Мошенничество с Amazon и грязные приемы, которых следует ожидать при продаже на Amazon

С годами я испытываю все большее отвращение к множеству мошеннических схем Amazon, которые преследуют рынок Amazon. Ежедневно честных торговцев грабят недобросовестные покупатели и саботируют грязные продавцы.

Что особенно расстраивает, так это то, что Amazon никогда не предпринимает корректирующих действий, если не получает достаточно негативного освещения в прессе.

Поскольку Amazon настолько силен, им все равно, если какой-либо отдельный продавец выйдет из бизнеса, потому что всегда есть другой продавец, готовый занять его место.

И что бы ни случилось, Amazon по-прежнему зарабатывает деньги!

Также хорошо известно, что Amazon в основном поддерживает покупателя в любом споре, что делает торговую площадку Amazon главной целью для мошенничества за счет продавца .

В результате, если вы продаете на Amazon, вам нужно быть в курсе всех мошенничеств Amazon, чтобы защитить себя от ограбления .

Этот пост представляет собой сборник мошенничества Amazon, который злонамеренные покупатели и продавцы в настоящее время используют, чтобы ограбить вас.

Многие из этих мошенников нацелены на новых продавцов, которые не зарегистрировали свой бренд . Кроме того, продавцы Amazon, которые продают через продавца , с гораздо большей вероятностью столкнутся с мошенничеством.

Вы заинтересованы в создании сильного и надежного бренда для своей продукции? Если да, то я собрал исчерпывающий пакет ресурсов , который поможет вам запустить собственный интернет-магазин с нуля. Обязательно возьмите его перед отъездом!

Нажмите сюда для того, чтобы скачать

Мошенничество с Amazon №1 - Мошенничество с Ebay / Amazon Dropship

Вы когда-нибудь покупали что-то на Ebay и получали свой заказ в фирменной коробке Amazon ?

Прямо сейчас тысячи продавцов пытаются быстро заработать, продавая товары Amazon на EBay по завышенным ценам .

Эта практика называется дропшиппингом Amazon Ebay.

Когда заказ Ebay получен, дропшиппер покупает тот же товар на Amazon, доставляет его покупателю Ebay и получает разницу .

Обычно эта практика не вредит продавцу Amazon . Фактически, дропшипперы годами продают мои продукты Amazon на Ebay, и по большей части меня это не волнует.

Но в последнее время против этой практики была совершена серия мошенничества.

Вот что происходит.

Продавцы-мошенники покупают продукты Amazon, отправляют их клиентам Ebay, а затем подают поддельные претензии AZ после доставки продукта .

Поскольку Amazon всегда благосклонно относится к покупателю, мошенник не только получает возмещение, но и получает деньги от продажи на Ebay.

Между тем, бедный продавец Amazon теряет как плату Amazon FBA, так и стоимость продукта.

Кроме того, ложные претензии к продукту серьезно подрывают репутацию продавца, что может привести к приостановке действия.

Существует также другая форма мошенничества с прямой поставкой, связанная с украденными номерами кредитных карт .

Злонамеренный дропшиппер будет использовать номер украденной кредитной карты, чтобы купить продукт на Amazon для выполнения заказа на EBay. Даже если владелец кредитной карты в конце концов обнаруживает мошенническое списание средств, часто бывает уже слишком поздно.

Заказ был доставлен, дропшиппер положил деньги в карман, и продавец теряет деньги из-за товара.

К сожалению, нет простого способа бороться с этим мошенничеством с прямой поставкой, поскольку Amazon всегда благосклонно относится к покупателю, и может потребоваться длительная битва, чтобы вернуть свои деньги, даже если вы в конечном итоге выиграете.

Мошенничество с Amazon # 2: переадресация адресов

Мошенничество с переадресацией адресов в первую очередь нацелено на продавцов Amazon, удовлетворенных продавцами, и использует в своих интересах мягкую политику Amazon в отношении покупателей.

Вот как это работает.

Когда вы решаете выполнить заказ Amazon самостоятельно (через продавца), Amazon требует, чтобы вы отправили его по адресу, указанному Amazon .

