AGMarketingChats 2021 年 8 月 19 日：如何調整您的銷售和營銷團隊（並認真提升潛在客戶）
已發表: 2021-11-09
當銷售和營銷不一致時，組織就會陷入困境。 要真正推動業務並體驗真正的增長，您的銷售和營銷部門需要學會合作。 對於我們#AGMarketingChats 系列中的第一個，我們的嘉賓是著名的 B2B 銷售和營銷專家 Pam Dider。
在本次聊天中，我們探討：
- 如何克服“B2B營銷很無聊”的觀念
- 應對 B2B 銷售和營銷團隊面臨的最嚴峻挑戰
- 在日益具有挑戰性的環境中協調銷售和營銷的方法
讓我們深入研究問題 #1，看看 Pam 的答案以及對這些答案的一些額外回复。
Q1：有一種說法認為 B2B 營銷很無聊。 為什麼不是這樣，B2B 品牌如何為其營銷活動增添活力？
這是許多 B2B 組織的問題。 B2C 營銷通常被視為更有趣並允許更高水平的創造力。 然而，情況不一定如此。
Q2：為什麼銷售和營銷團隊保持一致如此重要？
我們都去過那裡。 每當出現問題或數字不在應有的位置時，營銷部門就會開始將數字指向銷售團隊，而銷售部門則開始指向正確的方向。 這將使您的業務一事無成。 相反，您需要想辦法讓銷售和營銷保持一致，並將您的銷售和營銷團隊變成最好的朋友。
銷售團隊確實擁有他們可以提供的一線洞察力，以幫助營銷團隊創建正確的內容和材料，從而使銷售更加有效。 營銷具有對銷售團隊了解以及進行對話很有價值的見解。 建立在尊重基礎上的互利關係是關鍵。
Q3：銷售和營銷團隊在建立一致性和協同工作（順利）方面面臨的最大挑戰是什麼？
營銷和銷售試圖達到許多類似的目標，但也有很多不同之處。 這可能會導致沿途的一些挑戰和一些顛簸。
Pam 指出了銷售和營銷之間的許多主要區別。 從漏斗頂部與漏斗底部開始。 如果營銷有效地完成其工作，銷售團隊應該接收到更加熱身（漏斗底部）並掌握有關產品/服務的更多信息的潛在客戶。 這使得銷售團隊的工作變得更加簡單。
如果銷售和營銷團隊能夠齊心協力，並且每個人都試圖了解對方來自哪裡，那麼這些差異就會變成優勢而不是劣勢。
Q4：領導團隊可以做些什麼來打破營銷和銷售之間有時存在的牆？
通常，當銷售和營銷之間的關係破裂時，領導層就有過錯。 該公司的結構使得存在非常清晰的孤島。 當銷售和營銷各自在各自的筒倉中運作時，他們傾向於將對方視為競爭對手或“問題”。
如果領導力能夠促進計劃並實施一些結構性變化和程序，那麼領導力可以在避免或糾正此類問題方面產生重大影響。
A4。 a.) 我認為數據就是答案——領導者需要定義和量化營銷如何幫助銷售，反之亦然。 關於如何/哪些潛在客戶正在被培養的密切溝通可以為更好的戰略鋪平道路，從而產生更多相關的潛在客戶#AGMarketingChats
— Mahima Kini (@Mahi2weets) 2021 年 8 月 19 日
當領導團隊（例如 CMO 和銷售副總裁）聚集在一起時，他們可以以身作則。 這顯示了兩者之間的聯繫，並且有來自高層的支持。 這種團結的表現可以大大有助於將銷售和營銷團隊成員團結起來。
Q5：銷售和營銷團隊可以使用哪些類型的溝通工具來更有效地相互協作？
溝通是確保銷售和營銷協調一致的關鍵。 沒有溝通，就會失去很多價值。 幸運的是，有大量出色的工具、技術和資源可以讓銷售和營銷團隊順利合作，不會有任何懈怠。
在這個數字世界中，我們確實需要多種工具來幫助我們茁壯成長。 無論是用於聊天的 slack，還是用於共享視頻編輯評論的 Vimeo，還是用於共享文檔的 Google Drive（這個列表真的可以永遠持續下去），技術將繼續成為銷售和營銷中不可或缺的一部分。
Q6：關係是商業成功的關鍵。 領導層如何建立一種銷售和營銷相互協調的文化？
無論您希望實現什麼，建立一種能夠使您的團隊實現業務目標和目標的公司文化都是關鍵。 這是領導可以介入並發揮作用的另一個地方，銷售和營銷部門是開始與您的公司文化保持一致的好地方。
您選擇制定的任何公司文化計劃都要求您以真誠的方式對待它們。 你需要走在路上，而不僅僅是空談。 如果您的團隊清楚地知道您正在按照您所宣揚的方式生活，那麼他們將更有可能效仿。
Q7：營銷應該產生什麼類型的內容，以使銷售團隊更有效地完成交易？
內容營銷是使您的銷售團隊取得成功的好方法。 通過了解您的銷售團隊成員正在與之交談的人需要什麼以及他們何時需要，您可以為您的銷售團隊配備他們需要簽署更多交易並幫助發展業務的工具。
案例研究、視頻、白皮書、產品演示、常見問題解答等簡單內容大有幫助。 免費試用產品、補充諮詢或評估也是如此。 不要羞於贈送東西。 這將有助於建立與客戶的關係，並使您的銷售團隊取得重大成功。
Q8：銷售團隊如何告知營銷工作以幫助營銷微調消息傳遞，從而更有效地與品牌的目標受眾建立聯繫？
作為營銷專業人士，您可以訪問有關目標受眾的大量重要信息。 但是你沒有直接來自前線的信息。 這是他們的銷售團隊可以介入並幫助營銷團隊微調您的品牌信息的地方。
銷售團隊有一個獨特的機會來真正了解哪些信息與您的受眾有聯繫，哪些沒有。 當您的銷售團隊與您的理想客戶（或現有客戶）進行對話時，他們可以認真閱讀有效的方法，並為營銷團隊提供有價值的見解，以進行正確的調整以提高效率。
Q9：您對營銷人員和銷售人員的最終建議是什麼，以幫助他們共同努力並取得更大的成果？
我們每週四舉辦新的#AGMarketingChats 會議。 您可以通過單擊此鏈接查看 2021 年剩餘時間的完整時間表。 —>>> #AGMarketingChats Twitter 聊天日曆