访问组：有效用户管理的提示和技巧 2023 年 1 月 11 日

上个月，我们发布了新的高级用户管理系统访问组。 作为一项备受期待的功能，这一新设置可让您确保组织中的合适人员能够访问合适的信息。 团队负责人可以管理敏感数据，并邀请各级同事在 Mopinion 内进行协作。 为了使您能够充分利用访问组，我们创建了一个提示和技巧列表，用于在 Mopinion 中有效管理您的用户。

高级用户管理

如上所述，在 Mopinion 平台内，我们有一个非常灵活的用户管理系统，称为访问组。

访问组是有权访问某些报告和 Mopinion 平台区域的用户集合。 访问组允许您限制或启用对平台的访问，管理敏感信息并确保团队掌握相关见解。

在拥有多个团队、部门、角色和国家的大型企业中，我们了解在用户和访问管理方面需要更多选项。 因此，访问组是高度可定制的。 您可以定制权限以满足您组织的特定需求和用例。 为了让您了解机会，我们在下面列出了访问组的一些最佳实践。

让我们开始吧。

在你开始前

无论您是新用户（欢迎！ ）还是已经使用 Mopinion 一段时间，要开始使用，您应该考虑反馈如何适合您的组织。 计划与其他团队领导或主要利益相关者开会，讨论他们各自如何从 Mopinion 中提取价值。

查看我们的文章，了解如何在您的组织中采用新软件以获得灵感并开始行动。

例如，您的产品团队将掌握产品数据和见解，以帮助改进路线图。 另一方面，市场营销可能对内容和网站反馈更感兴趣。 数据科学家将需要访问权限来创建图表和仪表板，而撰稿人将需要检查您的所有反馈表以了解品牌语气。

由于所有这些不同的利益相关者都在使用 Mopinion，明智的做法是考虑您的 Mopinion 设置如何支持和匹配您当前的组织需求。 为防止小组重叠，您应该讨论您的目标，或者您想使用 Mopinion 平台做什么，以及如何将反馈整合到您的整个组织中。

看，不要碰：入职新团队成员

首先，我们建议设置一个访问组以帮助新团队成员入职。 通过这种方式，您可以启用查看特定区域的访问权限，但限制对平台敏感部分或更复杂功能的访问。

创建一个名为“入职”或“新用户”的访问组。 选择相关报告，确保不包含任何敏感内容，然后我们建议只启用对平台部分的查看权限。 通过这种方式，新同事可以一点一点地了解这个平台。

这将有助于管理敏感信息，也有助于将反馈整合到您的组织中。 您可以为初级用户设置此组，并确保您创建图表和仪表板的辛勤工作不会受到干扰。

按功能或团队访问

另一个想法是为组织内的不同功能设置访问组。

网页开发人员

例如，您可以为您的 Web 开发人员创建一个名为“Web Developers”的访问组。 该组的成员只需要访问部署部分，因此他们可以将部署代码复制到您的网站。 启用对所有报告的访问并为部署部分启用编辑权限，并禁用对平台其余部分的访问。

销售量

对于销售团队，您可以启用对相关报告的访问，例如购买后反馈或演示评估。 然后，根据团队的目标，您可以启用对平台不同部分的查看权限，例如反馈收件箱或表单概览页面。 他们可能不是创建和部署反馈表的人，但他们可能需要访问传入的反馈以及仪表板中可见的见解。

内容管理者

同样，您也可以为您的内容管理员创建一个组。 启用对相关报告的访问以及对表单生成器和仪表板的编辑权限。 根据他们的需要，您可以启用对某些区域（如反馈收件箱）的查看权限。 例如，他们可以通过这种方式检查收到的反馈，但无法调整标签或操作。

共同目标，共享访问

如果您有多个具有共同目标的团队，您可以改为以这种方式安排您的访问组。 也许设计师和撰稿人的目标相似，一个设计反馈表，其他人为他们撰写文案。 因此，他们都需要表单生成器的编辑权限。

通过为共同目标创建群组，例如内容管理，您可以允许来自多个团队的团队成员访问平台的相同部分。 如果他们要深入研究反馈并利用这些数据，他们可能还需要访问平台的其他部分。

因此，我们建议让他们访问反馈收件箱和仪表板。 他们是否可以自己编辑取决于什么最适合您的组织。

注意：如果一个用户被添加到多个访问组，具有最多访问权限的将优先。

位置，位置，位置

国际化经营需要特别注意不同地区的细微差异和文化差异。 访问组对此非常有帮助，特别是对于您的本地化工作。 根据您组织的规模，以及您是国际公司还是区域性公司，您可以专门为不同地区创建访问组。

也许您拥有大量专门致力于 DACH 地区的团队。 在这种情况下，为他们设置自己的访问组可能是明智的，访问组有权访问相关报告。 需要什么权限取决于您的组织。

专业提示：对于较大的国际组织，创建访问组并更进一步，按角色和位置划分组。 例如，“内容营销人员 – 北欧地区”。

临时或长期活动

另一种使用访问组的方法是为特定活动创建访问组，例如黑色星期五活动。 您可以启用对相关报告的访问权限，然后为活动中的利益相关者启用特定权限。 根据您所在的行业，您的设置会有所不同。

对于电子商务，您确实可以创建一个名为“临时活动”的访问组。 启用对相关报告的访问并设置权限，以便用户可以设计和部署反馈表。 他们还需要通过仪表板和反馈收件箱跟踪他们的活动。

当然，访问组是高度可定制的，因此您可以专门针对活动的目标或需要定制权限。

专业提示：一定要给您的访问组一个合适的标题，使其清晰易懂，这样您就可以轻松跟踪您的用户和权限。

内部流程

向员工征求反馈是改善公司各方面和员工体验的好方法。 事实上，定期向员工征求反馈意见的公司的离职率降低了 14.9%。

如果您在内部收集反馈，访问组可以让您轻松保护敏感信息的安全。 创建一个标题为“HR – 内部反馈”的访问组，选择内部流程的报告，例如员工事件反馈，并启用查看和编辑每个部分的权限，然后添加到您的 HR 团队中。

就是这样，伙计们

请记住，不要过分立即创建多个组。 您不想在平台内创建一个群体丛林。 确保您的访问组都是以明确的目的创建的，并确保在用户管理概述中跟踪谁可以访问什么。

在 Mopinion，我们的客户成功经理团队随时乐意为您提供帮助。 因此，如果您不确定，请务必联系团队成员以帮助您开始使用访问组，或者查看我们的知识库。 请继续关注未来的更多信息，以及关于此解决方案如何产生的“反馈背后”。 或者，立即开始使用访问组。