Однако злонамеренный покупатель Amazon может приобрести товар, подождать, пока вы его отправите, а затем связаться с вами, чтобы запросить изменение адреса, заявив, что он переехал.

Затем клиент пожалуется и / или отправит отзыв о том, что товар не был получен, и Amazon вернет деньги .

Если вы решите перенаправить посылку на обновленный адрес, вы технически нарушаете политику Amazon и не имеете возможности обратиться за помощью, если покупатель пожалуется.

Это уловка-22, и мошенник в любом случае выигрывает.

Мошенничество с Amazon # 3: уловка с привязкой к инвентарю

К сожалению, в прошлом я несколько раз становился жертвой этого мошенничества, и реального способа избежать этого нет.

Злоумышленник будет использовать настоящие или украденные кредитные карты для скупки всего вашего инвентаря FBA незадолго до начала курортного сезона.

А поскольку вас нет в наличии, у вас нет товаров для продажи в самое загруженное время года.

Тем временем злонамеренный продавец перечисляет свои конкурирующие продукты (иногда в вашем собственном списке) и загребает продажи.

Затем, по окончании курортного сезона, злой продавец возвращает все ваши товары и получает полную компенсацию.

Иногда злонамеренный продавец использует украденные кредитные карты, чтобы выкупить вас, но результат всегда один и тот же. В любом случае, вас нет в наличии, и ваш инвентарь будет заблокирован как минимум на 30 дней или более .

Единственный реальный способ борьбы с этим мошенничеством - установить количественные ограничения на количество единиц, продаваемых за транзакцию в вашем листинге, но это может негативно повлиять на законные продажи.

Мошенничество с Amazon №4: саботаж в отношении листинга товаров

Если вы достаточно долго продавали на Amazon, вероятно, Amazon изменил названия и пункты списка без вашего ведома. И часто Amazon не позволяет вам вносить изменения.

В результате мошенники намеренно влияли на Amazon, чтобы внести изменения в листинг, выдавая ложные заявления о продукте .

Вот как работает эта уловка.

Злой продавец с несколькими учетными записями Amazon будет покупать товары и намеренно подавать жалобы на неточные описания товаров .

Например, предположим, что вы продаете белые доски длиной 5 футов на Amazon. Если Amazon получит достаточно жалоб, утверждающих, что ваша 5-футовая белая доска на самом деле всего 3 фута в ширину, они иногда меняют список на 3 фута и отменяют ваши измерения .

Теперь вы могли бы подумать, что будет легко доказать, что ваши белые доски действительно 5 футов в длину, но после того, как объявление было изменено, вернуть обратно уже трудно .

Amazon часто обходится стороной, и вы потратите кучу времени, пытаясь вернуть свой листинг в нормальное состояние.

Между тем, ваша учетная запись получает негативные отзывы, и вы получаете целую серию возвратов из-за неточностей в данных.

Мошенничество с Amazon № 5: Мошеннические заявления об опасных материалах, подделке и продаже не как новые

На удивление легко приостановить листинг на Amazon .

Поскольку Amazon занимает позицию виновной, пока не будет доказано ее невиновность , достаточно лишь нескольких ложных жалоб, чтобы полностью разрушить вашу учетную запись.

Вот несколько способов, которыми злонамеренные продавцы саботируют хороших честных торговцев .

Если вы продаете продукт, содержащий химические вещества или чистящие реагенты , злонамеренные продавцы могут купить ваш продукт и заявить, что он содержит опасные или незаконные материалы .

Поскольку Amazon всегда проявляет осторожность, они почти всегда приостанавливают действие вашего продукта для дальнейшего расследования. А процесс восстановления может занять недели или месяцы .

Еще один быстрый способ заблокировать кого-либо - это подать иск о недостоверности продукта. Даже если утверждения безосновательны, вы обнаружите, что Amazon требует мало доказательств или вообще не требует их, прежде чем принимать меры.

Еще один распространенный способ отстранить кого-либо - это купить продукт конкурента и пожаловаться, что его продукт изношен или загрязнен .

