5 個亞馬遜警報將改變您管理負面反饋、庫存和銷售的方式

從表面上看，在亞馬遜上銷售是一個簡單的過程。

• 您將貨物運送到亞馬遜的倉庫。
• 人們購買你的產品
• 亞馬遜處理所有運輸和履行
• 亞馬遜根據你賣的東西付錢給你。

聽起來很簡單吧？ 但是，與任何在線業務，還有很多更多的事情在引擎蓋下，大多數人不會告訴你。

例如…

• 你必須確保你的庫存不會用完
• 您必須監控您的列表以確保沒有劫機者
• 您必須管理您的亞馬遜贊助廣告活動
• 你必須註冊你的品牌
• 您必須監控您的亞馬遜搜索排名和關鍵字
• 你必須回應負面反饋

現在，如果您只有1 或 2 種產品在售，那麼管理您的亞馬遜賬戶很容易。 但是在您開始銷售超過 5 種產品後，除非您使用正確的工具來監控您的帳戶，否則事情可能會開始變得複雜。

目前，我們在我們的在線商店銷售超過480 個 SKU ，但在亞馬遜上僅銷售50 個左右的商品。 即使有 50 種產品，定期手動檢查每個產品也很痛苦。

以下是我們管理帳戶的方式。

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獲取自動反饋警報

首先，如果您銷售超過 5 種產品，您應該投資一個帳戶監控工具。 至少，您需要知道何時有人留下負面產品反饋或負面賣家反饋，以便您可以立即採取行動。

如果沒有帳戶監控軟件，您將被迫定期手動檢查您的產品。

現在您可以通過手動監控 1-5 個列表的產品來獲得嗎？ 大概…

但除此之外，你要么發瘋，要么讓事情從裂縫中溜走。

現在，我正在使用一個名為 Feedback Whiz 的工具向我發送自動亞馬遜警報，因此我將在整個帖子中使用示例。

在發展亞馬遜業務時，管理客戶反饋至關重要。 您需要知道每當有人對任何產品發表評論時，無論它是正面的還是負面的。

現在，我已經設置了 Feedback Whiz，每當有人給我留下對產品和賣家反饋的評論時，它都會向我發送電子郵件。

這是負面反饋電子郵件警報的樣子。

在這些電子郵件中，我將“負面評論”過濾到一個單獨的文件夾中，並特別注意 2 或更低的評論。

每當我在收件箱中看到負面評論時，我都會立即採取行動。

這是我的過程。

首先，我登錄到賣家中心並嘗試將評論與買家匹配。

多年來，亞馬遜對賣家隱藏了大部分購買信息，但有時您可以根據買家的姓名和評論找出買家是誰。

從這裡開始，我通常會聯繫客戶並嘗試把事情做好。 在極少數情況下，我能夠將差評變成好評，並確保客戶不會生氣。

有時客戶不小心留下負面產品評論作為賣家反饋。 這些評論可以通過直接聯繫亞馬遜輕鬆刪除。

監控您的退貨

監控您的退貨也很重要，因為一連串的退貨可能會導致暫停。

具體來說，您應該尋找“產品與描述不符”的退貨。

如果因為這個原因看到一系列的回報，你需要深入了解它。 畢竟，您可能已經向亞馬遜發送了一批需要立即刪除的不良產品。

有時，您的產品列表需要進行調整以使描述更加清晰。

監控您的庫存水平

與管理您的反饋類似，如果您只有幾件待售商品，那麼維護您在亞馬遜倉庫中的庫存很容易。 但是一旦超過 5 個產品，庫存管理就會出現問題。

有時，銷售量的大幅增長會使您缺貨，您需要了解您在亞馬遜上的庫存水平。

如何監控我的庫存？

亞馬遜提供了在您達到特定閾值時向您發送庫存補貨提醒的功能。

要配置亞馬遜補貨提醒，首先點擊“庫存標籤”並選擇“管理 FBA 庫存” 。

然後，點擊“FBA Inventory” ，選擇一個產品，然後點擊“Set Replenishment Alerts” 。

從這裡，您可以將 FBA 補貨警報閾值設置為您想要的任何值。

監控 Buy Box

在亞馬遜上銷售的不幸方面之一是不得不與劫機者打交道。

即使您已註冊品牌並且是您產品的唯一製造商，從技術上講，另一個賣家也可以在您的列表下銷售，以低於您的價格並搶走黃金購物車。 這稱為劫持。

如果您銷售自有品牌並知道您是唯一提供您產品的人，您應該監控您的列表的購買框。

理想情況下，您應該 100% 的時間都擁有購買框。 如果您不這樣做，則意味著您的列表中可能存在需要刪除的劫機者或捎帶者。

FeedbackWhiz 將監控您的所有列表並在發生這種情況時提醒您。

監控您的亞馬遜商品信息

有時，亞馬遜會在未經您許可的情況下隨機更改您列表中的要點。 其他時候，劫機者可能會訪問您的產品列表並開始進行更改。

事實上，在過去的一年裡，我越來越多地註意到神秘的列表變更。 因此，每當我的列表發生任何變化時，我都會讓反饋專家給我發送一封電子郵件。

這包括監控我的帳戶是否有劫機者以及對要點、標題、描述等的任何更改……

結果，我立即知道何時有人跳上我的列表以及任何措辭發生變化。

監控您的讚助廣告關鍵字效果

最近，我寫了一篇關於如何運行有利可圖的亞馬遜贊助廣告活動的非常全面的文章。

作為一名成功的亞馬遜賣家，您將對每個產品的數十個甚至數百個關鍵字進行競標，您必須監控關鍵字的表現以保持高額的廣告支出回報。

為了掌握我的關鍵字廣告系列，我使用了一個名為 Ignite 的工具

Ignite 是亞馬遜廣告軟件，可讓您快速評估廣告系列的效果並接收定制警報以供您採取行動。

由於 Ignite 會持續監控您的廣告帳戶和關鍵字出價，因此它可以檢測異常情況並提醒您何時更改出價或對列表的新關鍵字出價。

以下是 Ignite 對我的亞馬遜產品的最新推薦示例。

結論

僅僅因為您在亞馬遜上出售大量產品並不意味著您需要雇用一個龐大的團隊。

通過利用Feedback Whiz 和Ignite 等基於警報的工具，您可以大幅減少手動監控列表的時間。

您是否需要為自動化軟件付費取決於您的預算以及成本和功能之間的權衡。

如果您在亞馬遜上的銷售額很少，那麼這些工具可能不是必需的，您可以手動監控您的列表。

但是，如果您大量銷售，那麼購買軟件就很簡單了。

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