AGMarketingChats, 19 августа 2021 г.: как объединить команду по продажам и маркетингу (и серьезно увеличить лидогенерацию)

Организации сталкиваются с трудностями, когда продажи и маркетинг не согласованы. Чтобы действительно стимулировать бизнес и добиться реального роста, ваши отделы продаж и маркетинга должны научиться работать вместе. На нашем первом из серии #AGMarketingChats нашим гостем станет Пэм Диднер, известный эксперт по продажам и маркетингу B2B.

В этом чате мы исследуем:

• Как избавиться от представления о том, что «маркетинг B2B — это скучно»
• Решение самых сложных задач, стоящих перед отделами продаж и маркетинга B2B.
• Способы совместить продажи и маркетинг, чтобы добиться успеха во все более сложных условиях

Давайте углубимся в вопрос №1 и посмотрим на ответы Пэм, а также на несколько дополнительных ответов на эти ответы.

Q1: Существует миф, что маркетинг B2B скучен. Почему это не так, и как бренд B2B может добавить энергии своим маркетинговым кампаниям?

Это проблема для многих организаций B2B. Маркетинг B2C часто рассматривается как более увлекательный и дающий более высокий уровень творчества. Однако это не обязательно так.

Q2: Почему так важно, чтобы отделы продаж и маркетинга были согласованы?

Мы все были там. Всякий раз, когда что-то идет не так или цифры просто не там, где они должны быть, маркетинг начинает указывать цифры на отдел продаж, а продажи начинают указывать в ответ. Это ни к чему не приведет ваш бизнес. Вместо этого вам нужно найти способ согласовать продажи и маркетинг и превратить ваши отделы продаж и маркетинга в лучших друзей.

У отдела продаж действительно есть передовые идеи, которые они могут предоставить, чтобы помочь команде маркетинга создать правильный контент и материалы, чтобы продажи были более эффективными. А у маркетинга есть идеи, которые ценны для команды продаж, чтобы знать их в ходе разговоров. Взаимовыгодные отношения, построенные на уважении, являются ключевыми.

Q3: С какими самыми большими трудностями сталкиваются отделы продаж и маркетинга при согласовании и совместной работе (плавно)?

Есть много схожих целей, которые пытаются достичь маркетинг и продажи, но есть и много различий. Это может вызвать некоторые проблемы и некоторые неровности на дороге.

Подобные различия могут превратиться в сильные, а не в слабые стороны, если отделы продаж и маркетинга смогут собраться вместе и попытаться понять, откуда исходит другая сторона.

Q4: Что могут сделать команды лидеров, чтобы разрушить стены, которые иногда существуют между маркетингом и продажами?

Часто, когда отношения между продажами и маркетингом рушатся, виновато руководство. Компания была структурирована таким образом, что существует очень четкая разрозненность. А когда отделы продаж и маркетинга действуют обособленно, они склонны рассматривать друг друга как конкурентов или «проблему».

Руководство может оказать существенное влияние на предотвращение или исправление таких проблем, если оно облегчит план и введет несколько структурных изменений и процедур.

Когда лидеры (например, директор по маркетингу и вице-президент по продажам) собираются вместе, они могут подавать пример. Это показывает связь между ними и то, что сверху есть бай-ин. Это демонстрация единства может иметь большое значение для объединения членов отдела продаж и маркетинга в будущем.

Вопрос 5. Какие инструменты коммуникации могут использовать отделы продаж и маркетинга для более эффективного сотрудничества друг с другом?

Коммуникация играет ключевую роль в обеспечении согласованности между продажами и маркетингом. Без общения теряется так много ценности. К счастью, существует множество отличных инструментов, технологий и ресурсов, которые позволяют командам по продажам и маркетингу работать вместе без сбоев.

В этом цифровом мире нам действительно нужны несколько инструментов, которые помогут нам процветать. Будь то Slack для чата, Vimeo для обмена комментариями к видео или Google Диск для обмена документами (список действительно может продолжаться вечно), технологии будут становиться все более и более неотъемлемой частью как продаж, так и маркетинга.

Q6: Отношения являются ключом к успеху в бизнесе. Как руководство может построить культуру, в которой продажи и маркетинг гармонируют друг с другом?

Независимо от того, чего вы надеетесь достичь, ключевое значение имеет построение корпоративной культуры, которая позволит вашей команде достичь целей и задач бизнеса. Это еще одно место, где лидеры могут вмешаться и изменить ситуацию, а отделы продаж и маркетинга — отличное место, чтобы начать согласовывать свою корпоративную культуру.

Любые инициативы корпоративной культуры, которые вы решите реализовать, требуют искреннего подхода. Вы должны ходить пешком, а не просто говорить. Если вашей команде станет ясно, что вы живете в соответствии с тем, что проповедуете, они, скорее всего, последуют вашему примеру.

Вопрос 7. Какие типы контента должен создавать отдел маркетинга, чтобы отдел продаж мог более эффективно заключать сделки?

Контент-маркетинг — отличный способ помочь вашей команде продаж добиться успеха. Понимая, что нужно людям, с которыми разговаривают члены вашего отдела продаж, и когда им это нужно, вы можете вооружить свой отдел продаж инструментами, которые им нужны, чтобы заключать больше сделок и способствовать развитию бизнеса.

Простой контент, такой как тематические исследования, видео, официальные документы, демонстрации продуктов, часто задаваемые вопросы, имеет большое значение. Так же как и бесплатные пробные версии продукта, дополнительная консультация или оценка. Не стесняйтесь раздавать вещи. Это поможет наладить отношения с вашим клиентом и обеспечит серьезный успех вашей команде по продажам.

Вопрос 8: Как отдел продаж может информировать маркетинговые усилия, чтобы помочь маркетологам настроить обмен сообщениями для более эффективного взаимодействия с целевой аудиторией бренда?

Как специалист по маркетингу, у вас есть доступ к большому количеству полезной информации о вашей целевой аудитории. Но чего у вас нет, так это информации прямо с передовой. Именно здесь может помочь отдел продаж и помочь отделу маркетинга настроить сообщения вашего бренда.

У отдела продаж есть уникальная возможность понять, какие сообщения связаны с вашей аудиторией, а какие нет. Когда ваша команда по продажам разговаривает с вашими идеальными клиентами (или существующими клиентами), они могут получить серьезное представление о том, что работает, и предоставить маркетинговой команде ценную информацию, чтобы внести правильные изменения для повышения эффективности.

Вопрос 9. Какой последний совет вы можете дать маркетологам и продавцам, чтобы помочь им работать вместе и достигать лучших результатов?

Каждый четверг мы проводим новую сессию #AGMarketingChats. Вы можете ознакомиться с полным расписанием на оставшуюся часть 2021 года, нажав на эту ссылку. —>>> #AGMarketingChats Календарь чатов Twitter