 bulan pertama. Jika Anda tertarik untuk mempelajari lebih lanjut, silakan isi formulir kontak dengan mengklik di sini dan kami dapat mengatur waktu untuk berdiskusi lebih detail.

Kami berharap untuk mendengar dari Anda.

Salam,
Tim Pendaftaran Merek

Setelah Anda menjadwalkan panggilan, scammer kemudian mencoba mengambil kredensial login Amazon Anda dan kode otentikasi 2 faktor dari ponsel Anda. Mereka mungkin juga meminta nomor kartu kredit atau informasi perbankan Anda.

Jika Anda memberi mereka informasi ini, mereka kemudian akan mengunci Anda dari akun Amazon Anda.

Amazon Scam #10: Sabotase Ulasan Palsu

Saya telah menjual di Amazon selama lebih dari 5 tahun dan masih ada banyak masalah ulasan palsu .

Tanpa mencoba, Anda dapat dengan mudah menemukan perusahaan di China yang menawarkan layanan ulasan negatif palsu di mana Anda dapat langsung menyabotase daftar pesaing untuk sejumlah kecil uang. Itu bahkan tidak terlalu mahal!

Berikut cara kerjanya.

Penjual jahat membayar layanan untuk meninggalkan ulasan negatif pada cantuman baru Anda. Layanan ini kemudian menggunakan ratusan akun Amazon palsu untuk membeli barang dagangan Anda dan mengirimkannya ke orang-orang secara acak.

Kemudian, mereka meninggalkan ulasan negatif palsu yang "diverifikasi" dan menghancurkan penjualan Anda.

Taktik yang sama ini dapat digunakan untuk mengajukan klaim palsu AZ atas barang dagangan palsu, barang tidak seperti yang dijelaskan atau barang yang dijual seperti bekas juga.

Yang menyebalkan adalah Anda tidak bisa berbuat apa-apa dan Amazon jarang menghapus ulasan dari daftar Anda.

Scammers Terus Menjadi Lebih Pintar

Terlepas dari upaya terbaik Amazon untuk memerangi penipuan, penipu semakin hari semakin canggih . Karena Amazon adalah pasar yang sangat memotong tenggorokan, Anda hampir dijamin akan diserang oleh penjual jahat di beberapa titik dalam karir penjualan Amazon Anda.

Meskipun Amazon telah melawan balik dengan program seperti Amazon Transparansi , sebagian besar program penipuan baru Amazon memerlukan pendaftaran merek .

Oleh karena itu, Anda sebaiknya mendaftarkan merek dagang dan merek Anda secepatnya untuk memanfaatkan perlindungan tambahan.

Ini juga membantu untuk menjual produk Anda melalui FBA alih-alih memenuhi pedagang untuk menghindari penipuan oleh pembeli yang tidak bermoral yang membuat klaim pengiriman palsu.

Secara keseluruhan, Amazon adalah tempat yang bagus untuk menghasilkan uang tetapi sering kali mengorbankan kewarasan Anda . Jika Anda tidak menikmati menjalani hidup Anda dalam ketakutan terus-menerus akan penangguhan, Anda harus mempertimbangkan untuk mendiversifikasi pendapatan Anda dan menjual pada platform yang Anda kendalikan.

Menjual di situs web Anda sendiri tidak hanya menawarkan ketenangan pikiran, tetapi Anda juga membangun fondasi untuk penjualan berulang juga. Semoga beruntung!