Если у вас нет тамперных пломб или очевидного способа сказать, что ваш продукт совершенно новый, вы подвержены этой форме саботажа.

Примечание. Amazon часто кладет возвращенный товар обратно на полку, если считает, что его можно перепродать, и, насколько мне известно, этого не избежать.

Единственный способ бороться с этой формой саботажа - это наклеить на упаковку печать, которая постоянно ломается при открытии, так как это не позволит сотрудникам Amazon положить использованные товары обратно на полку.

Мошенничество с Amazon №6: Мошенничество с доставкой доставленной посылкой, выполненной продавцом

Эта афера затрагивает только продавцов, продавцов на Amazon, и вот как это работает.

Покупатель покупает товар на Amazon, но просит перевозчика (UPS, FedEx и т. Д.) Держать посылку для получения, а не для ее доставки.

Но покупатель никогда не забирает посылку, а вместо этого подает претензию от А до Я, в которой говорится, что он так и не получил товар .

Поскольку заказ никогда не был доставлен физически, Amazon предоставляет полный возврат средств, поскольку продавец не может предоставить подтверждение доставки .

Между тем, перевозчик не будет предпринимать повторных попыток доставки из-за инструкций получателя.

После возврата денег покупатель забирает товар у перевозчика, и продавец теряет деньги.

Мошенничество с Amazon №7: Мошенничество с рекламой товаров, спонсируемых Amazon

Если вы обнаружите, что ваш рекламный бюджет Amazon PPC ненормально исчерпан в начале дня, вы можете стать жертвой мошенничества с рекламой рекламы Amazon Sponsored Product Ads.

К сожалению, существуют сервисы, которые развертывают специальных ботов, предназначенных для того, чтобы нажимать на ваши объявления и искусственно тратить ваш рекламный бюджет.

Несмотря на то, что Amazon принимает меры безопасности для борьбы с мошенничеством, Amazon не может полностью остановить эту злонамеренную практику.

И что особенно расстраивает, так это то, что сложно собрать доказательства, подтверждающие мошенничество с кликами, потому что Amazon контролирует все.

Невозможно отследить происхождение клика по рекламе, и Amazon может просто скрыть мошенничество с кликами .

Эти ложные клики не только стоят вам денег, но и снижают коэффициент конверсии, что отрицательно сказывается на рейтинге ваших ключевых слов .

Мошенничество с Amazon №8: Мошенничество с фиктивным возвратом

Следующий случай мошенничества - еще один артефакт снисходительного возврата Amazon и политики «клиент всегда прав».

В этом мошенничестве клиент покупает несколько единиц вашего продукта отдельными транзакциями по разным адресам.

После доставки товаров клиент выдает разрешение на возврат для всех единиц .

Однако вместо того, чтобы отправить все обратно, они возвращают только 1 единицу и заявляют, что поместили все возвращенные продукты в одну коробку .

Поскольку обратная посылка отслеживается, Amazon благосклонно относится к покупателю, даже если он не вернул все товары.

В результате Amazon возвращает покупателю полную сумму, и вы никогда не получите свои товары обратно.

Теперь вы можете попытаться бороться с Amazon, заявив, что вес посылок не совпадает, но вы, вероятно, потеряете и потратите часы своего времени в этом процессе.

Мошенничество с Amazon № 9 - Фишинг для информации об аккаунте

Фишинговое мошенничество - это когда мошенник отправляет поддельное электронное письмо, выдавая себя за Amazon, и пытается украсть вашу информацию, направляя вас на сайт, который выглядит в точности как Amazon.com.

Вот пример распространяющегося фишинга.

От: [email protected] [email protected]
Тема: Требуется действие: средства на вашем счете продавца

Привет,
Чтобы защитить вас и средства на вашем счете, ваша учетная запись была помечена для дальнейшего рассмотрения.

Денежные средства не будут переведены вам, но останутся в вашем аккаунте, пока мы работаем с вами над решением этой проблемы.
Чтобы снять блокировку средств, выполните следующие действия в течение 3 дней:

Ответьте на это сообщение и укажите последние 4 цифры своего банковского счета, хранящиеся на Amazon.com.

