用户生成内容为您的电子商务商店带来的 4 大好处

如果您用一双新的 Crocs 鞋拍了张照片并将其上传到社交媒体上，那么作为用户的您只是为 Crocs 公司生成了内容。

现在，Crocs 是否决定使用您的内容进行宣传取决于他们。 但如果他们这样做了，他们将获得满意客户的社会证明，他们可以将其用于营销以吸引新客户。

这就是用户生成内容 (UGC) 的运作方式，也是十分之六的营销人员认为 UGC 比品牌内容参与度更高的原因。 UGC 有几个巨大的好处，并与您的受众产生共鸣，直接或间接影响他们的购买决定。

从增加转化率到吸引客户的注意力和灌输信任，以下是用户生成内容为您的电子商务商店带来的四大好处。

1. 确保您的信誉

真实的内容是社交媒体用户仅次于赠品的下一个最佳选择。 人们关心原创性以及品牌如何让他们觉得与他们有真正的联系。

借助用户生成的内容，电子商务企业使用用户创建的现成内容建立客户关系——潜在买家认为这些内容比促销品牌创建或影响者内容更真实。

UGC 允许您的观众、粉丝或潜在客户通过满意客户的视角来查看您的品牌，从而提高您的可信度。

像 AliExpress 这样的电子商务品牌正在用像下面这样值得信赖的内容来粉碎他们的 Instagram 营销游戏；

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除了速卖通的公开验证外，如果您仔细查看帖子，您会看到一位对产品感到兴奋的速卖通粉丝。 该品牌显然引起了粉丝的共鸣。

通过利用真实客户的真实体验，您也可以吸引潜在客户并快速获得对您的电子商务品牌的信任。

2. 提高转化率

增加转化率是电子商务企业用户生成内容的另一个显着优势。

与影响者营销不同，UGC 从客户的角度推广产品。 它的真实性是极好的社会证明，几乎就像一个信任印章。 这就是为什么许多在线买家使用 UGC 作为质量的唯一参考 - 它让他们放心您的产品有效。

那么，有什么比使用积极的用户生成内容更好的方式来展示它们呢？

例如，当您将 UGC 图像与电子商务着陆页上的缩微副本一起使用时，它们可以作为社会证明。

Club Med 公司专门为家庭提供包罗万象的假期。 他们在他们的社区网站上展示了一个充满用户生成内容的页面，鼓励人们分享他们的经验。

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他们的 UGC 策略的优点在于，他们使 UGC 图像可购买以推动转化。 因此，当访问者点击图片时，他们会被引导至结帐页面以预订该体验。

或者，在您废弃的购物车电子邮件中使用客户视频或推荐可以影响潜在买家的购买决定。

最重要的是，UGC 在与其他营销活动策略一起用作电子商务全渠道策略的一部分时会推动转化。

但是，如果您在每个接触点都没有内容计划就大肆宣传 UGC，那您就是在做一件拙劣的工作。 UGC 策略作为整体营销策略的一部分效果最佳； 因此，您必须制定内容路线图，以确保您涵盖了广告系列的所有内容。

考虑投资像 Writer 这样的 AI 写作助手，以减轻书面内容制作的负担。 这样，当您为营销渠道扩展不同的内容类型（例如博客文章和产品描述）时，您的品牌声音也会保持一致。

3.负担得起且有效

UGC 成本低且有效，非常适合电子商务品牌，而无需为内容创作者提供大量预算。

客户会做艰苦的工作——内容创建、编辑并将它们上传到社交渠道。 电子商务品牌所要做的就是寻求创作者的许可，让他们的用户生成的内容出现在他们的社交媒体页面或网站上。

这减少了在内容创建上花费的时间和带宽，使他们能够将有限的资源集中在其他营销渠道的其他接触点上。

UGC 对于自力更生的电子商务初创公司或没有强大营销团队的个人品牌特别有效。 例如，如果您销售在线课程材料，您可以在您的社交渠道上发布 UGC 推荐书来推广您的数字产品。 您也可以将它们发布在您的网站上。

例如，Hello Fresh 在其主页上发布 UGC。

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在网站访问者看到的第一页上添加满意客户的图片是让这些访问者更多地了解产品的一种方式。 问题是，Hello Fresh 不必为此 UGC 付费。 该品牌也不必为传统社交媒体广告或有影响力的内容付费来推广其产品。

您可以使用 Giosg 的内容共享机器人将您的 UGC 共享到您的电子商务商店，从而创建一个高效的流程。 这些无代码机器人可轻松与不同的社交平台集成，让您可以轻松地直接在您的网站上分享用户生成的内容。

4. 增强社交商务

社交商务是用户生成内容的好处之一，可以让电子商务品牌在社交媒体销售方面加倍努力。

此好处的主要优点是它允许您的受众直接转换到您的社交媒体页面。

例如，Instagram 购物可实现社交商务。 通过让您的企业帐户访问购物功能，Instagram 允许人们在您的页面上购买精选产品。

在您企业的社交页面上使用 UGC 从根本上将该接触点转变为身临其境的店面。 您可以通过在视频或图像内容上标记并链接到每个产品的结帐页面来协调此功能与 UGC。

时尚零售商 Monsoon 明白这一点。 它鼓励购物者使用#MyMonsoon 标签在社交媒体上分享其产品图片，该品牌将其用作 UGC 可购买帖子。

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来自这些画廊的图像被拉入现场画廊供顾客购物。 通过看到真实的人穿着和享受产品，购物者可以想象这些物品在他们身上的样子。

或者，如果您的帐户无法使用 Instagram 购物功能，则可以进行实时购物。 但是您需要一个强大且兼容的解决方案才能使其发挥作用。 您的直播购物平台应该允许您：

• 瞄准正确的受众
• 在相关网站页面上提供视频流
• 通过测验将体验游戏化，以及
• 自定义实时购物体验

Giosg 提供实时购物解决方案，可让您为客户打造互动式购物体验。 您还可以将现有的 UGC 视频内容变成可购买的视频，甚至可以通过实时聊天开始对话。

包起来

如果您真的想为您的电子商务商店从用户生成的内容中获益，那么您必须具有战略眼光并设定目标。 您使用的每个 UGC 内容都必须与您的整体电子商务营销策略保持一致。

当您了解您的 UGC 策略所需的内容类型时，您可以以有利于您的品牌的方式对它们进行战略性定位。

在买家旅程的关键接触点显示用户生成的内容，以吸引注意力并推动销售。 使用能发挥重要作用的工具或解决方案优化您的流程。

最终，每个电子商务企业都可以从 UGC 策略中受益，无论是初创公司还是预算充足的知名品牌。

关于作者

Plamen Popov 是 Writer 的内容和传播专家，Writer 是一个专为团队设计的人工智能写作平台。 Plamen 之前曾为 MFG、Kinguin、Acronis 和 Metrilo 等品牌制定内容营销策略。