AGMarketingChats 2021 年 8 月 19 日：如何调整您的销售和营销团队（并认真提升潜在客户）
已发表: 2021-11-09
当销售和营销不一致时，组织就会陷入困境。 要真正推动业务并体验真正的增长，您的销售和营销部门需要学会合作。 对于我们#AGMarketingChats 系列中的第一个，我们的嘉宾是著名的 B2B 销售和营销专家 Pam Dider。
在本次聊天中，我们探讨：
- 如何克服“B2B营销很无聊”的观念
- 应对 B2B 销售和营销团队面临的最严峻挑战
- 在日益具有挑战性的环境中协调销售和营销的方法
让我们深入研究问题 #1，看看 Pam 的答案以及对这些答案的一些额外回复。
Q1：有一种说法认为 B2B 营销很无聊。 为什么不是这样，B2B 品牌如何为其营销活动增添活力？
这是许多 B2B 组织的问题。 B2C 营销通常被视为更有趣并允许更高水平的创造力。 然而，情况不一定如此。
Q2：为什么销售和营销团队保持一致如此重要？
我们都去过那里。 每当出现问题或数字不在应有的位置时，营销部门就会开始将数字指向销售团队，而销售部门则开始指向正确的方向。 这将使您的业务一事无成。 相反，您需要想办法让销售和营销保持一致，并将您的销售和营销团队变成最好的朋友。
销售团队确实拥有他们可以提供的一线洞察力，以帮助营销团队创建正确的内容和材料，从而使销售更加有效。 营销具有对销售团队了解以及进行对话很有价值的见解。 建立在尊重基础上的互利关系是关键。
Q3：销售和营销团队在建立一致性和协同工作（顺利）方面面临的最大挑战是什么？
营销和销售试图达到许多类似的目标，但也有很多不同之处。 这可能会导致沿途的一些挑战和一些颠簸。
Pam 指出了销售和营销之间的许多主要区别。 从漏斗顶部与漏斗底部开始。 如果营销有效地完成其工作，销售团队应该接收到更加热身（漏斗底部）并掌握有关产品/服务的更多信息的潜在客户。 这使得销售团队的工作变得更加简单。
如果销售和营销团队能够齐心协力，并且每个人都试图了解对方来自哪里，那么这些差异就会变成优势而不是劣势。
Q4：领导团队可以做些什么来打破营销和销售之间有时存在的墙？
通常，当销售和营销之间的关系破裂时，领导层就有过错。 该公司的结构使得存在非常清晰的孤岛。 当销售和营销各自在各自的筒仓中运作时，他们倾向于将对方视为竞争对手或“问题”。
如果领导力能够促进计划并实施一些结构性变化和程序，那么领导力可以在避免或纠正此类问题方面产生重大影响。
A4。 a.) 我认为数据就是答案——领导者需要定义和量化营销如何帮助销售，反之亦然。 关于如何/哪些潜在客户正在被培养的密切沟通可以为更好的战略铺平道路，从而产生更多相关的潜在客户#AGMarketingChats
— Mahima Kini (@Mahi2weets) 2021 年 8 月 19 日
当领导团队（例如 CMO 和销售副总裁）聚集在一起时，他们可以以身作则。 这显示了两者之间的联系，并且有来自高层的支持。 这种团结的表现可以大大有助于将销售和营销团队成员团结起来。
Q5：销售和营销团队可以使用哪些类型的沟通工具来更有效地相互协作？
沟通是确保销售和营销协调一致的关键。 没有沟通，就会失去很多价值。 幸运的是，有大量出色的工具、技术和资源可以让销售和营销团队顺利合作，不会有任何懈怠。
在这个数字世界中，我们确实需要多种工具来帮助我们茁壮成长。 无论是用于聊天的 slack，还是用于共享视频编辑评论的 Vimeo，还是用于共享文档的 Google Drive（这个列表真的可以永远持续下去），技术将继续成为销售和营销中不可或缺的一部分。
Q6：关系是商业成功的关键。 领导层如何建立一种销售和营销相互协调的文化？
无论您希望实现什么，建立一种能够使您的团队实现业务目标和目标的公司文化都是关键。 这是领导可以介入并发挥作用的另一个地方，销售和营销部门是开始与您的公司文化保持一致的好地方。
您选择制定的任何公司文化计划都要求您以真诚的方式对待它们。 你需要走在路上，而不仅仅是空谈。 如果您的团队清楚地知道您正在按照您所宣扬的方式生活，那么他们将更有可能效仿。
Q7：营销应该产生什么类型的内容，以使销售团队更有效地完成交易？
内容营销是使您的销售团队取得成功的好方法。 通过了解您的销售团队成员正在与之交谈的人需要什么以及他们何时需要，您可以为您的销售团队配备他们需要签署更多交易并帮助发展业务的工具。
案例研究、视频、白皮书、产品演示、常见问题解答等简单内容大有帮助。 免费试用产品、补充咨询或评估也是如此。 不要羞于赠送东西。 这将有助于建立与客户的关系，并使您的销售团队取得重大成功。
Q8：销售团队如何告知营销工作以帮助营销微调消息传递，从而更有效地与品牌的目标受众建立联系？
作为营销专业人士，您可以访问有关目标受众的大量重要信息。 但是你没有直接来自前线的信息。 这是他们的销售团队可以介入并帮助营销团队微调您的品牌信息的地方。
销售团队有一个独特的机会来真正了解哪些信息与您的受众有联系，哪些没有。 当您的销售团队与您的理想客户（或现有客户）进行对话时，他们可以认真阅读有效的方法，并为营销团队提供有价值的见解，以进行正确的调整以提高效率。
Q9：您对营销人员和销售人员的最终建议是什么，以帮助他们共同努力并取得更大的成果？
我们每周四举办新的#AGMarketingChats 会议。 您可以通过单击此链接查看 2021 年剩余时间的完整时间表。 —>>> #AGMarketingChats Twitter 聊天日历