Как только вы ответите, мы отправим вам отдельное электронное письмо с персональной ссылкой для завершения проверки.

Как только ваша учетная запись будет обновлена ​​и подтверждена, платеж будет инициирован в следующую дату расчета. Кроме того, любые комиссии, причитающиеся за этот расчетный период, будут сняты с кредитной карты в следующий расчетный день.

Благодарим вас за помощь в скорейшей проверке вашей учетной записи.

С уважением,
Команда по работе с продавцами

Когда вы нажимаете на ссылку, вы попадаете на сайт, где мошенник запрашивает ваши учетные данные Amazon и информацию о кредитной карте / банковском счете .

Теперь большинство этих фишинговых атак обходятся Amazon с помощью двухфакторной аутентификации.

Тем не менее, происходит новая фишинговая афера, связанная с программой прозрачности Amazon.

Вот как выглядит мошенничество.

Я хотел бы позвонить вам, чтобы обсудить возможность участия в Transparency, новой программе Amazon, которая поможет вам предотвратить продажу и отгрузку контрафактной продукции клиентам на Amazon.

В течение ограниченного времени мы предлагаем бесплатную прозрачность в течение первых 6 месяцев. Если вы хотите узнать больше, заполните контактную форму, нажав здесь, и мы назначим время для более подробного обсуждения.

Мы с нетерпением ждем вашего ответа.

С уважением,
Команда реестра брендов

После того, как вы запланируете звонок, мошенник попытается получить ваши учетные данные для входа в Amazon и код двухфакторной аутентификации с вашего телефона. Они также могут запросить номер вашей кредитной карты или банковскую информацию.

Если вы предоставите им эту информацию, они заблокируют вам доступ к вашей учетной записи Amazon.

Мошенничество с Amazon # 10: саботаж с фальшивым обзором

Я продаю на Amazon более 5 лет, и все еще существует большая проблема с поддельными отзывами .

Даже не пытаясь, вы можете легко найти компании в Китае, предлагающие услуги поддельных отрицательных отзывов, где вы можете мгновенно саботировать листинг конкурента за небольшую сумму денег. Это даже не так дорого!

Вот как это работает.

Злонамеренный продавец платит за то, чтобы оставить отрицательные отзывы о вашем новом объявлении. Затем сервис использует сотни поддельных учетных записей Amazon, чтобы покупать ваши товары и отправлять их случайным людям.

Затем они оставляют ложные отрицательные отзывы, которые «проверяются» и разрушают ваши продажи.

Эту же тактику можно использовать для подачи ложных претензий AZ о поддельных товарах, товарах, не соответствующих описанию, или товарах, проданных как использованные.

Что отстой, так это то, что вы действительно ничего не можете с этим поделать, и Amazon редко удаляет отзыв из вашего списка.

Мошенники становятся умнее

Несмотря на все усилия Amazon по борьбе с мошенничеством, мошенники с каждым днем ​​становятся все более изощренными . Поскольку Amazon - это такая резкая торговая площадка, вы почти гарантированно подвергнетесь нападению злонамеренных продавцов в какой-то момент вашей карьеры продавца Amazon.

Несмотря на то, что Amazon сопротивляется такими программами, как Amazon Transparency , большинство новых программ Amazon по борьбе с мошенничеством требуют регистрации бренда .

В результате в ваших интересах зарегистрировать свой товарный знак и свой бренд как можно скорее, чтобы воспользоваться преимуществами дополнительной защиты.

Это также помогает продавать ваши продукты через FBA, а не через продавца, чтобы избежать мошенничества со стороны недобросовестных покупателей, которые делают ложные заявления о доставке.

В целом, Amazon - отличное место для заработка, но часто это происходит за счет вашего рассудка . Если вам не нравится жить в постоянном страхе отстранения, вам следует подумать о диверсификации своего дохода и продажах на платформе, которую вы контролируете.

Продажа на собственном веб-сайте не только дает вам душевное спокойствие, но и создает основу для повторных продаж. Удачи!